元宇宙時代HR應該怎樣應對

A. HR的「面試羞辱」，你該如何應對

找工作面試前，自己先做好充分的准備，不浪費自己的時間，也不浪費別人的時間。找工作的過程中，遇見人間百態，是很正常的事情。遭遇HR的羞辱，不知道是什麼具體的事情。一般而言，人不犯我，我不犯人。正常情況下，作為企業的HR，是一份工作讓她或者他來進行員工的面試，正常的人會有一定的職業素養和基本教養，不太會和面試者發生沖突。這是正常的情況。但是也不排除你運氣不好，可能HR來上班的時候和家裡人吵架了，或者路上被人撞了，或者被上司罵了，或者各種不足為外人知曉的事情讓HR心裡憋屈，剛好面試你的時候發生了點她可以發泄的事情，所以把火氣全部撒你身上了。

B. HR如何應對背景調查

現實中常見的虛構簡歷情況如下：

1、誇大工作時間

比如只在某企業工作過半年，簡歷裡面寫兩年。

2、誇大職位等級

比如在職某公司做過中層領導，簡歷上面卻標明自己是高管。

對於以上兩種情況來看，注水的方式比較低端，只需找到候選人曾經任職的公司，電話咨詢該公司的HR，核實其經歷，就能查明。但是這種簡單的核實也容易碰壁，有的公司會以公司機密為由拒絕回答。

3、誇大職責范圍

比如某求職者僅僅是當過行政總監，簡歷裡面說在公司裡面擔任重要崗位，財務、人事、績效考核都管，其實，除了日常基本行政事務外，其他職責均由他人負責。

對於這種情況，在面試時，針對簡歷中提到的各項關鍵職責，詢問其詳細的管理經驗，不熟悉相關業務的人就會露出馬腳。

4、誇大薪酬

比如在原公司年薪20萬，簡歷上寫30萬，以此來獲得更高的薪酬。

對於這樣的情況，可以要求求職者在入職時列印工資卡銀行流水。

5、誇大功勞

比如拿出一份真實、漂亮的財務報表，說自己再任職期間，公司利潤上漲了數千萬。其實，對於這樣巨大業績，做出核心貢獻的其實另有他人。

對於這類簡歷注水問題不太好對付，界定以為高管是否在公司成長過程中的貢獻，那得詢問公司老闆了，碰上此類疑點，只能找業內熟悉求職者的同行，私下打聽。

對於務實型的簡歷一般可信度較高，對於高管而言，務實型的簡歷一兩頁紙足夠，工作經歷緊扣核心，列出自己崗位、職責，管理團隊的人數，標注自己的工作匯報對象。如果是成功的職業經理人，還會談及幫助原公司從家族企業轉型成為職業經理人企業的高招。

浮誇型的簡歷會讓人存疑，浮誇的方式也會雷同，一般洋洋灑灑幾千字，繞來繞去，吹噓公司在自己任職期間盈利暴增，自己曾獲得多個獎勵，涉及到職責以及管理方法等核心的內容表述不清楚。

員工是企業的支柱，如何挑選和管理員工成為了很多用人單位的難題。面對紛繁其復雜的職場，僅憑求職者的個人簡歷、學歷和簡單的面試很難對這個人進行判斷。背景調查可以更好解決這些難題，HR除了可以親自去做員工的背景調查，還可以委託第三方背調公司。背景調查是指根據求職者提供的證明人及其原來工作單位的資料核查其個人資料是否真實的行為，對於重要崗位的招聘是必不可少的環節，它既可設立在深入面試之前也可在其後進行。

HR親自做背調上面已經做了闡述，這里就不多說了。通過第三方背調公司對候選人提供的相關信息進行核實驗證，既節省了HR的時間與精力，更重要的是能獲取具有參考價值的背景調查結果。我們一直合作的全景求是背調公司就很不錯，專業度值得認可。

還有專家稱「打假」的秘訣在於找出簡歷中的漏洞，然後深挖下去，假如某些人對他們之前所從事過的工作、入離職時間、以及教育經歷含糊其辭的話，那麼就需要進一步深入調查。在市面上也有一些背景調查的小工具，比如全景在線產品-全景閃查工具，可以自主查詢，節約成本，秒出結果。

職場中最避諱的就是職場誠信問題，沒有哪家公司願意讓沒有職場誠信的人做自己的員工，畢竟HR也不是吃素的。一旦喪失了誠信，很難再職場立足，所以，誠守真的很重要，切勿因小失大。

C. 如何面試應對強勢的HR

1.面試遲到了怎麼辦？

雖然我一直建議面試要算足路上時間，提早出門，但很多時候還是沒法控制導致遲到。面對遲到，要學會調整心態，不要總想著「這下完了」，更不要打道回府放棄面試。同時，當預見到自己有可能遲到的時候，應該提前給公司打電話告知，並表示自己會盡快趕到。還要簡單說明下遲到的原因，可以說今天學校有活動延誤了時間，或者堵車地鐵故障等，切忌說自己出門晚了或者之前有一場面試拖延了時間（這樣會給人感覺你不重視他們的面試）。如果遲到時間較長，建議第一個電話後10--15分鍾再給公司一個電話，抵達前5分鍾內（比如已經在大樓樓下時）再給公司一個電話，讓公司感覺到你的誠意。

總之，遲到的情況下，只要對方沒有下班，多晚都應該趕過去。抵達後第一件事就是當面再解釋下原因並致歉。相信大多數公司都會給予諒解。

2.思路要清晰。

對於應屆生，很多公司會確認一些信息。比如中學是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英語四級是哪年考的，考了多少分等等。對於這些年份和分數，一定要立即回答。很多人平時不在意這些，對於一些年份還要想半天再推算，或者自己也不記得自己的考分了。這是很不應該的，自己經歷的一些事情都稀里糊塗記不清楚，公司怎麼能對你委以重任呢。甚至很多公司會質疑你到底是不是真的考出了某些證書。

3.可以不懂，但不可以沉默。

如果預先做過功課，對該公司的業務或職位有自己的看法，那無疑在面試中佔得了先機。不過對於大多數應屆生來說，對於社會上形形色色的行業還比較陌生，很難做到深刻的理解。所以當對方讓你談談自己對於這個行業的看法你又確實一無所知的情況下，不要選擇沉默愣在那裡。面試最忌諱冷場。你可以跟面試官說自己了解得比較淺，希望能向自己詳細介紹一下。這里不得不說一下一些外企採用外語來面試，當你的外語不夠好沒有聽懂時，可以直接說沒聽懂請說得簡單一些，千萬不要愣在那裡。

4.雖然沒有經驗，但要有明確的職業目標。

應屆生受到自身社會經驗較少的局限，很難在職業初期有明確的職業目標。但對於企業來說，一個只是需要一份工作或者一份收入的應屆生是很危險的，他對於公司不存在歸屬感，隨時可能因為各種原因而離開。所以應屆生面試時應該盡可能往這個公司的行業或者職位靠攏，表達出自己的性格特點或其他優勢很適合公司的發展。記住是說自己能幫助公司發展，不要說公司能帶動自己發展。看夠了那些「只要工資能給到什麼工作都行」的應屆生，面試官們往往就對有「明確」職業規劃的應屆生很有興趣。

5.不要漫天要價。

對於一個公司來說，不管多優秀的應屆生，在入職初期都需要培訓和適應，都無法直接為公司帶來利潤。所以應屆生是有一個相對比較統一的市場價的。如果期望薪資超過這個價格太多，恐怕沒有公司敢於接受。很多應屆生開價高，並非自己強勢或高傲，而是完全不了解市場行情和應屆生的普遍價位，從而開出了任何一個公司都不可能支付的高薪要求。所以求職前多咨詢了解行情，求職中不要太拘泥於價格。對於公司來說，一個什麼都不會的人，有什麼資格來要我為你支付這么高的工資呢。千萬別說自己今後潛力很大，這是公司自己判斷的。如果你遇到還沒有吃就讓你先結賬的飯店，你同樣會不爽。

6.開朗樂觀，把面試當做聊天

很多應屆生自己把自己的地位放得很卑微，把面試當做了一次考試。其實面試就是一次聊天，不必把氣氛弄得很緊張。對於那些低頭不語，每個問題的回答不超過10個字的應屆生，恐怕沒有一家公司敢去接受。面試都這樣，那遇到工作上的挫折不是要被壓垮了嗎。

D. 在面試的時候，如何應對HR的「面試羞辱」

第一，採用非暴力溝通的方式。

面對HR的羞辱，你可以採用非暴力溝通的方式，得體地表達自己的感受，既不會錯過潛在的機會，也不會讓你憋得難受。你先客觀地觀察這個HR的行為，不做任何評價。然後體會自己和HR此刻內心的感受，並說出自己的感受和請求。比如：您剛才的言語，讓我感到了羞辱，請您停止羞辱性質的行為，讓我們聚焦到面試中來，這樣你也許有機會，更好地了解我。真正好公司的HR，不會惡意羞辱你，反而會尊重你。即使你不合適，也不會走到「羞辱」你這一步，因為他們有足夠的自信，可以招到合適的人。

E. 面試最後一關談期望薪資時,HR壓價該怎麼應對

一、恭喜你遇到了傳說中的壓力面，在試探你考驗你；

首先如果你是遇到傳說中的壓力面，記住不要慌，穩住我們能贏！

要始終清楚，面試是一個雙向選擇的過程，無論其中遇到什麼都要不卑不亢，所謂贏要贏得漂亮，輸也要輸得體面。

壓力面的話，HR不會說真的想壓價，是看看你在面對壓力的情況下的表現，怎麼去應對。千萬不要反駁，這樣很容易陷入自我證明的模式中，反而讓HR覺得戳到你的點了。這時候你可以禮貌地詢問一下，公司開出的薪資結構框架。去了解對方是以什麼來判斷你只值HR開出的薪資。

甚至可以問問，自己和Ta認為值10K薪資的人差別在哪裡，如果這5K的差距是可以通過短時間發力彌補的，你就可以繼續和HR談判。如果實在公司暫時只給這樣的薪酬，你又希望拿下這個offer，那麼去談簽訂合同的時候，能不能在合同中設置一個可預見性的晉升時間，比如三個月的時間去努力，提高技術和能力，達到可以拿你心裡薪資的水平。

這樣談判，既不失風度又能達到自己的目的，同時可以趁機了解自己的短板和HR的招聘思路，還能在壓力面中表現自己沉著大氣的一面，留下一個不錯印象，大大增加拿到offer的幾率。

F. 在面試中遇到HR壓價時，我們應該如何應對

在面試中遇到HR壓價時，我們應該如何應對？

HR實際上都不會壓價錢，緣故非常簡單，尋找一個適合的人不易，肯定是期望能盡早走步驟，讓這個人高高興興來工作。假如壓價錢就必定會是一來一回，勞神費勁的事兒，HR確實不想這樣做。

也有也是能夠利用線上的消息對這一公司有一個大概的掌握。測算就是目前你的薪水有多少，你如今的開銷有多少，你每一個月最少必須多少錢的收益保持你的日常生活，上漲幅度的佔比一般來說20-30%。

還可以在調查研究的情況下對領域公司的進步都做一些剖析。例如前兩年互聯網技術挺火，常常會聽見100%，50%的漲薪力度，假如又碰到像互聯網技術飛速發展的吸錢領域，能夠 規定到50%。

G. 如何幽默應對HR的故意刁難

首先你去面試，不是低聲下氣的，他們既然招人，那是有所求，你去找工作，是一種雙方自願的方式，不存在誰高誰低。
其次，要看HR刁難的意圖，如果是那種喜歡說一些酸溜溜的話，自以為是，這樣的人，直接懟他，然後走人。如果他是確實想考驗你面對兩難境地的應變能力，這種不要考慮太多，按照你一貫的想法去說就是了。
總之，我覺得面試就要做到不卑不亢，至於幽默，我認為作用不大。

H. 如何應對面試中HR的提問

1.提前准備，跟你的職位有關的專業，人際關系等所有可能問到問題，不打無准備的仗。
2.HR不一定都專業，大部分是外行，你要忽悠她，重要的是你說話的態度，語氣，信心。有時可以說得很專業但點到為止，HR也不明白你在說什麼，但會覺得你很專業。
3.提前訓練一下自己的坐姿，儀態，著裝，語音，語調，語速等。
4.要穩，不要急，說話要有條理，不要有廢話，口頭語之類。

I. HR 通常提的一些面試問題是什麼應該怎麼回答

問題分析：考察候選人的自我認知能力，個人優點是否符合崗位要求。

參考建議：

第一，不宜說自己沒有缺點，只要是人就有缺點，這么說一定會令人反感。

問題分析：判斷候選人對薪資待遇的要求是否與單位能夠提供的標准相匹配。寫到這里我就想起自己第一次面試這道問題，我是這樣回答的:

Q:你期望薪資多少？

A:都可以，夠在這個城市生活就好……

J. 作為HR應該怎樣面試應聘者

作為一個做了快20年HR和培訓工作的老司機，希望我的回答可以助你一臂之力。

任何一家企業，面試一個人的時候，會考核候選人的知識技能和態度，我們從這幾個方面一一來剖析。

=態度=

，這一塊呢，其實掩藏在冰山下，面試官會考核你的三觀和職業素養，和公司的企業文化、氛圍是否匹配，這些你在面試之前，多看一下未來僱主的網站、公眾號等等，根據搜集到的信息，來整理自己過往在職場上做事、做人的例子，面試時會用得上。

聽到這些，是不是覺得面試一份HR的工作其實也蠻容易的？

祝成功。

- 大師姐望娣 -大師姐的錦囊妙計，就在手百問答

|職場教練|

人才發展COE|多家世界500強企業領導力、解壓顧問講師|4D領導力教練|領越領導力講師|DISC認證顧問|哈里遜領導力測評認證顧問；

|暢銷書作者|《通往幸福的路上並不孤單》

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