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① 海尔冰箱BCD-239BTC的冷藏室出现结冰现象，是什么原因怎么解决

您好，感谢向企业知道提问
冰箱冷藏室内结霜有多种原因：
1、检查下冰箱设置温度。一般温度调在3～4度之间，如果温度不在这个范围内，有可能会出现这个现象；
2、冷藏室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。避免将温度太高的食品置于冰箱内，热的空气会造成大量的冷凝水而间接产生这种现象；
3、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象；
4、检查一下冰箱门是否密封不严，门密封不严会导致空气中的水蒸气凝结结冰；
如果结霜严重，建议您拨打海尔全国服务热线400-699-9999进行报修！

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祝您工作生活愉快~

② 海尔冰箱BCD-259BTC 人工智能键位上出现一个锁子的图标.怎么去掉啊不是冰箱出问题了吧

您好，感谢向企业知道提问
冷冻室的温度应是零下18度，冷藏室的温度在5－8度之间比较合适。变温室的温度一般为-7度。建议亲拨打4006999999电话，咨询~
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~

③ NG-A(BTCY)4*50+1*25-WE的字符代表什么意思电表箱中BV-30-SC25-WC的字符代表什么意思

前面的字母没见过，只知道电缆是4*50+1*25的五芯电缆，WE是沿墙明敷，BV是布线用铜芯塑料线，3*10代表三根10平方毫米的导线，SC25-WC代表敷设方式，穿内直径25的钢管，沿墙暗敷
其他常见敷设方式FC 沿地暗敷 CC沿顶暗敷 CE 沿顶明敷 PVC 表示PVC管

④ 海尔BCD-239BTC冰箱压缩机不能启动

冰箱不启动的原因较多，外部原因主要是电源问题，请按照以下内容进行问题排查：
1.如果您的冰箱不启动，请您对电源检查一下，确保冰箱电源正常；
2.如果电源正常，看一下冰箱的灯是否亮
3.当然如果冰箱带有低温补偿开关，就要看一下在环境温度低于16度时低温补偿开关是否打开了。
4.如果灯亮而冰箱一直不启动，请及时联系售后人员上门检修。

⑤ 海尔bcd-259btc冷藏室变冷冻室

我婆婆原来的冰箱就是这样,冷藏变冷冻,冷冻变冷藏,售后给换了主版
如果不是温度没调节好的话,就是主版出问题了.找售后