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比特币的主要顾客群体

发布时间: 2021-06-16 17:03:18

Ⅰ 消费群体的基本特征是什么

网络消费者

一、网络消费者的群体特点
消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题,对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者,也是推动网络营销发展的主要动力,它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征:
(一)注重自我
由于目前网络用户多以年轻、高学历用户为主,他们拥有不同于他人的思想和喜好,有自己独立的见解和想法,对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特,而且变化多端,个性化越来越明显。因此,从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求,尊重用户的意见和建议,而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。
(二)头脑冷静,擅长理性分析
由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主,不会轻易受舆论左右,对各种产品宣传有较强的分析判断能力,因此从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理,加强企业自身文化的建设,以诚信待人。
(三)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲
这些网络用户爱好广泛,无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣,对未知的领域报以永不疲倦的好奇心。
(四)好胜,但缺乏耐心
因为这些用户以年轻人为主,因而比较缺乏耐心,当他们搜索信息时,经常比较注重搜索所花费的时间,如果联接、传输的速度比较慢的话,他们一般会马上离开这个站点。
网络用户的这些特点,对于企业加入网络营销的决策和实施过程都是十分重要的。营销商要想吸引顾客,保持持续的竞争力,就必须对本地区、本国以及全世界的网络用户情况进行分析,了解他们的特点,制定相应的对策。
二、网络消费需求的特征
由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。网络消费需求主要有以下八个方面的特点:
(一)消费者消费个性回归
在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。
(二)消费者需求的差异性
不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。所以,从事网络营销的厂商,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。
(三)消费的主动性增强
在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。
(四)消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。
(五)追求消费者过程的方便和享受
在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。
(六)消费者选择商品的理性化
网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。
(七)价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的惟一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉。尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶性竞争,但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。因消费者可以通过网络联合起来向厂商讨价还价,产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。
(八)网络消费仍然具有层次性
在网络消费的开始阶段,消费者偏重于精神产品的消费;到了网络消费的成熟阶段,等消费者完全掌握了网络消费的规律和操作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
三、网络消费者的购买动机
所谓动机,是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机,是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机,才能预测消费者的购买行为,以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。
网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类:需求动机和心理动机。
(一)需求动机
网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机。要研究消费者的购买行为,首先必须要研究网络消费者的需求动机。美国著名的心理学家马斯洛把人的需要划分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需求理论对网络需求层次的分析,具有重要的指导作用。而网络技术的发展,使现在的市场变成了网络虚拟市场,但虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别,所以在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要:
1.兴趣需要。即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。
2.聚集。通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会。
3.交流。网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。
(二)心理动机
心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。
1.理智动机
理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。因此,这种购买动机比较理智、客观而很少受外界气氛的影响。这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买。
2.感情动机
感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。这种动机可分为两种类型:一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机,它具有冲动性、不稳定的特点。另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机,它具有稳定性和深刻性的特点。
3.惠顾动机
惠顾动机是建立在理智经验和感情之上,对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。由惠顾动机产生的购买行为,一般是网络消费者在作出购买决策时心目中已首先确定了购买目标,并在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰,按原计划确定的购买目标实施购买行动。具有惠顾动机的网络消费者,往往是某一站点忠实的浏览者。
四、网络消费购买过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需要的必要信息,并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式,日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程,是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段:确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。
(一)确认需要
网络购买过程的起点是诱发需求,当消费者认为已有的商品不能满足需求时,才会产生购买新产品的欲望。在传统的购物过程中,消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的,而对于网络营销来说,诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。因而,网络营销对消费者的吸引是有一定难度的。作为企业或中介商,一定要注意了解与自己产品有关的实际需要和潜在需要,掌握这些需求在不同的时间内的不同程度以及刺激诱发的因素 ,以便设计相应的促销手段去吸引更多的消费者浏览网页,诱导他们的需求欲望。
(二)收集信息
当需求被唤起后,每一个消费者都希望自己的需求能得到满足,所以,收集信息、了解行情成为消费者购买的第二个环节。
收集信息的渠道主要有两个方面:内部渠道和外部渠道。消费者首先在自己的记忆中搜寻可能与所需商品相关的知识经验,如果没有足够的信息用于决策,他便要到外部环境中去寻找与此相关的信息。当然,不是所有的购买决策活动都要求同样程度的信息和信息搜寻。根据消费者对信息需求的范围和对需求信息的努力程度不同,可分为以下三种模式:
1.广泛的问题解决模式
是指消费者尚未建立评判特定商品或特定品牌的标准,也不存在对特定商品或品牌的购买倾向,而是很广泛地收集某种商品的信息。处于这个层次的消费者,可能是因为好奇、消遣或其他原因而关注自己感兴趣的商品。这个过程收集的信息会为以后的购买决策提供经验。
2.有限问题的解决模式
处于有限问题解决模式的消费者,已建立了对特定商品的评判标准,但尚未建立对特定品牌的倾向。这时,消费者有针对性地收集信息。这个层次的信息收集,才能真正而直接地影响消费者的购买决策。
3.常规问题的解决模式
在这种模式中,消费者对将来购买的商品或品牌已有足够的经验和特定的购买倾向,它的购买决策需要的信息较少。
(三)比较选择
消费者需求的满足是有条件的,这个条件就是实际支付能力。消费者为了使消费需求与自己的购买能力相匹配,就要对各种渠道汇集而来的信息进行比较、分析、研究,根据产品的功能、可靠性、性能、模式、价格和售后服务,从中选择一种自认为“足够好”或“满意”的产品。
由于网络购物不能直接接触实物,所以,网络营销商要对自己的产品进行充分的文字描述和图片描述,以吸引更多的顾客。但也不能对产品进行虚假的宣传,否则可能会永久的失去顾客。
(四)购买决策
网络消费者在完成对商品的比较选择之后,便进入到购买决策阶段。与传统的购买方式相比,网络购买者在购买决策时主要有以下三个方面的特点:首先,网络购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小。其次,网络购物受外界影响小。第三,网上购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快。
网络消费者在决策购买某种商品时,一般要具备以下三个条件:第一,对厂商有信任感。第二,对支付有安全感。第三,对产品有好感。所以,网络营销的厂商要重点抓好以上工作,促使消费者购买行为的实现。
(五)购后评价
消费者购买商品后,往往通过使用对自己的购买选择进行检查和反省,以判断这种购买决策的准确性。购后评价往往能够决定消费者以后的购买动向,“满意的顾客就是我的最好的广告”。
为了提高企业的竞争能力,最大限度地占领市场,企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件,为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后,通过计算机的分析、归纳,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及时了解消费者的意见和建议,制定相应对策,改进自己产品的性能和售后服务。

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Ⅱ 你的细分市场是什么你的目标客户群体有哪些特征和喜好

在不同的话语体系里,可能对这三个概念的解释会有所不同。我从科特勒的观点和里斯特劳特的定位理论出发,解释一下:

菲利普科特勒提出的现代市场营销的核心STP理论。科特勒的方法论第一步是先做“市场细分(Segmentation)”,然后选择适当的“市场目标(Targeting)”,最后一步才是“定位(Positioning)”。

在科特勒的话语体系里:

市场细分——指的是根据顾客需求,将市场分为一系列的不同细分市场;

目标市场——指的是从细分市场中,选择一个或多个细分市场作为企业要占据的目标;

市场定位——指的是确定自身在目标市场上的定位。

而在定位理论里,顺序是相反的、解释也不大一样。定位理论倡导的是就是PTS(定位-目标市场选择-品类细分),定位是做营销的龙头:

定位——定位理论只讲一个定位,就是品牌定位。品牌定位,是制定营销战略的第一步。定位指的就是在顾客心智中实现差异化占位,构成购买你品牌的理由。

目标市场——有了定位之后,你要拿下哪个市场?是更具体的地理概念或人群概念。

品类细分——随着经济的发展,品类在不断的分化,你要占据哪个细分品类?你也要推动自身所在的这个品类不断地发展进化。

比特币背后主力购买人群,到底是谁

要说比特币这个,我觉得你可以问问盈富财经学院,他们那边还是比较专业的。购买比特币的主要人群集中在千禧一代,他们在未来几年也会相继接手父辈创造的惊人财富,也将是21世纪的最大财富转移。

所以很多金融机构开始注意到他们的关注,并意识到支持比特币等数字资产的必要性,以及如何更加有效地争夺千禧一代的客户资源。

根据当前区块链技术发展与数字货币的明朗趋势来看,数字货币重现辉煌或许只是时间问题。

Ⅳ 网络消费者群体主要具备那几个方面的特点

消费者群体特征:
1.注重自我
2.头脑冷静,擅长理性分析
3.喜好新鲜事物,有强烈的求知欲
4.充裕的上网时间
网购消费者心理特征:
1.顾客的需求是积极主动的
2.消费者的消费行为更为理性化
3.追求个性化消费
4.喜欢网购的方便和快捷
5.追求时尚的购物体验
6.网购群体的品牌忠诚度较低

Ⅳ 华为的主要消费群体

华为手机的消费群体一般是在中高端群体,华为以前还有个荣耀是做中低端产品的,不过现在荣耀已经从华为分离出去了。

Ⅵ 影响消费者的主要参照群体

二)购买行为的类型

越复杂越昂贵的购买,购买者的考虑越慎重,所涉及的参与者

也越多。阿萨尔(Assael)根据购买者的参与程度和品牌间的差异程

度,确定出四种类型的消费者购买行为。

1。复杂的购买行为

消费者参与购买的程度较高,并且了解品牌间的显著差异。如果产品很昂贵,购买不频繁,购买冒风险并且有很高的自我表现作用时,消费者一般参与程度较高。

营销策略:

必须了解消费者进行信息收集并加以评价的行为。制定出各种策略来帮助消费者了解产品的各种属性,属性的重要程度以及公司品牌在比较重要的属性方面的名望。必须突出品牌的这些特征,利用主要印刷媒体和详细的广告文稿来描述,并发动商店售货员和购买者的朋友以便影响购买者对品牌的最终选择。

2。寻求平衡的购买行为

消费有时参与购买的程度较高,但看不出各品牌间的差异。购买会到处观察哪里可以买到这种产品,但由于品牌的差异不明显,购买就会非常迅速。主要关心的可能是合适的价格和购买的便利程度。例如购买地毯。因为地毯比较贵而且又能表现自我,但购买者一般认为一定价格范围内的各种品牌的地毯都差不多。购买后有不平衡的感觉,于是寻求信息,力图证明自己的决策是正确的,以消除不平衡。

营销策略:

市场营销沟通的目标应该是提供有助于购买者对自己所选品牌寻求平衡的信念与评价。

3。习惯性的购买行为

许多产品的购买情况是消费者参与购买的程度不高,同时产品间的差异也不大。消费者一般对大多数低价的、经常购买的产品参与的程度较低。购买过程是:通过被动学习而形成品牌信念,随后是购买行为,购买后也未必做出评价。

营销策略:

(1)运用价格和促销来刺激试销很有效。

(2)广告时注意:广告词强调的重点要少,视觉符号和形象非常

重要,要便于记忆,简短且不断重复, 电视广告比印刷广告效果好。

(3) 设法将参与程度低的产品转变为参与程度高的产品。可将产品和某些相关问题联系起来。比如:高露洁牙膏和防止蛀牙 ,海飞丝洗发膏和去头屑,咖啡和清晨驱除睡意等 。或者也科委产品增加重要的功能。比如在普通饮料中加入维生素,像红牛饮料。

4。寻求变化的购买行为

消费者参与程度低,而品牌间的差异很大。这时会发现消费者经常改变品牌的选择。例如购买饼干时,消费者有某种信念,但并没有多少评价的就选择某种品牌的饼干,等吃饼干时才加以评价。再次购买时,也许由于厌倦了原有口味或想品尝新口味而购买其它品牌的饼干。品牌的转换是因为寻求变化,而不是对产品不满意。

市场领导品牌和二流品牌所采取的市场营销策略是不同的。市

场领导品牌可通过占领货架、避免脱销及提示性的频繁广告来鼓励

习惯性的购买行为。而对市场领导品牌进行挑战的品牌则应通过低

价、优惠、赠券、免费样品及强调使用新产品的广告活动来寻求变

化的购买行为。

二)购买决策的步骤

1。确认需要

购买行为始于购买者对某个问题或需要的确认。市场营销人员或

企业要确定激发某种需要的环境,即找出可引起对某类产品感兴趣的

常见刺激因素。

2。信息收集

需要已受激发的消费者可能会去收集更多的信息。

[信息来源]

(1)个人来源*:家庭、朋友、邻居、熟人等。认定和评价作用。

(2)商品来源*:广告、推销员、经销商、包装、展览等。告知

(3)公共来源:大众媒体、消费者评比机构等。

(4)经验来源:产品的操作、检查和使用等。

3。评价方案

消费者评价就是消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益,

满足某种需要而对产品属性集进行评价。

[消费者评价特点]

(1)消费者的评价都是自觉的和理智的。

(2)消费者要满足某种需要。

(3)消费者要在产品中寻求特定的利益。

(4)每种产品都是可带来利益和满足需要的属性集。如:

轮胎:安全、耐磨、行驶质量、价格等。

照相机:清晰度、摄像速度、操作方便性、价格等。

旅馆:位置、清洁、气氛、费用等。

[注意问题]

(1)消费者对产品属性的关切程度因人而异。

(2)最显著的属性未必是最重要的属性。

(3)消费者可能就每种属性上的每种品牌确定出品牌信念集。

而这些品牌信念集构成了品牌形象。

[我们以选择度假底的例子来说明]

假定你要去旅游,选择已局限在四个度假地:A、B、C、D。并

假定你主要对四种属素感兴趣:购物、历史景点、饮食和价格。这样你就可以就不同度假地的每种属性进行评价,确定出品牌属性集。

例如,对A度假地,按10分制的话,购物为10,历史景点为8,饮食为6,价格为4(略贵)。同理,可确定出其它度假地的品牌信念集

(如下表)。

[营销策略]

(1)改变产品:又叫实际再定位。

(2)改变对品牌的信念:又叫心理再定位。假如属性低估了采用

本策略,但评价准确时,则最好不用。

(3)改变对竞争品牌的信念:又叫竞争反定位。

(4)改变重要性权值:设法说服购买者对自己的长处赋予更高的

权值。

(5)提示被忽视的属性:设法使购买者注意被忽视的属性。

(6)改变购买者的理想品牌:设法说服购买者对属性的理想标准。

可以是购买者相信,购物设施好,但昂贵,且抢劫率高。

4。购买决策

消费者在评价阶段形成了对选择集合中各品牌的喜好,就可能

形成对最喜好品牌的购买意图。但在购买意图和购买决策之间还有

两种因素会起作用

5。购买后行为

购买后人的态度有两种:满意和不满意。

如果对产品满意,可能会再次购买该产品。比如汽车品牌的选择,

丰田 75%;雪佛莱 35%。“满意的消费者最好的广告”。

而不满意的消费者反应则截然相反,他们可能会设法通过放弃或

退货来降低不平衡感,也可能通过寻求能证实产品价值高的信息来降

低不平衡感。

[营销策略]采取措施尽可能降低消费者购买后的不满意程度。纪念品、严格检验、公开列示满意顾客、征求意见、购买后沟通、提供投诉和赔偿渠道等。

Ⅶ 期货目标客户群体是什么`潜在客户有那些

  1. 目前正在从事相对高风险的事业的人接受期货的可能会更大,比如做生意的,不要找刚刚开始做生意的人,他们承受风险的能力有限。生意场上的老手是重点开发对象。但是他们长期商场上的摸爬滚打,对人对事都有较深刻的认识,想要成功地开发他们,首先你得人要得到他们的认可。

  2. 说直接点,去找些想发财,想炒期货,而对期货技术和风险一无所知的人去配资最合适不过了。因为无知者无畏.,会炒期货的人都知道,期货本身杠杆就大,按比例配资只会加大风险。按照1:10配资的话,资金回撤度不能超过6%,否则自己的本金全没了.。我圈子里,即使炒期货一年能翻2倍的人也不敢保证资金撤度不超过6%,说明何其难做。所以,找无知无畏者去配资,快刀斩麻最合适不过了。

Ⅷ 迪卡侬顾客群体主要集中在什么层面

迪卡侬顾客群体主要集中在:
线下门店的顾客群体

Ⅸ 市场营销中的五大顾客群体指的是什么啊

不是泛指,而是专指:

重点客户(重大项目)、机构客户、中小企业客户、三资企业客户、个人中高端客户等五大高价值客户群体

Ⅹ 依妹儿目前该行业的发展情况怎么样主要的消费群体有哪些

依妹儿隶属于武汉愿全达生物科技有限公司,总部位于武汉。愿全达是一家集产品研发、生产、运营于一体的美容养生连锁企业;经过数年的发展,“依妹儿”品牌如今拥有连锁门店100多家、品牌地域覆盖至湖北、 四川、福建、广西、湖南、陕西等省份。公司设立五大职能中心:运营中心、新媒体营销中心、招商中心、行政后勤中心、采供研发中心;近百人的专业运营团队为品牌提供支持。
随着中国国民经济水平的不断增长,人们对于美容、需求的量和度也有明显的提升,存在的需求空间刺激了美容行业的发展。中国美容市场的快速增长性和持续增长性,加之大量的人口基数,是中国美容行业蓬勃发展的动力和基础。由此可见,依妹儿的市场需求量是非常可观的。
依妹儿的品牌受众顾客是年龄在20-50岁之间的女性顾客。

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