快递分拨中心可以到哪里去投诉
❶ 怎样投诉快递公司
淘宝购物遇到快递问题,可以联系卖家反馈,他们会核实情况后回复;或者也自己直接拨打对应快递的官方客服热线,转人工服务进行咨询或者投诉,申通快递的全国服务热线是:95543,提供对应的物流单号和情况给官方客服核实,一般会在1-2天内核实清楚后,回电话回复处理结果的。
❷ 如何投诉快递公司
韵达工人停工 上万单快件滞留内江(图)网易军事2014年3月18日06:06只看图片内江分拨中心已停工,临时存放少量内江快件3月12日,因上海韵达货运有限公司(以下简称韵达快运)内部结构调整,韵达快运内江分拨中心将被取消,导致上百名工人集体停工,上万单快件滞留于工作区不能发货。日前,华西城市读本记者再次探访了韵达快运内江分拨中心,得知所滞留快件已于13日全部发出。而四川沱江律师事务所律师提醒市民,如遇快件延误,消费者有权要求快递公司进行赔偿。百名工人停工上万快件滞留内江3月12日上午,内江市市中区工业园区的韵达快运内江分拨中心的工作车间显得有些冷清。在这个本该是工人忙于分拨快件的时刻,分拨中心除了几名工作人员仍在办公室办公外,分拨工人却并未上班。11日晚上到达内江分拨中心的上万件快件,静静地堆放在分拨区内,无人管理。一名办公室工作人员告诉华西城市读本记者,由于韵达快运内部原因,需要做结构性调整,将会在本月底彻底关闭内江分拨中心,也就是说内江分拨中心将被取消,而在内江分拨中心上班的上百名工人不得不失业,正是这突如其来的失业压力导致了百名工人停工,快件无人分拨。政府部门介入滞留快件全部派发经过内江市政府有关部门调解,此次停工事件很快得到解决。13日,韵达快运向在内江分拨中心工作的工人进行了工资结算,“我在这工作了近一年了,最后赔了我一个月的工资,另外3月份的工资也是给了我的。”对此,华西城市读本记者也从韵达快运办公室得到了印证,他们计划是在本月底彻底关闭内江分拨中心,只提前了半个月给工人打招呼是让人措手不及,所以在政府部门的协调下,韵达内江分拨中心13日就给工人结算3月份的工资,并对工人进行了补偿:对于在工龄一年左右的工人,补偿1个月工资;工龄半年左右的,补偿半个月工资。就在当天晚上,所有滞留在车间内的上万快件通过内江各韵达网点的协助,全部派发送出,即11日晚所收快件,本该12日分拨派发,延误一天,于13日分拨派发成功。声音邮政管理局行业管理科:企业应做好应急预案对于此次韵达快件延误事件,内江市邮政管理局行业管理科表示,针对快件延误、丢失等意外事件,他们要求快递企业自身要有一套应急预案,而行业管理科也有一套应急预案来补救。在12日接到工人停工,快件无法分拨的消息后,他们立即赶往现场予以调解。目前行业管理科还未收到一起对此次韵达快件延误的投诉,大概是因为延误时间不长,或没有紧急快件。另外,针对此次韵达快运大量快件滞留事件,行业管理科也在讨论是否要对其进行行政上的处罚,因为考虑到这次韵达快运是因为企业内部结构调整,而不是倒闭、歇业等情况,市行业管理科还要与省邮政管理局进行商讨再做出相关决定。律师:快件延误 消费者有权求偿虽然不同的快递公司会承诺不同的收货期限,但一般情况是国内快件都是3天到达。对此,四川沱江律师事务所律师张杰提醒,消费者在选择快递公司的时候,应当问清对方承诺的期限,对于快件的延误(不可抗力等因素除外),消费者有权向受理快件的快递公司要求赔偿,且《快递市场管理办法》也对此类情况作出了赔偿说明。“如果遇到自己快件丢失、损坏、延误等情况,首先应向该快递公司投诉,每个快递公司都有自己的投诉系统。而如果该快递公司对投诉不予受理或是消费者对处理结果不满意,可再向当地邮政管理局行业管理科投诉。”张杰说。同步播报以后怎么办?内江韵达网点直通成都取消了内江分拨中心后,内江各韵达快运网点将直接联系成都分拨中心。在电话中,韵达内江沿江路代办点分部廖经理告诉记者:“内江分拨中心取消,网点送件、取件的运输成本会增加,原来只用到市中区工业园区就好,现在得半夜跑去成都。”位于东兴区内江师范学院后门的一家韵达快运网点说,总公司承诺对各网点因运输增加的成本给予补助,所以现在除了更麻烦些,快件接收、派送的时效性还是能保证的,他们也会服从公司调整,做到不影响内江韵达快件的收送。华西城市读本实习记者 邱雨 摄影报道
❸ 韵达快递公司投诉电话是多少还可以用其他方法投诉韵达公司
韵达快递公司的投诉电话是95546,还可以通过国家邮政局申诉网站投诉韵达快递公司。
通过国家邮政局申诉网站投诉韵达公司的步骤:
1、在浏览器中输入“国家邮政局申诉网站”,进入官网后点击上方的“注册”;
(3)快递分拨中心可以到哪里去投诉扩展阅读:
国家邮政局机构职责:
(一)拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准,提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议,起草邮政行业法律法规和部门规章草案。
(二)承担邮政监管责任,推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制,提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议,并监督执行。
(三)负责快递等邮政业务的市场准入,维护信件寄递业务专营权,依法监管邮政市场。
(四)负责监督检查机要通信工作,保障机要通信安全。
(五)负责邮政行业安全生产监管,负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理,保障邮政通信与信息安全。
(六)负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务,依法监督邮政行业服务质量。
(七)负责纪念邮票的选题和图案审查,负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划。
(八)代表国家参加国际邮政组织,处理政府间邮政事务,拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施,处理邮政外事工作,按照规定管理涉及港澳台工作。
(九)垂直管理各省(自治区、直辖市)邮政管理局。
(十)承办国务院及交通运输部交办的其他事项。
❹ 如果快递签收了快递还在分拨中心那边分拨中心会怎么处理
如果还在分拨中心,但是签收了,这种情况,只能投诉。毕竟,没收到货,却签收了,肯定有问题。
❺ 怎样投诉中通快递
投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
(5)快递分拨中心可以到哪里去投诉扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条被申诉企业应当按照如下要求,自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果:
(一)答复内容应当包括调查结果、企业责任,与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等;
(二)经调查,认为对于申诉内容无需承担责任的,应当在答复时说明详细情况和无责理由,并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据;
(三)消费者在同一申诉中提出多项诉求的,企业应当逐一答复处理情况;
(四)消费者申诉内容涉及企业新开办业务的,企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。
企业未按照申诉内容正面答复,或者未按规定提供无责证据的,视为企业同意申诉内容;企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的,对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。
企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的,应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的,应当在到期日后五日内答复处理结果。
❻ 汇通快递怎么投诉
汇通快递号: 210086672295
2012-07-25 10:48:28 镇江市 快件到达【镇江】,上一站是【市区三十部】2012-07-25 21:26:15 镇江市 快件在【镇江】装车,正发往【常州分拨中心】2012-07-25 22:26:50 常州市 快件到达【常州分拨中心】,上一站是【镇江】2012-07-25 22:33:50 常州市 快件在【常州分拨中心】装车,正发往【无锡分拨中心】2012-07-26 00:50:30 无锡市 快件到达【无锡分拨中心】,上一站是【常州分拨中心】2012-07-26 01:59:20 无锡市 快件在【无锡分拨中心】装车,正发往【溧阳】2012-07-26 09:54:31 常州市 快件到达【溧阳】,上一站是【无锡分拨中心】
今天是7月28号,
你们见过从镇江发到江苏常州溧阳用了5天还没派送吗? 从镇江到溧阳,坐大巴1个半小时,汇通的确实很垃圾,第一个件,跟你说,让你去取,不取直接丢了,现在用了5天就不派送,投诉等于摆设,大家一同抵制这样的垃圾快递,我每年淘宝购物在2万元左右,其他快递至少投诉还有个用,至少及时能够到,只遇到这样一家,最最最垃圾的,史上都没这样垃圾的,反正以后我不会用,我也会及时给出卖家带字差评,由卖家去跟快递公司沟通。
❼ 投诉快递公司到哪个部门投诉谢谢!
如果想要投诉快递公司的话,你先联系快递公司的客服进行投诉,如果依然没有解决的话,可以去邮政网站上投诉。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
❽ 我的韵达快递在分拨中心停了四天也没动过,怎么办呀
韵达快递在福州分拣中心三天没有更新,是不是丢件,而且是急用件,