crc去拜访中心前应做哪些准备
㈠ 去拜访新客户之前应做好哪些准备
1、服饰得体,注意形象。在拜访顾客时首先应该注意的就是个人形象。穿着一定要得体,应该根据拜访的对象和场合不同选择合适的服饰。拜访顾客时衣冠不整不仅给自己的形象扣分,同时也是不尊重别人的表现。
2、遵时守约,保持诚信。销售人员一旦与顾客约好了时间,就要恪守约定,如果有事一定提前跟顾客沟通好,如期而至,不能迟到或者早退。在商定前就要想好临近今天的行程安排,除非有不得已的原因,尽量不要随意更改约定。
3、入门有礼,优雅大方。在敲门或者摁门铃的时候一定注意摁门铃的时候时间不要太长,敲门的时候声音不要太大太快。在摁完门铃或敲完门以后向后退几步,给对方开门留出空间,不能擅自闯入。
4、举止文明,态度自然。在拜访之前要想好此行的具体事宜,不能在与顾客交流中卡壳,在拜访过程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,让对方看到自己很正派。初次见面的时候握手要身子低下去,交谈中声音不要太大,也能能乱抖乱动。
5、开门见山,抓住重点,销售者一定要对产品深度了解,在销售工作中,为了不给顾客浪费时间,所以介绍的时候一定抓住重要,先把产品的关键介绍出来,如果客户有需要的时候再具体讲述。
6、掌握时机,适时告辞。再拜访过程中一定要懂得察言观色,把握好的时机讲,如果对方听着不耐烦了或者是临时有事的时候,一定要做出改变,切不可只自顾自的讲起来没完。
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注意事项:
1、提前与客户约好拜访时间。:拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。
2、拜访客户的时间也很有讲究。上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错,另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。
3、对不同的客户,在不同的时间段内,根据客户不同的需求,拜访者的人数是不一样的。如果是一般性质的拜访,或者是不需要太多技术含量的拜访(比如专业知识要求不多,只要简单进行营销沟通即可的拜访),拜访者的人数就是一人即可。
4、遵守客户公司的规章制度:很多公司对来访人员都要求做来访登记,即使我们已经和客户建立了很好的伙伴关系,也要认真填写好来访登记,这是一个基本的职业道德素养。
参考资料来源:网络-如何高效拜访客户
参考资料来源:网络- 拜访
参考资料来源:网络-新客户获得率
㈡ 在拜访客户之前需要做哪些准备工作
营销指南 1.售前 售前工作是最有价值的工作,就像你上战场前一定要准备好武器和头盔一样重要,简单的说可以分以下几个部分: 行业了解: 行业就是所说的圈子,媒体有媒体圈、公关有公关的圈、IT有IT的圈,连显卡这一个产品线都有自己的圈子......任何圈子都有游戏规则、有历史、有内幕、有小道消息......你对圈子越了解,你的言谈举止越会被圈子里的人认同。简单的说:如果你和你的客户聊一些外行话很快就会被轰出来的。了解、融入所在地圈子的方法很多,通过研究专业媒体、和客户、同事的聊天,和业内人士成为朋友......只要你带着目标去做这些事,你就会很快了解!这里涉及到 share的精神,你和你的业内朋友是交互的,你的信息和他的信息时共享并可以碰撞出火花的,这样才能保证你的圈子是稳固和发展的。这个下篇详谈 产品分析: 要像了解自己的枪一样了解你要卖的产品或服务。你要清楚地了解或发现产品的卖点、优势和能解决客户什么问题。同时你也必须了解你竞争对手的产品,了解对方的优势和软肋。越详细越好。了解的途径也很多,比如技术白皮书、同事的讲解等等,注意总结客户的看法和意见。要让客户认为你是这个行业的专家,产品知识讲头头是道必定赢得客户的信任。切记,如果你不想做一锤子买卖的话就不要蒙客户,而是摆事实讲道理,这里涉及到诚信和人品的问题,下篇谈 分析客户群: 找准确你的目标客户群,逐步建立客户DATABASE。这个数据库可以根据你的前任的资料或报纸杂志等信息得到,并给你的客户分级别,客户群定位也是很有意思的工作,你要分析自己的客户应该是那个类型 客户分析: 在和你的潜在客户联系之前尽量多的收集对方的信息,通过媒体、朋友、搜索引擎、网站等途径,了解的信息越详细越好:公司简介、决策人是谁、出了什么新品、主打产品、在主打那个市场、在这个行业中处于什么样的地位、发展策略、主要竞争对手、是否在招聘、招聘什么样的人、目前客户用的产品或服务是你的那个竞争对手、他们之间是否合作愉快、甚至决策人的性格、家庭......对客户越了解,你的成功几率越大。当然,了解没有这么多也没有关系,你的客户 DATABASE就是一点一点修改完善的,有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你非常宝贵的东西。 方案撰写: 不要期望客户在对你的产品或想法没有初步了解的情况下,能有时间听你说书,提交客户方案是最明智的选择,方案的目的就是激发客户和你谈下去的兴趣,简单明了是最基本的要求。方案可简单的分为两种:一种是通用、成熟产品或服务的销售方案,例如广告,大家都没有太大的差别,或者在大家心目中已经有成熟的印象,这种方案主要解决的是为什么要用我们的问题。另一种是初期接触或者新公司新产品的销售方案,主要解决的是让客户了解我们提供的产品和服务,以及这些产品或服务能如何帮助客户的问题。目前一种新的趋势是“解决方案型”的销售方案,这种方案更具建设性,同样是媒体广告,我给你的方案中摆事实讲道理的建议客户如何有步骤的推广、淡季旺季时间安排、如何搭配新广告形式(比如媒体问卷调查)等,这样的方案更受欢迎。方案的撰写没法手把手的教,多参考、多思考、多总结、多动手是唯一的办法 目标: 出发之前,除了带上领带、名片、资料、钱包之外,你还应该带上两个目标,比如:最低目标:见到决策者、并让对方认同我这个人,以逐步发展成朋友;最高目标:讨论方案,解决客户疑虑 2.售中 售中就像打仗一样 建立信任: 正如你不会借钱给我这个陌生人一样,信任是合作的基础。第一次见面,相互都是无记录的人,所以第一印象非常重要,你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。 沟通技巧: 沟通是一门专门的学问,我们只谈招式:尊重别人的个性、技巧的提问消除戒心、慢慢导入销售话题、集中精力去听、抓住要点、解决分歧达成共识。简单的讲,销售沟通是为了观点达成共识或者说客户认同你的观点,所以要“掌握好方式”、“仔细了解对方的观点”,然后“解决分歧,达成共识”。多听是原则;问的问题可以先问一些客户的产品卖点、新产品推出、市场推广策略、业绩等引发客户多说,达到了解客户的需求的目标;解决分歧,达成共识这个步骤不知道怎么解释的更细,就是摆事实,讲道理,善用其竞争对手或业内巨头的经典案例来做例子。比如对方的意见是你们的价格太高了,你首先先要知道原因,为什么他说高,是因为竞争对手的便宜还是他的预算太少?如果是的一点,你要解决为什么高的原因,高在那里了,注意解释高的那些价值客户不能放弃的价值;如果是第二就要削减服务项目或者征求公司的折扣。请注意运用例子和竞争对手的情况,这是个非常有效的方法。 产品讲解: 临场看客户的情况决定和客户讲多少、讲那些卖点、不同的客户不同的需求,要用不同的卖点,比如,说你是餐馆老板,我是茶杯推销员,通过引出你的需求来决定第一卖点:如果你是节省费用的需求,我就告诉你我们的茶杯是特殊烧制的,客人摔不坏;如果你的需求是装门面的,我就要用“我们的杯是表面烤磁的,有景德镇花纹,看上去,很上档次”的卖点 要求合同: 像追女孩子一样,难道让客户征求你的意见:我们签单吧?掌握好时机和提出的方式非常重要:时机是这样的,在客户对你的产品正面评价比较多,或者你解决了对方提出的疑虑的时候,主动要求签单,时机的把握建立在了解客户的基础上,多观察客户;提出的方式也要根据客户的风格来说,你可以说,“我们的这几个广告位性价比很不错,XX大公司做的一个活动、周二就到期,今天我们是否就定下来”也可以说用竞争对手的方案来提醒他“您觉得这两种方案那种更适合您?”等 3.售后 售后工作是总结经验教训、是最提高自己的工作
㈢ 客户拜访前需要做哪些准备工作
很多销售人员认为销售就是数量堆积起来的业绩,所以只顾低头拜访客户。虽然销售工作确实是一个需要数量积累的工作,但是,如果能提高“质量”就会大大提高成功的概率。按百分比计算,有些销售人员的成单率是3%以下,有些人10%左右,最厉害的有30%。所以,销售人员不要只看自己的客户拜访数,更要看成单率,如果成单率过低,就要寻找原因,调整方法。越是高端客户越是要注重销售的质量,否则,客户资源是有限的,这个群体对低质量推销也是无感的。那么如何提高销售质量呢?拜访客户前先做好充足的准备就很重要。本文就主要介绍客户拜访前需要做的准备工作都有哪些。
1、先卖自己在卖产品
很多销售员注重推销商品,却忽视了推销自己,其实,顾客面对推销,首先要先信任推销者,才有可能购买你推销的产品,我们都不愿意和一个不信任的人打交道,怎么可能愿意买他推销的商品呢?所以,要把自己也当做整个销售流程的一部分,这对促进销售有巨大帮助。
首先是衣着打扮,要符合所推销商品的身份,尽量显得职业、专业。常看到很多推销员因为忙于见客户,搞的风尘仆仆的,穿着也很随便,多以轻便的旅游鞋,抗脏的牛仔裤加一件防寒或凉爽的上衣,结果更像一个送快递的,客户见了第一眼就不会重视,更不要说信任了,尤其是销售专业化的产品,越是要衣着得体,穿出专业气质,同时,要在所销售的领域掌握尽可能多的专业知识,这也是客户信任的关键,做到表里如一。否则看起来挺专业,一开口很业余,这更会让顾客排斥,因为期望太高,落差却太大了。
2、拜访客户前做好相关功课
现在很多业务人员就像没头苍蝇一样四处乱撞,认为做业务就是碰概率,撞运气。确实,销售工作的好坏和数量是成长比的,但如果拜访客户前做了充足的准备,质量上去了,业务成功率就可以提高20%,以上。这些准备包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后进行分析,设想好对方可能提出的问题,自己的回答,以及可能遇到的各种状况等。
3、带着客户想要的东西在登门
大部分业务人员都很心急,一旦约到了客户,就急于拜访、急于沟通、急于签单。但是,你着急是没有任何意义的,甚至会带来负面的效果,这是人性的本能,你越是急于让顾客掏钱,顾客的厌恶损失心理会越重,掏钱越是困难。因此,心态放平和,从帮助客户解决问题的角度切入,想一想,你的客户想要的是什么?想解决的问题是什么?如果你能带着为顾客解决问题的方案在登门,结果就会截然不同。
㈣ 拜访前应做好哪些准备工作
1、服饰得体,注意形象。在拜访顾客时首先应该注意的就是个人形象。穿着一定要得体,应该根据拜访的对象和场合不同选择合适的服饰。拜访顾客时衣冠不整不仅给自己的形象扣分,同时也是不尊重别人的表现。
2、遵时守约,保持诚信。销售人员一旦与顾客约好了时间,就要恪守约定,如果有事一定提前跟顾客沟通好,如期而至,不能迟到或者早退。在商定前就要想好临近今天的行程安排,除非有不得已的原因,尽量不要随意更改约定。
3、入门有礼,优雅大方。在敲门或者摁门铃的时候一定注意摁门铃的时候时间不要太长,敲门的时候声音不要太大太快。在摁完门铃或敲完门以后向后退几步,给对方开门留出空间,不能擅自闯入。
4、举止文明,态度自然。在拜访之前要想好此行的具体事宜,不能在与顾客交流中卡壳,在拜访过程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,让对方看到自己很正派。初次见面的时候握手要身子低下去,交谈中声音不要太大,也能能乱抖乱动。
5、开门见山,抓住重点,销售者一定要对产品深度了解,在销售工作中,为了不给顾客浪费时间,所以介绍的时候一定抓住重要,先把产品的关键介绍出来,如果客户有需要的时候再具体讲述。
6、掌握时机,适时告辞。再拜访过程中一定要懂得察言观色,把握好的时机讲,如果对方听着不耐烦了或者是临时有事的时候,一定要做出改变,切不可只自顾自的讲起来没完。
㈤ 拜访客户应当做好哪些准备工作
拜访客户,是营销活动中很重要的一个环节。因此,营销人员要在思想上高度重视客户拜访工作。首先要做好拜访前的准备工作。 笔者以前在外企工作时有一同事李先生,他每次拜访客户都做充分的准备。比如,李先生计划到南海市某油脂企业出差,出差前他对企业的大概情况了如指掌,包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等。后来他成为那家外企的“金牌”业务,每月可以实现数百万的销售业绩。笔者此方面也有过教训:有一年,老总指令要我完成中山某著名乳制品企业的“进军”任务,开局由于准备工作不充分,半年受阻。后来我改变策略,在此企业做足“准备”“文章”,用一年时间持续跟踪,终于与此客户签订合同,完成老总交给的任务。 拜访客户前要设定拜访目标,对客户进行分析。了解它属于重点客户、还是一般客户。从而制定拜访策略。其次要充分掌握公司的销售政策、价格政策、促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策、促销政策时,更要了解新政策的详细内涵。当公司推出新产品时,营销人员要掌握新品的特点和卖点。另外,营销人员还要掌握社交礼仪的常识,。包括自己的穿着打扮是否得体。从微笑、握手、到坐,都有许多细节要注意。比如微笑,人际关系交往的原则告诉我们,没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以我们要微笑,要让我们的情绪去感染客户的情绪,让客户觉得跟你打交道很愉快,这样就建立了跟客户的联系,为今后工作打下良好的基础。拜访客户时要自己有明确的拜访目 在跟客户交谈时,谈话要结合客户实际,要具体。最好尽量让客户说话,自己做一个忠实的聆听者。总之不要让客户产生反感。另外,营销人要善于听“弦外之音”,做到心有灵犀一点通。 今年六月的一天,笔者跟公司的营销人员阿艳出差到广州,阿艳是第二次拜访广州至尊宝(一家连锁店大型西餐厅)的营运总监周先生。我亲身体验了阿艳与客户谈话的过程,当时阿艳的话并不多,很得体,她跟周先生沟通得很好,第二次拜访就接到周先生下的订单。这给我留下了很深的印象。这也体现了一个优秀营销人员的基本功。 在跟客户交谈中,还要善于营造融洽的会谈气氛。营销人员要主动向客户问候。想办法拉近与客户的距离。营销的最终目的是实现销售,满足客户的需求。这里,我们先探讨有关情绪的问题。情绪,的确产生在人与人之间。拜访客户也不例外。在拜访中,营销人员和客户之间的情绪互动有极其重要的作用。客户会喜欢一位营销人员立刻做出购买决定。也会因为讨厌一位营销人员而投向竞争对手的怀抱。为此,我们要对客户的情绪进行引导、强化。也就是说,我们要想办法把与客户关系转化为朋友关系,这就是对客户情绪的正确引导,同时与客户关系得到了强化。人们常说,沟通创造价值。拜访客户的过程也就是双方不断沟通的过程。其中沟是手段,通是目的。通就是客户被你影响了,甚至达到了销售目的,就是通了。 总之,在拜访客户过程中,要谈论客户感兴趣的话题,来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心,摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题,形成一个完整的拜访过程。我们公司的一位优秀的营销人员曾经跟笔者谈及她的拜访客户的体会:1、找到合适此次拜访的“开场白”;2、用对方感兴趣的话跟他沟通;3、找出好话题,引导对方;4、让对方对此次要解决的问题做出评估;5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。 要用眼睛去观察,用心去思考。比如在仓库,调味品的库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少?哪些产品周转快?哪些产品周转慢?库存量、品种有无明显变化?这样去掌握销售动态。其实这也是了解客户的一方面的基本过程。只有勤奋上进,多思多想,学会在复杂的事物中抓住事物的本质,才能提高自己的销售能力。 要赞美客户。每个人都喜欢别人的赞美,客户也不例外。通过赞美,这样拉近了彼此之间的距离,你也收获了意料之外的硕果。要做好客户拜访工作,营销人还要苦练内功,致力于能力的提高:成于态度—即经营理念。态度决定一切。营销人要具备乐观向上,不怕困难的心态,在思想上提升自己。 源于实践--一切来自于营销的实践。所有的营销高手,都是在实践中千锤百炼的。销售技巧的提高也同样如此,一是沟通技巧的提升,再就是良好工作习惯的养成。 敏于观察—我们要善于扑抓市场信息、行业信息、竞品信息等。做到眼观六路,耳听八方。 勤于学习,善于总结。我们每天工作会遇到很多问题,解决问题的过程,也就是我们销售能力提高的过程。前段时间,公司向营销人员发出了一部分学习资料,有极个别同事学习态度很不端正,连公司要求写出的学习心得,他也整个篇幅抄袭别人的东西。就是不善于学习的表现。
㈥ 如何做好拜访前准备工作
拜访客户,是营销活动中很重要的一个环节。因此,营销人员要在思想上高度重视客户拜访工作。首先要做好拜访前的准备工作。
笔者以前在外企工作时有一同事李先生,他每次拜访客户都做充分的准备。比如,李先生计划到南海市某油脂企业出差,出差前他对企业的大概情况了如指掌,包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等。后来他成为那家外企的“金牌”业务,每月可以实现数百万的销售业绩。笔者此方面也有过教训:有一年,老总指令要我完成中山某著名乳制品企业的“进军”任务,开局由于准备工作不充分,半年受阻。后来我改变策略,在此企业做足“准备”“文章”,用一年时间持续跟踪,终于与此客户签订合同,完成老总交给的任务。
拜访客户前要设定拜访目标,对客户进行分析。了解它属于重点客户、还是一般客户。从而制定拜访策略。其次要充分掌握公司的销售政策、价格政策、促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策、促销政策时,更要了解新政策的详细内涵。当公司推出新产品时,营销人员要掌握新品的特点和卖点。另外,营销人员还要掌握社交礼仪的常识,。包括自己的穿着打扮是否得体。从微笑、握手、到坐,都有许多细节要注意。比如微笑,人际关系交往的原则告诉我们,没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以我们要微笑,要让我们的情绪去感染客户的情绪,让客户觉得跟你打交道很愉快,这样就建立了跟客户的联系,为今后工作打下良好的基础。拜访客户时要自己有明确的拜访目在跟客户交谈时,谈话要结合客户实际,要具体。最好尽量让客户说话,自己做一个忠实的聆听者。总之不要让客户产生反感。另外,营销人要善于听“弦外之音”,做到心有灵犀一点通。
今年六月的一天,笔者跟公司的营销人员阿艳出差到广州,阿艳是第二次拜访广州至尊宝(一家连锁店大型西餐厅)的营运总监周先生。我亲身体验了阿艳与客户谈话的过程,当时阿艳的话并不多,很得体,她跟周先生沟通得很好,第二次拜访就接到周先生下的订单。这给我留下了很深的印象。这也体现了一个优秀营销人员的基本功。
在跟客户交谈中,还要善于营造融洽的会谈气氛。营销人员要主动向客户问候。想办法拉近与客户的距离。营销的最终目的是实现销售,满足客户的需求。这里,我们先探讨有关情绪的问题。情绪,的确产生在人与人之间。拜访客户也不例外。在拜访中,营销人员和客户之间的情绪互动有极其重要的作用。客户会喜欢一位营销人员立刻做出购买决定。也会因为讨厌一位营销人员而投向竞争对手的怀抱。为此,我们要对客户的情绪进行引导、强化。也就是说,我们要想办法把与客户关系转化为朋友关系,这就是对客户情绪的正确引导,同时与客户关系得到了强化。人们常说,沟通创造价值。拜访客户的过程也就是双方不断沟通的过程。其中沟是手段,通是目的。通就是客户被你影响了,甚至达到了销售目的,就是通了。
总之,在拜访客户过程中,要谈论客户感兴趣的话题,来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心,摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题,形成一个完整的拜访过程。我们公司的一位优秀的营销人员曾经跟笔者谈及她的拜访客户的体会:1、找到合适此次拜访的“开场白”;2、用对方感兴趣的话跟他沟通;3、找出好话题,引导对方;4、让对方对此次要解决的问题做出评估;5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。
要用眼睛去观察,用心去思考。比如在仓库,调味品的库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少?哪些产品周转快?哪些产品周转慢?库存量、品种有无明显变化?这样去掌握销售动态。其实这也是了解客户的一方面的基本过程。只有勤奋上进,多思多想,学会在复杂的事物中抓住事物的本质,才能提高自己的销售能力。
要赞美客户。每个人都喜欢别人的赞美,客户也不例外。通过赞美,这样拉近了彼此之间的距离,你也收获了意料之外的硕果。要做好客户拜访工作,营销人还要苦练内功,致力于能力的提高:成于态度—即经营理念。态度决定一切。营销人要具备乐观向上,不怕困难的心态,在思想上提升自己。
源于实践--一切来自于营销的实践。所有的营销高手,都是在实践中千锤百炼的。销售技巧的提高也同样如此,一是沟通技巧的提升,再就是良好工作习惯的养成。
敏于观察—我们要善于扑抓市场信息、行业信息、竞品信息等。做到眼观六路,耳听八方。
勤于学习,善于总结。我们每天工作会遇到很多问题,解决问题的过程,也就是我们销售能力提高的过程。前段时间,公司向营销人员发出了一部分学习资料,有极个别同事学习态度很不端正,连公司要求写出的学习心得,他也整个篇幅抄袭别人的东西。就是不善于学习的表现。
㈦ 临床试验开始前crc需要准备一些什么东西
◆ 疾病知识,医知识,临床知识,健康科普知识,您疾病康复提供帮助 ( 1 )所象研究必须符合《 赫尔辛基宣言》(附录1 )际医科组织委员颁布《 体物医研究际道德指南》 道德原则即公、尊重格力求使受试者限度受益尽能避免伤害参加临床试验各都必须充解遵循些原则并遵守关药品管理律规 ( 2 )进行药品临床试验必须充科依据准备体进行试验前必须周密考虑该试验目要解决问题预期治疗效及能产危害预期受益应超能现损害选择临床试验必须符合科伦理标准 ( 3 )临床试验所用药品由申办者准备提供进行临床试验前申办者必须提供该试验用药临床前研究资料包括处组、制造工艺质量检验结所提供药、临床前已临床数据资料必须符合始进行相应各期临床试验要求同应提供该试验用药品已完其区进行与临床试验关疗效安全性资料证明该试验用药品用于临床研究其安全性临床应用能性提供充依据展临床试验单位设施与条件必须符合安全效进行临床试验需要所研究者都应具备承担该项临床试验专业特、资格能力并经药品临床试验管理规范培训临床试验始前研究者申办者应试验案、试验监察、稽查标准操作规程及试验职责工等达书面协议 源:浙江省医资料提供版权所,未经许,转载
㈧ 拜访前的准备工作有哪些
1、对该公司要有详细了解,以及对你要拜访的客户的爱好,性格有所了解。以便你在交谈中能找到更投机的话题。2、对你这次去拜访的目的要明确。把必要的相关资料准备好,避免不知所措。3、穿着要大方得体,女士应画些谈装。提前预约对方。4、把握好谈话时间。
㈨ 去拜访客户之前要做哪些准备工作表述一下去拜访陌生客户整个流程
1、主要的是着装:清爽,干净大方。人靠衣装,佛靠金装。
2、我所总结的
(1):问好
(2):自我介绍
(3):让对方知道你去是干嘛的
(4):让客户对你感兴趣
(5):争取谈成生意
(6):打好关系,为下次成交做好准备
(7):留张名片,礼貌告别。
㈩ 商务拜访前应该做好哪些准备
预约不能少
拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
明确目的
拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。