去旅行社中心化
Ⅰ 想去去西藏旅行,找哪家旅行社 好点
首先明确你的旅行目的,如果不想操心,下车照相,停车吃饭你能接受。那么选择旅行社没有问题。具体旅行社,中旅、青旅和西藏的旅行社都还可以。西藏出名的景点本就不多,布达拉宫、大小昭寺、羊湖、纳木错、冈仁波齐、珠峰大本营。几家旅行社都差不多,无外乎多了解、多要求杜绝黑导游、杜绝黑车。西藏从事旅游的车车牌号一定是,藏A(这个编号可以有其它)点后面一定是L。西藏的旅游市场监管严,但任然很乱。尤其购物、和行程外的消费。你懂的。出门在外,保护好自己。西藏的交通在跨城市之间不能和内地比。所以,出发前一定查清攻略。不能说走就走。牛肉干是必买品,但便宜的一定不是牦牛肉,甚至不是牛肉。一斤牦牛肉该多少钱。你算算就知道了。水晶,西藏有。但西藏的水晶品质不好,如果你只是短时间来一次的游客。不要相信你会买到真的。进藏前开始服用抗高反药物。西藏早晚温差大。在西藏,身体在地域,心灵(或者眼睛)在天堂。记住身体在地域!这才是重点。
Ⅱ 在旅行社的跟团游和自由行有什么区别
在旅行社的跟团游和自由行区别为:旅行计划不同、旅行花费不同、旅游方式不同。
一、旅行计划不同
1、跟团游:跟团游由旅行社提供旅行计划,游客选择购买。
2、自由行:自由可以根据自己的时间、兴趣和经济条件,选择自己想要的旅行计划。
二、旅行花费不同
1、跟团游:跟团游旅行花费比自由行低,旅行成本会根据旅行社优惠和团队优惠而有所减免。
2、自由行:自由行旅行花费比跟团旅游高,旅行成本需要自己独立承担。

三、旅游方式不同
1、跟团游:跟团游由旅行社提供规定的旅游方式,团队成员按照旅行社的安排统一出行。
2、自由行:自由行的旅游方式多样化,随时可以根据现有情况更改。
Ⅲ 旅行社调查报告范文
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
Ⅳ 请问旅游集散中心和旅行社,有什么区别
你问的这个问题,
请问旅游集散中心和旅行社有什么区别?
这个应该的完全不一样的两个概念,
前者基本上是一个车站,
后者主要是安排旅行行程导游等等。
Ⅳ 我想知道怎样去和订房中心,还有旅行社合作,我也是第一次介入这一行,还请多多指点
你好像是计调吧 与订房中心合作一点都不难,与订房中心合作的话,我们处于被动地位,你送团给他,他们还得感谢你呢!你大可不必担心与他们的合作,只要记住对方的联系方式,有团了给多家订房中心联系,挑一家价格便宜且住宿环境比较好的酒店就行了。
相反,与旅行社合作的话 你就处于主动地位了,如果你有固定客户的话就不说了,如果没有,你最好是每天在QQ上与组团社打招呼,询问有没有团队过来,这样慢慢给他们聊天,时间长了,他们可能会把团队交给你。但是第一次合作的话,你最好给安排好的住宿、车和用餐,但价格又不能太贵!这样如果合作成功的话,他们下次还会找你,薄利多销么!!!
Ⅵ 有同学说,将来去旅游局和旅行社工作必须要导游证。请问这是真的吗
只有你要是当导游必须要导游证,在旅行社做计调要计调证,导游资格证的有效期才是三年,导游证是终生有效的,不过导游证你每年必须参加年审,要是有一年没有年审导游证即失效。要想从事旅游行业啊,那好好加油啊!
Ⅶ 去旅游时旅行社说可以帮安排当地成团什么意思
就是旅行社在当地找当地合作的旅行社把你们交给对方带着玩儿。。。话说你是要去哪儿?
Ⅷ 去旅行动社报名跟团旅游需要注意些什么(比如缴费项目)
1.开始签合同的时候要仔细询问费用包含什么,不包含什么,自费项目有什么,大概是多少,是不是强制消费等
2.旅游保险,一般旅行社提供旅行社责任险,但还有一个保险,好像是人身意外险,也需要问清楚。
3.参考一楼
Ⅸ 未来旅行社的核心竞争资源是什么
员工软实力是制胜关键 游客之所以选择旅行社,无非是基于两大原因:价格和价值。由于旅行社可以带来客流量,所以在吃住行游购娱各个环节都会享受最优惠的价格,差价大部分让给游客,少部分作为旅行社利润,这就是旅行社正常的盈利模式。旅行社价格的优势使得游客砍价比价成为常态,也造成行业内激烈的价格竞争,利润空间越来越小,而增加旅行社收入唯一的手段只剩下自费和购物,于是导游只能沦落为导购。在这种恶性循环中旅行社和游客都只注重直观价格却忽视了服务价值。信息的不透明使游客在价格和价值两者之间多会选择前者,这就让旅行社想尽一切办法满足游客的价格需求,而最终不得不以牺牲价值为代价。所以,参加廉价团你只能住在最偏远的郊区,无论到哪个国家都只能吃千篇一律的中式团队餐,你要为自费和购物再花很多钱,你的行程会疲于奔命,早出晚归,这都是为了完成自费和购物,也是为了避免让你有时间去逛百货商场。参加廉价团,你看到的欧洲、日本、韩国、东南亚都不是它的本来面貌。假如你选择了廉价团,请一定要忍受这一切,不要去问导游百货商场在哪儿。 互联网将彻底改变这一切。互联网带来的流量已经远远大于传统旅行社,互联网也使信息越来越透明。互联网的特性决定了在线旅游必须实现标准化,尽管这对旅游产品来说难度较大,标准化的旅游产品通过大流量的网络实现线上销售成为必然趋势,传统旅行社要想生存,必须更新观念,一方面做好旅游电商,一方面转向高附加值的定制产品。高素质的导游领队,产品策划师可能是将来旅行社的核心资源。 向游客提供无法模仿的价值 产品市场,目前获利较稳定的就是奖励旅游团。针对此业务领域,有业者建议采用预算的方式来议价包装产品,而不是用标准的方式。“议价策略”就是让客户给一笔预算,做出物超所值的高品质产品。试想,如果采取标团方式,一定没有高品质,而面对越来越成熟的旅游消费群体,除了价格,更重要并且能持续发挥作用的是“价值”,使被奖励者有种被宠坏的感觉。 唯有做的有价值,别人才无法模仿;于是懂得将企业主想要跟员工讲的话,借由领队以及导游的肢体语言以及服务,让企业员工能够感受到雇主的用心。 也因为奖励旅游必须是永续经营的理念才能做得长久(尤其是以直客为主的旅行社);建议初期要深入耕耘,只要3年内无怨无悔的付出,此后消费者自然就会跟着你。 在经营策略上,不去跟大型旅行社争食,宁可做关键的少数,比的是专精、比的是细腻,重点在精致以及专业;就像打架一样,用针会使对手流血,用巴掌反而不一定会让人受伤。 我们相信旅程的核心价值在于让参加旅游的客人感到快乐与惊喜。
Ⅹ 旅行社企业文化的概念。
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争,旅游企业文化有其特性,中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区,因此,应局度重视塑造建设旅游企业文化,从外部环境看,先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境;从旅游企业内部看,先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
在经济转型过程中,我国企业要适应地区性和全球性经济竞争,必须要实现企业文化在跨地区、跨文化管理中的有效转变和适应,从而产生了对企业文化理论和实践方法的的需要。而随着旅游业的日益发展,企业文化对旅游管理的影响亦不可忽视。
一、 企业文化理论
(一)、企业文化的含义
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984),是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
(二)、企业文化理论的兴起和发展
自有企业以来一直到20世纪上半叶,企业文化在整个企业发展中的作用似乎没有引起商业管理人士的关注,直到20世纪70年代,理论界才开始对企业文化展示出一定的兴趣,并于80年代形成理论探索的高潮。事实上,国际企业文化的兴起,就是以各国相互学习管理经验的形式表现出来的,是世界各国在经济发展中采取扩大开放的自觉思维所孕育出的。
八十年代初,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合――企业文化,它是企业发展到一定阶段,企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员,并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则,从而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量推动企业的长期发展。由此可见,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
二、 企业文化理论对当代旅游管理的启示
(一)、企业文化对旅游企业管理的影响。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展。旅游企业以不断增长的势头迅猛发展。在我国国民经济各部门中扮演着越来越重要的角色。与此同时。旅游企业在数量和规模上也得到了快速发展。作为一个国际化的行业,旅游企业之间势必存在高度的竞争。事实证明,旅游企业想要取得竞争优势,除了必要的组织形式和完善的管理制度外,还应在旅游企业文化建设上下功夫。正确认识旅游企业文化与旅游企业发展的关系,尤其是了解旅游企业文化对旅游企业的推动作用是非常有现实意义的。
在世界市场的竞争己进入文化竞争的现阶段,旅游企业的竞争力和生命力是通过全体员工的创造性工作来实现的。纵观世界著名企业,他们之所以长盛不衰的秘诀正在于其优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴,而其优质的产品、精明的销售就来自优秀的企业文化的支持。总的来说,建设和培育先进的旅游企业文化必须从内外两方面入手:
第一,从旅游企业的外部环境看,先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境。首先,改革现行经济体制,建设并不断完善现代企业制度。其次,要创造积极、健康的法制环境。
第一,从旅游企业内部看,先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。现代旅游企业文化应该是中西文化的有机统一,应摄取东西方管理理念的精粹,既有西方的重理性、重个性、尊重独立人格、鼓励竞争的一面,又有中国传统文化重亲情友情、重团队精神、追求和谐的一面。所以,现代旅游企业文化精神的核心应该是追求卓越为目的,追求和谐为手段,是竞争理念和现代人文精神的和谐统一。具体来讲,可从以下几方面入手:
(1)强化以人为本的观点。文化以人群为载体,人是文化生成的第一要素。旅游企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,更应包括旅游企业的全体职工。旅游企业文化建设中要强调尊重人、信任人、理解人和关心人。同时,也只有以人为中心,才有利于旅游企业的全体成员形成共同的价值观念,进而形成一个有战斗力的整体。
(2)吸取传统文化的精华。旅游企业文化是在传统文化的基础上进行增值开发,否则旅游企业就会失去其存在的根基,也就没有生命力。
(3)培养共同价值观念。作为旅游企业核心的价值观念的培养,是旅游企业文化建设的一项基础工作。旅游企业价值观念的培养是一个山被动服从,经过观念认同,最后达到内化的过程,这是一个长期的过程。同时,旅游企业文化价值观念的培育必须实现国家和民族利益,员工利益和企业利益的有机统一。
(4)要以创新为旅游企业文化的核心。创新是市场经济发展的必然要求,是新经济时代的一个显著特点,不懂创新的旅游企业就没有生存空间。将创新作为旅游企业追求的目标和企业文化精神的核心,这对旅游企业走向世界、与世界接轨有着十分重要的意义。
1、旅行社企业文化管理
旅行社企业要想在未来的旅游市场上争得一席之地,就必须形成自己的管理机制及内部的企业文化,可以这么说,旅行社企业和企业之间的竞争在未来归根到底必将是企业文化之间的竞争。
旅行社企业文化应当是一个企业经过一个长期的沉淀过程,形成的既具有精神层面的、也具有管理层面的,它是共同的价值观产生的一种真正的企业形象、品牌、诚信、管理机制、服务质量及员工的凝聚力等的一种综合文化。如国旅的“CITS”、中旅的“CTS”、青旅的“CYTS”等中国旅行社行业的三大品牌便是旅行社企业文化的一部分。
构建旅行社企业文化首先要进行诊断,因为诊断最为重要。诊断的原理其实很简单,必须先进行本企业文化的调研,充分了解本企业现有的文化特征和本企业应具有的文化。从群众中来,到群众中去,让员工来认证结果的正确与否。诊断清楚之后,就要进行旅行社企业文化的提炼,提炼首先应该从旅行社企业过去的历史中提炼出企业的精神,在此基础上,提出面向旅行社企业未来的文化理念,并概括出独具特色的文化。当然,在提出之前,必须要对整个旅行社行业和竞争对手进行综合的分析,并对本企业的发展目标进行合理的定位。
旅行社企业文化形成之后有三种推广形式:其一,对旅行社企业全体员工进行企业文化培训。比如,聘请一些对企业文化有较深研究的知名教授来企业对员工授课。其二,树立和培养典型人物,以此进一步加强大家对企业文化的理解和记忆。其三,以企业文化和价值观为导向,制定相应的管理制度(机制)。
旅行社企业文化建设的参加者应该是企业所有的员工,只有大家都共同认可的,共同参与的才是一个旅行社企业的真正文化,只有当所有员工主动接纳了之后,企业文化的建设才算成功。
旅行社的企业文化就是企业的核心竞争力。研究旅行社企业的核心竞争力必须要从旅行社企业文化研究作起,旅行社企业文化的高低决定了旅行社企业核心竞争力的强弱。一个优秀的企业文化往往能给企业提供生生不息的长期牵引力和持续不断的内部动力。
北大张维迎教授曾经对企业核心竞争力的特性作了以下界定,即企业核心竞争力必须具备的五个特点是:“偷不走,买不来,拆不开,带不走和流不掉。”旅行社企业的核心竞争力不是从外界四处寻觅的核心竞争力,而是从内部自我培养、自我修炼而成的。企业要想持续发展,就要有能够识别先进,自行进化的能力,在目前激烈竞争的旅游环境下,旅行社企业一定要根据本企业的历史和经济环境演变过程,来让企业的核心竞争力自然形成。对旅行社企业来说,那便是品牌、诚信、服务质量和内部管理机制,这是和旅行社企业文化完全契合的。
2、酒店企业文化管理
酒店文化的核心是全体员工的共同价值观。企业价值观是一个旅游企业文化的灵魂和根本依据,因而也是旅游企业全部管理工作和战略方向的灵魂。享有国际声誉的希尔顿酒店集团成功的最大秘诀就是的服务人员的共同价值观是“微笑服务、宾至如归”。希尔顿酒店独到的价值观说明,一个人可以没有资产,可以没有后台,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
要确定合适的核心价值观,酒店应遵循四个原则:
一是立足于本酒店的特色和优势,确定适合自身发展的组织文化模式;二是认真分析组织的经营理念、发展目标、外部环境等各种相关因素,实现酒店价值观与企业文化各要素之间的理想匹配:三是考虑酒店员工的结构,因为不同类型的人以及他们的组合方式会影响酒店文化的形成,尤其是会直接关系到酒店的价值观能否为每一个成员所接受;四是酒店的组织价值观应正确、鲜明并具有深厚的内涵和高度的浓缩性。
在酒店内部,要通过对员工的仪容仪表、言行举止、待人接物、品质修养等诸多方面培育全体员工的共同价值观,让酒店所有员工最终将企业精神内化为自己的价值观念和实际行动,增强员工自信心和对企业的自豪感与责任感,增强酒店的凝聚力与竞争力,充分调动员工的积极性和创造性。每个人都希望自己有值得自豪的地方,并以此为荣。当一个人乐于在他人面前眉飞色舞地介绍自己的企业如何不同凡响时,可以说员工的价值观已经和公司的价值观密切地融为一体了。
只有当一名员工和酒店企业的价值观保持一致并完全融为一体的时候,员工的潜能才会发挥到最大值,才能创造出酒店工作的奇迹竞争力的有效途径。
工业旅游不仅有利于改变人们对企业粗放的传统印象,而且在扩大知名度的过程中,使企业将发展目标定位在更高的起点上。事实证明,在时代潮流中工业旅游已经成为了时尚、好客的“特色家族”。
(二)、企业文化对旅游内容管理的影响
这里所谓的企业文化对旅游内容管理的影响,其实就是“文化旅游”的分支“工业旅游”。工业旅游的兴起有着时代的需要和企业发展的深刻内涵。
首先,工业旅游的兴起与行业引导和企业多元化经营发展有着内在联系。
改革开放以来,我国工业产业得到了巨大发展,国家有关部门大力引导企业发展工业旅游项目。在钢铁行业,一批企业率先获得“中国工业旅游示范点”称号,并尝到了甜头。鞍钢从1999年开办“钢铁是怎样炼成的”工业旅游项目,2003年旅游收入4400余万元,2004年通过验收。
工业旅游的开发,深化了企业文化内涵,明确了产业化发展方向,也推动这些企业在正常经营的同时,能够安排富余人员大赚“业余收入”,进而提高企业后勤设施利用率,减少企业对后勤服务的补贴,盘活了固定资产,适应了企业的发展。
其次,工业旅游的兴起是企业文化提升的具体体现。从现在开发的工业旅游项目上看,大致分为科技型、综合型、特定型、传统型、资源型等类型。以上这些类型其实也是企业在发展过程中的文化定位。
第三,工业旅游的兴起是文化兴企的战略组成部分。开展工业旅游的本身是企业风貌的展示,是文化营销与产品营销的巧妙结合,通过文化传输,赢得外界对企业的认同度,形成了无形的强有力的传媒平台;工业旅游可把“潜在”变成现实市场;工业旅游是企业提高。
