社群运营去中心化
❶ 有谁知道社群运营怎么做
先打造自己的个人IP,通过整体的IP定位及VI视觉设计重新激活朋友圈及社群,通过IP社群运营来引流、转化及裂变。
❷ 怎么做好微信社群运营
我们都知道,常见的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵盖的功能是千差万别的。在社群的选择上,我们既要考虑到社群的平台功能,也要根据社群的成员特征来进行选择。运营者再依据作出的选择来进行精细化运营。
有很多人在刚入门社群运营的时候,总会踩过许多雷,浪费了许多资源,买回很多教训,因此小编在这里吐血整理了一下,为各位刚入行的小伙伴打一剂预防针。
社群运营的9大技巧
1.目标人群
社群是目标群体的集合,要保证社群人群属性的相似性和符合产品调性
2.准入高门槛
提高准入门槛,使得入群者重视这一社群
3.严格的群规
告诉他们做什么,比告诉他们不做什么更重要;
不要法外开恩,触犯群规就严格执行惩罚措施
4.固定的话题和活动
早晚报、周报、月报、每周固定时间讨论某个话题
5.社群管理员
群管理:群管理严格按照规章制度来管理社群;
地头蛇:培养社群成员中一批忠实用户参与社群管理
6.社群成长体系
多个社群要有分级体系,用钱衡量或者是管理员晋升体系
7.对社群内容进行引导
对社群内容引导,减少灌水;每周检测社群活跃度,更新社群活跃度表格
8.尊重群的生命规律,及时引导转化
社群存在一定的生命周期,根据社群活跃度和用户的信任度,及时完成商业转化
9.线下活动
通过线下活动神话社群关系链,促进社群成员进一步内部联系
社群运营5款必备工具
俗话说:"好马配好鞍",在运营社群的过程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小办结合自身经验和几位资深社群运营人意见之后,总结出了5款社群运营人必备的运营工具。用好了它们,传说中可以提早下班噢!
1.社群管理工具
聊天狗是一款智能化微信社群管理工具,直接在PC端登录,无需下载,支持入群欢迎,关键词入群,关键词回复,定时群发任务,多群群发,自动踢人,智能聊天机器人等功能,可以满足社群管理,咨询定时发布的需求,提高微信社群运营效率。
5.社群数据记录工具
伙伴云表格。伙伴云表格是一款针对多人的数据协作工具,主要用于导入本地数据文件,实现在线数据共享与协作。
❸ 什么是社群运营
社群运营需要注意四个方面,拉新,留存,促活和转化。
拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。
留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。
促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。
转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。
❹ 社群运营应该怎么做,从哪方面入手
在我看来,一个合格的社群运营人员离不开四个方面,而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲
一、社群的价值
在创建社群时,我们并不着急拉人,搞互动,首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户,我的群友带来什么价值,有了这个价值观,才方便我们去做目标创建,有动力可依。
用户加入社群后,我们能提供什么,能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆,同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。
二、社群的门槛
一个优质的社群是一定要有门槛的,门槛的意义不光在于提升进群的难度,从而筛选出第一波准用户,更重要的是门槛可以提高用户的重视程度,起到约束作用,这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。
如果我花了钱进社群,那我一定会格外珍惜这个社群,一定严格遵守群规定,积极的和群产生任何互动,那这就是门槛的作用。
目前门槛分为两种:付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的,另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式;而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费,也不论是何种形式,归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为,使其和当初建群时的价值观一致
三、社群的规则
在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束,而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。
社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。
四、社群的kol
有人要问了,为什么会有这个岗位呢?
人的精力是有限的,无法同时管理N个群,这时候就需要帮手了,而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替,必然没有kol效果好,毕竟机器没有温度,没法进行感情的维护。另外,如果出现舆情危机了,机器是无法替代处理的。
Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础,能够辅助群主、代替群主进行管理工作,可以从已有的好友中选出,也可以额外培养,同样,这部分人也要有激励和淘汰制度来约束,防止僭越行为。
总结梳理:社群运营可以从这几方面入手:
1、社群价值观树立
2、社群门槛的设置
3、社群规则的建立
4、社群kol的培养
❺ 企业如何进行有效的社群运营
怎么才能更好有效地管理好微信社群呢?
在社群运营中,最后都成了死群或者广告群。
社群运营,其本质是一种对用户关系的维系,但很多人却在用着销售思维来进行微信群的管理,目的性太强,给用户产生一种压迫感,所以也不会在群里进行互动和沟通。
那么怎么才能更好的管理微信社群呢?
微信社群的管理不是一件特别难的事情,但也不是一件很简单的事情。不可否认的是,有大部分的人首先,运营者需要保持正确的心态,社群的运营本身就是基于社交平台的一种模式,重社交才是一种对的运营方式,如何才能让用户加入进来,如何让用户喜欢上这个群,如何让用户对社群保持粘性,如何提高用户活跃度,这些问题才是运营好微信社群的关键。
在社群运营中要做的事情包括:持续优质内容输出、群活互动、用户转化。用户转化是最终的结果,所以我们只需要做两件事情,就是内容的输出和群活互动,但在做这些事情之前,还有一个非常重要的准备工作,就是用户画像。
1.用户画像
在制定用户画像之前,我们可以打个比方,在了解用户时就像是对待恋人一样,从了解他(她)的喜好开始,才能让心仪的另一半爱上自己。用户也是一样,了解他们的年龄特性,职业特性,性格特征,消费水平,消费偏好,兴趣爱好,价值观等等,才能针对性的展开运营工作,在后期的内容输出和群活互动时才能投其所好。
2.内容输出
内容输出的前提是投其所好,在一个社群里面,用户是具有共性的,根据用户偏好来选择性的输出优质内容,定期发送,可以有效提高用户对社群的粘性。
比如可以用聊天狗社群管理工具,通过定时群发任务发送热点资讯,以及自己设定的其他内容,支持文字,图片,语音,链接,名片。
3.群活互动
群活互动是一种可以很好拉近用户关系的方式,提高社群活跃度,更好的支撑社群运营下去。群活互动方式有很多种,但不同的社群有不同的方式,这里需要根据社群调性来进行。
例如聊天狗工具的智能应用中,包括星座详解,健康知识,垃圾分类,黄历运势,菜谱大全,今日油价等等,都是很好调动社群活性的一种方式。另外,智能聊天机器人也可以有效促进社群用户的互动和沟通。
❻ 想做社群运营,如何来选择适合自己的的社群运营工具呢
做社群运营的话,方法和工具都很重要,光有方法,工具辅助不起来是白搭,光有工具,方法不行也没用,方法论的话得依照实际情况包括行业、市场、公司、用户情况去考虑最合适的,工具也需要选择最贴实际的,也就是最合适自己的工具吧。
市场上的工具那么多,可能也会挑花眼睛,像我,之前从产品转做增长,就试验过很多辅助工具,大批的私域流量,基本全都是基于微信生态系统,但是微信又管的严,只能一家一家使用过来,小鹅通的功能很齐全,但是相对来说操作很复杂,我第一次进后台系统很懵逼,有点找不着北,知识星球有些需要的功能也暂时欠缺或者没达到我的要求,现在在用短书笔记圈,功能还不错,最喜欢的照片+帖子的内容发布,每次打开都是更加轻量化的内容,下边很多成员的互动,让新来的一些成员快速熟悉社区氛围。
其实吧,做运营,做增长,方法和工具都是相辅相成的,缺一不可,笔记圈可以试试,有了好的工具再加上好的方法论实践,不愁做不起来。
❼ 做好社群运营需要哪几个步骤
明确社群定位
现在做社群的人是越来越多了,无论是官方社群还是个人社群,有人是为做社群而做社群,也有人把社群拿成了一个项目在做,可但凡是社群,都需要有明确的定位。
社群定位就是很关键的环节,假如我们做商业化运营,就一定要想明白,我们能够为别人提供什么价值?这和做产品的道理是一样的,而且在社群建立之初,我们通过层层的筛选找到所需的用户,那么他(她)们就是我们的精准用户,用户能够进入这个社群,就说明他(她)们对这个社群有需求。
而我们社群存在的价值和目的肯定是要解决加入用户的某些问题,提供独有价值,这样的社群才能从某种意义上来说,是一个成熟的社群。
2. 明确群规玩法
官方社群需要考虑的是活动,个人社群需要跟进的是互动。
可现在运营社群不单单是和群成员互动,很多人做群引导、群公告的时候:只知道说不能发这个、不能干那个。这是一个极其错误的做法。社群是一个系统工程,需要从社群结构,社群规则等方面来一起解决。很多人创建的社群,根本不能成为社群,只能称为一盘散沙。为什么呢? 因为从系统的角度来看,系统是由一组相互连接的要素构成,能够实现某个目标的整体。 很多社群有元素,但没有连接,更谈不上目标了。
3. 持续提供价值
要想一个社群长期活跃,留存度高,需要为社群成员提供他们想要的价值,怎么吸引用户?通用的做法无非两种,一是提供好的内容,二是策划好的活动。
4. 最好的社群运营是自运营
创办者搭建一个平台,群里都是强人能手,他们有自己的思想,积极主动在群里沟通聊天,主动维护社群氛围,他们就是社群的核心用户,核心用户是在整个社群中如同领袖一般的存在,担任了社群中KOL的位置,一般来说核心用户都是该社群产品的直接联系人,需要对普通用户进行管理与对其需求进行实现。
除了要对普通用户负责,核心用户还需要在社群中制定相关的规则,例如不能发广告,累积三次警告无效便移出该社群;进群的要修改昵称等等,通过规则的设定来维护社群的稳定。不过当然,在社群中提出话题、议论话题、活跃气氛也是核心用户需要做的。
其实除了核心用户之外,我们还要适当的培养普通用户为KOL的角色,使群里的氛围更加的活跃。
❽ 一个优秀的社群是怎样运营起来的
纷站|社群运营的一些总结
One:三观要端正!
纷站群组都有一个基本的主题方向,群组的运营者要积极引导成员围绕该主题展开社交活动。当然这不是说百分比只能谈论一个方向的东西,而是这个主题一定要是这个群组一切社交活动的最重要部分,否则容易造成核心成员(往往输出价值较高的信息)流失,群组内容进一步走歪,渐渐整个群彻底变成吹水群或者死群。
① 运营者以身作则,带头发起符合群组主题的社交活动(可以线上讨论,也可以是线下分享会等)。
② 适度遏制歪楼走题的讨论。一般是直接中断,例如:亲们,我们这里是XX群,希望大家可以讨论个更多XX话题。这样的方式比较伤人,即使你话说的再好听,这种方式本质就是一种粗暴的不认同。更高阶的方法是巧妙转移话题,因为太高阶,所以楼主也不会。而且这个还要分场景套用。
❾ 新手应该怎么做社群运营
社群运营的整体步骤
挖掘目标群体的特征属性,做到精准传播;
从整体大局把控好社群从0到1的知识化沉淀节奏以及产品化的变现进度;
增强社群会员的互动黏性,丰富场景化内容,持续提供有价值的人,输出有价值的事。
在社群管理时,适当使用管理软件里德zs这样的,能够提高社群活跃度。