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1、旅游的概念和现代旅游的特征；现代旅游迅速发展的原因及其特点。
兼营宾馆和的预订业务。2014年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预订模式——客运站客 票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”

的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。据了解，客运站电子客票具有方便、快捷的特点。

“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、出票、网上支付 票款、

或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！中国客运公司股份有限公司是由中国客运公司集团公司发起设立，

以原中国客运公司公司为基础，联合中国 北方客运站公司、客运站公司和客运站公司重组而成的客运站业公司。是中国客运公司集团公司发起设立并控股的客运站公司。
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携程网人工服务客服电话是10106666。携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

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1、携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。

2、服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。