萧山政务服务去中心化

① 什么是政务服务工作

政务服务工作就是指政府各行政部门，根据法律法规、审批期限对社会团体、企事业业和个人办理相关业务工作。如有关许可证书的办理工作。

政务服务工作应该便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，政府规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。

政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。
理想的政务服务工作，应该让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。
政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。

② 政务服务中心关于三个战略定位吗

一要工作定位。进一步构建“审管分离、权责一致”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作机制，为百姓提供更加直接便利的服务。二要服务定位。实现无缝隙化服务，以一种整体的、全盘的、联合的方式工作，去掉部门分割，拆毁隔绝，为百姓提供一步到位的服务。三要一体化定位。建立一体化的服务组织，在充分发挥部门窗口作用的基础上，更多的发挥集中办公、集成职能、集聚服务的优势。

③ 政务服务怎么完成初级验证

政务服务要想完成初级验证，最好的方式方法就是下载相关APP，然后进行注册登记，输入相关的证件号码，以及人脸识别就可以完成了

④ 浙江政务服务网靠谱吗

浙江政务服务网是由浙江省人民政府办公厅主办的网上政务平台，上线于2014年6月25日，覆盖省市县乡镇(街道)村(社区)五级政府部门，是浙江省“最多跑一次”改革的实现平台和技术支撑平台。

以政务为主体、服务为主线，作为全省统一架构、五级联动的电子政务平台，浙江政务服务网在省、市、县(市、区)政府部门设服务窗口, 乡镇(街道)、村(社区)设服务站点,为社会公众提供在线政务服务。

欢迎使用浙江政务服务网（www.zjzwfw.gov.cn），浙江省内各项办事流程一站式查询办理，努力实现群众办事“一次都不用跑”。

也可下载浙江政务服务APP，全省诊疗预约挂号、社保公积金查询、交通违法缴费等多项便民服务均可随时随地“掌上办事”。参考链接

⑤ 中国政务服务app下载

健康证得需要你专门去办理才能下来的，然后到期它还会过期一段时期之后还得重新去办理定期更新的这种政务服务，APP下载还需要健康证吗？感觉好奇怪呀

⑥ 政务服务中心在大学属于什么专业

这个不是专业吧？他是一个政府部门，政务服务中心(简称政务中心)是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台 。你要是想去这个部门具体关注每年招考。

⑦ 萧山的工厂排污许可证到哪里办.

环卫局窗口。

⑧ 如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作

1.认真学习、精通业务

我们对以前工作中群众所反映的问题进行分析会发现群众的投诉大部分是由于我们工作人员对自己的业务把握不全、理解不透、处理不精，对其他相关科室的业务和知识知之甚少，造成相互推诿、扯皮现象的发生而引起的。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。我们人社的业务知识相对比较专业，这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要学习相关科室的业务，促进自己眷成为多面手。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

2.端正态度、热情服务

窗口服务的好坏关键撒于工作人员的态度。一个人的态度往往会影响他的行为表现，态度有之于亲人、之于朋友、之于陌生人包括之于自身。窗口工作人员首先要扪心自问，在处理一件事情时，面对亲人、朋友、陌生人分别会以什么样的姿态予以对待。毫无疑问对于亲人、朋友大家肯定会拿出十二分的热情竭力帮助，这是人的本能，也是人所具备的基本素质，那么对待于己无关的陌生人呢?会不会一下从沸点降到冰点，其实会存在这种现象道理很简单，而我们作为窗口工作人员此刻就应认清自我，端正态度，对前来办事的群众一视同仁，始终保持良好的心态服务于大众。当然在工作过程中，也难免会遇到一些难题，诸如群众对政策不理解、手续繁琐造成群众不满等问题，面对难题我们不可推卸责任和矛盾，搞好政策咨询和服务解释工作，并且自始至终坚持对照政策办好业务，以取得群众认可;对照政策无法办理的及时做好解释宣传，消除误会，取得群众谅解，确保工作有序进行。

3.坚持原则、灵活处置

虑到基层群众来机关部门办事不容易，他们从乡下到城里的路上耗时甚多，又不熟悉相关的办事程序和规定，要是在哪里耽搁的时间多一些，计划要办的事情就完不成了。因此，窗口服务主动“多事”，在不违反政策和原则的情况下，灵活处理问题，让办事群众省去了等待时间，免除了再跑一趟的麻烦。在日常工作中，如果能够做到原则性和灵活性的有机统一，将会取得事半功倍的效果。新时期要特别强调把窗口工作的原则性和灵活性结合起来，在服务中既要合法，也要合情合理，而且讲科学。现在社会发展多元化，群众利益多元化，社会诉求多元化，如果不能够做到这一点，一味的僵化服务，做工作不考虑具体情况，甚至低级处理，那么很容易导致社会矛盾和矛盾的积累。

4.大胆创新、优化制度

窗口工作同其他工作一样，不能不思进取，墨守成规，而要大胆创新，不断出新意，出亮点，出华彩，只有这样才能不断推动工作向前发展。

⑨ 政务服务大厅的功能是什么

1、集中办事，方便群众

具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公，将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事，变为只跑中心一处就能办成，极大地方便了办事群众。

2、加强监督，提高效率

在中心的统一要求、组织、监管和协调下，对进入中心的所有审批事项都作出公开承诺、限时办结；特别是通过并联审批，切实简化了办事程序、有效提高了办事效率。

3、阳光作业，防止腐败

建立公开、透明的告知制度，服务项目、受理条件、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、办事结果、行为规范、管理规章等全面公开，实行阳光作业，保障了行政相对人的知情权，保证了行政审批的公正与规范，有效地预防和减少了暗箱操作、权力寻租、“吃拿卡要”等腐败现象的发生，改善了政府及其部门的形象。

4、规范收费，有利财政

严格按规定标准收费，减少了部门自由裁量收费数额的随意性，全部收费直接进入财政统一账户，透明了各部门资金状况，方便了财政对各部门资金的有效监管，防止了资金流失，保证了财政收入。

(9)萧山政务服务去中心化扩展阅读：

政务服务中心一般为政府行政机构，如成都市人民政府政务服务中心为市政府办公厅归口管理的正局级行政机构。安徽省人民政府政务服务中心的管理机构是省政务公开办公室（对外挂省政务服务中心牌子），同时，省政务公开办公室作为省政务公开领导小组办事机构，负责组织、协调、指导全省政务公开、政府信息公开工作。

省政务公开办为省政府办公厅内设机构。长沙市人民政府政务服务中心与市政务公开领导小组办公室实行两块牌子、一套人马合署办公，内设办公室、业务指导处、信息公开处、窗口管理处、政府热线管理处、监察室。