基于区块链的跨境电商平台

❶ 跨境电商成假货高发区，京东用区块链溯源真的有用吗

京东全球购正尝试利用区块链技术对商品进行全流程追溯，这是首个采用此技术的跨境电商平台。通过整合商品从原材料到销售的各阶段信息，京东旨在实现商品的全链条正品追溯。

京东方面表示，区块链技术能够确保信息的真实性和不可篡改性，为供应链管理提供了一种新的解决方案。借助区块链，京东正在构建一个信任共享的网络，其中每条信息都有独特的区块链ID“身份证”，并附有数字签名和时间戳。

区块链技术不仅能够追踪商品的物流信息，还能够追溯商品的生产信息。京东已经通过区块链技术实现了对可莱丝面膜、正官庄高丽参等品牌的追溯。

沃尔玛曾与IBM合作，利用区块链技术追踪芒果的生产过程，仅需两秒就能看到从种植到存储再到交付的每一步。这表明区块链技术在追踪商品来源方面具有显著优势。

然而，分析人士指出，区块链技术仍处于尝试阶段。由于国外厂商的溯源体系与中国的标准不同，信息共享面临一定困难。目前，京东主要针对跨境热销品和品牌方进行溯源体系的建设。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏认为，跨境电商领域存在两种假货现象：未经正规渠道生产且伪造商标的商品，以及假货通过虚假物流方式流入市场。

尽管区块链技术能够打击部分假货问题，但其全面解决假货问题仍需更多努力。许多跨境电商平台正在积极与品牌方对接，实现信息共享。京东物流与多个合作伙伴共同发起成立了“跨境溯源联盟”，旨在实现信息的最大化共享。

联盟成员包括行业权威机构、全球知名品牌商和国际货运服务商等。通过共享信息，联盟成员能够更好地追踪商品来源，提高商品追溯效率。

❷ 天猫国际溯源码可信吗买到假货咋办

天猫国际的溯源码本身是平台用于验证商品来源的重要工具，但其可信度仍需结合多方因素综合判断；若购买到疑似假货，消费者可通过平台投诉、法律维权等途径维护自身权益。

天猫国际作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，其推出的“溯源码”旨在通过区块链、二维码等技术追踪商品从生产到销售的全链路信息，包括原产地、物流、质检报告等。理论上，这一机制能够增强商品透明度，帮助消费者验证正品。但溯源码的可信度需注意以下几点：
1. 技术防伪能力：溯源码基于区块链技术，数据不可篡改，但二维码本身可能被复制或伪造。例如，假货商可能将真品的溯源码批量复制后贴到假货上，导致扫码信息显示为“正品”，但实物为假货。
2. 信息完整性：部分商品的溯源信息可能仅覆盖部分环节（如仅显示进口报关单），而未涵盖生产、仓储等核心环节，需仔细核对信息的全面性。
3. 平台审核机制：溯源码的生成依赖商家自主上传数据，若平台对商家资质审核不严，可能导致虚假信息流入系统。

若消费者怀疑购买到假货，可采取以下步骤：
1. 保留证据：立即拍摄商品外包装、溯源码、实物细节（如标签、材质）及购买记录（订单截图、支付凭证），必要时录制开箱视频。
2. 联系商家协商：通过天猫国际平台发起售后申请，要求退换货或赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家需承担“假一赔三”责任，平台也可能提供额外补偿。
3. 平台投诉：若商家推诿，可通过天猫国际客服（9510211）或“我的订单”-“投诉商家”入口提交证据，要求平台介入。平台通常会在48小时内响应，并依据规则处理。
4. 第三方鉴定：将商品送至品牌官方或权威检测机构（如中检集团）鉴定，获取书面报告。若结果为假，可凭此向市场监管部门（12315热线）或法院起诉，要求赔偿。
5. 法律途径：若涉及金额较大或商家拒不配合，可委托律师提起民事诉讼，或向公安机关报案（若涉嫌诈骗或售假团伙）。

预防假货的实用建议：
- 优先选择官方旗舰店或自营店：这类店铺通常由品牌直接运营，货源更可靠。
- 对比多渠道信息：通过品牌官网、线下专柜等渠道核对商品包装、批次号、防伪标识是否一致。
- 警惕异常低价：若商品价格显著低于市场价，需提高警惕，避免贪图便宜。
- 关注用户评价：重点查看中差评及追评，尤其是提及“假货”“质量差”的内容。

总之，天猫国际的溯源码是辅助验证工具，但无法完全替代消费者自身的鉴别能力和维权意识。通过保留证据、积极沟通、善用法律手段，消费者可以有效降低风险并维护自身权益。