区块链在客户服务的应用

❶ 运用区块链技术的服务应用有哪些

区块链技术具备不可篡改的分布式账本，确保了信息的透明与共享，从而使得商业活动中点对点之间建立信任、达成共识的成本大幅下降。本文深度解读了供应链金融、商品溯源、科技医疗及工业互联网等四大类典型业务场景。
1、区块链加码供应链金融 如今大部分商品的供应链，从提供原材料到成品制造，会涉及到数个上下游中小企业；而这些企业都面临着解锁供应链营运资金的压力。供应链金融，是指银行等金融机构面向供应链所有成员企业进行系统性的融资安排，从而形成核心买方企业和供应商实现双赢局面：买方优化营运资金，供应商产生额外的经营现金流，从而最大限度地降低整个供应链的风险。传统供应链金融的痛点有三：1. 信息无法共享，效率低，可信度差；2. 票据流通不便，合同结算慢，经常有资金风险；3. 信用无法传递，融资难。 而区块链可以实现以下几点功能：1. 核心企业、多级供应商、金融机构间共享交易数据、应收应付数据且保护商业隐私；2. 企业债权流转、资金自动结算，加速企业回款及还款；3. 核心企业付款承诺在多级供应商和金融机构之间流转，传递核心企业信用。
2、区块链溯源 在商品溯源领域，区块链和物联网技术相结合，对商品流通全过程进行追溯，避免不法商贩利用商品链条中的信息不对称，制造假冒伪劣商品，以次充好。防止某些参与主体在出现不利于自身的情况时，篡改数据或者谎称信息丢失，造成举证、追责困难。此外，区块链溯源可以打通供应链不同环节的信息孤岛，提高供应链的协作效率。
3、区块链助力医疗服务 区块链技术，打通医院开具处方、药师审方、药品配送、药品支付、流程监管等多个环节。通过区块链分布式存储以及链上信息与患者的精准匹配，确保处方的一次性配药效力，杜绝处方修改或滥用，便于监管等。在未来，患者信息、处方信息、药品流通信息等通过区块链技术加密脱敏，可开拓更多的医疗应用场景。
4、区块链与IoT 工业互联网的融合 在第五届世界互联网大会上，融合了物联网与区块链技术的supET工业互联网平台，获选世界互联网领先科技成果，成为了唯一获奖的工业互联网平台。

此外，区块链数据共享、区块链司法链、区块链公益善款、可信数字内容版权服务等。 在诸如政府、金融、工业及物流、医疗健康、零售及互联网行业中，区块有着广泛的业务应用场景。

❷ 区块链是什么区块链应用在哪些领域

1、什么是区块链？一句话概括。
答：区块链是加密的数据库链条，即在多个时间戳/事件内交易数据加密后关联在一起，数据不可篡改可共享。
2、表现及逻辑：
a、外部操作表现形式：银行存取款汇款、记进出账、购物、发币、资金交易等。
b、内部逻辑处理（软件程序）：人为操作后数据会先加密后存储到数据库，经过程序对数据进行划分区域，比如根据事件、时间戳内发生的数据进行归类放在一起为一个区域的数据。多个事件、时间戳内发生的数据相关联就是区块链。这样加密的数据可共享，但不可篡改。
c、共享表现形式：查询个人信息、查账等。查询权限/共享权限：权限不同查询的数据不同，如银行可以查所有人信息，个人只能查个人。
3、举的例子大多不同，但逻辑处理的思路是一致的，只不过实现方法和操作不一而已。
4、区块链：具有加密数据、不可篡改数据、共享数据特点。
5、区块链技术：即用编辑的程序对数据进行加密、分区、共享等运用的技术。
有建议希望指导。
应用领域：金融、IT、商品销售、网购等等。

❸ 区块链在政务服务上有哪些应用

国内已经落地的，目前最知名的是雄安新区的区块链房屋租赁平台和区块链资金管理平台、佛山在医疗、食品、工业等民生领域的区块链政务平台，另外湖南有个中芯区块链公共平台主要涉及到政务公开、知识产权保护、司法鉴定等方面。

❹ 区块链技术在商业的应用有哪些

1、银行业
银行是一个安全的存储仓库和价值的交换中心，而区块链作为一种新型的数字化的的交易手段，可以更加安全的防患金融风险，在现在有金融领域上更为优秀。瑞士银行以及英国巴克莱银行相继开展了区块链的研究实验。希望透过区块链技术去中心化账本的特点来减少结算中间人的成本支出。
2、支付和现金交易
现今的交易模式已经固定存在了上百年之久。如今区块链技术的介入，是创建一个更为简化的交易系统，它可以去中心化、便捷、无国界、超低费率、交易瞬时到账等特点为现有的现金交易模式创造更好的“商业架构”。
3、学历证书与培训溯源
运用区块链技术认证学历证书，将确保学生的教育培训是可溯源查询的，若未来的教育体系能够采用公开透明的学历证书、成绩单和文凭，可以更好的解决了学历或证书诈欺的问题，解决人力成本以及证书制造的耗成本。
4、版权认证
“传统的版权保护手段包括版权登记、司法鉴定和公证，这都是保护原创的有效方法，可是却耗时耗力。传统的媒体在耗费了大量的时间与精力生产内容后，在传统保护版权的诸类方法却显得有些无奈，耗费的时间与精力不亚于创作内容。比如一篇价值几百元，甚至几十元的创作单品，就必须要上百元的费用用于版权保护上，这对于众多创作者来说是无法接受的。
通过发展基于区块链的数字版权管理（DRM：Digital Rights Management）技术，对作品发行时的每一份授权许可或者是著作权人对作品的版权有所记录和跟踪，使得管理方和作者都有更加强大的对知识产权的控制权。通过区块链技术能帮助作者、艺术家、摄影师和其他艺术工作者在区块链上注册作品版权，防止侵权行为。
区块链技术提供一个简单公共数据库注册，方便创作者在区块链尚注册版权，获得对应的版权证书。假如有人不经允许复制作品，区块链便会自动下发一份版权证书作为警告。并记录下有授权和无授权的一切复制发放行为，作为管理部门和版权人的管理和统计，也可以作为侵权行为的呈堂证供。

5、公益和慈善
区块链本身的特点为解决慈善募捐中的“信任”问题，区块链是一种具有不可篡改的数字账簿，基于区块链技术的交易模式中，不存在任何中心机构，也不存在任何中心服务器，任何交易都记录在区块链分布式数据库中，这就意味着，筹集的善款或福利可以有效的分配到所需人的手中整个过程更加简单、安全、透明、真实。
Triporg旅行：是运用区块链技术的旅游服务平台，提供机票、火车票等预订服务。

❺ 区块链能应用在哪些方面

您的问题我已看到，那么，区块链能应用在哪些方面？下面由小编来为您解答。

答:比特币是区块链的第一个具体应用。它是在 2008 年由一个人或一群人提出的一篇论文中提出的。比特币使用区块链来对比特币进行数字发送，而 BitCoin 的名称是比特币，而不需要第三方中间人的干涉。

但比特币并不是区块链的唯一应用，如下:

1.金融领域：将区块链技术应用在金融行业中，能够省去第三方中介环节，实现点对点的直接对接，从而在大大降低成本的同时，快速完成交易支付。

2.物联网和物流领域：区块链在物联网和物流领域也可以天然结合。通过区块链可以降低物流成本，追溯物品的生产和运送过程，并且提高供应链管理的效率。

3.公共服务领域：区块链在公共管理、能源、交通等领域都与民众的生产生活息息相关，但是这些领域的中心化特质也带来了一些问题，可以用区块链来改造。

4.数字版权领域：通过区块链技术，可以对作品进行鉴权，证明文字、视频、音频等作品的存在，保证权属的真实、唯一性

5.保险领域：在保险理赔方面，保险机构负责资金归集、投资、理赔，往往管理和运营成本较高。通过智能合约的应用，既无需投保人申请，也无需保险公司批准，只要触发理赔条件，实现保单自动理赔。

6.公益领域：区块链上存储的数据，高可靠且不可篡改，天然适合用在社会公益场景。公益流程中的相关信息，如捐赠项目、募集明细、资金流向、受助人反馈等，均可以存放于区块链上，并且有条件地进行透明公开公示，方便社会监督。

以上仅供您参考，还望您能采纳，谢谢！

❻ 区块链国内应用实例有哪些

1、微众银行贷款清算
在2016年9月23日-24日举行的区块链国际峰会上，微众银行副行长兼首席信息官马智涛透露，微众银行与华瑞银行联合开发了一套区块链应用系统，可用于两家银行微粒贷联合贷款的结算、清算，该系统已在9月投入试运行。引入区块链系统后，由于所有信息都记录在区块链网络上，而且无法篡改，交易过程伴随清算过程，可以完成实时清算。
2、中国银联积分兑换
2016年9月23日，IBM与中国银联预演“使用区块链技术的跨行积分兑换系统”，该系统允许跨行、跨平台兑换奖励积分，消费者在一家银行的积分，可以兑换其他银行的积分奖励，甚至兑换多个航空公司里程以及超市奖励，该系统可以大幅提高银行积分的使用效率。以积分兑换为例，传统的，消费者兑换积分之后取走商品，但商户需要在银行证明用户积分、结算之后才能最终完成交易。而区块链可以把所有的信用完美地链接起来，原来依赖第三方实现的信任过程、成本都可以去掉，交易即结算。
3、央行区块链数字票据交易平台
2017年年初，中国人民银行推动的基于区块链的数字票据交易平台测试成功，随后，央行旗下的数字货币研究所也将正式挂牌。中国人民银行成为首个研究数字货币及真实应用的中央银行。
央行区块链数字票据交易平台引入数字货币进行结算，可实现数字票据交易的资金流和信息流同步转移，从而实现DVP票款对付结算;同时通过区块链数字身份方案解决了不同金融机构间对用户重复KYC认证的问题等。可以多到bitmom了解

❼ 区块链技术服务在行业应用中表现的几大特点分别是什么

有以下四个特点：

1.存证取证
使用人人链BaaS让业务数据迅速入链，永久保存、任何人或机构不可篡改

2.数字资产
无需开发，通过管理后台可快速创建多种数字资产，可用于金融、积分兑换等多个领域

3.防伪溯源
基于人人链BaaS，为每个商品创建ID，广泛用于电商、食品药品安全、贸易等领域

4.供应链
非常方便的添加管理节点，有效提高供应链的管理和运营效率，降低成本

❽ 区块链领域应用有哪些

区块链应用领域：
1、金融领域。区块链在国际汇兑、信用证、股权登记和证券交易所等金融领域有着潜在的巨大应用价值。将区块链技术应用在金融行业中，能够省去第三方中介环节，实现点对点的直接对接，从而在大大降低成本的同时，快速完成交易支付 。

2、物联网和物流领域。区块链在物联网和物流领域也可以天然结合。通过区块链可以降低物流成本，追溯物品的生产和运送过程，并且提高供应链管理的效率。该领域被认为是区块链一个很有前景的应用方向 。

3、公共服务领域。区块链在公共管理、能源、交通等领域都与民众的生产生活息息相关，但是这些领域的中心化特质也带来了一些问题，可以用区块链来改造。区块链提供的去中心化的完全分布式DNS服务通过网络中各个节点之间的点对点数据传输服务就能实现域名的查询和解析，可用于确保某个重要的基础设施的操作系统和固件没有被篡改，可以监控软件的状态和完整性，发现不良的篡改，并确保使用了物联网技术的系统所传输的数据没用经过篡改 。

4、数字版权领域。通过区块链技术，可以对作品进行鉴权，证明文字、视频、音频等作品的存在，保证权属的真实、唯一性。作品在区块链上被确权后，后续交易都会进行实时记录，实现数字版权全生命周期管理，也可作为司法取证中的技术性保障。例如，美国纽约一家创业公司Mine Labs开发了一个基于区块链的元数据协议，这个名为Mediachain的系统利用IPFS文件系统，实现数字作品版权保护，主要是面向数字图片的版权保护应用 。

5、保险领域。在保险理赔方面，保险机构负责资金归集、投资、理赔，往往管理和运营成本较高。通过智能合约的应用，既无需投保人申请，也无需保险公司批准，只要触发理赔条件，实现保单自动理赔。一个典型的应用案例就是LenderBot, 是 2016 年由区块链企业 Stratumn、德勤与支付服务商 Lemonway 合作推出，它允许人们通过 Facebook Messenger 的聊天功能，注册定制化的微保险产品， 为个人之间交换的高价值物品进行投保，而区块链在贷款合同中代替了第三方角色 。

6、公益领域。区块链上存储的数据，高可靠且不可篡改，天然适合用在社会公益场景。公益流程中的相关信息，如捐赠项目、募集明细、资金流向、受助人反馈等，均可以存放于区块链上，并且有条件地进行透明公开公示，方便社会监督。