区块链怎样沟通客户

A. 区块链运营是做什么

嗯，我是一个区块链运营人。

对，在区块链技术行业从事运营工作，内容涵盖社区运营、用户运营、内容运营不等。

是不是有点疑惑，区块链技术在稳步发展，区块链行业却似乎在沉沉浮浮？区块链运营同样也在不断的变化中探索。我也是。

下面是我的自白。

1.1. 不悲不喜，Token并不是全部

在区块链行业做运营，价格必然是避免不了去谈论的。起起伏伏是常事，涨涨跌跌也是每天的日常，如果没有见怪不怪的心态，恐怕在区块链行业做运营承受不了这样的变化。

2.2. 工作还是工作，没有变化

运营是什么？与早期的互联网行业相对比，在目前行业内大多数运营还是停留在相对浅层的社区运营的时候，我们所能做的要超越行业内的平均水平。运营还是那些运营，并没有因为这是区块链行业，运营的本质就会产生变化。

3.3. 虽是摸索，也有套路

在区块链行业做运营的过程中，你会发现有些运营还是停留在简单的社区运营或者是用户运营的层面上，甚至还称不上是用户运营，而有些运营却可以从中华丽转身，对自己的运营套路进行升级迭代，对行业的发展有自己的见解，摸索出了自己的区块链运营方法论。

4.4. 专业水平，顶配能力

什么是专业？十分制，做到十二分。如果说古典互联网时代的运营是有迹可循的，运营的方法论是有路可走的，那么区块链行业的运营就是在古典互联网运营的基础上进行加码。区块链行业的变化不亚于当年互联网初期的变化，比移动互联网、O2O等产品初期的变化有过之而无不及。我们需要的，不只是运营的专业水平，而是顶配能力。

5.5. 想明白你想要的是什么

进入区块链行业的运营，大多是看中了这个行业所蕴藏着的无限机遇，甚至是从毫不相干的行业直接跨界过来的。无论你在成为区块链行业运营之前是什么职业背景，相信这个行业都会带给你想要的东西。但问题是，你在进入这个行业之前，真的想明白自己想要的是什么了么？

6.6. 你的核心竞争力及如何持续进阶

无论在古典互联网行业做运营还是在区块链行业做运营，核心竞争力的不断探索、强化和持续进阶都是我们必须要去做的。既然擅长，就去深挖。在起跑线并没有差别太大的情况下，用心才是唯一的要诀。

一个新生事物的发展尚且需要经过许多弯路，一个新兴行业的发展同样必然会经过很多关键性的节点。

吃螃蟹，也要吃出自己的技巧不是么？

B. 区块链将如何改变商业和法律

区块链将如何改变商业和法律
区块链技术正在发展成为能够改变整个行业的终极元素。它最为出名的特点可能是存储海量、人类无法管理信息的能力。区块链还为数据提供独立的认证，并且不需要中央式的控制方。这种质量为企业提供了更高水平的精确度并且提高了企业审视自身运营大局的能力。通过存储和独立验证大量活动和交易记录，企业将能够保持更准确的监管链，并最终能够管理越来越多的资产。
区块链将如何改变法律职业
在过去，实践法律几乎完全是关于沟通并形成一个有内聚力、符合逻辑的观点的能力。对一些律师来说，这种情况将会继续下去。但是对于另一些律师来说，迅速提高技术素养将是在该领域保持竞争力的关键所在。显而易见的是，通过区块链获取访问大量数据的能力将会提高律师事务所在案件中发现确凿证据或矛盾所在的能力。
区块链还可以为“智能合约”打开空间，利用智能合约，一旦达到了某些条件，资产就会自动转移。像这样的系统可以非常直接而有效地解决纠纷，为律师和他们的客户节省大量的工作。这也可能意味着托管账户的终结，律师事务所掌握着这些账户的资金，在满足某些条件之后，会对资金进行分配。
Cardazo Law School临床副教授及Cardazo区块链项目总监Aaron Wright表示：“互联网迫使律师更好地理解版权法。” Aaron Wright表示： “与之相似，区块链将需要更好地理解证券法并理解智能合约的底层技术。”
合同和交易可能是采用区块链技术过程中合乎逻辑的第一步。区块链可以大幅度地提高刑事司法系统的有效性；如果企业和网站同意让律师事务所访问通过区块链自动收集的记录，这些记录可能会导致新的、可靠的证据更快地浮出水面。我怀疑那些有证据的人会接受这个概念，而另一些人则会倾向于将他们的对手拖入旷日持久的官司当中。
区块链将影响企业
从区块链技术中获益最多的板块之一是房地产。澳大利亚已采取步骤标准化其房地产文件，以便一旦通过区块链证明达到了某些条件，交易就可以自动进行。在美国，到目前为止，这些流程的标准化程度还比较低。有可能会出现更多标准化，但即使没有标准化，区块链解决方案也可能实现。
对于严重依赖供应链管理的行业，公司可以实施区块链流程来执行标准。从一个供应商到另一个供应商的监管链可以验证或者使原料无效。
例如，假设你是一家有机食品制造商。你可以使用区块链来验证经过认证的有机成分。如果供应商不合规，则该供应商的产品在进入该流程的下一步之前将被拒绝。
这种管理方式几乎适用于任何领域。如果提供了受污染的商品，区块链允许你对每件原料追溯供应商，直到批号。你可以快速检测问题的根源，从而减少产品召回的覆盖面。
好的方面、坏的方面和丑恶的方面
虽然区块链技术可以为公司和整个社会带来非常积极的结果，但它并不是一个快速而普适的解决方案。同样的规则适用于任何系统：“输入垃圾，输出的也是垃圾。”区块链需要一个标准化的过程，一旦实施就可以非常强大。最好的第一步是尝试一个简单的应用程序，并且从过程中学习。
区块链和其他自动化技术可能会改变劳动力市场的结构，以提高支付的精度。今天，超过一周为员工支付工资是不切实际的——绝大多数的劳动者每月领取两次工资。但是随着区块链变得无处不在，员工最终可能会按分钟计薪，这样企业就可以避免浪费金钱，更准确地为加班工作付薪。
从好的方面来看，区块链提供了一种责任感，可以刺激资本主义道德的广泛改善。通过允许公司本身和可能的第三方将供应链记录调查到最细微的细节，区块链将更容易发现剥削或破坏环境的做法。也许这种高度理解将促进公司能够更理解它们自身的运营方式。
轮到你了
区块链已经是一项非常强大的技术，它的力量将在未来几年内得到扩展。在法律专业和商业领域的应用之间，它应该能够增强准确性和问责制，并要求求职者学习新的技能。

C. 区块链怎么去做进入

区块链技术目前处于高速发展阶段，近两年我国也在这方面投入了大量的资金和培育人才。
技术人员出生可以学习这方面的技术，非技术人员，可以从行业媒体，行业社区方面入手。
如果企业需要开发区块链应用，可以委托专业第三方公司，广州地区看今朝科技不错。

D. 区块链+即时通讯是怎样的

区块链特点之一就是通过分布式账本技术实现不可逆，同时采用各种技术，比如环签名、零知识证明等实现匿名、保护隐私等。社交网络由Facebook垄断、即时通讯由WhatsApp等中心化产品垄断，它们给用户带来了无与伦比的沟通方便，大大提高了人们之间沟通的频次和效率，给全世界几十亿人带来便利。

通过区块链，通讯服务可以不采用中心企业的模式来组织通讯服务的运行，区块链未来要对现实生活产生真正影响，不能光靠概念和炒作，而是要有真正落地的产品。什么叫真正落地的产品，就是能够满足用户需求的产品。如果现有的中心化产品能够很好地满足用户的需求，那么去中心化的产品就没有足够的替代效应，也就无法真正落地性。

区块链协议层就有主要包括：网络编程、分布式算法、加密签名、数据存储技术等4个方面。
网络编程能力是大家选择编程语言的主要考虑因素，因为分布式算法基本上属于业务逻辑上的实现，什么语言都可以做到。其中加密签名技术是直接简单的使用，数据库技术也主要在使用层面，只有点对点网络的实现和并发处理才是开发的难点。所以对于那些网络编程能力强，对并发处理简单的语言，人们就特别偏爱。

用户免费获得初始数量的token。它的一些实际使用场景：
1. 加密视频聊天：跨国用户想要进行视频聊天，只有双方都持有一定数量的SKM才能实现加密视频聊天。
2. 大容量文件加密传输：一位用户向另外一位用户传输的文件超过了大小限制，传输者必须持有一定的token来实现加密传输。
3. 对话信息保存：只要双方认可就可保存对话记录，双方需要持有一定量的token。
4. 再次传输提醒：如果一位用户给另外一位用户发送了一份文件，但他不希望对方进行分享，用户可以通过使用一定的token，当文件被再次传输时会获得通知提醒。
5. 秘钥解锁文件：一位用户给另外一位传输秘钥文件，只允许对方查看。发送的用户可以通过使用token，让对方收到的是碎片化的文件，只有通过发送者那里得到秘钥才能解锁文件。

链乔教育在线旗下学硕创新区块链技术工作站是中国教育部学校规划建设发展中心开展的“智慧学习工场2020-学硕创新工作站 ”唯一获准的“区块链技术专业”试点工作站。专业站立足为学生提供多样化成长路径，推进专业学位研究生产学研结合培养模式改革，构建应用型、复合型人才培养体系。

E. 目前大部分区块链软件通过什么吸引客户，他们有什么特点

大部分都是倍增的，还有零钱拉人送矿机，送礼品卷，送现金的很厉害了。

F. 简述区块链是如何进行客户关系管理的

企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。

G. 区块链的客服需要做哪些事情

这个要看公司的安排了，每个公司对相同的岗位定位是不一样的，大部分的客服岗位都是对客户提出的问题进行收集整理和反馈。

H. 简述区块链是如何进行客户关系管理的

我学会练得如何进行客户关系管理的，你这个应该到工商部门询一下

I. 如何用一句话解释区块链

区块链是用来共同记录公共数据的，或者更狭义的说，用来记账的。

比如，你在你的电脑里记了张三欠你1万块钱，张三说我电脑里还记了你欠我100万呢。那怎么办？

以前这么解决：找一个公证人，你俩的账都记在公证人这里，出现纠纷以公证人的账本为准。比如银行就是干这个的。你俩的钱都存他那里，转账、借款都有记录。

区块链这么解决：你在自己的电脑里记账的时候，张三也在自己电脑里记一下同样的数据，记好之后，你俩互相检查一下，都认可了，这账就算正式记下了。中间不需要第三方或者所谓“权威机构”、“认证机构”的参与。

大家共同记账的方式，也被称为“分布式”或“去中心化”，因为人人都记账，且账本的准确性由程式算法决定，而非某个权威机构。

(9)区块链怎样沟通客户扩展阅读：

区块链的特点是异常安全、不可篡改性、可访问、无第三方。

它的应用场景，包含且不限于，以后不必再证明“我妈是我妈”，区块链技术不可篡改的特性从根本上改变了这一情况，我们的出生证、房产证、婚姻证都可以在区块链上公证，变成全球都信任的东西，当然也可以轻松证明 “我妈是我妈”。

再比如，我们经常会用携程、美团等app来寻找并下单入住酒店和其他服务，各个平台从中获得提成。而区块链的应用正是除去中间商，并为服务提供商和客户创建安全、分散的方式，以达到直接进行连接和交易的目的。

J. 当你第一次去拜访客户时,客户觉得你是新人,很不专业没有经验,不愿过多跟你交流怎么办

假如你是第一次拜访这个客户，你已经成功地约到了他，就意味了他已经准备好了和一个陌生人建立信任关系，就看你会不会聊了。

如果你还想不出该和客户聊什么，觉得自己不会聊，还有一个你更容易记住去做的方法。

我记得有一次我去拜访一个客户，是一家国营交通集团的IT部门，到了他们单位，简单介绍我是哪个公司的我是做什么产品的以后，发现他窗台旁边有一个小鱼缸，里面有很多绿色的水草，还有一些黄的蓝的像小龙虾一样的虾。我就问他，林总，您这鱼缸里的虾好特别啊，我从没看到过虾还有这么多种颜色。好家伙这下他来劲了，从鳌虾的品种到养殖技巧，足足聊了两个多小时。

你发现什么了吧？这个办法就叫做被动式聊天。

你看一个个客户在办公室坐着，长得不一样，年龄性别不一样，爱好肯定也不一样。有人喜欢钓鱼，有人喜欢书法绘画，有人喜欢养点小动物，每个人都有自己感兴趣和值得骄傲的地方。你要做的就是发现他厉害的地方，激发出他“好为人师”的感觉，认真地倾听，听不明白的地方可以问他，听得明白的地方就附和几句。你看你来一趟收获多大，除了拉近了两个人的关系，还免费听了一堂课，学了一点小知识。

有些朋友就问，我到过的地方都没有鱼缸，从办公室也看不出他有什么爱好怎么办？

还有一招，你可以聊聊业界新闻动态与八卦。

如果你的客户是银行业的IT部门，你可以聊聊最近的去BOE化给金融IT带来了什么变化，你稍微懂点还可以谈谈区块链技术是不是未来的发展方向。如果你的客户是航空公司，就聊聊谁谁谁又到了几架飞机，打算开哪到哪的航线，这些航线会不会火爆。如果你的客户是政府部门呢？很有可能他对社会新闻的关注程度会很高。有数据统计，来自政府部门的流量打开新浪新闻的高峰期在上午8点多一点点，他们对各类新闻敏感程度是相当的高。

如果客户对你的产品感兴趣，那是再好不过的事情。不过不要说产品说太多，拿本彩页给他看，详细地回答他的问题就好了。很多销售生怕公司培训的那些产品特点哪个没收到哪个说漏了。其他客户关心的问题千变万化，你公司认为很重要的卖点他反而不在意，他关心的是他自己感兴趣的那些部分，你不听他说，你怎么知道他对哪一点感兴趣呢？

一般而言，第一次拜访客户的时间控制在40分钟左右比较合适。当然，他和你情投意合聊了一个上午留你在食堂吃个饭也不是不可能。不过在一般的情况下，花5到8分钟简短的介绍完你自己，你公司和你们的产品。