国美延保区块链
Ⅰ 国美,苏宁的延保服务到底怎么样
你好~ 多年来,国美、苏宁等家电连锁零售商的主要盈利模式就是依靠“赚取产品进销差价”、“向供应商收取进场费和促消费”等手段,在不断压迫供应商的同时,也使得家电产业供应链上下游的关系越来越紧张。
不过,目前国美、苏宁等零售商的“赚钱思路”终于开阔起来,也开始学习模仿欧美、日本等发达国家的家电零售商,首次推出新盈利模式产品——延保,来开辟新利润空间。
昨日,国美集团常务副总裁王俊洲对外宣布,国美集团旗下的国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳等零售品牌将在全国范围内1000多家门店全面推广“家安保”延保产品。
国美推延保产品提升利润率
国美“家安保”延保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供一年或多年质保期满后的产品维修费用的补偿服务。消费者选择“家安保”,意味着在购买了家用电器商品之后,还可以向商场购买该商品延长其保修的服务合同,此合同明确约定在厂家承诺的无偿保修期外,可再延长保修期限1~4年不等。按照产品类别和延保年限,延保产品价格最低只有20多元,最高至上千元。
王俊洲向《第一财经日报》介绍道,国美“家安保”延保服务计划还对损坏商品承担100%的零部件及劳务费。例如,按照国家规定,平板电视的三包期限是一年,保修期后,任何维修费用都由消费者自行承担。消费者只需支付少量费用就可以购买为期三年的“家安保”。在这三年内,“家安保”服务将解决平板电视出现的任何质量问题,而且不收取任何维修费用。
王俊洲介绍,“家安保”是国美分别与美国领先的延保服务提供商——新可安公司、美延集团合作,联合推出的家电延保服务措施。向顾客提供差异化的服务是国美“家安保”诞生的初衷,也是家电卖场经营策略由红海(同质化价格战)向蓝海(差异化开辟新市场空间)转型的关键点。
对于国美来说,销售“安家保”产品,显然能够提升自身的经营利润率。国美集团门店管理中心总监刘飞承认,“安家保”是一种增值产品,国美通过延保产品的销售,能够赚取额外的利润。
苏宁推出同质产品
无独有偶,国美的竞争对手苏宁目前也开始携手全球最大保险公司AIG推出“阳光保”服务。
消费者在苏宁门店购买家用电器后,只需支付小笔服务费用,就能够购买“阳光保”服务产品——在家用电器厂家免费保修期基础上,额外延长一年保修期。
苏宁的“阳光保”和国美的“安家保”实质上是相同的,都是延保产品。
苏宁某人士介绍道,在北美百思买的门店中,延保产品已经占到了百思买营业收入的相当一部分比例,延保产品为百思买带来的利润额也相当诱人,这也是今后中国家电零售商的一种新盈利模式。
国美延保业务的合作伙伴之一——美国新可安公司的负责人介绍道,延保业务在欧美及日本等所有发达国家已有40多年的历史,是一项非常成熟的产业。上世纪80年代,美国零售商参与延保的比例不到10%,目前美国99%以上的零售商都提供延保服务。发达国家消费者延保购买率已达到40%。(
Ⅱ 国美 家安保,为什么我的延保一年意外险,国美不给保呢我感觉国美电器就是个大骗子。
家安保就是骗子
2009年3月16日买了海尔A600笔记本,当时参加了国美315活动优惠,国美称整机保修三年。买了之后,销售人员向我推销其家安保服务,称买了之后,可以整机再延长保修,并且意外也保修。我就买了470,延长2年的服务。销售人员称整机就可以保修5年了。2012年6月,不小心碰坏了液晶屏,去国美找售后,客户称我的家安宝从购买之日起算起,就是2011年3月16日结束。已经无法保修了。家安保说明是从厂家保修之日结束后算起。怎从销售之日算起了。既然厂家整机保修3年,特安470元保保修2年,并从销售之日算起,就是重复了。我买了家安保就等于白出了470.强烈要求国美退还470元,杜绝虚假宣传。
家安保回复我说,是从销售之日算起两年。并且说从没有说过从厂家保修期终止之日算起,可我有其宣传资料: 1 家安保电器延保计划如何定义?‘家安保“延展保修服务计划从生产厂家的保修服务终止之日开始,现在成了从销售之日算起,明显虚假宣传。
Ⅲ 国美电器的延保售后谁领教过
我5.22才买的冰箱,出现了质量问题。当时叫美的的人来修,修理员说了一句话让人不敢信,他说网上的美的都是处理机或用过的返修机,我当时那个晕呀,然后打电话给国美,国美服务差得很。根本不理会。我觉得没希望了。
Ⅳ 苏宁国美的延保服务真的有用嘛
在正规电器商场购买的家电都有至少一年的保修期,有的甚至更长。如果在此期间出现使用故障,厂家负责修理维护。延保服务指的是超过厂家保修期的维修服务,由承诺单位(即苏宁、国美等出售延保服务的单位)免费提供维护修理。如果你对商品质量不放心,购买延保服务还是有用的。
Ⅳ 国美延保一年的凭证写在哪里
楼主指的应该是国美的延保服务,你可以直接拨打国美电器的热线电话400-811-3333咨询一下.
Ⅵ 国美的电器延保服务怎么样
说不上好坏!。。。非第三方延保公司提供的保障! 国美自己通过保险公司合作承保。到时产品坏了自己说了算,维修也是自己找第三方提供,如果免费赠送,就要了,如果花钱购买,呵呵,,慎重选择!!!
Ⅶ 国美电器为什么要卖延保
本周三,国美电器在上海科技馆举行“G聚时尚、流行我创”新品发布会,索尼、佳能、JVC、华硕、惠普、MOTO、索爱等众多知名品牌的生产商、供应商均携新品参会。
据了解,这是行业内首次在渠道整合资源上做的大规模推广活动。同时,国美也推出了新的服务举措。据了解,目前大部分数码类产品的保修期通常为一年,但产品出现问题往往在一年之后;由于此时保修期已过,一年的保修期形同虚设。对此,国美承诺,凡是在国美购买手机、相机、电脑的顾客,只要交少量的延保金就可以享受延保一年的服务。
Ⅷ 苏宁、五星、国美谁先提出延保服务啊
这个你一定需要一家一家比较的
空口跟你说没得保证
新街口逛一圈就知道了
因为苏宁国美五星都能还价的
而且每天的活动还不一样~说不定哪天某家做活动就能超级便宜~
一般来说是国美价格比较低~但是五星是手工开票比其他都容易还价~而且赠品也多~如果你能还价的话去五星最好了~苏宁是每款不定期的搞活动~如果被你碰上了打折可能会比其他家都低
说不准了~自己去看看吧
Ⅸ 苏宁、国美这样的家电卖场的延保服务有用吗
家电延保,看上去很美,但其中也有不少缺陷。
最大的问题就是家电卖场不跟顾客签订延保合同,只是在购货单上加盖一个延保的图章,让顾客不踏实。店家不签合同、不出示延保服务具体细则,目的无非就是把维修服务的主动权抓在自己手里,将来想给你修就给你修,想修多少就修多少,顾客没有维权之力。
《家电延保服务规范》已于2011年12月1日起试行。其中,明确了家电延保服务提供方在合同中应承担的责任,规定了按照延保服务规程要求为消费者提供规范化服务。现在有这样国家制定的合同,而家电卖场却不执行,这需要商家自律,更需要有关部门进行严格的市场监管。
Ⅹ 关于国美延保
别指望国美了,纯属骗子。他们会找各种理由不给你修的。我已经深受其害了。