联想区块链技术

⑴ 千元全面屏新秀 联想区块链手机S5评测

【IT168 评测】如今各种高端技术下放，千元机早已经不再是“又LOW又丑”的代名词。说到现在的千元机市场，堆配置，打价格已经成了默认的搭配。对于消费者来说，以更低的价格买到优秀的产品当然十分乐意了，此次联想推出的S5可以算的上是一款这样的产品，不仅使用了骁龙625处理器，还用上了ZUI，双摄，并且让用户能以更低的价格体验到全面屏手机。

当年联想手机能够热销，主要凭借的还是性价比。在近年复出之后，联想手机仍然坚持当年的平价路线，吸引了许多手机需要升级换代的用户，对手机性价比的追求也可以说是联想手机。文章的这一部分，我们就来看看今天评测的主角：联想手机S5的硬件参数。
联想S5主要参数

操作系统

基于Android 8.0定制ZUI 3.7

网络制式
全网通，双卡双待

机身尺寸
154 *73.5 *7.8 mm

重量
155g

屏幕
5.7英寸 2160*1080分辨率

摄像头
1300万+1300万像素后置，1600万像素前置

处理器
骁龙625

机身内存

RAM：4GB ROM：64GB（支持扩展）

特色功能
指纹识别，手势操作

电池

3000mAh 支持10w快充

机身颜色
红 黑

上市价格
1199元 【查看】

通过表格可以看到，骁龙625处理器、4GB内存，在保证用户基础体验的硬件方面，联想S5显得非常良心。此次，S5采用了5.7英寸2160*1080全高清屏幕，并使用了全金属一体机身，让手机无论是颜值还是手感都给人十分舒服的感觉。

其实现在千元机产品在外观上没有什么特别多的亮点，这款联想S5可以说中规中矩，S5的正面设计十分简洁，纯黑色的面板隐藏了前置摄像头和传感器开孔，这样的设计也更进一步增强了手机的一体性。机身的四角圆润，配合高光CNC切角，以及2.5D玻璃，拿在手中的触感还是非常不错的。

机身背部为金属一体机身，背壳经过CNC工艺+纳米注塑，再通过打磨、喷砂、钻石切边、阳极氧化等十几道工序一体成形。背部左上角为双摄和闪光灯的横排布局，摄像头有些凸起。官方宣称，摄像头的设计是直接与后壳一体成型，并采用单独CNC精洗、无缝衔接等技术。S5背面所采用的这些工艺同时提升了机身的耐磨性和防滑性。

机身背部采用弧度的设计、一体成型的机身配合U型天线带，可以算是目前最常见的手机设计样式，为了更加贴合手掌，Lenovo S5的机身背部采用了一定的弧度设计。

除了外观，更让人惊喜的S5搭载了最新的ZUI 3.7系统，带来了流畅的体验及众多的特色功能。联想S5采用了ZUI最新的第四代U-Touch技术，让用户可以直接通过手势操作使用手机，从而取消了安卓手机常见的虚拟按按键。

ZUI 3.7基于Android系统定制，包含了多项特色功能，手机在运行空闲阶段可智能清理手机内部各种 存储中的缓存、垃圾;自带支持境外上网应用，同时还继承了此前ZUI中应用分身，位置穿越等特色功能。

ZUI3.7在设计上更加简约，没有原生安卓的二层桌面设计，所用应用平铺于一张桌面，图标以最基础的圆形和方形作为基础，配合明快的色彩，给人感觉清爽整洁了不少。

值得一提的是，S5将备受好评的U-Touch手势操作带入到了这款手机当中，解决了全面屏手机虚拟按键占用屏幕的问题。用户从屏幕底部中间位置上滑可返回上一级菜单，上滑悬停回到桌面，左侧底部上滑进入后台多任务，右侧上滑进入控制中心。同时用户也可以根据自己的需要自定义手势。

除了其他手机标配的功能外，S5还推出了不少有意思的应用，如位置穿越、界面快速切换等。位置穿越可以将手机位置虚拟到地图上任意一点，并且可以以选择好的虚拟位置发朋友圈，从此足不出户便可以让足迹遍布全球。

S5后置1300万+1300万两颗摄像头，采用了黑白+彩色的解决方案，搭配双色温闪光灯，支持景深拍照、全景拍照、手势拍照、夜景增强等多种专业相机模式与功能。相机中还添加了HDR功能，让照片整体的色彩表现更好。

▲联想S5拍摄样张
相比后置摄像头的大众化配置，联想在S5前置摄像头上颇费功夫。S5搭载1600万前置摄像头，支持100级美颜美肤相机及24种实时滤镜。5片式镜头，F2.2光圈，多种专业相机模式与功能，人脸识别，美颜自拍，丰富滤镜，可以随手排出不错的照片。

对于最低999元的价格，S5手机可以说是很有优势。而且从S5身上，我们也看到了沉寂许久的联想手机的变革，相信S5将让联想手机再次获得市场的认可。发布会上还提及了区块链在手机中的应用，可惜需要等到之后升级到ZUI4.0的时候才能体验到。

联想S5作为一款定位中低端的手机，外观虽然平庸，但是18：9屏幕和出色的手感让其，而在性能方面骁龙625的加入以及4GB RAM的配置都能满足日常的使用，在系统和软件方面的优化也算是保持了联想手机的特色。总的来说联想S5是一款比较有诚意的回归之作。

⑵ 联想“擎天”，四年养成

文|新经济沸点 郭娟

9月8日，联想在其年度创新 科技 大会上，不仅秀出了优质的朋友圈，也展示了强大的“技术肌肉”。

在这场主题为“新IT、新引擎”的创新 科技 大会上，联想定义了“端-边-云-网-智”为技术架构的新IT，这是因为企业正迎来智能化转型的新篇章，各行各业都在继信息化、数字化后，开启了智能化转型。

这一说法并非空穴来风，麦肯锡在2020年对全球800家企业的高管展开了调查：新冠疫情暴发以来，企业不仅加速了数字化转型进程，而且也加大了对机器人自动化技术 （包括物理机器人） 等的应用： 有85%的受访者表示其组织加速了数字化转型，有67%的受访者表示其组织加速了对自动化和人工智能技术的应用。

当我们谈到智能化，就意味着IT要素的变化，英特尔全球首席执行官Pat Gelsinge在此次的联想 科技 创新大会上总结，“有四种超能力是产业数字化转型的核心”，无处不在的算力、无处不在的连接、云到边缘基础设施，以及人工智能。

几年前，联想开启了智能化转型，随着转型的成功，带动了业绩“逆周期”的增长。

根据最新财报，联想在2021/22财年第一财季营业额1094亿人民币，同比增长27%；净利润30.1亿人民币，同比增长119%；净利润率2.8%，达到多年以来的新高。联想集团再创史上最强的第一财季业绩。

其中，作为集团大本营，中国区承接大转型使命，正式迈入了智能化增长新通道：智能产品、智能基础设施和智慧服务业务 （联想内部称之为“3S业务”） 的收入分别实现了173%、58%和43%的年比年增长，3S业务占总营收的比例超过25%。

在转型智能化的过程中也形成了今日联想的智能IT引擎——擎天，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在大会上表示，擎天是基于“端边云网智”新IT架构的内核，它包含了技术中台和通用业务中台的GPaaS层，以及面向不同行业领域的VPaaS层，并且具有云原生、中台化、AI智能三大技术特征。

过去四年，联想的智能化变革，是形成“擎天”的“磨刀石”。

2017年的时候，联想的PC业务一度被外界质疑，遭遇“增长天花板”，有两个数据可以说明这点：自2012年起，联想的PC业务占到国内市场份额的38.6%后，此后一直没有太多突破；到了2017年，IDC的数据显示，联想PC业务掉出全球第一的位置，增长率在当年也下滑了1.2个百分点。

为了解决PC业务增长的问题，再用过去“产品升级”的方式来提振几乎是无效的，彼时的联想中国找到一个最优解：“以客户为中心”的转型，问题却接踵而来，旧有的IT架构无法支撑这个转变。

在这场变革中，联想中国先将产品线划分出大客户、中小企业和消费者三类，再将用户进一步细化为九大客群：商用用户从B1到B5五个等级，消费者定义为C，分为四个群体——发烧友、品质精英、 时尚 新锐和新新人类。

“以客户为中心”意味着业务场景的多元化和丰富化，以及如何直达客户需求，实现服务等多方面的升级。

这就要求新IT架构应该变得模块化和敏捷型，才能多触点地高效触达客户，在这过程中，逐渐形成今天的MarTech的市场管理中台和SalesTech销售管理中台，以及为了更好地服务客户创造的智慧“魔方”客服中台。

“以客户为中心”的变革效果立竿见影。智能化转型启动后的第二年，即2018年，联想PC在国内市场份额中的占比就超过2012年的38.6%，达到38.7%。

然而， 变革更像一台“大手术”，系统性、整体性的要求很高，当前端的客户服务方式发生改变后，必然引发后端生产方式的变化，以及供应链智慧化变革等连锁反应。

以联想地处合肥的生产工厂——联宝 科技 为例，现在每天可处理5000笔以上的订单，其中80%是单笔小于5台的个性化定制，这种柔性生产方式，是前端客户服务方式改变所致，柔性生产能力的背后，是联想供应链的智慧化改造。

目前，联想智慧供应链已打造成为协调市场供应需求的“中枢大脑”，与全球400家核心供应商建立了数字化平台，让联想和上下游供应链成为一个整体联动的生态链，实现信息数据共享、协同运作及智能预测，其供应链的智能预测准确率甚至高达70%。

联想智慧供应链打破的不仅是PC“天花板”，还打开了从接单、智能排产、智能生产，到智能质量检测、智能配送在内的全数据通路，实现工业大数据平台LeapHD、工业物联网平台LeapIoT和企业级人工智能平台LeapAI三大模块的有机联动，完成了最重要的“擎天”技术中台模块的积累。

正是过去四年坚定智能化方向的持续变革，才让联想中国在2020年的业绩得到总爆发。

作为一家改革开放时期诞生的“新兵”，它穿越了互联网、移动互联网周期，走到智能化的今天，智能化转型既是联想中国经历过的考验，也是许多传统企业正在面临的时代命题。

然而，过去几年，多数企业却在数字化、智能化转型中屡屡碰壁，德勤的数据显示，85%以上的企业仍在数字化转型道路上艰难跋涉。IDC的数据也显示，传统企业数字化转型的失败率徘徊在70%到80%之间。

数智化转型的实质代表了企业抓住先进生产力的诉求。在移动互联网时代，通过“商业模式革新”就能让一家企业迅速成为“时代的企业”，智能化时代的到来，企业转型的核心变成了“底层技术驱动”，但不是每一家企业都能具备这种原生技术积累。

联想中国不一样，多年来持续布局前沿技术，它拥有17个研发基地、4个AI创新中心，和近3万专利及专利申请；它申请的5G标准必要专利数已经超过1200项，同时联想AI实力也受到权威认可，入选网信办人工智能典型应用案例。端方面更不用说，联想的PC、平板和高性能计算的技术积累都位列世界前列。

这些技术都在使“擎天”得到爆发，形成联想内生的原生技术，并具备“外化”的能力，泛化成许多行业的底层原生技术。

上文提及的联宝 科技 在构造智慧供应链中形成的技术中台，同样能应用在石化行业。 石化行业的炼油催化裂化环节有1000多个信息采集点，通过联想的工业互联网平台 （LeapIoT） 的智能物联网设备和传感器代替人力，收集数据，再用工业大数据平台 （LeapHD） 进行清洗、人工智能平台 （LeapAI） 进行分析，就能让机器根据优化结果自动调节、自动管理。

据了解，这一方案已帮助某石化企业把原油转化为汽油的收率提升0.9个百分点，一年净利润提升5000万以上。

又如，联想中国“客户服务”转型中形成的智能客服“魔方”，在仅有400位工程师在线的情况下，完成年度2000万的线上服务量， 具备深度学习能力的魔方AI机器人独立完成近一半的客户咨询，同时，魔方机器人还根据用户的ID，调出以往的服务记录，运用智能推荐的技术辅助工程师精准快速地解决客户的问题。

现在，“魔方”的能力外化到支持在线客服、热线客服等全渠道客服、营销预测与智能推荐等客户服务功能，可帮助电信、金融、零售等行业客户加速实现数字化转型。

另外，“魔方”与新IT中的AI、区块链、大数据等中台模块封装，形成城市运营管理平台，从而快速调度城市服务资源、赋能城市运营管理应用生态，实现“魔方”在智慧城市建设中的应用。目前，该城市运营管理平台已运用在很多重大国际赛事的赛事指挥中心。 联想在智能制造、智慧服务上积累的技术能力，变成一个个的能力模块，逐渐架构成 “擎天”智能IT引擎。擎天架构中另一个重要模块是联想大脑（AI能力），如今也广泛外化给其他企业使用。

比如，联想大脑Edge AI平台，不仅提供AI静态环境，还提供AI动态环境支持，通过边缘小样本终身学习技术，实现本地AI模型动态持续更新，从而实现低延时，更精准和数据隐私保护等客户需求。

同时，基于智能推荐算法，通过Edge AI平台，联想可以给客户提供最优的AI模型和联想智能化硬件匹配的方案。针对连锁门店这种大范围部署的场景，通过多通道云端协同技术，将AI模型规模化部署到边缘设备端。

联想为一家全球大型连锁餐饮企业，拥有2200多家门店，实现了门店的智能化改造，远程巡店，产品管理，入侵检测等多个场景的智能化应用。 更关键的是，它是在保留以前传统摄像头的情况下进行的部署，也就是说，仅赋能旧设备，唤醒了新的能量，使得客户智能化硬件成本投入减少了66%，年投资回报率介于10-15%之间，三年可以收回投资成本，同时安保成本每年节省达到千万级以上。

联想中国通过“内生外化”打磨出的“擎天”，具备“端、边、云、网、智”全要素能力，同时在使用方式上模块化，可定制和可选择，如何去理解呢？“ 对于大型企业来说，擎天可以释放全模块的能力；对于中小企业来说，可以只选擎天里面的部分模块能力。”

总之，从“渡己”打磨出“擎天”的实力，到现在对外输出智能化转型的能力“渡人”，联想中国的这场变革具有开创意义和参考意义， 谈及擎天的未来，刘军在本次大会上正式发布了“擎天联盟”，他表示，作为一家以“端边云网智”全要素服务客户的企业，联想将以“擎天”引擎为内核，跟业界的各类合作伙伴， 比如：智能设备伙伴、新IT技术伙伴、应用伙伴、内容伙伴、服务交付伙伴，一道，建立“擎天联盟”，共同打造智能制造、智慧城市、智慧教育、智慧零售、智慧商务等生态系统。

正如很多业内人士所言，联想已经步入了智能化发展的新周期。

⑶ 区块链技术的个人理解与感想

我认识区块链到开始了解区块链只有不到3个月的时间。从我有限的理解和认知中我产生了一些想法。下面就是我个人关于区块链这个最新技术的一点看法和联想。

区块链第一个特性就是他的加密方法。采用的是 256位的哈希算法。按照现在技术是无法反向破解。也就是说谁也没有能力打开一把没有钥匙的锁。这在现实世界中是不存在的。现在世界是不管再坚固的锁，也是可以被破解的。这个技术解决了一个最最重要的问题就是隐私的保护和安全性。从这个技术上看到了现在社会中的每个人其实是没有安全感的。说到安全感大家可能就会认为是身体的安全。其实安全这个词存在于我们生活中的方方面面。区块链技术首先用技术解决了安全问题。也就让所有人相信他的绝对安全性。第一个共识就产生了。

第二个特性，就是去中心化。人类社会从建立的那一天开始就是有中心化的。部落，家族，民族，军队，国家的形成。都是中心化的体现。

中心化意味着管理的集中。在这种管理的集中过程中全世界都在追求民主，产生了民主集中制。各种形形色色的民主其实只是概念性的体现。真正的民主很难在中心化的结构中形成。纵观整个世界所有的先进的社会体制都不是真正的民主。民主首先我认为就不能是等级化的。或者说不能是自上而下的。民主是一种平等的最好体现。人类在追求自由平等的路上走了几千年。发现绝对的自由和平等是不可能实现的。所以当区块链的去中心化概念出现的那一刻起。理想主义的自由平等观念似乎要产生了。让全社会的人看到了实现自由平等和民主的可能性。虽说去中心化是一种理想，但理想被看到了一丝丝曙光的时候。大家都开始兴奋了。现在对比特币等加密币的炒作明显有些跑题。但是这确实是由一群理想主义者实现的。就是这批狂热的区块链信徒。让区块链影响着整个加密币市场。

⑷ 保密芯片手机，区块链手机是真科技还是蹭热点

至今已经热闹了四个月的区块链，几乎是一碰即热，从资本热捧，到自媒体丛生，如今硬件厂商也打算分一杯羹。

截至4月12日，联想区块链手机S5已经销售了约20天。这款千元机主打应用“区块链”防护技术保障支付安全。除了联想S5，糖果S11、长虹R8麒麟也打出区块链手机的标签，并称有区块链钱包、手机挖矿等功能。

在多名区块链行业的技术人员和业内人士看来，上述区块链概念手机并未说清楚应用了何种具体的区块链技术，所谓的加密功能语焉不详，其技术在普通手机中也都有应用。而因为手机算力完全难与矿机匹敌，“手机挖矿”并不现实。

但是区块链应用于手机等智能硬件等领域并非不可行。“如果明确了如何将区块链集成到硬件上，有多少节点，用了什么样的共识机制和加密手段，这会让大众更信服。”曹寅说。

山东区块链应用技术研究院副院长赵永亮分析，智能手机经过近几年的发展，已经遇到一个瓶颈，对于一些非头部的传统厂商，没有新的增长和创新点了，“从这方面看，区块链手机更像是在炒噱头”。

⑸ 第一款区块链手机联想s5有什么不一样的地方啊

联想S5搭载深度优化、创新升级的ZUI 4.0操作系统，独创Android应用第三态，这一业界首创的“进程速冻”功能让安卓手机第一次以iOS方式运行，针对安卓手机卡顿的元凶——应用后台运行，进行“进程速冻”，不仅可以实现CPU提速25%、内存释放30%，而且再次启用暂停应用时可以直接恢复此前状态，不仅让手机如iPhone一样流畅，而且让用户切换应用操作体验更加便利。
另外，联想 S5首创双域隔离、全域加密的安全空间——“Z空间”，创新性解决支付安全的行业难题，17项专利护航，全场景支付，无死角保护，全面保障用户的账号、密码以及网络购物的安全，并从底层支持最新的区块链技术（智链ChainNova），让联想手机的未来不止于想象。这意味着联想或许将一跃成为智能手机未来方向的引领者，在移动业务的智能化方向上占据先机。

⑹ 联想LNV引入区块链平台 与Credits合作探索相关领域

LNV是联想旗下的一个品牌，随着区块链的火热，近日联想LNV宣布和区块链平台Credits合作，双方将共同发挥技术优势，在物联网、vr、ar等领域开展探索，下面来看详细介绍。

Credits“将利用其区块链专业知识帮助推动联想新视觉技术项目的软件构建”。除新技术外，联想新视野科技计划将Credits的区块链解决方案纳入其中，以简化内部运营和管理程序。

Credits公司专注于开发一种基于对等网络原理的自治区块链平台，专门提供初创公司所需的区块链服务。

Credits称其为“最快，最具可扩展性的区块链平台。”

截至目前，Credits已经为超过100家初创公司提供了基于区块链开发的各种服务。

众所周知，区块链产业目前正处于一个应用十分不明朗的时期，怎样应用、如何落地是大家都在苦恼的事情，对联想这样传统的硬件厂商来说则更加困难。

今年联想召开手机新品发布会，发布首款“区块链手机”联想S5，笼统地称S5的系统底层采用“区块链”防护技术，可为支付保驾护航。

联想S5首创双域隔离、全域加密的安全空间——“Z空间”，创新性解决支付安全的行业难题，17项专利护航，全场景支付，无死角保护，全面保障用户的账号、密码以及网络购物的安全。

并从底层支持最新的区块链技术，让联想手机的未来不止于想象。这意味着联想或许将一跃成为智能手机未来方向的引领者，在移动业务的智能化方向上占据先机。

从联想区块链手机到与Credits合作，联想向人们展示了它进军区块链领域的决心。联想智能物联网加入区块链的意义也许在于：它将有力弥补物联网技术存在的不足，完善联想向用户提供更加强大和舒适的智能物联网服务。

当前，物联网产业规模化应用正在形成，但同时存在很多问题，使其发展空间受限。比如物联网发展中遇到的用户设备安全、个人隐私泄露、架构僵化、通信难以兼容和多主体协同困难问题。

这些问题，都可以通过引入区块链技术取解决。利用区块链技术，可以更便捷地进行点对点的数据传输，同时区块链不可篡改、撤销的特性可确保数据的准确和安全，匿名性则能够很好的保护用户隐私。

业内人士指出，区块链技术作为从“信息互联网”时代迈向“价值互联网”时代的一项颠覆性技术，将彻底重构互联网生产关系。

区块链思维就是去中心化。去中心化的意义就是需要一个社区，需要全球所有人来维护，维护是需要成本的。所以一条公链最基本公正的核心是维护这一条公链稳定健康的发展。

同时，它要对所有这一条公链有贡献的人回报，这是它所具备的最核心的东西。为什么讲10倍，百倍，是因为在全社区维护下，它的公链上搭建了很多应用，对维护公链的使用越来越多，所以它才会造成这一条公链的通证升值，因为很多人需要它。

以上就是联想LNV引入区块链的相关内容。

⑺ 联想粒子矿云 是否采用区块链技术具体是什么意思能挖矿么挖的是什么币规格是什么

最新的通知发布会不会提挖矿相关的字眼，挖的是存储空间和带宽。 粒子矿云通过采用的分布式存储技术，将闲散的存储资源整合，建立分布式网络的共享经济模型。“区块链”则是解决在这种共享经济中共享证明的链条。 在闲置资源共享经济体系中，用户不仅是 “资源使用者”也将是 “收益分享者” ，基于区块链的积分则是用户贡献资源的 “收益凭证

⑻ 联想TruScale服务：一个内生外化的故事

文/ 路易 曹惺璧

某大型新零售企业将一款交互式智能货架设备运用于线下门店，从而更好地实现店端的商品展现，帮助客户自助购物。该项目由于帮助企业完善了客户在全国、全渠道的营销版图而极具战略意义。

然而，在项目快速拓展中，企业面临的痛点是，遍布全国的店面在智能设备的部署、管理和运维的能力上参差不齐，很难有一个标准化的统一平台进行服务的运营和管理。

针对企业这一痛点，联想TruScale服务提供了一站式服务的方案：首先，Daas服务（数据即服务）使设备的一次性投入变成了随项目进展而灵活增加的成本；其次，全国性的IT运维服务将企业几十万家店面加载到统一的IT智能运维平台，使得联想覆盖全国的服务备件供应链、2600家服务站和超过两万名工程师可以随时被调用，快速解决店面智能设备的问题，保证设备始终在线。

TruScale服务是联想中国智能化转型内生而来的产品，是其过去多年来积极推动智能化转型取得的阶段性成果。联想在完美地实现自身智能化转型的同时，内生外化，不断向其他企业的智能化转型实践赋能，最终从一家销量几近停滞的公司，成长为一家原有业务PC销量不断增长，同时开拓了新的业务领域和增长点的多元化赋能型企业。转型的三大成果也直接促成了TruScale服务的推出：“以客户为中心”的理念直接被复用到TruScale服务中；在3S转型中不断成长起来的智慧服务业务促成了SSG的诞生，并孕化出了TruScale服务；核心竞争力擎天则成为TruScale服务的技术内核。

这篇文章，我们一起来回顾一下联想中国过去几年来的智能化转型，以及转型的成果如何内生出了TruScale服务。

01

转型理念：以客户为中心，推动直达客户的模式变革

以客户为中心，企业需要为客户解决痛点、创造价值，这就要求企业自身在组织、软件、服务等方面进行一系列的转变。在这场大变革中，联想中国区充当了先锋军的作用。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军将变革便指向了内部组织架构：联想中国把组织从以产品线划分变革为以客户群划分，确保每个业务能够围绕特定客户群，系统性地建立从产品、营销、GTM到服务的体系。联想把中国区组织结构划分为商用大客户、中小企业客户和消费客户，针对不同客户群的特质推动直达客户的业务变革。

新架构的设立，使联想始终保持对客户、市场的敏锐反应,灵活调整其业务战略以保持竞争力。例如，针对商用大客户领域，联想建立了R模式Rel 2.0的变革，通过C360系统，全面全旅程地掌握客户的体验和关键痛点，保证及时解决、流程固化。2021/22财年，R模式已经升级成Rel 3.0变革，通过智能化手段实现了重点客户群激活率年比年33%的提升。针对中小企业客户群，联想中国区推进了“One SMB”变革，整合了Think和扬天业务，构建了全新的客户直达模式。2021/22财年第一季度，中小企业PC销量市场份额达到32.5%，年比年增涨5.4%，创 历史 同期新高。在消费业务领域，联想也启动了直达消费者的To C业务模式变革，从产品力、营销力和零售力三个方面不断变革和进化，建立了业界领先的OMO融合零售模式，能够线上线下24小时不间断地服务客户。

“之前面对消费端的用户，采用的是交易型的销售模式，卖完电脑，就跟客户拜拜了，不再有联系。”刘军称，从2017年10月1日起，联想终于开始积累客户数据。至今联想会员超1.4亿，月活数量达到1700万。

“以客户为中心”的转型理念，日后和“智能产品、智能基础设施和智慧服务转型”（ “两大转型”），以及智能IT引擎、品牌再造和新创业文化的建立的“三大基石”共同构成了联想中国的“日出东方”战略。

02

3S转型：寻找第二增长曲线，获得新奶酪

在2017年联想中国开启变革之前，其主要产品是PC，消费者对于联想的认知也往往是“全球最大的PC品牌”。然而单一的产品和业务模式在帮助企业构筑了坚固护城河的同时，却也受限于抗风险能力差的局限，容易错失周边产业的发展机遇。联想急需寻找新的业务奶酪。

刘军重新回归联想之初，便率领团队对PC及周边产业做了详尽的调研，结果显示：消费平板业务大概相当于整个消费PC业务一半的体量；手机业务达消费PC业务7倍的体量；而整个IoT商用与消费市场是PC市场体量的两倍；整个新IT服务市场是商用PC市场的1.5倍……

如此广阔的市场，成为联想中国拓展业务瞄准的新赛道。在集团“智能，为每一个可能”的愿景之下，联想中国在原有PC业务优势的基础上，确立了“成为中国领先的3S供应商”的目标, 不断拓展智能产品（Smart Device）、智能基础设施(Smart Infrastructure)和智慧服务(Smart Service)的3S业务。

3S业务中特别需要提及的是智慧服务业务。这是联想中国在转型变革中重组建立的一个全新业务部门，它由设备支持性服务逐渐拓展到运维服务、Dass服务以及服务云，再到解决方案服务。

过去四年间，联想中国的智慧服务业务增长迅猛。IDC数据显示，2020年中国IT服务市场排名前五的企业分别为IBM、华为、神州信息、新华三和联想。而在赛迪顾问发布的《2020-2021年中国IT服务市场研究年度报告》中，联想则位居“2020年中国IT服务市场主力厂商”第四名。

基于自身过去四年积累的智慧服务能力，联想集团于今年4月成立了全新的业务集团SSG（Solutions&Services Group,方案服务业务集团），联想高级副总裁Ken Wong担任SSG总裁。

在9月8日的联想创新 科技 大会上，联想集团副总裁，中国服务业务群总经理戴炜将联想中国的智慧服务分为三类:以设备为核心的支持服务、以运维服务为核心的即服务、以垂直行业应用为核心的解决方案服务。

此次创新 科技 大会上推出的全新品牌TruScale正是智慧服务业务不断增长的阶段性成果。

在智能化转型过程中，企业需求是动态变化的，所以传统的、一次性的IT成本投入对于客户来说风险太大。联想根据新IT技术的应用和实际情况，结合业务的产出，不断调整服务策略，最终不仅将客户的硬件、软件和服务分散的采购进行了整合，更结合联想的运维服务交付能力，给客户提供了一揽子、全包式服务的选择，让客户将更多精力专注于自己的业务创新。

文章开头提到的案例中，联想正是抓住了零售企业“缺乏标准化、统一的平台去管理不同门店的智能设备”这一痛点，通过TruScale为客户提供一站式服务，既让客户的一次性的投入变成可以灵活调整的成本，又以自身覆盖中国大陆1-6级城市的2600+服务站，20000+工程师为客户提供即时的服务，让客户可以专注于线下门店的管理，把整个IT运维保障放心地交给联想。

03

对外赋能：以“联想擎天”为技术内核

“面对海量的客户，背后要有强大的IT技术支持、成熟的社交媒体等一系列技术支撑，联想必须抓住这一转型的 历史 性机遇。”自联想转型之初，便提出了构建新IT技术架构和 科技 创新的战略思维，经过四年多的打磨形成了新IT架构的核心引擎“联想擎天（Optimus）”。这个名字出自《变形金刚》中的超级英雄擎天柱，英文为Optimus Prime。

“联想擎天”有三个主要特征：云原生、中台化、 AI智能。刘军将这三大特征具体化为“快”“省”“智”：首先是“快”，混合云架构使复杂多样的场景应用得以快速开发、敏捷交付和规模化复制；其次是“省”，擎天能够帮助海量物联网终端设备和各种场景应用实现一体化、低成本部署及迭代；第三是“智”，可以通过模块化、自学习AI引擎，辅之以大数据平台，嵌入到各行业场景应用中，让效率提升、价值创造、决策管理全面“智慧化”。

“联想擎天”是联想PC业务持续保持市场领先位置的核心推动力，是联想中国稳步向前的内在驱动，在实现降本增效、业务创新中发挥着重要的作用。以联想擎天模块中的“智慧魔方”为例。魔方智能机器人客服系统可独立完成一半以上的客户咨询，这就有效保障了联想服务7*24小时不间断，且五星好评率达90%以上。通过智慧魔方，联想中国显著提高了客服效率，有效降低了运营成本，实现了降本增效。

凭借着云原生、中台化、AI智能三大特征，“联想擎天”除了为联想中国确立了核心竞争力，对内驱动了业务变革外，更是内生外化，在对外服务客户的智能化转型方面发挥了重要作用。

我们来看几个擎天引擎应用的实例。

在运营管理智慧城市上，“联想擎天”中的“智慧魔方”模块与AI、区块链、大数据等中台模块封装，形成城市运营管理平台，从而快速调度城市服务资源、赋能城市运营管理应用生态。依托“联想擎天”，联想智慧服务团队整合厦门市公安、人社、医保、公积金、市监等12个部门政务业务，打造出“十五分钟便民服务圈”的厦门“e政务”便民服务系统，不仅让民众大大减轻办事不便的负担，更将政务服务送到了群众“家门口”。目前，该城市运营管理平台还运用在冬季即将举办的重大国际赛事指挥中心，并且有望成为北京市智慧城市运营管理中心。

在智慧教育方面，凭借超过2万多名认证工程师和2600多家服务中心的智慧服务体系，30多年来联想中国服务了20万所学校，教育市场份额超过60%，联想智慧教室、智慧课堂、智慧校园在国内陆续落地，成为推动中国教育信息化2.0的重要力量。去年11月份，联想中国为甘肃临夏当地学校打造的智慧课堂搭载了智慧教育领域领先的前沿的技术和智慧教室、专递课堂等一系列智慧教育解决方案。

在智能制造领域，以联想全球最大的PC生产研发基地——位于安徽合肥的联宝 科技 为例，“联想擎天”模块中的工业大数据平台LeapHD、工业物联网平台LeapIoT和企业级人工智能平台LeapAI三大模块有机联动，为联宝的智能化升级打造出一套智能生产规划系统。自系统上线后，其交期满足率提高了20%，整体生产效率提高了18%，ThinkPad笔记本电脑产品的个性化定制率超过80%。

在智慧能源领域，联想也通过外化自身实践先后服务了超过200家大型企业。例如，在石化行业，整个炼油的催化裂化环节有1000多个信息采集点，管理难度很大。现在通过LeapIoT平台管理的智能物联网设备和传感器代替人力，收集数据，再用LeapHD平台进行清洗、LeapAI平台进行分析，就能让机器根据优化结果自动调节、自动管理。这一方案已经帮助某石化企业把原油转化为汽油的收率提升了0.9个百分点，一年净利润提升了5000万以上。

在智慧农业领域，以联想中国与陕西梁家河四苹果农业 科技 公司的合作为例。依托自身在大数据、区块链技术以及IoT领域的优势，联想带着方案下乡，为梁家河四苹果农业 科技 公司量身打造了“IoT+Cloud+BigData+综合服务和统一监控平台”这样一套完整的智慧农业解决方案，有效整合了农事生产、农资管理、销售渠道、订单匹配等动态数据及苹果种植、生产等数据，实现了对当地苹果产业的综合服务和统一监管，最终通过一个二维码即可实现对每一个梁家河苹果的溯源。未来，这套系统还将可以实现农业可视化远程诊断、远程控制、灾变预警等智能管理。

此次创新大会上发布的新品牌TruScale服务也是以联想擎天为技术内核。SAP 全球联席首席执行官柯睿安表示：“现在，联想TruScale上可以运行可部署于客户数据中心的SAP S/4 HANA Cloud（私有云版本)。”

过去联想服务于各行各业时，都是以不同的业务部门进行，甚至没有完整的服务形象，现在搭载联想擎天的“TruScale服务”将作为联想的服务品牌正式对外，业界对联想服务商及解决方案提供商的定位有了更多的期待。

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结语

“智能化时代，所有行业都值得重做一遍。作为智能化时代的基础，解决方案和服务有什么理由不去创新和改变呢？”联想SSG总裁Ken Wong在此次联想创新大会上的演讲开头便抛出了这一引人深思的问题。

全文完，感谢您的耐心阅读。