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① 海爾冰箱BCD-239BTC的冷藏室出現結冰現象，是什麼原因怎麼解決

您好，感謝向企業知道提問
冰箱冷藏室內結霜有多種原因：
1、檢查下冰箱設置溫度。一般溫度調在3～4度之間，如果溫度不在這個范圍內，有可能會出現這個現象；
2、冷藏室內的空氣濕度比較大，而冰箱里的蒸發器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到後壁而結成冰。避免將溫度太高的食品置於冰箱內，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產生這種現象；
3、冷藏室溫度下降後，冷藏室後壁的冰會融化成水而通過排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者設置模式不對，造成水流不暢或者冰未融化完全，就會出現冰箱冷藏室結冰的現象；
4、檢查一下冰箱門是否密封不嚴，門密封不嚴會導致空氣中的水蒸氣凝結結冰；
如果結霜嚴重，建議您撥打海爾全國服務熱線400-699-9999進行報修！

歡迎您再次向企業知道提問.

祝您工作生活愉快~

② 海爾冰箱BCD-259BTC 人工智慧鍵位上出現一個鎖子的圖標.怎麼去掉啊不是冰箱出問題了吧

您好，感謝向企業知道提問
冷凍室的溫度應是零下18度，冷藏室的溫度在5－8度之間比較合適。變溫室的溫度一般為-7度。建議親撥打4006999999電話，咨詢~
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~

③ NG-A(BTCY)4*50+1*25-WE的字元代表什麼意思電表箱中BV-30-SC25-WC的字元代表什麼意思

前面的字母沒見過，只知道電纜是4*50+1*25的五芯電纜，WE是沿牆明敷，BV是布線用銅芯塑料線，3*10代表三根10平方毫米的導線，SC25-WC代表敷設方式，穿內直徑25的鋼管，沿牆暗敷
其他常見敷設方式FC 沿地暗敷 CC沿頂暗敷 CE 沿頂明敷 PVC 表示PVC管

④ 海爾BCD-239BTC冰箱壓縮機不能啟動

冰箱不啟動的原因較多，外部原因主要是電源問題，請按照以下內容進行問題排查：
1.如果您的冰箱不啟動，請您對電源檢查一下，確保冰箱電源正常；
2.如果電源正常，看一下冰箱的燈是否亮
3.當然如果冰箱帶有低溫補償開關，就要看一下在環境溫度低於16度時低溫補償開關是否打開了。
4.如果燈亮而冰箱一直不啟動，請及時聯系售後人員上門檢修。

⑤ 海爾bcd-259btc冷藏室變冷凍室

我婆婆原來的冰箱就是這樣,冷藏變冷凍,冷凍變冷藏,售後給換了主版
如果不是溫度沒調節好的話,就是主版出問題了.找售後