培訓區塊鏈客戶
A. 新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系
作者 | Campbell R. Harvey
來源 | 石基商業評論（ID：efuture555）
在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有 8% 的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居於中等或重要的作用。
雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術並沒有得到很好的理解。這樣的「 概念炒作 + 未深入理解」給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術採取「躊躇觀望」的態度。
區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（Smart Contracts）、財務報表（Financial Reporting）、物聯網（IoT, Internet of Things）、私 人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠 和令人信賴的優勢。同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式 大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。
現今，金融交易有著相當大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付 3% 的支付手續費（譯者注 ：3% 是美國手續費標准），加油站的支付手續費還要更高一些。在 eBay 和 Shopify 開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用 PayPal支付的交易手續費等。所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。
區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近「零交易成本」，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。在金融領域，像萬事達卡（Master card） 和 Visa 卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴於信用卡交易。
在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。目前，營銷人員已經在藉助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。
不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：
一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們 APP 程序的消費者支付 1 美元的獎勵；
如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到 1 美元的獎勵；
如果消費者「 每天 /1 次 」 打開 APP 並在上面花費至少 1 分鍾的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。
在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。
事實上，消費者定製開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自願提供各種數據的最主要價 值之一。這種來源於真實消費 者數 據的營 銷 預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由於消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動 APP 應用的困擾。
與上述推廣使用 APP 方法相同的手段也可以用於「 智能協約 」（一種虛擬協議，由於有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。基於區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱 Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個「智能協約」，之後，每當消費者與 Email 或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。這就引出了我們的下一個話題。
類似的模式可以用於網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。
2016 年，HubSpot 發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性後果。據估計，到 2020 年，廣告攔截將使發布商損失 350 億美元的巨額收入。
有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對於關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付「小額度的激勵」，當然，這種手段也會擺脫 Google 或 Facebook 這個廣告發布中間層。
可以相信，Google 或 Facebook 在互聯網、數字廣告方面「雙巨頭壟斷」的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。雖然，關鍵字搜索（keyword-based search）不會完全消失，但卻優勢不再。最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網路。
藉助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體 「巨鱷」，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。據報 道，2016 年，Google 通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均 73 美元的收入。當然，73 美元只是超過 10 億活躍用戶的回報平均 值，我們可以合理地預估，Google 為某些高 估值的人群帶來的收入一定會遠遠 超過了 1000 美元。試想一下，當企業採用區塊鏈技術落地「自願瀏覽廣告」，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？
藉助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和 Email 廣告的濫用。因為過度廣告和泛濫的 Email 廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不願意再接收該公司投放的任何廣告。
區塊鏈技術還可以用於查證營銷信息的來源，微支付將有效地摧毀大規模的釣魚垃圾郵件，削弱無效營銷對人們的干擾，凈化 Email 環境。
每天大約有 1350 億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的 48%。在這些發送的被視為「垃圾」的郵件中，每 1250 萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。
利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營 銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，藉助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意願的消費人群。
類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。這種微支付將會成為擊敗「拒絕服務攻擊」的利器。（譯者注 ：Denial of service attacks， 拒絕服務攻擊，簡稱 Dos 攻擊。Dos 攻擊是一種網路攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。
區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。
Keybase.io 是一家致力於解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。
截止 2016 年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了 76 億美元的損失，而這一損失佔到了顯示性廣告收入總額的 56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至 109 億美元。
使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用於促進投資回報率 ROI，並可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個 Email 產生的投入產出情況。
通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。
此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到「打賞」，這都將歸功於「區塊 鏈 技術」。但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平台或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。
在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造並管理自己這些成功的作品。
Coupit 既是一個加密貨幣（Coupit Coin）平台，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。不同的是，Coupit 是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平台，而且，Coupit 正准備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。
基於區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。這種可見、透明、易於操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營 銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。
即使必須採用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。
以 Brave 瀏覽器為例，這款由 Mozailla 項 目 聯 合 創 始 人、JavaScript 語言創建者 Brendan Eich（布蘭登?艾奇）開發的新型 Web 瀏覽器，除了提 供 新 級 別的隱私和安全保護以外，Brave 啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。其「基本注意力代幣」（Basic Attention Tokens，BATs，是基於區塊鏈的廣告平台的代幣。該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。_ 譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的 73% 增長都由 Facebook 和 Google 主導。
隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：
消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；
消費者將決定如何花時間與廣告商互動；
垃圾郵件和網路釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。
從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基於數據管理的更好的理解。
另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那麼廣告就無法投放。消費者也會有動力在網上發布真實、准確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。
區塊鏈技術在重塑 社會 信任力、使 社會 信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。不僅對於企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，並最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。
營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，並從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。
原作者簡介：
Campbell R. Harvey，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務 J. Paul Sticht 教 授，曾擔任 2016 年美國金融協會 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投資策略顧問，Research Affiliates, LLC 的合夥人和高級顧問。在過去的 5 年裡，他在杜克大學教授了區塊鏈課程 :Innovation and Crypto ventures。
Christine Moorman，是 T?奧斯汀?芬奇 (T. Austin Finch)，杜克大學福庫商學院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》 (Journal of Marketing) 主編。
Marc Toledo，普華永道專注於區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業於杜克大學（Duke)） MBA，在世界銀行（World Bank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網路安全、機器學習和人工智慧相關的大型項目。
B. 區塊鏈如何賺錢
區塊鏈賺錢的三種主要方式：
做培訓：
- 知識付費課程：隨著區塊鏈技術的逐漸普及，市場上存在大量對區塊鏈感興趣但缺乏深入了解的人群。因此，你可以利用自己在區塊鏈領域的知識儲備，開發知識付費課程，將這些知識傳授給有需要的人。
- 信息差優勢：作為培訓講師，你可以利用市場上存在的信息差，將復雜難懂的區塊鏈知識轉化為易於理解的內容，滿足學習者的需求，從而實現盈利。
做咨詢：
- 投資咨詢服務：針對想要投資區塊鏈但缺乏專業知識和經驗的客戶，你可以提供專業的投資咨詢服務。這包括市場分析、項目評估、投資策略制定等，幫助客戶做出明智的投資決策。
- 賺取咨詢費用：通過提供高質量的咨詢服務，你可以賺取一定的咨詢費用，這既是對你專業知識的認可，也是你通過區塊鏈賺錢的有效途徑。
做導航或信息平台：
- 建立專業化導航網站：雖然這一點在原文中並未直接提及為賺錢方式，但可以理解為通過建立專注於區塊鏈領域的導航網站或信息平台，為用戶提供有價值的資源和信息，從而吸引流量並實現變現。
- 流量變現：隨著流量的增加，你可以通過廣告合作、會員制度等方式實現流量變現，進一步拓展你的收入來源。但需要注意的是，這種方式需要一定的技術基礎和運營經驗，且初期可能需要投入一定的時間和資源。
總結：在區塊鏈領域賺錢的方式多種多樣，但關鍵在於你是否具備足夠的專業知識和運營能力。無論是做培訓、咨詢還是建立導航網站，都需要你深入了解區塊鏈行業，理性看待投資風險，並找到適合自己的賺錢攻略。
C. 區塊鏈需要哪些人才(區塊鏈需要哪些人才培養)
全球區塊鏈人才有多缺？區塊鏈自誕生以來，一直處在爭議的漩渦中，但這並不妨礙區塊鏈的市場熱度，最近3年全球區塊鏈人才已增長近19倍。盡管增幅明顯，但領英數據顯示，全球區塊鏈人才總量仍然比較少，僅相當於領英平台全球AI人才數量的2%左右，具備「區塊鏈思維」和「應用開發經驗」的人才更是極度匱乏。
領英數據顯示，全球對區塊鏈人才的需求量從2015年開始出現增長，在2016年至2017年呈現爆發式增長態勢。從人才供給端來看，近年來對區塊鏈人才需求增長最快的行業是計算機軟體行業，其次是金融服務及保險行業，其他行業尚未產生大規模的人才需求。
領英數據顯示，2015年至2017年期間，在領英檔案上標注有區塊鏈相關技能的人才數量增長近19倍，但在領英平台全球AI人才數量的佔比並不高，僅為2%左右。從這類人才的全球分布來看，美國佔比25%，緊隨其後的是印度和英國，佔比分別為7%和6%。中國的相關人才基數比較小，主要集中在北京和上海。業界人士認為，區塊鏈開發最受歡迎的編程語言是C++和Go，精通密碼學和分布式計算的資深人才對區塊鏈開發也具有先天優勢。
領英中國技術副總裁王迪表示，「區塊鏈是一個由技術社區驅動、仍處於早期快速發展階段的新興技術模式，目前尚不完備。區塊鏈開發更需要具備去中心化思維、實際應用開發經驗以及快速的學習能力。用通俗的話來講，區塊鏈開發需要的是『軟技能』，AI需要的是『硬實力』。」
「當前具備區塊鏈思維和應用開發經驗的人才非常稀缺。」王迪認為，「意圖發力區塊鏈概念、掘金商業機會的企業，既需要這樣的人才作為項目領軍人物，也需要建立更長期的戰略目標來培養和儲備更多年輕的技術人才，這樣才能在行業迎來真正的風口時抓住機會。另外，也可以與美國、英國和印度等國家開展人才和技術合作，這些國傢具備區塊鏈開發經驗的人才比國內更多一些。」
2017年年底，德勤發布的一份基於全球軟體協作平台GitHub上區塊鏈技術和項目的分析顯示，目前Github上共有86034個區塊鏈項目，但僅有8%的項目有人維護，5%的項目存活下來，項目平均壽命僅1.22年。
火了就什麼都缺。
什麼是區塊鏈區塊鏈工程專業是學什麼的區塊鏈是一個信息技術領域的術語。從本質上講，它是一個共享資料庫，存儲於其中的數據或信息，具有「不可偽造」「全程留痕」「可以追溯」「公開透明」「集體維護」等特徵。基於這些特徵，區塊鏈技術奠定了堅實的「信任」基礎，創造了可靠的「合作」機制，具有廣闊的運用前景。
區塊鏈工程專業是學什麼的
區塊鏈是一個信息技術領域的術語。從本質上講，它是一個共享資料庫，存儲於其中的數據或信息，具有「不可偽造」「全程留痕」「可以追溯」「公開透明」「集體維護」等特徵，具有廣闊的運用前景。
從技術層面來看，區塊鏈涉及數學、密碼學、互聯網和計算機編程等很多科學技術問題。
從應用視角來看，簡單來說，區塊鏈是一個分布式的共享賬本和資料庫，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集體維護、公開透明等特點。
其應用領域包括：金融領域、保險領域、物聯網和物流領域、數字版領域、公共服務領域。由此可看出，區塊鏈工程專業的發展前景與就業領域是比較廣闊的。
該專業旨在應對社會經濟和社會信息化的發展，面向區塊鏈產業對區塊鏈技術人才的需求，培養德智體美全面發展，掌握計算機科學與技術、區塊鏈技術基本理論和區塊鏈項目開發方法，具有區塊鏈系統設計與實現能力、區塊鏈項目管理與實施能力和在企業和社會環境下構思、設計、實施、運行系統的能力。具備較強的團隊協作、溝通表達和信息搜索分析的職業素質，具備在未來成為區塊鏈行業骨幹，在區塊鏈項目系統設計開發、區塊鏈項目管理、區塊鏈系統服務等領域發揮創新紐帶作用的應用型高級專門人才。
主要課程：《區塊鏈原理與應用》、《區塊鏈與數字資產》、《區塊鏈技術原理與開發實戰》、《區塊鏈與創新創業》等。
區塊鏈工程專業就業方向有哪些
就業主要有兩個方向：
一、Go編程開發工程師，多從業於軟體開發公司，從事以下領域的編程：
1、伺服器編程
2、分布式系統編程
3、網路編程
4、資料庫操作
5、開發雲平台，目前很多雲平台採用Go開發
Go語言是目前項目轉型首選的語言，也是軟體工程師轉型首選的語言，是添加技術棧的首選語言。
二、區塊鏈開發工程師，當前區塊鏈開發人員多需要在以下行業：
1、互聯網金融行業
2、電子商務行業
3、物流行業
4、游戲行業
區塊鏈人才有多貴？21世紀什麼最貴？可能是區塊鏈人才。
從上海某211大學碩士畢業的張岩（化名）今年暑期開始在一家區塊鏈公司實習，主要負責行業信息的收集，實習期間工資為8000元，轉正以後月薪將達到22000元。
張岩的起薪已經遠高於應屆畢業生首次就業的工資水平。根據上海市人社局的統計，2017屆上海高校畢業生中，本科學歷畢業生的平均月薪為4793元，碩士及以上學歷畢業生的平均月薪為8001元。
業內人士分析指出，目前行業人才緊缺度高，符合招聘要求的人才少，供需失衡導致人才溢價較高，預計兩到三年後，待到區塊鏈技術落地應用、全面開花時，市場的供求關系會進入一個穩定階段。
區塊鏈人才有多貴？
「我們招人一直都不順利，一個季度可能能進來5-8個人，只能達到我們預期的20%。」雲象區塊鏈創始人鄧旭一直希望將團隊迅速擴充到擁有100人的技術人員的隊伍，但卻苦於找不到合適的人才。
朋友圈招聘信息
他向中新經緯指出，目前區塊鏈底層技術人才一般年薪在50-80萬之間，而應用方面的人才則在30-50萬之間，能夠主持區塊鏈項目的還會給予期權激勵。但即便如此，還是難以招到合適的人才。
求賢如渴，這四個字用來形容當下企業對區塊鏈人才的渴求再合適不過。李思鴻（化名）在一家上市公司工作，今年上半年，這家上市公司也上線了區塊鏈項目。近期，他所在的團隊需要招聘一名區塊鏈分析師。他在朋友圈上發了一個招聘廣告，要求做過金融行業賣方分析師，最好了解區塊鏈行業但不強求。「推薦成功我願意給1000元獎勵。」沒過幾天，李思鴻便把這個獎勵升級到了一台iPhoneX。
在某招聘網站上，搜索「區塊鏈+技術」兩個關鍵詞，跳出來的職位年薪多數在30萬以上，上百萬的也不少見，一些金融投資公司和網路游戲公司給出的薪資甚至可以達到200萬。以礦機霸主比特大陸為例，其招聘的CTO（首席技術官）崗位給到了60-96萬年薪，但對學歷要求並不高，「計算機等相關專業本科以上」，但要求熟悉鏈圈/幣圈實際運用規則，曾參與某個區塊鏈或交易所開發項目優先。
某招聘網站截圖
研究崗位的薪水也同樣不菲。火幣網近期招聘一位區塊鏈研究院院長，年薪最高可達140萬，並稱將優先考慮知名證券公司專業大咖和區塊鏈行業的自媒體專欄作者。
值得注意的是，在這些招聘公司中，既有京東等互聯網巨頭公司，也有中國平安、德勤、復星這樣的老牌金融企業。
區塊鏈相關人才的薪酬已超過以往薪酬最高的金融和互聯網行業，獵聘網發布的《2018Q1中高端人才薪酬與流動大數據報告》顯示，金融和互聯網行業的平均年薪突破20萬元，而區塊鏈的平均年薪則超過30萬元。上述報告也同樣指出，與人工智慧等在金融創新領域中亟需的人才相比，目前招聘企業對區塊鏈人才在學歷、經驗等方面的要求相對較低。
Boss直聘的數據則指出，截至2018年2月，區塊鏈相關崗位佔到互聯網行業總崗位量的0.41%，但專業區塊鏈技術人才的供需比僅為0.15，供給嚴重不足。
某公司招聘信息
高薪找不到人的尷尬局面如何破？
「我理想中的區塊鏈人才主要有兩個標准，一是有計算機基礎，二是有演算法基礎。」鄧旭說。
據算力智庫創始人燕麗介紹，區塊鏈的人才分三種類型：
一是做內容研究方面，這類人才原來大多從事財經資訊類、傳統研究類等工作，經過一到兩個月的培訓適應就可以上手崗位；
二是產品的技術開發類，這一塊需要成熟的計算機技術人才，如研究底層數據開發、數據存儲等方面，他們需要在區塊鏈的場景中重新分配自身的工作領域，經過兩到三個月可以適應崗位需求；
三是產品需求的提煉師，這是最難找的人才，他們既需要懂區塊鏈的業務邏輯、挖掘痛點，又需要懂技術，能夠將客戶的需求與技術開發人員的能力溝通串聯。
億歐智庫分析師尚鞅也向中新經緯指出，區塊鏈本質是分布式的加密資料庫，核心思路是去中心化。區塊鏈是從比特幣演變而來的，此前高校里幾乎沒有開設相關課程，所以今天的區塊鏈技術從業人員大多是自學，客觀上凡是計算機專業背景的都有條件能學會。但是技術不是關鍵，關鍵是找到合適的應用場景。只有當某個場景下，將數據進行分布式存儲能夠具備不可替代性和為企業帶來顯著效益的提升，才算是好的應用場景，所以鏈上的應用目前仍屬於探索階段。
「應用型人才太少了，」尚鞅說，任何新技術的應用轉化都需要一個過程，而目前很多技術人員不懂產品。
鄧旭分析當前造成區塊鏈人才短缺的原因主要有三個：一方面，區塊鏈普及速度快，而技術人員數量較少，造成了供需失衡；另一方面，區塊鏈實際上是綜合性技術，囊括了計算機語言、演算法、通信、密碼學等四大塊，目前高校培養的人才一般只具備一兩方面的知識儲備。此外，隨著去年ico的火熱，誕生了一大批新的區塊鏈公司,進一步加劇了區塊鏈供需失衡的局面。
隨著區塊鏈概念的大火，一些高校開始開設課程，培訓機構也紛紛入場分羹。燕麗建議，偏理工科的頂尖高校可以繼續發揮優勢，培養區塊鏈技術應用人才；而在業務方面上，仍然主要依靠傳統行業轉型過來的人才進行填補；社會組織、研究中心等機構可以組織區塊鏈行業人才的職業培訓，但好的職業培訓必須要持續兩到三個月，而非兩三天的「速成」培訓。
不過，鄧旭指出，現階段培訓只能為行業補充一些中低端的技術人才，但解決不了高端人才的問題。尚鞅也指出，開設了相關課程的大學也面臨難以留住師資的問題。「一方面容易被企業挖走，另一方面，真正懂技術和應用的人大多選擇自己開公司，或者去炒幣了。」
「區塊鏈技術是一門離錢最近的技術，因此很多人沉不下心來做技術，而且技術很復雜，又比較枯燥。」鄧旭說。
內容來源觀察者網
D. 區塊鏈挖礦如何跟客戶溝通提問
確定客戶是我們的准客戶，或者是對我們的產品感興趣的客戶。確定我們給客戶提供的內容能夠引起客戶的興趣。想要得到客戶的回復，就要給客戶提供准確的數據以供客戶進行參考對於，從而得知產品在他們國家的市場情況，市場需求，寫的越詳細越好，這樣才能夠引起客戶的重視，得到客戶回應的幾率也更大。