基於區塊鏈的跨境電商平台

❶ 跨境電商成假貨高發區，京東用區塊鏈溯源真的有用嗎

京東全球購正嘗試利用區塊鏈技術對商品進行全流程追溯，這是首個採用此技術的跨境電商平台。通過整合商品從原材料到銷售的各階段信息，京東旨在實現商品的全鏈條正品追溯。

京東方面表示，區塊鏈技術能夠確保信息的真實性和不可篡改性，為供應鏈管理提供了一種新的解決方案。藉助區塊鏈，京東正在構建一個信任共享的網路，其中每條信息都有獨特的區塊鏈ID「身份證」，並附有數字簽名和時間戳。

區塊鏈技術不僅能夠追蹤商品的物流信息，還能夠追溯商品的生產信息。京東已經通過區塊鏈技術實現了對可萊絲面膜、正官莊高麗參等品牌的追溯。

沃爾瑪曾與IBM合作，利用區塊鏈技術追蹤芒果的生產過程，僅需兩秒就能看到從種植到存儲再到交付的每一步。這表明區塊鏈技術在追蹤商品來源方面具有顯著優勢。

然而，分析人士指出，區塊鏈技術仍處於嘗試階段。由於國外廠商的溯源體系與中國的標准不同，信息共享面臨一定困難。目前，京東主要針對跨境熱銷品和品牌方進行溯源體系的建設。

中國電子商務研究中心網路零售部助理分析師餘思敏認為，跨境電商領域存在兩種假貨現象：未經正規渠道生產且偽造商標的商品，以及假貨通過虛假物流方式流入市場。

盡管區塊鏈技術能夠打擊部分假貨問題，但其全面解決假貨問題仍需更多努力。許多跨境電商平台正在積極與品牌方對接，實現信息共享。京東物流與多個合作夥伴共同發起成立了「跨境溯源聯盟」，旨在實現信息的最大化共享。

聯盟成員包括行業權威機構、全球知名品牌商和國際貨運服務商等。通過共享信息，聯盟成員能夠更好地追蹤商品來源，提高商品追溯效率。

❷ 天貓國際溯源碼可信嗎買到假貨咋辦

天貓國際的溯源碼本身是平台用於驗證商品來源的重要工具，但其可信度仍需結合多方因素綜合判斷；若購買到疑似假貨，消費者可通過平台投訴、法律維權等途徑維護自身權益。

天貓國際作為阿里巴巴旗下的跨境電商平台，其推出的「溯源碼」旨在通過區塊鏈、二維碼等技術追蹤商品從生產到銷售的全鏈路信息，包括原產地、物流、質檢報告等。理論上，這一機制能夠增強商品透明度，幫助消費者驗證正品。但溯源碼的可信度需注意以下幾點：
1. 技術防偽能力：溯源碼基於區塊鏈技術，數據不可篡改，但二維碼本身可能被復制或偽造。例如，假貨商可能將真品的溯源碼批量復制後貼到假貨上，導致掃碼信息顯示為「正品」，但實物為假貨。
2. 信息完整性：部分商品的溯源信息可能僅覆蓋部分環節（如僅顯示進口報關單），而未涵蓋生產、倉儲等核心環節，需仔細核對信息的全面性。
3. 平台審核機制：溯源碼的生成依賴商家自主上傳數據，若平台對商家資質審核不嚴，可能導致虛假信息流入系統。

若消費者懷疑購買到假貨，可採取以下步驟：
1. 保留證據：立即拍攝商品外包裝、溯源碼、實物細節（如標簽、材質）及購買記錄（訂單截圖、支付憑證），必要時錄制開箱視頻。
2. 聯系商家協商：通過天貓國際平台發起售後申請，要求退換貨或賠償。根據《消費者權益保護法》，商家需承擔「假一賠三」責任，平台也可能提供額外補償。
3. 平台投訴：若商家推諉，可通過天貓國際客服（9510211）或「我的訂單」-「投訴商家」入口提交證據，要求平台介入。平台通常會在48小時內響應，並依據規則處理。
4. 第三方鑒定：將商品送至品牌官方或權威檢測機構（如中檢集團）鑒定，獲取書面報告。若結果為假，可憑此向市場監管部門（12315熱線）或法院起訴，要求賠償。
5. 法律途徑：若涉及金額較大或商家拒不配合，可委託律師提起民事訴訟，或向公安機關報案（若涉嫌詐騙或售假團伙）。

預防假貨的實用建議：
- 優先選擇官方旗艦店或自營店：這類店鋪通常由品牌直接運營，貨源更可靠。
- 對比多渠道信息：通過品牌官網、線下專櫃等渠道核對商品包裝、批次號、防偽標識是否一致。
- 警惕異常低價：若商品價格顯著低於市場價，需提高警惕，避免貪圖便宜。
- 關注用戶評價：重點查看中差評及追評，尤其是提及「假貨」「質量差」的內容。

總之，天貓國際的溯源碼是輔助驗證工具，但無法完全替代消費者自身的鑒別能力和維權意識。通過保留證據、積極溝通、善用法律手段，消費者可以有效降低風險並維護自身權益。