麥當勞加入區塊鏈忠誠度計劃
① 如何加入麥當勞
加入麥當勞,不是那麼簡單的.我以前也找過.不過他們的做法是把一個已經經營一年以上,並且當前處於贏利狀態的店鋪賣給你,一個店鋪要820萬左右(不含加盟費,但負責技術支持,保留原有員工,一般只有大中級城市才可以的)
② 麥當勞訓練員工作手冊答案訓練員的四項職責是什麼
麥當勞訓練員工作手冊答案訓練員的四項職責是:
1、作為專家,對你的期望如下:
(1)、始終一致地遵循正確的程序迅速執行
(2)、隨時表現出正確的程序(包括高峰時段)
(3)、解釋工作站程序背後的原因
(4)、履行並解釋所有的工作站職責
2、作為教練,對你的期望如下:
(1)、鼓勵並幫助新員工
(2)、除了訓練之外,行為正確
(3)、以正確的方式進行稱贊
(4)、工作時回答與訓練有關的問題
(5)、鼓勵員工微笑待客
(6)、讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典範,對你的期望如下:
(1)、鼓勵員工傳遞麥當勞的品牌承諾
(2)、充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員
(3)、遵守餐廳中的所有政策、程序和標准
(4)、無需指示主動採取行動
(5)、表現出良好的衛生習慣,並始終按照要求洗手
(6)、始終准時上班
(7)、保持專業的外表:制服整潔、名牌佩戴正確、發型得體
4、作為教師,對你的期望如下:
(1)、有效地使用訓練四步驟
(2)、有效地使用員工發展計劃工具和資料
(3)、訓練員工正確地執行程序
(4)、幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻
(5)、重視並尊重每位員工的做的貢獻
(2)麥當勞加入區塊鏈忠誠度計劃擴展閱讀:
人力資源
管理理念
1、資源與認可
管理者以員工希望的方式對待他們。
員工受到尊重和重視。
員工因為良好的工作表現,額外的努力,團隊合作和客戶服務得到正式的認可。
2、價值觀與領導行為
我們所有人以公司的最大利益為出發點出發做事。
我們坦誠地溝通,認真傾聽,欣賞觀點的多樣性。
我們接受個人的責任。
我們訓練和學習。
3、有競爭力的薪酬和福利
薪酬等於或高於當地水平。
員工滿意他們的薪酬及福利。
4、學習,發展和個人成長
員工獲得工作經驗,可以從技能和價值中受益終生。
公司為員工提供工具,使他們可以用來提高自己。
5、提供完成任務所需的資源
員工有他們所需的資源,為客戶服務。
餐館配備足夠的人員,這樣我們可以提供良好的客戶體驗,時間安排靈活,工作和生活平衡,安排培訓的時間。
管理特色
(1)、經驗大於學歷
麥當勞公司擁有一支龐大的年輕人才後備軍,由大學生組成。
真正畢業於飲食服務學校的只佔員工的30%,而40%的員工來自商業學校,其餘的則由大學生、工程師、農學家和中學畢業後進修了2~5年的人組成。
麥當勞打破了論資排輩的腐朽觀念,大量啟用沒有工作經驗的年輕員工。
(2)、多樣性和包容性
麥當勞致力於消除對少數族裔和女性,同性戀的歧視, 發展多樣性和包容性,接納並積極開展多樣性教育,在整個組織中宣揚多樣性思想。
麥當勞與國民經濟進步協會有色人,組織的華裔美人,殘疾人士等組織形成了夥伴關系。
麥當勞擁有最多的少數族裔和女性特許經營在快速的服務行業。
超過40.7%的麥當勞在美國的所有者/經營者是婦女和少數族裔。
排名前25家企業為殘疾人士。
(3)、豐厚的福利計劃和強大的激勵機制
「麥當勞的福利計劃,目的是吸引,激勵,獎勵和留住人才,讓員工作出卓越的業績,並提高我們的領導地位。
我們認識到,必須有一個強大的福利計劃。
這反映在我們的員工承諾中,具有吸引力的薪資和福利,這是我們的五項用人原則之一。」
麥當勞對於員工的激勵是多方面的:
YourHealthandProtection-ourhealthandinsurancebenefits 健康和保險
YourPayandRewards-ourcompensation,rewardandrecognitionprograms 薪酬和獎勵
InvestinginYourFuture-oursavings, 為未來投資
HelpingBalanceYourWorkandLife-ourwork/lifebenefits 平衡工作和生活.
(4)、獨特的晉升制度
麥當勞的晉升制度特點是人們沒有預先培養自己的接替者,那麼他們在公司里的升遷將不被考慮。如果事先未培養出自己的接班人,那麼無論誰都不能提級晉升。
這就猶如齒輪的轉動,每個人都得保證培養他的繼承人並為之盡力;因為這關繫到他的聲譽和前途。
以法國麥當勞公司為例,實行一種快速晉升的制度:一個剛參加工作的出色的年輕人,可以在18個月內當上餐館經理。
晉升對每個人是公平合理的,既不作特殊規定,也不設典型的職業模式。
每個人主宰自己的命運,適應快、能力強的人能迅速掌握各個階段的技術,從而更快地得到晉升。
(5)、獨一無二的漢堡大學
漢堡包大學是一所名副其實的大學,也是國際培訓中心,他們接待來自全世界的企業和餐館經理,既教授管理一家餐館所必需的各方面的理論知識,又傳授有關的實踐經驗。
每年有超過5000名學生參加漢堡大學,自1961年以來,已有超過80000餐廳經理,中層經理和所有者/經營者有畢業於這所設施。
(6)、培訓,考核,激勵,晉升的結合
《麥當勞手冊》規定,新員工必須接受嚴格的崗前培訓。
新招募的見習員在正式上崗前必須完成基本操作課程的訓練,對基礎作業知識逐步達到嫻熟的程度,操作以後能夠加快服務的速度。
麥當勞的訓練制度是通過加薪的誘惑,鼓勵服務員「自願」參加訓練,以提高服務技能。經理也會根據某些服務員的表現和素質,主動「勸說」他們參加高級課程的訓練。
參考資料
網路-麥當勞
③ 麥當勞加入我們,能找到工作嗎
我在麥當勞做過兼職,看你是面試全職的話,麥當勞里有個意見簿,寫你在未來一個星期里那天想上班休息就寫上去,如果不寫排班經理就自行幫你填上班時間,因為M記事24小時的,所以每個人都會在一個月里有幾天上通宵班。填工資的那一欄不用管它,因為M記全國最低時薪現在是7塊9好像,半年後會看你的工作表現加工資。試工就是應該叫你看大堂吧,抹桌子啊,大垃圾啊,拖地吧。一開始就是做這些的,試工只要你表現好的話應該會請你的。總之,你進去後會有人教你的。
④ 加入麥當勞會員;
前兩天在上下九那蓮香樓附近那家看到,買麥當勞任意產品加三元即可獲得下半年學生卡
不知你那邊有沒有這優惠嘍
⑤ 麥當勞的用人之道體現在哪些方面
麥當勞的人才觀(用人之道)
目前,麥當勞在中國開設的連鎖餐廳總數已超過600家。隨著麥當勞在中國的快速發展,需要大批優秀的人才加入,那麼,麥當勞青睞什麼樣的人才?對此,2004年出任上海麥當勞食品有限公司總經理的陳清慧介紹說,在招聘人才時,麥當勞最看重以下素質:
熱情的工作態度
對於那些希望加入麥當勞大家庭的人員,陳清慧代表公司提出的要求是:「熱情,開朗,能主動關注顧客的需求,認可麥當勞的企業文化。」
目前,麥當勞在中國有近5萬名員工和6000名餐廳管理人員在辛勤工作。他們是一群充滿激情的員工,每天在餐廳和顧客面對面,忙碌著,並快樂著。因為他們熱愛這份工作,這種熱情給予了他們源源不斷的工作動力。有人戲稱,麥當勞員工血液中流淌的是番茄醬。的確,如果沒有這份熱情的工作態度,是無法適應服務業快節奏、高強度的工作。
全面的工作能力
在招聘人才時,對於那些具有良好教育背景和大公司經歷的人員,麥當勞並沒有另眼相看。相比這些條件,麥當勞更注重個人的價值觀、對服務理念的理解、實際工作能力等綜合能力。在人才的篩選過程中,更關注他以前的工作經歷,還會安排他在餐廳工作3天,考察他的工作情況,從而全面了解應聘者。
良好的團隊精神
麥當勞特別青睞具有團隊精神的員工。陳清慧解釋說:「在餐廳的環境中,團隊精神非常重要。給顧客提供優質服務是麥當勞的追求,要提供好的服務,員工必須具有良好的人際溝通能力。而且,麥當勞員工的年齡跨度很大,從18歲到45歲,員工只有學會互相信任、互相配合、融洽相處並團結一致,才能更好地完成工作。」
雅量對待跳槽員工
跳槽問題向來都是職場中備受爭議的話題,員工認為,跳槽有利於更好地發展,因此,企業應該有雅量;陳清慧笑著表明態度:「麥當勞樂於培養人才。」
據了解,目前麥當勞中國員工(主要指餐廳的服務人員)的離職率約為50%,管理人員(主要指餐廳的管理組人員)的離職率約10%左右。陳清慧認為,這樣的離職率,我們是可以接受的,即便在美國,服務人員的離職率也接近50%。那些離職的餐廳員工,可能是因為他們在擇業方面還沒做好決定,將在餐廳工作作為一種過渡。對此,我們很理解,並且仍然把那些離職的員工當做我們的朋友。
陳清慧表示:從另一個側面看,麥當勞也對社會貢獻了很多人才。如今,不少企業在聘用員工時,如果有麥當勞工作經歷,錄取的機會大一些,這意味著我們給予員工的培訓和成長機會被社會所認可。上海麥當勞被政府授予青年見習基地,是首批獲得該資格的40家企業中唯一的一家餐飲性企業。麥當勞樂於為社會培養人才,願意成為服務社會的優秀企業公民。
⑥ 麥當勞的人力資源管理的案例中的獨到之處的核心是什麼
麥當勞公司是全球規模最大、最著名的快餐集團,自1955年成立以來,黃金雙拱門下的美味漢堡和親切服務,一直受到各界人士的歡迎。現在,麥當勞在全球120多個國家和地區擁有超過3萬家餐廳,每天為4300萬以上的顧客提供服務。麥當勞公司1990年進入中國,2004年當選為「中國最具影響力的跨國公司」之一,在連鎖餐飲業中獨此一家。麥當勞的成功來自於出色的品牌推廣,同樣來自於獨特的用人機制和觀念。
目前,麥當勞在中國開設的連鎖餐廳總數已超過600家,隨著麥當勞在中國的快速發展,需要大批優秀的人才加入,特別在營運部門(餐廳)、人力資源部、財務部、市場部、地產部、工程設備部、采購部、信息服務等部門,大量的職位虛席以待。那麼,麥當勞青睞什麼樣的人才?對此,陳清慧介紹說,在招聘人才時,麥當勞最看重以下素質:
熱情的工作態度
對於那些希望加入麥當勞大家庭的人員,陳清慧代表公司提出的要求是:「熱情,開朗,能主動關注顧客的需求,認可麥當勞的企業文化。」
全面的工作能力
在招聘人才時,對於那些具有良好教育背景和大公司經歷的人員,麥當勞並沒有另眼相看。相比這些條件,麥當勞更注重個人的價值觀、對服務理念的理解、實際工作能力等綜合能力。在人才的篩選過程中,更關注他以前的工作經歷,還會安排他在餐廳工作3天,考察他的工作情況,從而全面了解應聘者。
良好的團隊精神
麥當勞特別青睞具有團隊精神的員工。陳清慧解釋說:「在餐廳的環境中,團隊精神非常重要。給顧客提供優質服務是麥當勞的追求,要提供好的服務,員工必須具有良好的人際溝通能力。而且,麥當勞員工的年齡跨度很大,從18歲到45歲,員工只有學會互相信任、互相配合、融洽相處並團結一致,才能更好地完成工作。」
麥當勞提供哪些發展機會
麥當勞雖是著名的跨國企業,但許多求職者對其的認識,大多隻局限於黃金雙拱的標志和美味可口的漢堡,而對麥當勞能提供怎樣的發展機會了解不多。對此,陳清慧表示:對麥當勞來說,人才是最大的資源。麥當勞珍視每一位員工的成長和貢獻,並積極為員工創造學習發展和個人成長的機會,具體體現在以下兩個方面:
豐富的培訓機會
麥當勞非常重視員工培訓,並為此投入了大量的精力和財力。以上海公司為例,2004年,公司在員工培訓和員工激勵方面的投入約150萬元。據統計,一位麥當勞餐廳經理的誕生,需要接受超過450小時的訓練,而企業至少需要投入100萬元,其中包括在麥當勞訓練中心接受營運及管理方面的培訓、派往香港的漢堡大學接受專業訓練等。對於不同崗位的員工,麥當勞都有不同的培訓計劃,幫助其成為全方位發展的優秀人才。
此外,麥當勞還為員工提供了諸多的激勵活動。對店經理、副經理等管理人員,定期參加國內外的麥當勞年會,在交流中提升自我。對員工,麥當勞每年都會舉辦全明星大賽,組織餐廳的員工參加技能比賽,在活動中完善自我。2004年,麥當勞選派了15位中國的冠軍員工前往雅典,參與麥當勞雅典奧運服務團隊工作。每個季度,公司還會舉辦各種員工活動,如郊遊、禮品拍賣會等。這些激勵活動,為麥當勞的員工提供了寬廣的發展空間,使他們增長見識,完善自我,同時有助於保持更旺盛的工作熱情。
完善的薪酬制度
在員工薪酬福利上,麥當勞的有兩條原則,一是保持工資在市場上有一定的競爭力,這包括至少每年進行一次薪酬方面的調查;更重要的是,麥當勞倡導員工以自己的工作表現和績效來實現收入的增加。麥當勞按工作表現付酬,每年的績效考核和工資掛鉤。麥當勞在績效考核方面是市場的領先者。公司每年進行一次績效評估,並和員工討論其工作表現,評估時採用五個評估等級:傑出(QOTSTANDING)、優秀(EXCELLENT)、良好(GOOD)、需要改進(NEEDS
IMPROVEMENT)、不滿意(UNSATISFACTORY)。員工的工作表現被評為「良好」或以上等級,將被考慮加薪或獎勵。對於表現不夠理想的員工,公司有一個工作表現改進計劃(PIP)。通過PIP計劃,麥當勞積極幫助工作表現需要改進或不滿意的員工克服客觀的困難,改進工作方法,提高工作效率,減少差錯。這樣的薪酬制度,能為員工提供一個積極向上的工作氛圍,員工能不斷自我加壓,然後不斷提升自我。
⑦ 麥當勞的營銷組合策略,具體有哪些
好快餐都一樣,快速服務,提供高品質的商品,不斷推出新產品,保證顧客的新鮮感,提供快速的用餐體驗,保留老顧客,提高老顧客的忠誠度,重小就培養小顧客,等小顧客長大了就成為了忠實老顧客!~強調QSC&V即品質、服務、清潔、價值。這個不是口號而是麥當勞一直遵循的。品牌影響力與智慧的市場布局及廣泛的宣傳方式加上成功的餐廳營運是麥當勞成功的保障。中國企業永遠做不到麥當勞。
⑧ 寫影響麥當勞顧客忠誠度的論文必須要建立模型嗎
寫影響麥當勞顧客忠誠度的論文事實應該不是必須要建立模型。
⑨ 加入麥當勞的工會有什麼好處
你好!
在中國中餐永遠是主流,現在中式快餐優勢還不明顯。
您可以初七來中式快餐工作吧,雖然有些苦,因此此時進入,但會有更大的發展機會。
比如和合谷
希望對你有所幫助,望採納。
⑩ 麥當勞麥麥同學會怎麼加入
必須在麥當勞里工作,否則不行,一旦辭職,立馬會被踢出那個麥麥同學會的。