區塊鏈在客戶服務的應用

❶ 運用區塊鏈技術的服務應用有哪些

區塊鏈技術具備不可篡改的分布式賬本，確保了信息的透明與共享，從而使得商業活動中點對點之間建立信任、達成共識的成本大幅下降。本文深度解讀了供應鏈金融、商品溯源、科技醫療及工業互聯網等四大類典型業務場景。
1、區塊鏈加碼供應鏈金融 如今大部分商品的供應鏈，從提供原材料到成品製造，會涉及到數個上下游中小企業；而這些企業都面臨著解鎖供應鏈營運資金的壓力。供應鏈金融，是指銀行等金融機構面向供應鏈所有成員企業進行系統性的融資安排，從而形成核心買方企業和供應商實現雙贏局面：買方優化營運資金，供應商產生額外的經營現金流，從而最大限度地降低整個供應鏈的風險。傳統供應鏈金融的痛點有三：1. 信息無法共享，效率低，可信度差；2. 票據流通不便，合同結算慢，經常有資金風險；3. 信用無法傳遞，融資難。 而區塊鏈可以實現以下幾點功能：1. 核心企業、多級供應商、金融機構間共享交易數據、應收應付數據且保護商業隱私；2. 企業債權流轉、資金自動結算，加速企業回款及還款；3. 核心企業付款承諾在多級供應商和金融機構之間流轉，傳遞核心企業信用。
2、區塊鏈溯源 在商品溯源領域，區塊鏈和物聯網技術相結合，對商品流通全過程進行追溯，避免不法商販利用商品鏈條中的信息不對稱，製造假冒偽劣商品，以次充好。防止某些參與主體在出現不利於自身的情況時，篡改數據或者謊稱信息丟失，造成舉證、追責困難。此外，區塊鏈溯源可以打通供應鏈不同環節的信息孤島，提高供應鏈的協作效率。
3、區塊鏈助力醫療服務 區塊鏈技術，打通醫院開具處方、葯師審方、葯品配送、葯品支付、流程監管等多個環節。通過區塊鏈分布式存儲以及鏈上信息與患者的精準匹配，確保處方的一次性配葯效力，杜絕處方修改或濫用，便於監管等。在未來，患者信息、處方信息、葯品流通信息等通過區塊鏈技術加密脫敏，可開拓更多的醫療應用場景。
4、區塊鏈與IoT 工業互聯網的融合 在第五屆世界互聯網大會上，融合了物聯網與區塊鏈技術的supET工業互聯網平台，獲選世界互聯網領先科技成果，成為了唯一獲獎的工業互聯網平台。

此外，區塊鏈數據共享、區塊鏈司法鏈、區塊鏈公益善款、可信數字內容版權服務等。 在諸如政府、金融、工業及物流、醫療健康、零售及互聯網行業中，區塊有著廣泛的業務應用場景。

❷ 區塊鏈是什麼區塊鏈應用在哪些領域

1、什麼是區塊鏈？一句話概括。
答：區塊鏈是加密的資料庫鏈條，即在多個時間戳/事件內交易數據加密後關聯在一起，數據不可篡改可共享。
2、表現及邏輯：
a、外部操作表現形式：銀行存取款匯款、記進出賬、購物、發幣、資金交易等。
b、內部邏輯處理（軟體程序）：人為操作後數據會先加密後存儲到資料庫，經過程序對數據進行劃分區域，比如根據事件、時間戳內發生的數據進行歸類放在一起為一個區域的數據。多個事件、時間戳內發生的數據相關聯就是區塊鏈。這樣加密的數據可共享，但不可篡改。
c、共享表現形式：查詢個人信息、查賬等。查詢許可權/共享許可權：許可權不同查詢的數據不同，如銀行可以查所有人信息，個人只能查個人。
3、舉的例子大多不同，但邏輯處理的思路是一致的，只不過實現方法和操作不一而已。
4、區塊鏈：具有加密數據、不可篡改數據、共享數據特點。
5、區塊鏈技術：即用編輯的程序對數據進行加密、分區、共享等運用的技術。
有建議希望指導。
應用領域：金融、IT、商品銷售、網購等等。

❸ 區塊鏈在政務服務上有哪些應用

國內已經落地的，目前最知名的是雄安新區的區塊鏈房屋租賃平台和區塊鏈資金管理平台、佛山在醫療、食品、工業等民生領域的區塊鏈政務平台，另外湖南有個中芯區塊鏈公共平台主要涉及到政務公開、知識產權保護、司法鑒定等方面。

❹ 區塊鏈技術在商業的應用有哪些

1、銀行業
銀行是一個安全的存儲倉庫和價值的交換中心，而區塊鏈作為一種新型的數字化的的交易手段，可以更加安全的防患金融風險，在現在有金融領域上更為優秀。瑞士銀行以及英國巴克萊銀行相繼開展了區塊鏈的研究實驗。希望透過區塊鏈技術去中心化賬本的特點來減少結算中間人的成本支出。
2、支付和現金交易
現今的交易模式已經固定存在了上百年之久。如今區塊鏈技術的介入，是創建一個更為簡化的交易系統，它可以去中心化、便捷、無國界、超低費率、交易瞬時到賬等特點為現有的現金交易模式創造更好的「商業架構」。
3、學歷證書與培訓溯源
運用區塊鏈技術認證學歷證書，將確保學生的教育培訓是可溯源查詢的，若未來的教育體系能夠採用公開透明的學歷證書、成績單和文憑，可以更好的解決了學歷或證書詐欺的問題，解決人力成本以及證書製造的耗成本。
4、版權認證
「傳統的版權保護手段包括版權登記、司法鑒定和公證，這都是保護原創的有效方法，可是卻耗時耗力。傳統的媒體在耗費了大量的時間與精力生產內容後，在傳統保護版權的諸類方法卻顯得有些無奈，耗費的時間與精力不亞於創作內容。比如一篇價值幾百元，甚至幾十元的創作單品，就必須要上百元的費用用於版權保護上，這對於眾多創作者來說是無法接受的。
通過發展基於區塊鏈的數字版權管理（DRM：Digital Rights Management）技術，對作品發行時的每一份授權許可或者是著作權人對作品的版權有所記錄和跟蹤，使得管理方和作者都有更加強大的對知識產權的控制權。通過區塊鏈技術能幫助作者、藝術家、攝影師和其他藝術工作者在區塊鏈上注冊作品版權，防止侵權行為。
區塊鏈技術提供一個簡單公共資料庫注冊，方便創作者在區塊鏈尚注冊版權，獲得對應的版權證書。假如有人不經允許復製作品，區塊鏈便會自動下發一份版權證書作為警告。並記錄下有授權和無授權的一切復制發放行為，作為管理部門和版權人的管理和統計，也可以作為侵權行為的呈堂證供。

5、公益和慈善
區塊鏈本身的特點為解決慈善募捐中的「信任」問題，區塊鏈是一種具有不可篡改的數字賬簿，基於區塊鏈技術的交易模式中，不存在任何中心機構，也不存在任何中心伺服器，任何交易都記錄在區塊鏈分布式資料庫中，這就意味著，籌集的善款或福利可以有效的分配到所需人的手中整個過程更加簡單、安全、透明、真實。
Triporg旅行：是運用區塊鏈技術的旅遊服務平台，提供機票、火車票等預訂服務。

❺ 區塊鏈能應用在哪些方面

您的問題我已看到，那麼，區塊鏈能應用在哪些方面？下面由小編來為您解答。

答:比特幣是區塊鏈的第一個具體應用。它是在 2008 年由一個人或一群人提出的一篇論文中提出的。比特幣使用區塊鏈來對比特幣進行數字發送，而 BitCoin 的名稱是比特幣，而不需要第三方中間人的干涉。

但比特幣並不是區塊鏈的唯一應用，如下:

1.金融領域：將區塊鏈技術應用在金融行業中，能夠省去第三方中介環節，實現點對點的直接對接，從而在大大降低成本的同時，快速完成交易支付。

2.物聯網和物流領域：區塊鏈在物聯網和物流領域也可以天然結合。通過區塊鏈可以降低物流成本，追溯物品的生產和運送過程，並且提高供應鏈管理的效率。

3.公共服務領域：區塊鏈在公共管理、能源、交通等領域都與民眾的生產生活息息相關，但是這些領域的中心化特質也帶來了一些問題，可以用區塊鏈來改造。

4.數字版權領域：通過區塊鏈技術，可以對作品進行鑒權，證明文字、視頻、音頻等作品的存在，保證權屬的真實、唯一性

5.保險領域：在保險理賠方面，保險機構負責資金歸集、投資、理賠，往往管理和運營成本較高。通過智能合約的應用，既無需投保人申請，也無需保險公司批准，只要觸發理賠條件，實現保單自動理賠。

6.公益領域：區塊鏈上存儲的數據，高可靠且不可篡改，天然適合用在社會公益場景。公益流程中的相關信息，如捐贈項目、募集明細、資金流向、受助人反饋等，均可以存放於區塊鏈上，並且有條件地進行透明公開公示，方便社會監督。

以上僅供您參考，還望您能採納，謝謝！

❻ 區塊鏈國內應用實例有哪些

1、微眾銀行貸款清算
在2016年9月23日-24日舉行的區塊鏈國際峰會上，微眾銀行副行長兼首席信息官馬智濤透露，微眾銀行與華瑞銀行聯合開發了一套區塊鏈應用系統，可用於兩家銀行微粒貸聯合貸款的結算、清算，該系統已在9月投入試運行。引入區塊鏈系統後，由於所有信息都記錄在區塊鏈網路上，而且無法篡改，交易過程伴隨清算過程，可以完成實時清算。
2、中國銀聯積分兌換
2016年9月23日，IBM與中國銀聯預演「使用區塊鏈技術的跨行積分兌換系統」，該系統允許跨行、跨平台兌換獎勵積分，消費者在一家銀行的積分，可以兌換其他銀行的積分獎勵，甚至兌換多個航空公司里程以及超市獎勵，該系統可以大幅提高銀行積分的使用效率。以積分兌換為例，傳統的，消費者兌換積分之後取走商品，但商戶需要在銀行證明用戶積分、結算之後才能最終完成交易。而區塊鏈可以把所有的信用完美地鏈接起來，原來依賴第三方實現的信任過程、成本都可以去掉，交易即結算。
3、央行區塊鏈數字票據交易平台
2017年年初，中國人民銀行推動的基於區塊鏈的數字票據交易平台測試成功，隨後，央行旗下的數字貨幣研究所也將正式掛牌。中國人民銀行成為首個研究數字貨幣及真實應用的中央銀行。
央行區塊鏈數字票據交易平台引入數字貨幣進行結算，可實現數字票據交易的資金流和信息流同步轉移，從而實現DVP票款對付結算;同時通過區塊鏈數字身份方案解決了不同金融機構間對用戶重復KYC認證的問題等。可以多到bitmom了解

❼ 區塊鏈技術服務在行業應用中表現的幾大特點分別是什麼

有以下四個特點：

1.存證取證
使用人人鏈BaaS讓業務數據迅速入鏈，永久保存、任何人或機構不可篡改

2.數字資產
無需開發，通過管理後台可快速創建多種數字資產，可用於金融、積分兌換等多個領域

3.防偽溯源
基於人人鏈BaaS，為每個商品創建ID，廣泛用於電商、食品葯品安全、貿易等領域

4.供應鏈
非常方便的添加管理節點，有效提高供應鏈的管理和運營效率，降低成本

❽ 區塊鏈領域應用有哪些

區塊鏈應用領域：
1、金融領域。區塊鏈在國際匯兌、信用證、股權登記和證券交易所等金融領域有著潛在的巨大應用價值。將區塊鏈技術應用在金融行業中，能夠省去第三方中介環節，實現點對點的直接對接，從而在大大降低成本的同時，快速完成交易支付 。

2、物聯網和物流領域。區塊鏈在物聯網和物流領域也可以天然結合。通過區塊鏈可以降低物流成本，追溯物品的生產和運送過程，並且提高供應鏈管理的效率。該領域被認為是區塊鏈一個很有前景的應用方向 。

3、公共服務領域。區塊鏈在公共管理、能源、交通等領域都與民眾的生產生活息息相關，但是這些領域的中心化特質也帶來了一些問題，可以用區塊鏈來改造。區塊鏈提供的去中心化的完全分布式DNS服務通過網路中各個節點之間的點對點數據傳輸服務就能實現域名的查詢和解析，可用於確保某個重要的基礎設施的操作系統和固件沒有被篡改，可以監控軟體的狀態和完整性，發現不良的篡改，並確保使用了物聯網技術的系統所傳輸的數據沒用經過篡改 。

4、數字版權領域。通過區塊鏈技術，可以對作品進行鑒權，證明文字、視頻、音頻等作品的存在，保證權屬的真實、唯一性。作品在區塊鏈上被確權後，後續交易都會進行實時記錄，實現數字版權全生命周期管理，也可作為司法取證中的技術性保障。例如，美國紐約一家創業公司Mine Labs開發了一個基於區塊鏈的元數據協議，這個名為Mediachain的系統利用IPFS文件系統，實現數字作品版權保護，主要是面向數字圖片的版權保護應用 。

5、保險領域。在保險理賠方面，保險機構負責資金歸集、投資、理賠，往往管理和運營成本較高。通過智能合約的應用，既無需投保人申請，也無需保險公司批准，只要觸發理賠條件，實現保單自動理賠。一個典型的應用案例就是LenderBot, 是 2016 年由區塊鏈企業 Stratumn、德勤與支付服務商 Lemonway 合作推出，它允許人們通過 Facebook Messenger 的聊天功能，注冊定製化的微保險產品， 為個人之間交換的高價值物品進行投保，而區塊鏈在貸款合同中代替了第三方角色 。

6、公益領域。區塊鏈上存儲的數據，高可靠且不可篡改，天然適合用在社會公益場景。公益流程中的相關信息，如捐贈項目、募集明細、資金流向、受助人反饋等，均可以存放於區塊鏈上，並且有條件地進行透明公開公示，方便社會監督。