招商證券區塊鏈
① 大數據將推動零售業技術變革
大數據將推動零售業技術變革
建設強大的數據中台,實現線上線下數字化打通,重構「人、貨場」,是新零售的重要內涵。業內人士指出,2018年將是大數據從技術階段向應用階段高速發展的一年,大數據未來在物聯網、區塊鏈、智慧城市、AR、VR、AI、語音識別等方面都值得關注,這在不久的將來或深刻改變零售業的未來。
線下零售大數據應用剛起步
近日高鑫零售公布年報,2017年實現營業收入1023.20億元,同比增長1.9%;2017年凈利潤為30.20億元,同比增長14.9%。這是阿里入住高鑫新零售的第一年,招商證券指出,雖然阿里入股高鑫在短期內並未給高鑫業績帶來大幅改善,但是阿里的互聯網基因和大數據資源加速了高鑫的線上線下整合。
在阿里與高鑫的合作中,目前仍是線上大數據指導線下商品管理,大潤發華東20個城市的167家門店上架了天貓超市百萬件商品,這些商品由阿里大數據根據周邊消費者喜好篩選商品,並由天貓供應鏈優化供貨方案。招商證券指出,雖然這些商品銷售狀況有好有壞,但整體上調整了門店的經營體系和業務鏈路。
基於模式和技術優勢,線上零售數據的採集和大數據技術的應用已相當成熟,相比之下,線下零售大數據技術的應用還處於起步階段。中國連鎖經營協會會長裴亮曾指出,大數據技術在零售業的應用還沒有發揮出來,目前來看,零售企業不掌握大數據,如何與握有大數據的企業進行合作,共同開始大數據在零售業的應用,還處在探索的過程中。
從發展現狀來看,線下零售應用大數據技術首先面臨的技術難點是數據採集。專家指出,線下零售店由於技術限制和消費者更加碎片割裂的行為,很難根據消費者ID數據與商品銷售、店鋪庫存、物流等數據進行打通連接,尤其消費者店鋪行為偏好數據的獲取。
這方面,同時擁有門店優勢和互聯網基因的零售企業將占據優勢。蘇寧易購向中國證券報記者表示,在蘇寧易購雲店內的已經開始全面打造線下門店客流數據分析的「蘇寧北斗」系統。該產品的上線,標志著蘇寧易購在門店端開始採用類似線上頁面運營的流量運營邏輯,「從用戶進店以及在門店內的動線變化,進行線上UV到四級頁面瀏覽路徑的分析,對門店商品布局、用戶習慣分析將有巨大的幫助」。預計到2019年,蘇寧易購將會把人臉識別系統和北斗系統相結合,使監測數據更加精準,並將為後期會員服務、會員運營的優化提供數據依據。
推動零售業技術變革
蘇寧控股集團董事長張近東表示,2018年將是大數據從技術階段向應用階段高速發展的一年,「大數據未來在物聯網、區塊鏈、智慧城市、AR、VR、AI、語音識別等方面都值得關注,這在不久的將來或深刻改變零售業的未來」。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,過去數據只在銷售端和營銷端驅動,今後還將向商品端、供應鏈端、倉儲物流乃至生產端來進行全方位驅動。過去商品和用戶是零售商和電商最核心的資產,在大數據時代,大數據將成為他們最核心的資產。
基於對線上線下數據打通的重視,2017年國美落地蒲公英計劃,完成國美在線、國美Plus、國美管家、國美海外購、國美酒窖整合成國美APP,連接線上線下,以互聯網為基礎、數據為核心,打造線上交易、線下體驗的共享零售雙平台。通過實施蒲公英計劃,國美線上線下的供應鏈數據、交易數據、服務數據、會員數據全面打通,匯聚為國美的數據中台,形成大數據工廠。
在大數據的支持下,國美升級了後服務體系,推出「揚帆計劃」,實現訂單配送、安裝服務、維修服務、客戶服務全周期的可視化、標准化,打通廠家後台數據,首創保內維修一鍵預約功能。
從整個產業鏈來看,大數據的最高效應用將是從生產端開始就實現定製,對此,已有零售業開始布局。國美將大數據應用於供應鏈,用C2M反向定製、家生活品類和智能產品橫向延展、驅動精準選品和營銷,進而與第三方供應鏈形成補充,提升零售效率,滿足消費者品質化、個性化、智能化的產品需求,促進品質升級,優化商品結構。
② 金匯金融成為金鏈盟成員單位
金匯金融在2016年12月得到金融區塊鏈合作聯盟(以下簡稱「金鏈盟」)主席團的批准加入金鏈盟,成為金鏈盟成員單位。金鏈盟是由安信證券、京東金融、重慶股轉中心、平安銀行、微眾銀行、招商證券等25家金融機構和金融科技企業發起成立的盈利性組織,旨在以技術標准為紐帶,整合及協調金融區塊鏈技術研究資源,形成金融區塊鏈技術研究和應用研究的合力與協調機制,提高成員在區塊鏈技術領域的研發能力,探索、研發、實現適用於金融機構的金融聯盟區塊鏈,以及在此基礎上的應用場景。
③ 區塊鏈投資前景很好嗎
非常不好。行業很亂。
區塊鏈在18年開始就不好做了。行業內都是騙人的,專業割韭菜的。我記得區塊鏈網報道了李笑來割韭菜,李笑來就要搞區塊鏈網,搞得他們第二輪融資已經停了,聽說賣給廣州一家科技公司了
④ 電話機器人有什麼作用
為什麼企業會青睞電銷機器人
1、節約人工成本
互聯網的發展,讓越來越多的企業開展網路營銷服務。但傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去,網路競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統的電話營銷依然是各行各業最基礎的營銷方式,結合大數據、人工智慧技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。
但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統,一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統,幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統,一天可以打1000通甚至更多的電話,並且不受外界環境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,並且對電話結果進行再次分析,與crm系統、OA系統等企業應用打通,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。
3、大數據讓電銷機器人效果更佳
電銷機器人效果怎麼樣,可能是企業最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向採取不同的對話策略,通話結束後立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
百應電話機器人另外一個效果的體現是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了後路。
⑤ 金融區塊鏈聯盟的成員都有哪些
你好,截至目前金鏈盟的成員有招商證券、平安銀行、金匯金融、騰訊、齊魯股交中心、京東金融等幾十個機構。