區塊鏈客服自我介紹

❶ 啥叫區塊鏈

區塊鏈是一個信息技術領域的術語。從本質上講，它是一個共享資料庫，存儲於其中的數據或信息，具有「不可偽造」「全程留痕」「可以追溯」「公開透明」「集體維護」等特徵。

基於這些特徵，區塊鏈技術奠定了堅實的「信任」基礎，創造了可靠的「合作」機制，具有廣闊的運用前景。

從科技層面來看，區塊鏈涉及數學、密碼學、互聯網和計算機編程等很多科學技術問題。從應用視角來看，簡單來說，區塊鏈是一個分布式的共享賬本和資料庫。

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。區塊鏈（Blockchain），是比特幣的一個重要概念，它本質上是一個去中心化的資料庫。

同時作為比特幣的底層技術，是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據塊，每一個數據塊中包含了一批次比特幣網路交易的信息，用於驗證其信息的有效性（防偽）和生成下一個區塊。

比特幣白皮書英文原版[4]其實並未出現 blockchain 一詞，而是使用的 chain of blocks。最早的比特幣白皮書中文翻譯版[9]中，將 chain of blocks 翻譯成了區塊鏈。

❷ 區塊鏈是什麼意思

區塊鏈是一個共享資料庫，區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。

主要特徵：

1、去中心化。區塊鏈技術不依賴額外的第三方管理機構或硬體設施，沒有中心管制，除了自成一體的區塊鏈本身，通過分布式核算和存儲，各個節點實現了信息自我驗證、傳遞和管理。

2、開放性。區塊鏈技術基礎是開源的，除了交易各方的私有信息被加密外，區塊鏈的數據對所有人開放，任何人都可以通過公開的介面查詢區塊鏈數據和開發相關應用。

3、獨立性。基於協商一致的規范和協議，整個區塊鏈系統不依賴其他第三方，所有節點能夠在系統內自動安全地驗證、交換數據，不需要任何人為的干預。

4、安全性。只要不能掌控全部數據節點的51%，就無法肆意操控修改網路數據，這使區塊鏈本身變得相對安全，避免了主觀人為的數據變更。

5、匿名性。除非有法律規范要求，單從技術上來講，各區塊節點的身份信息不需要公開或驗證，信息傳遞可以匿名進行。

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應用方向：

1、支付：如在時間方面，傳統跨境匯款需要10分鍾或數日不等，而區塊鏈跨境匯款由於去中心化，可實現匯款秒到賬。在便捷性方面，傳統跨境匯款在19時以後需要等到次日才能轉賬，而區塊鏈跨境匯款只需一台手機即可實現全天候匯款。

2、共享病歷：醫療數據區塊鏈共享平台便可成就很多應用場景，病人歷史數據等信息可以上鏈，病史和影像資料可供進入系統的人員查看。這些醫療數據還可以用來建模和機器學習。

參考資料來源：網路-區塊鏈

❸ 有哪些關於區塊鏈的基礎知識

1、區塊鏈技術在銀行業中的應用

區塊鏈技術最大的特徵就是去中心化， 而這一特徵將為銀行業降低大量成本。數字貨幣的發展將可能實現銀行實時的數字化交易。例如，在票據交易中，一直以來銀行的票據交易都要依靠第三方實現有價憑證的傳遞，即使是電子票據的交易，

也需要通過央行 ECDS 系統的信息進行交互認證。而區塊鏈技術可以實現點對點的價值的傳遞，不再需要中心化的系統進行控制，這不僅僅加快了票據傳遞的速度，更重要的是，可以減少人為因素造成的失誤，流程方面的減少自然會降低銀行對於人員的需求量，節約了銀行的人工成本。

2、區塊鏈技術在保險業中的應用

區塊鏈技術在保險業中也具有無可比擬的優勢。從數據管理角度來看，保險公司應用區塊鏈技術可以有效提高風險管控能力， 包括保險公司的風險監督與投保人的風險管理兩個方面。

區塊鏈技術在保險業中的應用，可以加強保險公司內部的風險監督。 區塊鏈技術可以將保險公司的日常運營流程記錄在節點上，可以實現對公司資金流向、投資情況、賠付多少等業務進行事中控制，提高公司風險管控能力。

3、區塊鏈技術在證券行業的應用

區塊鏈技術在證券行業的應用可以增加證券發行的靈活性，發行證券的公司可以採用智能合約，通過設定證券發行的方式、時間，在最理想的狀態下甚至可以 24 小時不間斷地發行證券。

4、區塊鏈技術與金融基礎設施

區塊鏈技術是以一種分散化的機制進行價值交換，將會導致以中心化為特徵的現有的金融基礎設施發生翻天覆地的變化。

5、區塊鏈技術在供應鏈中的應用

區塊鏈技術在供應鏈中的應用，首先是提供了信用保障，區塊鏈上記錄著商品的流通信息等，能夠證明商品及其流轉的真實可靠性，從而能夠對鏈上企業的效用情況等進行一個綜合的評價，成為了企業銀行貸款信用、融資信用、交易信用的一個有效的保障。

❹ 區塊鏈的客服需要做哪些事情

這個要看公司的安排了，每個公司對相同的崗位定位是不一樣的，大部分的客服崗位都是對客戶提出的問題進行收集整理和反饋。

❺ bbc區塊鏈軟體賬號突然被凍結是怎麼回事，這樣誰還敢投資，連客服也沒有

不要輕信一些軟體的自我介紹，天上不會掉餡餅。

❻ 如何簡單易懂的了解區塊鏈

區塊鏈，是一種技術，它解決的是市場經濟中最核心的「信任」問題，把陌生人之間的信任成本降到極低的水平。

市場經濟中有一樣至關重要的東西，這就是「信任」。假如沒有信任，任何交易都不可能成立。你到萊場買菜，如果你不相信蔬萊里農葯含量達標，你就不會跟那個萊販子交易；你到小店買瓶水，如果店員不相信你給的是真鈔，也不會把水賣給你。

傳統的小農經濟是熟人經濟，交易規模僅限於居住范圍附近比較熟悉的人們之間，因為熟人騙你，他就會失去你這個社交關系，並且弄壞他在整個熟人圈子裡的名聲。相比陌生人，我們相信熟人欺騙我們的可能性比較低。

所以，一旦超出熟人范圍，我們需要用很高的成本來識別一個陌生人會不會騙我，我怎麼規避被騙的風險。這種情況就會阻礙交易，限制交易。

此外，不同種族、民族、文化、宗教信仰等等，都會天然存在這種信任問題。

那麼我們現在身處的市場經濟，為什麼能有那麼多陌生人之間的交易呢？因為誕生了新的機制，解決了陌生人間的信任問題。

到目前為止，解決信任問題的最重要的機制，就是「信任中介」機構和模式。

只要你和陌生人，都信任一個第三方機構，那可以通過這個第三方機構來解決你們之間的信任問題。

這個第三方機構，我們把它叫做信任中介。政府、銀行都是信任中介。

你辛苦生產出來的商品賣給一個陌生人，換來一疊人民幣紙鈔，你覺得沒問題，那是背後有因為發鈔銀行的信用、政府權威的保證，保證了紙鈔的幣值和有效性。否則，賣東西，換來幾張普通紙頭，誰願意？

在全球村時代、互聯網時代，買你東西的人可能是不會見面、千里之外的陌生人。信任度更低了，因此支付寶承擔起信任中介作用，買家先把貨款付到支付寶的賬上，等到收到貨了，確認沒問題，再同意把貨款打給賣家。淘寶等電商在短短十幾年間快速繁榮起來。

信任中介在交易體系中，處於一個中心位置，所有的交易，都要通過它來解決信任問題。

但是，信任中介本身的成本，往往很巨大。

政府作為信任中介，每年要收多少交易稅？最賺錢的行業是哪個？金融服務業。擁有支付寶的螞蟻金服年利潤超過百億。

這意味著什麼呢？市場的交易雙方，實際上付出了極為龐大的信任成本。

如果有什麼辦法，能取消或者大幅降低這種信任成本，那麼普通大眾的交易費用可減少，所得利潤就能大幅增加了。

於是在互聯網時代，區塊鏈技術上場了。

它讓交易方甩開中介，解決陌生人間的信任問題，大幅降低信任成本。

為區塊鏈可以大規模擴展、數據公開透明，每個客戶端數據一致，即使部分客戶端被毀也不影響數據安全，這些高度可靠的技術特點，能用低成本解決陌生人間的信任問題。

這個技術，可以推廣到所有可以數字化的領域，比如數字貨幣、支付清算、數字票據、權益證明、徵信、政務服務、醫療記錄等。

從中長期看，區塊鏈會是一項革命性的技術，會像現有的互聯網一樣帶來巨大的社會變革，是有巨大的投資價值和賺錢機會的。

未來，那些能把區塊鏈結合到不同場景推廣應用的公司，可能是下一群BAT，下一個谷歌、微軟和蘋果。

而比特幣作為區塊鏈技術的第一個現實應用，已經在全世界廣泛接受和使用，數百萬用戶、數以萬計的商戶接受了比特幣這種數字貨幣的支付，作為貨幣的交換價值在增長，甚至由於總量固定，長期價值看漲的共識，成為類似黃金的避險資產，價格暴漲。

❼ 「區塊鏈」什麼意思簡單扼要的解釋一下

答：一、區塊鏈的內涵

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。

二、特徵

1、去中心化。

區塊鏈技術不依賴額外的第三方管理機構或硬體設施，沒有中心管制，除了自成一體的區塊鏈本身，通過分布式核算和存儲，各個節點實現了信息自我驗證、傳遞和管理。

2、開放性。

區塊鏈技術基礎是開源的，除了交易各方的私有信息被加密外，區塊鏈的數據對所有人開放，任何人都可以通過公開的介面查詢區塊鏈數據和開發相關應用，因此整個系統信息高度透明。

3、獨立性。

基於協商一致的規范和協議，整個區塊鏈系統不依賴其他第三方，所有節點能夠在系統內自動安全地驗證、交換數據，不需要任何人為的干預 。

4、安全性。

只要不能掌控全部數據節點的51%，就無法肆意操控修改網路數據，這使區塊鏈本身變得相對安全，避免了主觀人為的數據變更 。

5、匿名性。

除非有法律規范要求，單從技術上來講，各區塊節點的身份信息不需要公開或驗證，信息傳遞可以匿名進行 。