怎樣用區塊鏈去除虛假評論
① 什麼是區塊鏈技術誠信幣和區塊鏈有什麼關系
第一,什麼是區塊鏈?
區塊鏈是一種由多方共同維護,使用密碼學保證傳輸和訪問安全,能夠實現數據一致存儲、無法篡改、無法抵賴的技術體系。
在誠信幣之前,比特幣是區塊鏈技術的第一個成功的應用。
誠信幣的本質上是一個多人記賬的賬本,它同比特幣一樣屬於一種數字資產,是一種虛擬貨幣。
比如A有5個誠信幣,轉賬給B,只需要在賬本上記錄下來這個交易,轉賬就成功了。因為區塊鏈技術下的分布式記賬實現了所有人的賬目都是一模一樣的。有了這樣強大的一個賬本,我們就不需要微信,不需要支付寶、不需要銀行等第三方機構幫助我們來記賬,我們每個人都可以參與到記賬工作中。
密碼學保證了只要我們不丟失自己的密鑰,別人就無法偽造我們的交易,進而轉走我們的數字資產。
第二,區塊鏈有什麼作用?
比特幣是第一個被證明成功的區塊鏈應用,他教會世界如何在不需要信任第三方的情況下傳遞價值。區塊鏈技術能有效的去除信息不對稱的信任感問題。
區塊鏈技術是如何做到的呢?
我們知道,人和人之間是不信任的。在交易的時候,往往需要第三方機構作為中介擔保。區塊鏈之所以能重構人與人之前的信任,本質上靠的是每一筆交易通過人人記賬的方式,透明可查,且難以篡改,更不可抵賴。
再也不需要中心化的管理員,不需要銀行、支付寶、微信作為中介,高效率地實現價值的轉移。
第三,什麼是誠信幣?
誠信幣是基於區塊鏈技術下的一種數字資產,就像是一個游戲;這個游戲很特別,在區中心化的規則下,沒有領導,沒有誰說了算,也沒有裁判;所以每個人都是裁判,權重都是一樣的,所以可以實現信息的監督,保證信息的透明。
而在不斷交易的過程中所產生的獎勵機制就是誠信幣,它是基於一個社群下共同維護的分布式賬本。無論賬本是否有變動,都要通知社群里的所有人。
而通過不斷交易所獲得誠信幣的過程叫做挖礦
第四,虛擬貨幣與區塊鏈的關系?
從本質上講,像比特幣, 誠信幣,萊特幣等這些數字貨幣是在區塊鏈技術下產生的虛擬代幣,沒有區塊鏈技術的存在,就沒有這些數字資產。
② 如何定義區塊鏈區塊鏈的應用場景有哪些
現在很多人 認為區塊鏈是一種萬能的技術,無所不能, 多少有點把區塊鏈技術神話了!
在區塊鏈技術的定義上,美國學者梅蘭妮 斯萬在其著作《區塊鏈:新經濟藍圖及導讀》定義區塊鏈技術是一種公開透明的、去中心化的資料庫。
區塊鏈定義:狹義 VS 廣義
至於區塊鏈技術的應用場景,自然要結合區塊鏈具有的區別於其他技術體系的特點來說。
區塊鏈技術特點包括:
區塊鏈是一個分布在全球各地、能夠協同運轉的資料庫存儲系統,區別於傳統資料庫運作——讀寫許可權掌握在一個公司或者一個集權手上(中心化的特徵),區塊鏈認為,任何有能力架設伺服器的人都可以參與其中。來自全球各地的掘金者在當地部署了自己的伺服器,並連接到區塊鏈網路中,成為這個分布式資料庫存儲系統中的一個節點;一旦加入,該節點享有同其他所有節點完全一樣的權利與義務(去中心化、分布式的特徵)。
與此同時,對於在區塊鏈上開展服務的人,可以往這個系統中的任意的節點進行讀寫操作,最後全世界所有節點會根據某種機制的完成一次又依次的同步,從而實現在區塊鏈網路中所有節點的數據完全一致。
今年初,區塊鏈這一名詞開始進入大家的生活中,上至國家領導,下至跳廣場舞的大媽都知道這個名詞,這一名詞的廣泛被知是由比特幣帶來的。
眾所周知,比特幣最初的幾十個只能換一個披薩到巔峰時候的20000多美金一個,暴漲了何止千倍,由此也造福了一大批土豪,目前有區塊鏈技術產生的虛擬貨幣日漸走入大家的生活,許多人都加入了炒幣行列,經常聽人說,買對百倍幣,單車變跑車,一幣一嫩模,可想而知,其中是多麼的吸引人。
08年開始,各種應用於區塊鏈技術的 游戲 也火爆了起來,諸如養成類(網路萊茨狗,360區塊貓),挖礦類(網易星球,虛擬地球,公信寶),這些以區塊鏈的名義吸引著大家的加入,當然也不乏一些確實靠譜的,這就需要大家仔細辨別了。
「區塊鏈」這三個字在剛剛過去的春節徹底被點燃,風頭蓋過了一切事物,有人說這是新時代的到來,過去的已成為古典的,還有人說一切都是炒作,終究是個泡沫。
其實區塊鏈技術並不是一個新生的概念,早在過去兩年就已經開始被應用到很多行業之中,比如電子簽名。近日,第三方電子簽名平台e簽寶向新芽NewSeed透露了區塊鏈應用的最新進展。
目前,區塊鏈技術在e簽寶產品中主要應用於存證和出證兩方面,應用的場景包括版權保護、在線簽約、網頁取證、電話錄音、郵箱存證等方面。
以網路作品維權舉例,由於網路維權一般採用事後取證的方式,並沒有在證據產生的過程中進行實時確權,所以整個確權過程耗時長,取證難度大、成本高,舉證、溯源都異常困難,沒辦法滿足網路作品傳播快、數量多的特點。
e簽寶的基於時間戳+區塊鏈的知識產權保護新方案,從用戶進行實名認證開始,就實時固化過程中產生的電子數據,並通過同步於國家授時中心的時間源服務,給網路作品加蓋具有法律效力的時間戳,證明電子文件在某個時間段沒有被篡改。而區塊鏈技術則可以在網路中建立點對點的信任,確保所有的區塊鏈節點都能記錄完整的版權確權和交易記錄,並且可以溯源,真正實現防抵賴防篡改,實現了一種分布式的信任基礎設施。
創始人兼CEO金宏洲認為,去中心化的區塊鏈技術的應用大大提高了數據存證、出證的工作效率,以及當事人的身份可信度,降低了信任成本,但並不能取代原先的中心化的公鑰加密技術,兩者應是互為補充的狀態,通過這兩者的搭配,從而為用戶提供實時、可靠的確權方案。
接下來,e簽寶也將著重建設基於區塊鏈技術的智能合約平台,金宏洲表示,數據存證、出證只是基於區塊鏈技術的比較粗淺的應用,是實現區塊鏈技術落地的第一步,而實現真正的智能合約則是第二步。「智能合約不能簡單的理解為電子合同,它指的是一種過程,從合約的締結到確認再到最後的執行。」金宏洲解釋道。
通過以下有限的案例,希望大家能夠了解區塊鏈技術的實際表現,從而激起對這類方案的興趣。
1. 行政服務
幾個世紀以來,公共行政部門的作用與職責一直沒有發生顯著改變——更准確地說,發生了巨大變化的實際上是數據規模以及公共機構處理數據的具體方式。雖然目前已經存在各類有助於收集並處理數據的數字化技術,但匿名化、可移植性以及大量數據的不可變性等問題仍然沒能得到解決。
Waves Platform公司與Vostok項目發起人、企業家兼CEO Sasha Ivanov表示,「目前公共行政部門所缺乏的,是更便捷的數據使用用戶體驗(簡稱UX)。要改善用戶體驗,我們應當向其中引入某種層——其充當一套可信的公共環境,具備透明性且能夠以不可變更的方式匿名存儲數據信息。」
各國政府正在通過啟動美國聯邦區塊鏈計劃等聯邦機構與企業層面的方案,逐漸直面此類問題的存在。美國於2017年7月舉辦了第一屆聯邦政府區塊鏈論壇,而美國總務管理局目前已經擁有200多個相關用例存儲庫。Ivanov解釋稱,「分布式系統確實能夠幫助我們建立起這樣一套值得依賴的環境,改善我們的大數據工作,甚至將所有新興技術融合在一起——包括人工智慧與物聯網等等。事實上,每當我們面對任何一種技術時,其體現的總是其它某些技術的總和。」
現在,區塊鏈支持下的系統已經能夠實際起效——這一觀點已經得到了全部專家的一致認同,並成為最重要的理論依據。換言之,接下來我們要做的,是打造更多生產就緒型解決方案。
2. 支付服務
政府需要處理交易,其中不少交易涉及與公民之間進行資金往來。區塊鏈技術在降低資金轉移成本方面具有巨大的潛在應用價值——包括使用基於區塊鏈的新型加密貨幣作為中間交易載體,或者利用區塊鏈作為資金轉移手段等等。一旦發現完善的解決方法,其中蘊藏的商機將無窮無盡——對於那些需要頻繁進行跨國或互聯網交易的群體而言更是如此。
Jasper項目由加拿大銀行開發完成,旨在幫助其進一步思考中央銀行以及其它金融機構應該如何立足分布式分類賬實現不同銀行間的支付操作。加拿大銀行還開發出了自己的數字貨幣變體「CAD幣」,用於測試在區塊鏈之上使用某種國家貨幣的可行性。
該項目帶來了一個有趣的結論,即應向工作證明型公鏈系統說不。在一篇題為《Jasper項目:分布式批量支付系統是否可行?》的論文當中,作者觀察到「工作證明系統並不適合此類大額交易處理系統,因為其假設系統中的所有交易都在一定程度上需要公開性與可觀察性。」
3. 數字化與知識產權
政府有責任維護版權記錄與資料庫。這些記錄證明著知識產權的所有權。基於區塊鏈的系統允許各類藝術家、表演者以及作家對其作品添加時間戳,並在理論上藉此發現對版權的侵犯行為,甚至保留永久的權利記錄。事實上,已經有多國政府朝著這個方向邁出重要的 探索 性步伐。
伊朗最近就宣布將部署該項技術。《伊朗金融論壇報》援引Morteza Mousavian的話,指出「文化部數字媒體部門已經與一家區塊鏈企業達成協議,共同設計一套可用於保護在線版權的系統。」他同時補充稱,「相關程序將很快以易於上手的方式面向用戶發布。」
這項工作仍處於早期 探索 階段,但其為企業客戶提供了通過復制技術保存記錄的可能性。從理論層面來講,企業能夠利用區塊鏈方案進行財會核算,並實時發現其中的錯誤之處。
4. 福利分配
政府有責任為公民創造公平的競爭環境。長期貧困或者在經濟上處於不利地位的公民當然需要政府的支持與幫助,以確保他們有能力維持自身生活並獲得不斷發展的能力。然而,福利分配工作既不簡單、往往也不夠直接。腐敗與冒名頂替等問題一直嚴重破壞著政府計劃內的各類分配渠道。
在中國,全國 社會 保障基金理事會正在就如何利用區塊鏈技術改善國家福利向公民的交付進行早期研究。與此同時,印度方面也在採取行動,安得拉邦與特倫甘納邦已經在利用區塊鏈支持其民用資源供應制度。
據稱,包括微軟在內的不少企業也在考慮使用相同的技術。而這些將觸及個別員工與職能角色的解決方案,有望在不久的將來逐步出現在小型企業當中。
5. 招標活動
為了建立公共基礎設施或提供相關服務,政府希望盡可能通過招標實現規模經濟與競爭收益。然而,招標過程往往並不公平或者透明。長期以來,公共采購工作一直是世界各地猖獗的腐敗活動的主要肆虐場景。Transparency International指出,「很多政府會在缺少公平競爭的情況下,將項目合約授予某家供應商。這使得那些具有更多政治資源的企業以不正當方式戰勝競爭對手; 或者同一行業內的各企業間會提前商議出價,從而確保每家公司都在招標中分得一杯羹。這將顯著增加為公眾提供服務的成本——我們發現,腐敗問題可能導致項目成本增長50%。」
那麼,區塊鏈技術要如何解決招標問題呢?根據Ivanov的介紹,「與分散的集中式系統不同,由區塊鏈驅動的各獨立分類賬將能夠改進招標或者任何其它需要追蹤的財務流程的透明度。區塊鏈技術的介入,將有助於追蹤資金的使用情況,並確保其按照預期方式在允許的時間之內進行支付。」
目前,日本內政與通信部已經公布了基於區塊鏈的招標系統,這意味著在勾連問題嚴重的行業當中,中小型企業將有望迎來更透明的招標方式與更光明的發展前景。
雖然之前提到的相當一部分案例都遠未最終完成,但其確實為企業及政府提供了諸多可能性。當然,其中的關鍵在於實施; 而且我們也應當以樂觀的情緒看待這一切,即雖然區塊鏈技術經常被人們誤解,但其正在也終將找到能夠發揮自身能量的方向!
區塊鏈通俗的講就像長城上的十幾個烽火台,一處有敵人來就放狼煙,其它烽火台都知道了,共同進入防禦狀態。用技術語言講,就是一個分布式賬本,各個節點分別記賬,某一兩個節點的故障不會影響全網。
這種分布式網路,跟谷歌網路的分布式伺服器有啥不一樣呢?谷歌網路他們的分布式伺服器還是屬於谷歌網路的,而且是受他們的中心調度演算法來控制的。而區塊鏈裡面的分布式節點彼此之間並不認識,也沒有律屬關系,你想下線關機了就行,但因為有幣的獎勵,所以總有人會開機作為新的節點支撐這個網路。
經過通俗和技術化的講法之後,希望你已經明白了。那麼應用場景第一個就是金融了,我把錢放在支付寶,萬一支付寶哪天不承認你就沒辦法了。但是放在區塊鏈上,一個節點不承認沒用,因為其他節點還有我的記錄呢。第二個就是合同上,現在簽合同是紙質的,容易造假,放在區塊鏈上就造不了假了。
還有更多的應用場景,建議網路查一下top100的數字火幣,了解一下他們背後對應的項目,就成為區塊鏈專家了。
區塊鏈技術最早用於比特幣上。區塊鏈是為跨主體的業務場景提供了可靠可信的組織數據的手段。 京東本質上是一家供應鏈公司,區塊鏈技術將首先運用在供應鏈的諸多場景上。
區塊鏈是一項去中心化的技術,目前互聯網所能覆蓋的產品,區塊鏈均可應用其中。
目前呼聲較高的應用行業為金融行業。
已經落地的應用為商品溯源,阿里和京東已經在使用區塊鏈技術,對所售的部分商品進行全程溯源,消費者可以對所購買的商品進行追蹤溯源。數字廣告行業的區塊鏈應用也不在少數,由於數字廣告的流量欺詐每年導致的損失高達數百億美金,所以目前已經出現了基於數字廣告的區塊鏈應用項目,比如DCAD,就是基於區塊鏈技術的數字廣告應用,主要解決的是流量欺詐的問題
未來,隨著區塊鏈技術的應用日趨成熟,會在很多行業得到應用,打造一個基於技術信任的新型生態模式
區塊鏈的特徵是分布式記賬、去中心化,但最終的目的是要人與人之間的相處更加平等。技術只有為人類價值服務才有意義,符合人類價值需求的技術才會發展起來,所以區塊鏈符合人類對自由平等的追求,所以其成為主流的趨勢是不可阻擋的。
目前玩區塊鏈噱頭的很多,基本上都是用於發幣。目前新推出的ono,是一款去中心化,自由的全球性的社交平台。由於去中心化,你的聊天通信信息都是點對點的,其餘人不可看。也就是說,你的一言一行不再像現在在微信、qq、臉書一樣被記錄在案並被隨時查閱,讓你擺脫監視困擾。
其實任何一個領域都可利用區塊鏈技術,以前需要第三方確認傳遞的信息都可在上完成,並在多個節點進行確認,很難(幾乎不可能)刪改。
目前區塊鏈還屬於起步階段,技術還不夠成熟,但同時也是較佳的進入時間。
區塊鏈是什麼 如果用非專業術語解釋區塊鏈,區塊鏈就是一個存放數據的地方,只不過在區塊鏈中存放的數據安全可靠還不用人管,所以在互聯網這個數據爆炸,信息爆炸的地方,能有這么一個地方,將會是神仙寶地一般。
如果當你問道區塊鏈能幹什麼的時候,不如說什麼應用需要用到區塊鏈。前面說區塊鏈是一個安全的地方,那麼,但凡是互聯網上需要安全地保護數據的地方都需要用到區塊鏈技術。例如:
因為使用區塊鏈技術可以更好低保戶數據,現在的互聯網,數據就是價值就是財富,因此價值保護和價值傳輸是互聯網今後發展的方向,而區塊鏈技術恰好能真正做到這一點。
如有不足,歡迎大家評論指正。
狹義來講,區塊鏈是一種按照時間順序將數據區塊以順序相連的方式組合成的一種鏈式數據結構, 並以密碼學方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。
參與交易的雙方不需要知道對方是誰,也不需要第三方進行信任背書,只需要信任共同的演算法就可以建立互信,直接交易。
它的特點就是 去信任、去中心化 ,每個節點賬本的毀壞對整個區塊鏈沒有影響,區塊鏈運行點對點支付,沒有一個可能會作弊的中心,安全性大大提高,整個交易網路從一個星型結構變成了點對點的P2P結構.
未來區塊鏈會應用於很多領域,給人類生活帶來極大影響。從數字貨幣到證券與金融合約、醫療、 游戲 、人工智慧、智能合約、物聯網、電子商務、文件儲存等等領域都可以進行廣泛應用。
一、雲存儲
這個是統計了目前互聯網上雲存儲的數據量,google的數量最大,也就8000PB,那如果把互聯網上大家的閑置的分享出來呢?
星光雲通過星光鏈打造區塊鏈數據計算和存儲湖,總存儲量未來目標為15000P(約157.2864億G)。這將是阿里雲1500PB的10倍以上!也是擴建後世界上最大存儲湖泰州存儲中心的4倍多。
二、醫療方面
用區塊鏈技術對個人醫療記錄進行保存,也就保留了個人醫療的 歷史 數據,未來看病或對自己的 健康 做規劃時可直接調用 歷史 數據。這些數據有很強的隱私性,使用區塊鏈技術也有助於保護患者隱私。
③ 區塊鏈社交平台如何控評
首先控評,即操控評論,對微博的好評論大加贊賞,讓其成為熱評,而不好的評論要麼不予理會,要麼進行報道,避免出現在前排,多用來形容粉絲對明星相關新聞控制下的評論趨勢。
那麼區塊鏈控評簡單來說,就是控制評論畫的風格。在一些提到明星消息的微博下,橙星的粉絲會通過點贊評論迅速把好的評論變成熱門評論,這也叫控場。所以說一般在控評,有兩種情況一種是資本運作的輿論,俗稱利用級別操縱評論,另一種是粉絲為維護愛豆而採取的評論策略。
④ 新零售時代,如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系
作者 | Campbell R. Harvey
來源 | 石基商業評論(ID:efuture555)
在營銷和廣告行業,區塊鏈技術有著更為重要的應用意義,但是,《CMO》的調查數據卻顯示,只有 8% 的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居於中等或重要的作用。
雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作,但顯而易見的結果是區塊鏈技術並沒有得到很好的理解。這樣的「 概念炒作 + 未深入理解」給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙,導致營銷人員對這項技術採取「躊躇觀望」的態度。
區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性,這使得這項技術在供應鏈管理(SCM,SupplierChainManagement)、智能合同(Smart Contracts)、財務報表(Financial Reporting)、物聯網(IoT, Internet of Things)、私 人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠 和令人信賴的優勢。同時,區塊鏈技術的數據傳遞模式 大大降低了交易成本,實現了驗證、所有權的有效交換,為實時微支付打開了大門。這種信息交換模式減少了支付摩擦,一些以此為生的中介機構、中間環節消失了,消費者擁有和控制個人信息成為可能。以上這些,都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。
現今,金融交易有著相當大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付 3% 的支付手續費(譯者注 :3% 是美國手續費標准),加油站的支付手續費還要更高一些。在 eBay 和 Shopify 開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用 PayPal支付的交易手續費等。所有這些費用都會增加商品的成本,通常也都轉嫁給了消費者。因此,隨著信用卡、借記卡的普遍使用,許多商家都設定了消費額度,以避免過多費用造成利潤的損失。
區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低,甚至接近「零交易成本」,即便是小額交易,也會享受到此項盈利。在金融領域,像萬事達卡(Master card) 和 Visa 卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務,整個過程安全、透明,這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會,而不再是僅僅依賴於信用卡交易。
在營銷和廣告領域,區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。目前,營銷人員已經在藉助從第三方社交媒體(如Facebook)購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據,這一舉動無疑說明了數據的營銷價值,也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。
不過,利用區塊鏈技術,無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如:
一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們 APP 程序的消費者支付 1 美元的獎勵;
如果消費者同意啟用位置跟蹤功能,還可以再得到 1 美元的獎勵;
如果消費者「 每天 /1 次 」 打開 APP 並在上面花費至少 1 分鍾的時間,零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。
在此期間,商家會向消費者推送促銷和特惠信息。
事實上,消費者定製開啟了一些合法的營銷機制,譬如,提供個性化的營銷或價格,這就是消費者自願提供各種數據的最主要價 值之一。這種來源於真實消費 者數 據的營 銷 預估的方法,不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險,而且也會降低由於消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動 APP 應用的困擾。
與上述推廣使用 APP 方法相同的手段也可以用於「 智能協約 」(一種虛擬協議,由於有區塊鏈技術的支持,無需中間人進行確認、審核和驗證身份)營銷中。基於區塊鏈技術的支持,消費者在訂閱 Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個「智能協約」,之後,每當消費者與 Email 或廣告有互動時,小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。這就引出了我們的下一個話題。
類似的模式可以用於網站推廣廣告業務中,即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。
2016 年,HubSpot 發布的一項研究顯示,大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告,認為在線廣告嚴重干擾視覺,具有一定的侵擾性和破壞的負面作用,為此,越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性後果。據估計,到 2020 年,廣告攔截將使發布商損失 350 億美元的巨額收入。
有了區塊鏈技術的支持,營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式,即對於關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付「小額度的激勵」,當然,這種手段也會擺脫 Google 或 Facebook 這個廣告發布中間層。
可以相信,Google 或 Facebook 在互聯網、數字廣告方面「雙巨頭壟斷」的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。雖然,關鍵字搜索(keyword-based search)不會完全消失,但卻優勢不再。最終,個人則會掌控自己的在線私有資料,管理自己的社交網路。
藉助區塊鏈技術,企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體 「巨鱷」,與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。據報 道,2016 年,Google 通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均 73 美元的收入。當然,73 美元只是超過 10 億活躍用戶的回報平均 值,我們可以合理地預估,Google 為某些高 估值的人群帶來的收入一定會遠遠 超過了 1000 美元。試想一下,當企業採用區塊鏈技術落地「自願瀏覽廣告」,向消費者傳遞有效的產品消費價值時,營銷產生的效果將會多大?
藉助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度,避免過度廣告和 Email 廣告的濫用。因為過度廣告和泛濫的 Email 廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力,還會激怒消費者產生反感情緒,進而攔截阻止廣告投放,比如,消費者已經購買了該款產品,就不願意再接收該公司投放的任何廣告。
區塊鏈技術還可以用於查證營銷信息的來源,微支付將有效地摧毀大規模的釣魚垃圾郵件,削弱無效營銷對人們的干擾,凈化 Email 環境。
每天大約有 1350 億封垃圾郵件被發送給用戶,占總發送郵件總量的 48%。在這些發送的被視為「垃圾」的郵件中,每 1250 萬份才有一封回復,浪費和干擾同樣驚人。
利用區塊鏈技術,只要向收件人支付少量的營 銷費用,就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件,藉助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意願的消費人群。
類似的情況是,在互聯網上,每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。多數情況下,用戶只需要支付很小費用,比如,閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。這種微支付將會成為擊敗「拒絕服務攻擊」的利器。(譯者注 :Denial of service attacks, 拒絕服務攻擊,簡稱 Dos 攻擊。Dos 攻擊是一種網路攻擊方式,此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。例如,攻擊者招募機器人攻擊一個網站,發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機)。
區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶,避免其向用戶發送大量的虛假信息,竊取大品牌的在線廣告收入。在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。
Keybase.io 是一家致力於解決社交媒體欺詐問題的公司,利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。這就使營銷的影響更容易被追蹤,營銷支出更容易得到證明,而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。
截止 2016 年,欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了 76 億美元的損失,而這一損失佔到了顯示性廣告收入總額的 56%,未來幾年,預計這一數字還將會上升至 109 億美元。
使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動,營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控,以確保營銷支持用於促進投資回報率 ROI,並可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個 Email 產生的投入產出情況。
通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法,區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。
此外,創造新媒體流行內容的普通人,例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子,每次被點擊都能收到「打賞」,這都將歸功於「區塊 鏈 技術」。但目前的情況是,除非他們的作品發布在訂閱性的在線平台或頻道上,否則他們是得不到分文報酬的。
在所有的這些區塊鏈應用場景中,內容創建者都有權創造並管理自己這些成功的作品。
Coupit 既是一個加密貨幣(Coupit Coin)平台,也是一個開放的市場,在這里,企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。不同的是,Coupit 是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平台,而且,Coupit 正准備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。
基於區塊鏈技術的支持,該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠,營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。這種可見、透明、易於操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營 銷價格和優惠活動,進而擴大他們的營銷效益。
即使必須採用數據聚合器分析或中介分析,微支付也允許企業繞過廣告攔截工具,個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量,將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵,許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。
以 Brave 瀏覽器為例,這款由 Mozailla 項 目 聯 合 創 始 人、JavaScript 語言創建者 Brendan Eich(布蘭登?艾奇)開發的新型 Web 瀏覽器,除了提 供 新 級 別的隱私和安全保護以外,Brave 啟用了區塊鏈系統,旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。其「基本注意力代幣」(Basic Attention Tokens,BATs,是基於區塊鏈的廣告平台的代幣。該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。_ 譯者注)將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化,以獲得與廣告業務相關聯的部分增長,其中的 73% 增長都由 Facebook 和 Google 主導。
隨著區塊鏈成為主流,所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化:
消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息;
消費者將決定如何花時間與廣告商互動;
垃圾郵件和網路釣魚詐騙被攔截,從成本角度來看,發送的垃圾郵件越多,它們的生意就越無法持續下去。
從企業角度而言,這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力,對消費者行為也有了基於數據管理的更好的理解。
另一方面,如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用,那麼廣告就無法投放。消費者也會有動力在網上發布真實、准確的社交資料,例如:說明感興趣的內容等等,他們也會為此付費。營銷人員將直接為最終消費者付費,而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。當目標消費者是高價值客戶時,激勵機制也會隨之提高,營銷將直接命中靶心。
區塊鏈技術在重塑 社會 信任力、使 社會 信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力,市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。不僅對於企業的營銷決策高層領導(CMO,首席營銷官),而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者,推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。從操作層面來看,企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式,並最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。
營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系,及早引入這項影響深遠的技術,將會推動企業搶占市場先機,並從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。
原作者簡介:
Campbell R. Harvey,現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務 J. Paul Sticht 教 授,曾擔任 2016 年美國金融協會 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投資策略顧問,Research Affiliates, LLC 的合夥人和高級顧問。在過去的 5 年裡,他在杜克大學教授了區塊鏈課程 :Innovation and Crypto ventures。
Christine Moorman,是 T?奧斯汀?芬奇 (T. Austin Finch),杜克大學福庫商學院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》 (Journal of Marketing) 主編。
Marc Toledo,普華永道專注於區塊鏈和數字轉型的高級助理,畢業於杜克大學(Duke)) MBA,在世界銀行(World Bank)和蘋果(Apple)工作期間,曾領導過與網路安全、機器學習和人工智慧相關的大型項目。
⑤ 參考文獻編號後為什麼有的對齊有的不齊
摘要:住宿業是受共享經濟影響相對較早也較深的產業之一。近年來,以共享型住宿為代表的非標准化住宿業蓬勃發展,我國共享住宿行業競爭格局已見雛形。
與此同時,我國共享住宿還存在著虛假房源、信用審核不嚴格、刷單及惡評、市場信用信息共享不足等問題,亟須建立共享住宿的信用體系,推動我國共享住宿規范、可持續、健康發展。
區塊鏈藉助密碼學、共識演算法和分布式存儲技術,組合出一種新的數據共享方式,通過數據的公開透明、去中心化、不可篡改和集體維護等措施,降低整個系統的信息不對稱性,從而促成新的信任機制。區塊鏈技術的發展為共享住宿信用體系的構建提供了一種新的思路。
針對共享住宿存在的信用問題,結合區塊鏈技術的特點和發展現狀,重構共享住宿交易雙方的信任機制,解決共享住宿的信用缺失痛點,建立共享住宿信用體系的框架和實現路徑。
關鍵詞:共享住宿;信用體系;區塊鏈;智能合約
引言
共享住宿屬於共享經濟的一種形式,是指房源所有者或經營者通過共享住宿平台發布房源相關信息,以暫時轉讓房源的使用權,租客可通過共享住宿平台進行搜索,與房東或者平台進行溝通並實現租住交易,共享住宿平台則從中獲取中介費或傭金。
在移動互聯網時代,共享住宿深刻改變著人們的生活。以小豬短租、途家為代表的共享住宿平台快速發展,給人們的生活提供諸多便利和深刻體驗。
國家信息中心發布的《中國共享住宿發展報告2020》顯示,2019年我國共享住宿市場規模約225億元,同比增長36.4%,共享住宿收入佔全國住宿業客房收入的比重達7.3%;共享住宿參與者人數約2億人,同比增長53.8%,其中服務提供者約618萬人,2016—2019年共享住宿用戶普及率由5%提高到9.7%[1]。
目前,我國共享住宿市場持續快速成長,共享房源數量、房客數量大幅提升,共享住宿行業已初具規模,業務創新不斷涌現,安全保障措施日益完善,國際化步伐加快,市場整體處於快速上升階段。預計未來三年,我國共享住宿市場規模將繼續保持相對較高的增長速度。
不過,共享住宿市場目前仍然處於發展初期,很多方面還不夠成熟,同時,我國社會信用體系和信用機制尚不健全,各類短租風險也隨之而來,信用體系不完善成為共享住宿發展的掣肘[2]。
盡管非標准化的服務符合共享民宿的個性化體驗,卻也在安全監管領域敲響了警鍾[3]。在發達國家,不僅有完善的徵信體系為創新的商業模式提供支持,而且人們有強烈的信用意識,但是在國內,實名社交網路的缺失使得基於社交網路建立信用體系變得比較困難。
同時,徵信數據在各個平台相互割裂的現狀也削弱了其約束力。不過,也有一些短租平台在探索建立信用體系和信用機制,比如小豬飛豬合作接入支付寶的芝麻信用分,通過芝麻信用分數的高低給予租客不同的便利[4]。
途家除平台自建的資料庫信用體系外,還引入了攜程、芝麻信用等第三方數據。近年來,區塊鏈技術得到了廣泛的關注,2019年10月24日,中央政治局就區塊鏈技術發展現狀和趨勢進行集體學習,確定將區塊鏈作為核心技術自主創新的重要突破口。
區塊鏈技術在各行各業開始應用,區塊鏈與產業的結合開始加速,並賦能實體經濟。區塊鏈技術擁有點對點傳輸、分布式記賬、智能合約、追蹤溯源等核心技術,具有信息不可篡改、自然增信的特點[5],與共享住宿面臨的信用問題有著天然的結合點。在去中心化的區塊鏈網路上,通過信息共享的方式鏈接閑置的房源和租客,可以增加閑置房源的利用率。
本文旨在研究基於區塊鏈技術建立我國共享住宿的信用體系,以期從技術的角度建立共享住宿信用,為我國共享住宿規范、可持續、健康發展提供借鑒。
一、共享住宿信用體系存在的問題
共享住宿具有價格低、設施全、特色明顯等優點,吸引很多租客願意選擇這種方式住宿。共享住宿的概念在國內已經逐步開始普及,但運行模式和管理制度並不完善,共享住宿作為一種新模式,不同於傳統經濟模式最主要的一點就是基於互聯網平台的線上交易[6]。
交易個體在彼此不認識的情況下發生交易,這就需要有強大的信用中介作為中間人。然而現實中這樣的信用中介並不存在或者並不可靠,信用體系不完善成為制約共享住宿發展的障礙。
在無信用監管或者弱信用監管的情況下,根據交易成本理論,房東和租客會因為信息不對稱導致信任成本增加,而且供需雙方的失信成本較低,雙方都會為實現利益最大化產生機會主義行為,在博弈中選擇自認為能實現自身利益最大化的決策。共享住宿信用體系存在的問題具體表現在以下四個方面。
(一)虛假房源
從住房租賃市場看,市場參與者良莠不齊,虛假宣傳、過度宣傳、以次充好現象普遍存在。
一是一些租房平台上的房源圖片與實際嚴重不符,平台上傳的照片經過美化處理後嚴重失真,而房客在第一次入住的時候大都是通過平台查看房源信息,這樣就導致了信息不對稱。
二是共享住宿特別是一些民宿的衛生問題嚴重,床上用品沒有經過嚴格消毒或者沒有更換,房間打掃也不幹凈;另外,還有前幾年一直曝光的一些共享住宿房間甲醛超標,有人入住後才發現是新裝修房間,危害租客身體健康等。
三是共享民宿居住安全也存在隱患,有些普通民房的消防設施不健全,房間門鎖也不夠安全,還有些房間屬於隔斷房,一房多租,而且質量堪憂,也不利於保護租客的隱私。這些現象既有平台失信問題,也有房東失信問題。
(二)信用審核不嚴格
一是平台對房源和房東資質審核不嚴。
多數平台准入門檻較低,提供的房源多為民居。想申請成為「民宿」很簡單,只需提供房東身份證、房產證或租賃合同,保證房客可以拎包入住即可,並不需要特種行業許可證或市場營業執照等,房源上平台的時候也不實地查看。這樣無證經營的「民宿」,一旦發生意外或者糾紛,消費者權益將無從保障,維權過程就變得非常復雜。
二是對入住旅客的信用審核不嚴。
租客在賓館辦理入住的時候,通常都會進行身份識別以及人臉識別,租客的基本信息與公安聯網,如果租客有嫌疑,公安機關很快就會識別,如果租客被列為失信被執行人名單,在入住星級賓館時,賓館系統與「全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢」平台聯網,這樣租客就沒法辦理入住。
通過這種入住前的信用審核就把之前失信的租客排除。共享住宿很多房間是民宿改造,特別是長租公寓,一套房裡面一人一個卧室,廚房衛生間大都是共用,租客在辦理入住的時候,平台也不嚴格審核入住人的信用記錄,或者是沒有條件審核,缺少信用信息;有的是和支付寶合作,根據芝麻信用分判斷租客的信用情況,但芝麻信用反映的信用記錄與租房信用以及生活中的其他信用記錄不太一樣,很多信用記錄沒有記錄在芝麻信用分中,這樣就會產生信用風險,甚至法律風險。
(三)刷單及惡評
自從有了網購以後,伴隨而來的就是刷單和惡評。刷單主要是商家為了提高搜索排名、銷量及好評以吸引顧客,刷單現象在電商平台普遍存在。租客在共享住宿平台上搜索住房時,會出現好評率排序,在價格差不多的情況下都會關注這個重要指標。
無論是B2C模式還是C2C模式,都會存在刷單行為。市場上一部分商家刷單會引發所有人刷單,因為不刷單的話排名和銷量就會被甩在最後,不容易搜索到和關注到。當租客根據好評率在網上下單,辦理入住後,就感覺與真實情況嚴重不符,有上當受騙的感覺。惡評分為租客惡評和競爭對手惡評。
租客入住後感覺體驗較差可能會給惡評;租客為了索要房東或平台的一些補償,也會故意給出惡評。競爭對手給惡評大多是為了詆毀同行,用不正當的手段進行競爭,而這種惡評想要抓住證據也比較困難。當房東或者平台遇到惡評的情況下,通常都會選擇「花錢消災」的方式刪除評論。
(四)市場信用信息共享不足
目前,我國共享住宿行業誠信自律作用有待加強,行業信用信息共享機制尚未建立,市場信用信息共享嚴重不足,特別是信息孤島和信息濫用問題突出,線上線下發展不平衡,市場主體信用信息交換共享不充分,對於共享住宿的參與者尚未發揮很好的信用風險控製作用。
第三方信用服務機構在共享住宿行業的數據積累很不充分,尚未與共享住宿行業形成完整的產業鏈和生態體系。雖然部分平台企業有芝麻信用背書,但其覆蓋范圍還比較小,尚未形成一套人人交互、人物交互下的信用信息共享體系。共享住宿平台企業內部信用機制建設,信用信息如何使用、如何流動,如何與第三方信用服務機構互通等,基本都還處在自然發展階段。
我國住宿數據共享機制不完善,房客與房東只能依靠平台自行積累的信用評價數據或簡單的認證體系,對房東、房源或房客進行篩選。部分平台企業對於房客與房東的實名認證、背景核實、資質審核等信用盡職審查工作把控不嚴,導致房客與房東權益保護存在風險和漏洞。
二、基於區塊鏈技術的共享住宿信用體系的基本框架
共享經濟是一種具有高度契約精神的經濟形式[7]。共享住宿的發展是建立在房東與房客之間高度信任以及具備充分保障的基礎之上的,共享住宿信用體系為共享住宿經濟活動中的信用行為和信用關系提供了制度安排,既是共享住宿信用行為和信用關系的規范和保障,也是約束共享住宿信用行為和信用關系的運行規則[8]。
隨著共享住宿新業態日益普及,其雙向信息溝通、交易手段靈活和高度在線化等特點,給社會帶來了巨大的經濟效益,打破地域的限制,將市場交易的范圍擴展到前所未有的廣度,不但遠遠超越了熟人社會的范圍,更在傳統經濟形式的市場范圍上進一步擴大;同時新經濟的智能化和虛擬性發展趨勢使得交易雙方流動性變大,在買賣雙方素未謀面的情況下也能發生交易,產品或服務的交付不需要買賣雙方再見面確認。
這些因素加深了共享住宿的信息不對稱程度,對相應的市場信用體系提出了更高的要求,即需要為消費者提供實時的、公開可查的、弱中心化的、完整客觀的信用信息和電子化、可編程化的信用規則,以幫助消費者作出明智的消費決策。
針對共享住宿存在的信用問題及租客最關注的一些問題,利用區塊鏈技術的數據可追溯、不可篡改、智能合約自動執行、幣天銷毀等技術加以解決。我們將共享住宿信用體系基本架構分為5層,從下到上依次是:數據層、網路層、共識層、激勵層、智能合約層(如圖1所示)。
數據層主要解決共享住宿信用體系包含哪些數據信息(基礎數據信息和交易數據信息)和數據信息加密演算法等問題;網路層使用P2P網路,其每個節點以區塊鏈的形式全量存儲著全部交易記錄;共識層主要解決「拜占庭將軍問題」和工作量證明機制、「雙花問題」、51%攻擊等;激勵層包括發行機制、分配機制,激勵的來源為交易費;智能合約層通過合約的代碼部署和規則設定,實現合約的自動執行。
本文建立的共享住宿信用體系技術架構為聯盟鏈,基於聯盟鏈的平台並不要求每個部門都將自己的數據全部公開,而更像是一個聯盟,每個節點有自己的職責和許可權,當一個部門提出對某個人或者某件事進行審核時,其他部門只需要反映這個人或者這件事的數據結果。
共享住宿平台通過聯盟鏈的形式將房源、租客和房東信息、房屋經營數據等信息上鏈,最大程度確保房源、參與者等相關信息真實有效,而且信息可驗證。
同時引入智能合約,自動執行租房合同條款,使得交易自動化、智能化,在完成可信交易的基礎上簡化租房流程,提高用戶體驗。
三、共享住宿信用體系建立流程
共享住宿信用體系包括數據的採集、賬本的設計、智能合約的嵌入、信用的評價四個方面。其中賬本的設計解決信息的不可篡改、可追溯問題,智能合約的嵌入體現著區塊鏈的效率。
(一)共享住宿數據採集
共享住宿企業(平台)將有助於共享住宿信用體系的信息依法提供給主管部門共享。共享住宿企業應注重自身數據的積累、管理和運用,按照主管部門的要求報送工作數據,依法向主管部門提供信用信息。
同時在相關信息的報送和管理中,應保護共享住宿所有參與者和相關方的隱私和商業秘密。共享住宿企業還可自願共享企業內部形成的部分或全部風險提示、紅黑名單。
主管部門根據各相關部門建設公共信用體系的需要,在各部門職責范圍內組織相關信息的共享。主管部門也可牽頭匯集和交換各部門掌握的共享經濟主體基本信息和信用信息。共享住宿平台需要採集的數據包括基礎信息和交易信息,基礎信息包括房東、租客、房源信息,交易信息包括租房記錄、房屋經營情況、信用評價記錄、投訴記錄等信息。
數據來源主要有兩個渠道:
一部分是有關機構的數據,涉及公安、法院、信用中國等政府部門;
另一部分是平台自己收集和交易積累的數據。
(二)共享住宿信用記錄的分布式賬本設計
分布式賬本是一種在網路成員之間共享、復制和同步的資料庫。網路參與者通過共識原則來制約和協商對賬本中的記錄更新,省去第三方機構的參與。
分布式賬本通過時間戳和密碼簽名來記錄數據,賬本中的每條記錄都有一個時間戳和唯一的密碼簽名,這使得賬本成為網路中所有交易的可審計歷史記錄。當前,共享經濟所獲取的數據僅供內部使用,數據孤島現象嚴重,信用體系建設不完善,中心化的資料庫使得信用信息容易被篡改。
本文根據區塊鏈技術的特點,建立一個由平台、房東、租客、政府有關部門、行業協會等共同維護的一個分布式賬本,實現一點上鏈,多點共享。將房產證、裝修合同等上鏈,不僅可驗證信息的安全性,而且通過區塊鏈技術在平台共享信息的同時,保護出租方個人信息隱私(如圖2所示)
共享住宿信用記錄由平台、租客、房東、政府機構共同維護,通過聯盟鏈將這些參與方共同「鏈接」起來,實現信息共享。賬本由區塊頭和區塊體構成,每個區塊頭中通過merkle根關聯了區塊鏈中眾多的交易事物,而每個區塊之間通過區塊頭哈希值以時間順序串聯起來。針對「虛假房源」的特點,通過將信用中國網、公安網、個人消費數據等多重信息進行驗證,重建房東與租客的信任關系,杜絕一切造假行為。
以代幣或者現金的形式激勵第三方(義工、拍客等)上傳房源信息,激勵租客分享租住體驗。另外,房東主動公開房屋經營數據並上鏈,比如用電數據,由於是真實信息,可以以此作為供應鏈和融資的憑證。
(三)共享住宿交易智能合約設計
智能合約概念最早可以追溯到1995年,由密碼學家尼克·薩博提出,他將智能合約定義為「一套以數字形式定義的承諾,包括合約參與方可以在上面執行這些承諾的協議」[9]。
智能合約被部署在分布式賬本中,完全由代碼定義執行,所有的合約內容數字化,最大限度地減少人為干預。智能合約的使用包括編譯合約、創建合約、部署合約、調用合約、監聽合約(時有時無)、解除合約等6個步驟,共享住宿編譯合約和創建合約一般都是標准化的。
共享住宿的智能合約(包括租房合同、貸款合同等)由房東、平台、租客三方商定,合約規定了各方的權利和義務,合約內容包括費用條款、交易規則和附屬條款[10]。
費用條款包括價格、押金、優惠條件、支付方式等;交易規則規定了付款時間、損壞物品如何賠償、消費者權益受損如何補償等;附屬條款是除費用條款和交易規則之外的其他需要補充的內容。
簽訂後的智能合約通過P2P網路擴散到每個節點中去,待各個節點確認無誤後存入區塊鏈中。當入住結束後,系統會根據合約內容自動執行合約。
假設租客通過共享住宿平台租了一個月的公寓,約定每周付款一次(可用加密貨幣進行支付),付款後,租客將會收到一份按智能合約的代碼規定的數字收據,租客和業主分別使用代表其身份的電子密匙,在房屋租賃合約上簽名,該合約立即生效,並能在區塊鏈上流通。
智能合約會跟蹤租客是否收到了「數字密鑰」,如果租客未在指定日期之前獲得此密鑰,智能合約會自動退款,待租客入住滿一周後,智能合約會自動扣除一周的房租。智能合約的觸發是根據合同中預先設置的條件,條件滿足後自動執行。
智能合約會定期檢查自動機狀態,逐條遍歷每個合約內包含的狀態機、事務以及觸發條件,將條件滿足的事務推送到待驗證的隊列中,等待共識;未滿足觸發條件的事務將繼續存放在區塊鏈上,比如入住後,租客不小心打碎茶杯,租客可以把這一事件上傳到鏈上,智能合約會自動從押金中扣款,如果茶杯帶有感測器,不用租客上傳,會被自動扣款賠償。
事務執行成功後,智能合約自帶的狀態機會判斷所屬合約的狀態,當合約包括的所有事務都按順序執行完畢後,狀態機會將合約的狀態標記為完成,並從最新的區塊中移除該合約。
比如當租客完成退房後,門鎖密碼這一狀態就自動標記為完成,密碼自動失效,租房合約自動失效。在整個合同執行過程中,所有參與者、第三方機構都可以通過區塊鏈查看合同執行情況。智能合約與新一代信息技術聯合使用,運行效果最佳。比如結合VR和AR等前沿技術,可以最大程度地呈現房屋實際情況。
通過GPS定位技術可以實時監測房間物品的位置和狀態,通過人臉識別技術,會自動識別租客身份,驗證信息,若發現身份造假,信息將同步傳到整個網路中。區塊鏈技術記錄信息的不可篡改特性,使得造假者無處遁形。
共享住宿房屋中如果安裝配套物聯網門鎖、智能門禁、智能電表、智能水表、智能空調等智能硬體,當合同生效後,租客會自動收到門鎖密碼,開門後,水表、電表自動工作,退房後,這些設備自動停止工作。物聯網和區塊鏈結合後會在未來產生巨大能量,且能實現跨行業的巨大轉變。
(四)共享住宿信用評價體系設計
現有的一些共享住宿平台內部都建立了統一的評價指標體系和評價標准。採用科學合理的評價體系,對共享住宿參與者的信用等級進行綜合評價;採用明確的評價標示,按「A、B、C、D」或「守信、警示、失信、嚴重失信」等進行分類,並將信用評價結果用於平台運作和管理。應鼓勵共享住宿平台之間的信用評價結果互聯互通,共同監督和維護共享住宿信用。
但是這種評價有個不好的地方就是容易造假,容易刷單,而且也容易被競爭對手惡評。在電商平台交易中,這種現象很難杜絕。
而基於區塊鏈的信用評價可以讓造假失去意義,通過把幣天銷毀引入交易的信用評價,就會得到比較公正的評價結果,而且評價數據上鏈,任何機構和個人都無法修改鏈上數據。同時,區塊鏈的校驗機制獎勵提供正確信息的人,激勵參與者繼續提供正確的信息,處罰提供虛假數據的人,甚至可以將假數據提供者的信用水平下調。對於公正評價的會有獎勵,所以大家都可能會作出公正的評價。
幣天銷毀信用評價的原理區塊鏈中,幣天銷毀等於每筆交易的金額乘以這筆交易的幣在賬上未使用的時間(天數)[11],在一次信用評價中,銷毀的幣天越多,信用評價的權重就越大。
1.將時間長度引入信用評價中,這樣對於短時間內高頻操作就會從技術上進行限制,而且這種方法比從制度上限制更有效。比如房東為了提高房間的搜索排名和好評率,會邀請親朋好友或者僱傭大量刷單員進行刷單,先讓刷單員支付,然後在從另一個賬戶返還給刷單員,這樣就虛構了多次交易,每次交易都給「好評」,自然而然就提高了信用,也誤導了消費者。
現在如果把一切評價記錄上鏈,刷單員在第一次評價的時候,由於資金在賬戶中的時間比較長,信用評價(幣天銷毀)權重比較高,而在第二次評價的時候,由於和第一次間隔時間比較短,所以信用分就比較低,因為時間是按照「天」計算,同一賬戶一天之內的多次交易只有第一次信用評價有效,後面的就都是0了。
對於惡評也一樣,除第一次有可能有效外,後面的評價也是0了;如果第一次惡評經過多方驗證是錯誤的,最終也會認定為無效。這樣從技術上就解決了刷單和惡評的行為。而且這種行為一經查實,會記錄在區塊鏈中,參與者的信用會受到影響。
2.信用評價結果運用將幣天銷毀引入信用評價中,通過數學的方式賦予交易以成本,使得信用評價結果真實地反映參與者的真實信用。主管部門和共享住宿平台可以根據評價結果牽頭制定共享住宿紅黑名單,並據此展開聯合激勵與懲戒。
首先,建立和規范共享住宿領域守信主體「紅名單」制度,加大對「紅名單」主體推介力度,在公共服務、市場交易、社會管理等方面給予一定便利;鼓勵共享住宿平台對「紅名單」共享住宿參與者在搜索排序、信用積分等方面給予傾斜,強化正面激勵引導;推動金融機構加大對列入「紅名單」共享住宿企業的支持力度。
其次,建立共享住宿領域失信主體「黑名單」制度,加大對「黑名單」企業的監管力度,提高對「黑名單」企業的檢查頻次,依法對「黑名單」企業有關失信人員實施不得擔任企業法定代表人、負責人、董事、監事、高級管理人員等職務,限制經營或融資授信、取消財政補助或政策支持等聯合懲戒措施;支持共享住宿平台按照有關管理規定,對「黑名單」共享住宿參與者實施限制接入、降低信用等級、查封電子賬戶、公開曝光等懲戒措施。
四、結論
本文根據共享住宿中存在的信用問題,引入區塊鏈技術,將房東、平台、租客、監管機構等「連接」起來,實現信息共享、共同記賬,重構社會信任,有望解決「真人、真房、真住」的問題。房屋信息、租房合同等信息上鏈,保證上鏈信息不被篡改和可追溯;智能合約的推廣,可以大幅提高租房效率,而且還可以避免惡意行為對合約正常執行的干擾;幣天銷毀引入信用評價中,從技術上杜絕刷單和惡評,使得評價結果真實有效。
需要指出的是,區塊鏈作為一種新興技術,優勢明顯,潛力巨大,而且已經在各個行業或產業開始布局和應用,但是這並不能說明區塊鏈就很完美。與所有新技術一樣,區塊鏈不可避免地存在漏洞以及面臨法律和制度方面的挑戰。
最明顯的問題就是智能合約是不是法律意義上的合約?是不是合法?還有區塊鏈技術保證了鏈上的信息真實、透明化運作,但是上鏈之前信息的真實性如何保證?這一系列問題只依靠區塊鏈單一技術是解決不了的,還需要物聯網、大數據、人工智慧等技術,以及社會制度的約束。
另外,就目前而言,各行各業真正懂區塊鏈技術的人並不多,在共享住宿領域,相關人員的知識水平有限,對區塊鏈的認識和掌握程度直接影響到共享住宿信用體系的建立。
如何有效地利用區塊鏈技術,用科技增強信任,與實體經濟融合發展,這是區塊鏈應用更健康和更可持續發展的方向。
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源點註:本文來自於《徵信》,作者:戴明鋒 商務部、韓家平 國際貿易經濟合作研究院。
作者丨戴明鋒、韓家平
排版丨許淼
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