聯合利華區塊鏈

① 區塊鏈+物流=

區塊鏈+物流=？看看UPS、馬士基、IBM是怎麼做的
2018年開年，什麼最火？區塊鏈無疑是其中之一。這樣的技術將給物流業帶來哪些革新？國外的同行做出了哪些探索？曾老師的這篇文章做了全面的梳理匯總，相信將給中國的同行帶來一定啟發。
2017.2.21：IBM官方發布物流和運輸解決方案
2017年6月21日，IBM和AOS--一家專門提供物流解決方案的哥倫比亞公司 - 一起宣布，他們正在合作開發一個解決方案，建立在IBM Cloud上的Blockchain和Watson IoT，以提高全國各地的物流和運輸行業的效率。

區塊鏈作為記錄業務（Transaction）網路成員之間交易的不可變總賬( immutable ledger) 。在供應鏈中，這為所有許可的成員提供了在整個運輸周期內交換信息的可視性（visibility），從而提高了數據和交易的透明度。
傳統上，供應鏈交易是手動完成的，記錄錯誤和延遲的風險概率較高，這可能導致記錄和實際載入的內容之間存在差異。通過使用區塊鏈和物聯網對此過程進行數字化處理，相關信息直接從放置在卡車上的感測器獲取，然後進入區塊鏈，從而創建一個單一的共享存儲庫，供所有授權參與者訪問，參與者只能是達成共識各方。
通過該解決方案，一旦卡車離開分銷點，就會向客戶自動發送消息，通知他們有關負載，重量和預計到達時間。如果部分交貨已退回，則可以根據交付的實際貨物自動開具發票。此外，通過位於卡車上的感測器，使用物聯網和區塊鏈，一個信息庫（informationrepository）就生成了，該區域鏈跟蹤從分發點到最終客戶的每輛卡車及其各自負載所進行的所有交互，停車和交易。透明度的提高可以幫助增加托運人與其客戶之間的責任和義務區分，促進業務流動。
對於AOS來說，這個項目對於整個國家的物流行業來說非常重要。 "妥善處理和使用與貨物有關的交易和交換信息是物流和運輸行業的關鍵，因此，我們採用這一解決方案的主要目標是在整個運輸周期內提供透明度和安全性"，Ricardo Buitrago， AOS創新部門負責人說到，"現在，該解決方案可作為IBM Cloud上的功能原型 （functional prototype） ，適用於哥倫比亞全國物流，供應鏈和運輸行業的公司"，Buitrago補充道。
該解決方案還集成了Watson物聯網，旨在監控卡車發生的情況。例如，該解決方案捕獲裝載和卸載情況以定義卡車可用容量，以及哪個倉桶哪個司機可以承接負載；並且該數據還與外部信息（如天氣，濕度，溫度和駕駛員數據）相關，以估計交付給客戶的時間。
"物流和運輸行業面臨的最大挑戰之一是保護其資產和貨物，這就是為什麼在雲（Cloud）中實施這種區塊鏈和IoT解決方案是一個各方可以按需求訪問關鍵數據，並為企業利益做出更明智決策的機會"，IBM哥倫比亞首席技術官Jorge Vergara說。
未來，該解決方案預計將包括新的功能，例如用於陸地貨物控制和監控的電子封條機制。
2017.11.7：UPS加入區塊鏈貨運聯盟
除IBM外，一些物流巨頭也在該領域進行探索。相關人士表示，區塊鏈應該能夠在物流行業提高交易效率並減少支付糾紛。自動駕駛汽車和亞馬遜今天還是航運業炙手可熱的流行語，但很可能很快會讓位給區塊鏈。
就在2017年底，美國聯合包裹服務公司（UPS）宣布已加入區塊鏈貨運聯盟（BiTA），並正仔細研究該平台的產品。

"這項技術有可能提高發貨人，運營商，經紀人，消費者，供應商和其他供應鏈利益相關者的透明度和效率，"UPS企業架構和創新總監Linda Weakland在一份聲明中表示。
然而，UPS此舉對投資集團Stifel來說並不意外。Stifel分析師John Larkin在10月29日的一份報告中寫道："我們認為，區塊鏈將與整車定價期貨市場結合，並通過數據分析輔助，人工智慧輔助裝載和空載的實時匹配。
Larkin表示，三家公司將"在技術上投入足夠的資金來推動圍繞這些核心轉型技術的行業整合－"UPS，C.H. Robinson Worldwide 和XPO Logistics"。
Larkin說："理論認為，區塊鏈支持的供應鏈參與者將能夠更快速，更安全地處理交易，減少錯誤，減少整個流程中涉及的人力成本。"
Stifel說，消費者可以從整個物流行業廣泛採用區塊鏈技術中受益。Larkin寫道，由於區塊鏈的緣故，產品將更便宜，更快，更准確地到達。如果該技術是按理論實施的，即使是軟體提供商，數據提供商和拖車租賃公司也可以從日常運營中看到更大的價值。
但是，"有幾個組織或者部門可能被完全或部分被區塊鏈引入卡車業務所革命"，Larkin說。
"潛在的失敗者是那些選擇不遵守BiTA行業標准協議，或者選擇不透明業務，"Larkin說。
總體而言，Stifel表示，"區塊鏈應該能夠提高交易效率並減少支付糾紛，但距離仍有數年之遙。"
2018.1.16：IBM和馬士基擬創建新區塊鏈公司
IBM和丹麥航運巨頭馬士基正聯手組建一家新公司，其目標是將區塊鏈技術商業化 - 由加密貨幣比特幣而導出的時尚的共享分類賬。
某匿名紐約風投稱新的合資企業股權Maersk擁有51％，IBM擁有49％。該公司旨在幫助全球供應鏈中的托運人，港口，海關，銀行和其他利益相關方追蹤貨運，並用防篡改數字記錄替換相關文書。

IBM和馬士基在2016年夏季首次進行區塊鏈試驗。新公司首席執行官Michael J. White說，這個試點追蹤了從Mombasa, Kenya運到荷蘭鹿特丹的一批鮮花，還有一些其他的跟蹤證明了馬士基系統的潛力。
自那時起，兩家公司已與杜邦（Dupont），陶氏化學（ Dow Chemical） ，瑞士食品加工商Tetra Pak，以及各種港口和海關辦事處進行了測試合作。通用汽車（GeneralMotor）和寶潔公司（P＆G）等其他公司正在探索如何使用該技術簡化其供應鏈的記錄。
"我們看到了提高貨物運輸效率和及時性的機會，"White告訴Fortune。此前，懷特曾擔任馬士基集裝箱航運部門馬士基航運公司的北美總裁。
"即使是小規模的改進也會對全球貿易產生重大影響，"IBM區塊鏈團隊總經理Marie Wieck說。
Wieck說，目前，許多航運供應鏈陷入了大量中間商紛繁的文件和行政溝通的泥潭之中。文件如果丟失或延遲導致易腐貨物受損，最終可能花費高達運輸總費用的五分之一。
根據2013年世界經濟論壇的一項研究，在國際貿易中減少信息共享和邊界管理方面的摩擦"可能會使國內生產總值增長近5％，交易量增加15％" ——這一數字可能達到數萬億美元。
IBM和馬士基將採用區塊鏈視為實現這種改進的一種方式。他們認為，通過對復雜的各方網路中發生的所有交易提供單一視圖，區塊鏈可以幫助消除可觀的資源浪費。
新合資企業的董事長在一份聲明中表示，"提供一個中立，在開放的數字平台以安全和便捷的方式交換信息的潛力是巨大的，整個供應鏈的所有參與者都會從中受益。
市場研究公司IDC的區塊鏈戰略研究主管Bill Fearnley Jr說："供應鏈現在是一個非常熱門的話題，只是從這里加速發展"。他指出，IBM和馬士基的新公司將比競爭同一市場的小型區塊鏈初創公司具有競爭優勢，因為它背後的公司之間建立了業務關系。
IBM和Maersk的技術建立在Hyperledger 上，這是由IBM首先開發的區塊鏈，現在由Linux F的Hyperledger小組維護。
IBM與沃爾瑪（WALMART），雀巢（NESTLE），聯合利華（UNILEVER）等公司合作，分別在食品安全和供應鏈領域，使用區塊鏈技術。該公司還正在從事金融，醫療保健和其他行業的試點工作。
與微軟（MICROSOFT），安永（EY）等公司一樣，馬士基還與海運保險公司進行了單獨的區塊鏈試驗。
White表示，他預計Maersk-IBM聯合創業公司將在今年春季獲得監管機構的批准，並在今年第三季度開始銷售軟體，與此同時，新公司正在組織一個行業和政府官員咨詢委員會來幫助指導其開發。

② 如何才能讓客戶接受不知名的品牌

社交媒體時代，透明度，正在迅速成為一種新的品牌營銷標尺。你們的品牌是否正在構建一種內部和外部利益相關者都覺得可以信任的東西?
我能相信你的品牌嗎？
當今世界越來越多地建立在一種統一的信任貨幣的基礎上，受到這種信任貨幣的影響，並圍繞這種信任貨幣運轉。
一項研究顯示，74%的受訪者認為社會中的信任比以往任何時候都要少，54%的人認為信任比以往任何時候都更重要。人們不再信任品牌，總體而言，人們對信息和媒體的信任度也在下降。
透明度是品牌可以用來重新贏得消費者信任的強有力的工具，並且社交網路放大了這種透明度，這為品牌帶來了挑戰，但也提供了更大的回報。社交媒體公司Sprout Social在最近的一份報告顯示，超過一半的消費者（53%）可能會回購在社會交媒體上更為透明的品牌。但缺乏品牌透明度會讓86%的人轉向競爭品牌。這將迫使各類品牌將品牌透明度作為一種生存機制，不管品牌喜不喜歡，它們都將要提升自己的品牌透明度。
信任是品牌成功最重要的因素
在這個時代，包括消費者體驗在內的一切都是超鏈接的——這種動態關系決定著品牌的命運。你聽到很多關於品牌如何「正宗」的說法，盡管你可能會從不同的品牌那裡聽到不同的定義，其中一些比另一些更可信。這里的關鍵字是「可信擁有」，因為事實證明，一個品牌說了什麼，一個品牌做了什麼，和一個品牌做了什麼可信的，這三者之間存在著巨大的差異。歐賽斯認為「信任是品牌成功最重要的因素」。提升品牌透明度，從而贏得市場和消費者的信任，HyLifepork就是這樣的一個品牌。hylife，擁有集研發、育種、養殖、生產到運輸銷售一體化專業鏈，形成從「農場到餐桌」的全程可追溯和食品安全體系。歐賽斯賦能HyLife品牌與消費者更開放、更積極主動的溝通，拔高了加拿大豬肉品牌在行業內的市場地位，為hylife創建了全新的品類「加拿大冰原雪花豬」，塑造高端形象感從而提升產品的銷量和消費者心智認知。
顛覆性品牌正在設定新的商業基準
我們越來越多地看到，初創企業利用透明度從老牌品牌那裡贏得消費者。Honest Company就是這樣一個品牌，這是一家嬰兒服裝公司，他們所有經營都是完全透明的——在哪裡生產，在哪裡采購材料，生產成本是多少，員工的工資是多少。在他們的網站上，你可以看到所有的數據，包括每個組件的價格，包括帶有價格標簽的安全別針。他們甚至公布了他們的利潤。Honest明白，人們知道品牌需要賺錢，但他們也想知道品牌通過什麼流程賺多少錢。
新技術的出現，將透明度提升到品牌傳播的中心
透明度在品牌傳播的三個方面變得越來越重要:價格、來源和流程。
價格——研究表明，成本透明度對購買興趣的影響比強調公司的客戶關系更大。
來源——IBM正在使用區塊鏈跟蹤食品的來源，以檢查其真實性和安全性。聯合利華(Unilever)、沃爾瑪(Walmart)、凱馬特(Kmart)等大型製造商和零售商也開始使用區塊鏈來跟蹤食品進入生產周期和供應鏈的過程。
流程——初創公司Lemonade使用對話式交互+機器人和大量欺詐檢測演算法，在幾分鍾內核實和支付索賠，從而顛覆了保險業。
後事實時代的品牌生存之戰
無論哪個行業——從大眾到定製，從交通到娛樂——品牌管理者都需要徹底改變他們的營銷方式。在沖汪這種動態、流動的環境下，品牌在尋求壯大業務、為未來做准備時，在一個消費者要求了解所有事實的未來中生存和繁榮，必須問自己一個獨特的問題：他們能信任我們嗎?
社交媒體公司Sprout Social在最近的一份報告顯示，89%的人願意在經歷過糟糕的消費體驗後給透明度較高的品牌第二次機會，85%的人願意支持這樣的企業渡過危機。即使沒有虧判胡這些數字，這個概念也很容易理解 - 當品牌與消費者保持真誠和開放時，他們會感覺與品牌聯系更緊密，並且會長期與品牌保持聯系。這是一種簡單的信任心裡，提升品牌透明度會贏得消費者的信任，他們反饋給品牌的是忠誠度。
透明度不是品牌努力的目標，它是品銷攔牌與消費者互動並建立持久關系的關鍵差異化因素。透明度是品牌傳播的有力工具，並且正在迅速成為一種新的營銷模式。

③ 《突破創新窘境》讀者筆記系列01

開篇

創新是一個聯動前台與後台並不斷變化的過程。設計驅動式創新，其底層邏輯——設計思維。一套成功的制度可以永遠保證一家企業有所創新嗎？（請不要有一勞永逸的幻想），創新不是一勞永逸，創新是不斷挑戰自己。

企業怎麼做才算重視創新：要以生死視之。

創新有3層意思：更新（迭代）、創造新東西、改變。蔽升

以色列人：最難的事最容易做到，把自己逼到120分的標准，面前就是一片藍海。

思考：這句話太有智慧了！讓我聯想到在歐洲學習的時候，教授讓我們早晨在沒睡醒的狀態演奏音樂會中最困難的片段，當自己掌控住這樣的狀態，音樂會上怎麼都能控制住自己。

企業創新面臨的四大窘境：

1、產品與需求脫節

產品沒有真正滿足客戶的需求

2、服務與體驗偏離

例如藍光碟片與視頻點播的案例，只有克服服務與體驗的偏差才能真正把握住創新的方向

3、技術與市場相悖

例如谷歌眼鏡使偷宏閉老拍變得容易，谷歌並沒有站在市場的角度全盤思考

4、願景與實踐不符

前台服務和產品，後台是與項目匹配的人、資源、流程、技能、考核和獎態神勵機制

設計思維「二心四力」模型

斯坦福大學五步模型：共情、定義、設想、原型、測試。

共情：帶著同理心去理解真實用戶在真實場景下的行為；

定義：梳理和提煉核心問題及用戶群；

設想：發散思維，用頭腦風暴等創新工具產出、篩選點子；

原型：快速製作出可感知的原型；

測試：測試原型，評估反饋結果，並迭代方案。

思考：五步模型與二心四力模型的差別 1）在共情之前帶著同理心看供需兩側 2）通過方向、執行兩個維度，細化每一個模塊，並通過全局思考力這個中樞，來鏈接方向與執行的關系。

如何用二心四力解決創新窘境及其背後的六大問題？

創新方向不清晰；

目標用戶不清晰；

用戶需求沒找准；

創新機會沒找准；

產出沒有差異化；

創新方案不落地。

思考：這6個問題應該每天問自己一遍，思考與有質量地思考最大的差別在於從哪什麼問題開始思考，高質量的問題作為起點才能引發高質量的思考內容。

創新不是神聖的天賦，而是源自初心的選擇；

創新因好奇心而向前探索、進化。

思考：從初心到好奇心，從好奇心到創新。

企業為什麼不好奇？

哈佛商學院揭示了好奇心與業務之間關系的三大重要洞見：

1）好奇心和公司業績績效緊密關聯，培養各個層面員工的好奇心，可以幫助管理者找到確定性，提升壓力之下解決問題的能力；

2）通過設計、管理方式的調整，鼓勵好奇心，提升參與度、默契度、改善效率；

3）真誠面對有好奇心的人，而不是有所顧忌。

思考：讓自己變得中立，是優秀管理者的必修課。

同理心

共情你的客戶

具備同理心的人有如下品質：

a. 接受對方的觀點

b. 不給予評論（這並不容易，因為我們習慣於證明我是對的）

c. 感受對方的感受（共情）

d. 與對方交流感受，會讓事情有所好轉的做法不是「回應」而是「連接」

同理心地圖

a. 所說：他持有什麼態度？會對其他人說什麼？

b. 所想：他為了達到一些目的做了什麼？

c. 所做：哪些事對他來說是重要的（可能不會公開說）？他的夢想和渴望是什麼？

d. 所感：想想他的情緒會被什麼觸動？什麼會讓他夜不能寐？

e. 目標：他真正想要、期望獲得什麼？

洞察力

穿透現象看本質

何為洞察力：一個人看透事物本質的能力

洞察力是 同理心、好奇心、創造力 的交集

思考：如果我是客戶我的需求是什麼？我要創造、改進什麼產品給到客戶？我該找怎樣的人才一起共事做好這件產品？

洞察的核心能力是挖掘需求

用戶洞察有四層：

第一層：行為、態度、發生場景

第二層：思維方式

第三層：用戶目標

第四層：價值觀

如果把消費者感知到品牌價值的哪個時間點想像成一條價值感知線，那麼我們就會看到，只有越過了價值感知，用戶的需求意識才會逐步明確、清晰、可描述。

弗洛伊德將意識分為： 意識、潛意識、前意識 三個層面。

意識：可以直接感知到心理的部分；

潛意識：人的本能及本能產生的慾望；

前意識：稽查者，防止潛意識的本能沖動和慾望等進入意識中，導致三者失衡。

傾聽用戶而不盲從，這是創新者需要秉持的態度。

真正的好產品，會讓用戶遇見更好的自己。

思考：好產品（或服務）的特點，超出用戶的預期、更好、更高效地解決用戶痛點，能夠與用戶共同成長。

全局思考力

看清復雜動態的系統

用戶體驗不是一個點，而是一個整體，在這個整體中，人、環境、產品、服務、界面、操作系統、技術等都是體驗的一個部分，如果不能通盤看全局，很有可能創新落地的體驗就割裂了。

提升全局思維力的方式：產品服務化和服務體驗化。

例如：客戶想買電鑽，其實是希望打孔掛照片收獲美好的回憶，這就是產品服務化的體現。

產品服務化趨勢主要有 技術的進步、用戶期望的提升 及 商業的發展 共同驅動：

1) 技術的進步：技術發展（智能手機、無人駕駛、區塊鏈等）催化商業世界的巨變；

2) 用戶期望的提升：用戶不滿足與產品本身，還希望產品能和網路鏈接；

3) 商業的發展：難以模仿的客戶服務會成為企業唯一的競爭優勢，服務不僅可以創造獨立的價值，還可以增值。

服務設計是設計思維的延伸；

服務設計好比串珍珠的線，把有價值的珍珠串在一起，讓客戶心動。

思考：在自己的項目中，如何創新放大每一方的價值？從而擴大市場容量，實現利益相關方相互賦能、整合。

創想力

讓靈感自然流淌

設計思維的創想力鼓勵大家要具備實驗精神，實驗並不會因沒有達到預期結果而宣告失敗，而是在其結果無法驗證假設的真假時，才會被稱為失敗。

設計思維創想力的源泉，就是勇於試錯、不怕失敗的實驗精神。

失敗是進步的過程

思考 : 這句話太經典了！遠比失敗是成功之母來的經典！因為他站在了一個共情的維度鼓勵失敗者。

設計思維中蘊含著四大實驗原則

1、打破邊界： 實驗的目的不是讓我們在原有的邊界兜兜轉轉，而是找到新事物、新方向、打開新局面。

思考：原來藝術教育行業只有銷售、教學、客服三個模塊，專業的咨詢特別少，而優質提供解決方案式的咨詢，能在第一時間俘獲家長的心。

2、不懼失敗： 創業者需要頑強的意志力，知道如何根據市場變化伺機而動，保持初心並且持之以恆，否則很容易放棄，一事無成。

思考：我始終覺得咨詢是一個行業的頭，從產品鏈頭部切入機會是最大的，故在一個行業具備做咨詢的能力，是始終要去積累的能力。

3、善於質疑： 不輕信、不盲從，凡事要習慣性多問幾個為什麼，避免無效投入、及時止損。

思考：在做秘書的2年裡，老闆一直問我信息的來源、渠道，他很強調不同立場、不同口徑的信息質量，如何去獲取高質量的信息，對決策有著決定性的意義。

4、獲得反饋： 每一次實驗產生的結果都是一次反饋，我們要通過反饋，迭代我們的想法和做法，在實踐中反復打磨原型，直到最終的解決方案。

思考：對商業模式每一階段執行後都進行復盤。

設計思維是從發散到收斂再重復的過程；發散的目的是為了讓團隊發現新的機會，甚至重構問題本身；收斂需要結合定量數據，通過嚴格的邏輯思維，在各種探索中尋找正確的方向。

思考：在實際項目中，發散可以聽到不同視角的聲音，收斂相當於總結發散中對項目有價值的、受啟發的建議，從而在現有階段的方案中更進一步。

敏捷行動力

讓好想法變成現實

原型不是藝術品。

原型的本意是用最快速、簡便的方式把概念和特點呈現出來，幫助我們有效地得到測試者的反饋；對原型投入的時間越長情感部分就越多，理性部分則越少。

選對原型保真度。

原型的類型多種多樣，需要的製作時間也不同，從低保真原型走向中保真、高保真原型是一個比較可靠的路徑。

數字化轉型與設計思維

成功轉型是設計出來的。

什麼是數字化轉型：傳統企業通過將生產、管理、銷售各個環節都與雲計算、互聯網、大數據相結合，促進企業研發設計、生產加工、經營管理、銷售服務等業務的數字化轉型。

數字化轉型的驅動力是數字技術，涉及業務模式的轉變、組織架構的調整、組織管理的變革等方面。

數字化轉型是演化式、漸進式、迭代式的。

如何解決系統封閉、數據孤島等疑難雜症制約的企業發展？

兩個思路：漸進路徑和激進路徑

漸進路徑：基於傳統IT架構局部完善方案，通過各種手段，採取消滅信息孤島的方式，實現系統數據打通。

思考：解決所有模塊數據量化問題，對於所在行業有不小的挑戰，需要思考在現有資源下如何解決數字化轉型問題。

激進路徑：基於雲架構的整體優化方案，將數據像雲端遷移，從而實現數據集成、業務繼承、技術架構統一、自動化運維，並且加速能力沉澱、快速行營客戶需求，構建以用戶為導向的新型架構體系。

讀者介紹：戴琪

股權投資與資產管理工作者、藝術教育行業創業者、上海青年小提琴演奏家，義大利第59屆普契尼音樂節受邀獨奏家、中意文化使者，東方藝術中心「未來大師「系列音樂會受邀獨奏家。

好消息

《突破創新窘境》一書已經在當當網、京東商城面世了。此書由羅振宇&劉潤等老師聯合推薦。歡迎愛創新的您持續關注後續新書動態。

新書發布後，收到了讀者廣泛好評， 豆瓣評分9.1分。

作者介紹

李欣宇

「二心四力」創新理論提出者，本土創新咨詢品牌high創創始人&CEO，為企業提供創新系統解決方案，在品牌戰略、產品創新、服務設計領域，擁有十五年的國內外咨詢經驗。

致力於為企業提供以「二心四力」為驅動的創新系統解決方案。目前已幫助華為、京東、OPPO、羅氏制葯、聯合利華、故宮文創、得到APP、拈花灣、水晶石等上百個品牌，突破創新窘境，打造「增值商業，溫暖生命」的創新產品和組織。

曾受邀於TEDx、西班牙馬德里「第十屆全球服務設計大會」等國內外各大論壇發表演講近百場。在國際知名SAE期刊發表過數篇國際學術論文。

④ 壹周數字化丨攜手阿里，康佳在物聯網時代突圍

▌ 數字化轉型案例

◆德國漢高集團與阿里1688達成年度營銷戰略合作

1月26日消息，德國百年化工巨頭漢高集團與阿里1688達成年度營銷戰略合作，成為首家與1688數字營銷平台達成年度戰略合作的化工企業。1688數字營銷將基於線上線下全域營銷產品矩陣，依靠生態化服務體系，為漢高提供行業化個性化的全年營銷解決方案，通過增值服務權益、特色營銷場景、服務培訓支持、產品數據優勢、1&N品牌及經銷商聯合營銷工具等結合全方位賦能，助力漢高更好應對客戶日益增長的數字化需求，進一步挖掘市場潛力。

◆聯合利華與京東超市達成戰略合作

日前，聯合利華與京東超市達成戰略合作，將在品類建設、營銷共創、 科技 驅動、無界零售等方面開展合作。根據協議，2019年聯合利華將在京東超市推出多個新品，打造京東專屬產品線，京東超市將加速向聯合利華開放「用戶運營中心」工具使用，幫助雙方加速精準營銷。此外，聯合利華將在2019年上半年落地協同倉等戰略合作項目，加速雙方全面協同項目落地。

◆房企碧桂園要轉型高 科技 企業

1月21日碧桂園集團2019年度會議上，碧桂園董事會主席楊國強表示，我們現在要朝著一個高 科技 企業去做，這是我們未來強大競爭力的源泉，未來我們的三個重點是：地產、農業、機器人。2018年以來，碧桂園不惜重金發力進軍機器人、現代農業和新零售等風口領域，從建築機器人到現代農業，碧桂園的新布局無不是圍繞「房」和「地」進行。

◆海爾攜手科思創共建數字化聯合實驗室

近日，全球大型家電品牌海爾與德國材料生產商科思創在青島正式簽訂合作協議，依託海爾工業智能研究院，共建「海爾-科思創數字化聯合實驗室」。該實驗室將致力於研發家電生產過程中與聚氨酯工藝相關的數字化解決方案，旨在為化工行業數字化轉型樹立新標桿。通過「海爾-科思創數字化聯合實驗室」，雙方將在生產線數據獲取、在線質量監測、數據分析和挖掘以及工藝流程優化等多個領域聯合研發解決方案。

◆百麗國際去中心化推動數字化轉型

近日，百麗國際執行董事李良在接受采訪時表示，百麗數字化轉型的總體思路是去中心化，將數字化工具的運用推到前端去。在李良看來，傳統鞋業零售存在「數據割裂」的三大痛點：第一，底層數據是割裂的，商場數據無法及時反饋品牌和商家；第二，不同區域、不同渠道、不同門店的數據是割裂的，無法形成有效的「數據對齊」；第三，反應機制是割裂的，宏觀數據和微觀決策之間是割裂的，數據無法快速幫助一線銷售人員回答問題，無法指導供應鏈及時調整。

◆中海油試水數字化轉型

1月23日，中海油公布新一年的經營策略和發展戰略。2019年，中海油計劃增加資本開支，而油氣增儲上產、數字化轉型以及 探索 海上風電將是工作要點。中海油管理層表示，關於數字化以及智能化，基於此前積累的帶昂勘探開發的資料完善資料庫，對未來勘探研究、開發策略形成指導，同時也會利用人工智慧技術對海上作業提供遠程支持，通過智能油田以及雲平台的建設， 探索 業務數字化創新。

▌人工智慧

◆華中 科技 大學成立人工智慧研究院

1月26日，華中 科技 大學人工智慧與自動化學院、人工智慧研究院正式成立，副省長陳安麗和華中 科技 大學黨委書記邵新宇、校長李元元共同揭牌。目前，華中 科技 大學在人工智慧領域學術產量居國內第八位，成果質量居國內第六位。對標國家戰略，服務湖北發展，華中 科技 大學深化產教融合、校企合作，以原自動化學院為主體，健全機構，創新體制，成立人工智慧與自動化學院、人工智慧研究院。

◆海龍大廈完成電子賣場轉型升級

隨著互聯網時代的來臨，海龍電子城也加快「改造升級」，開啟轉型之路。海龍大廈由以前的電子賣場轉型升級為全國首家智能硬體創新中心，期間經歷了疏解電子產品銷售商戶、回租回購小業主產權、加強產業升級調整，引入了地平線、曠視 科技 、硬蛋 科技 等在人工智慧產業的領軍企業，人工智慧、孵化器等 科技 創新企業達到了90%以上，轉型效果明顯。

◆西安交大成立人工智慧學院

1月21日，西安交通大學舉行「人工智慧學院」揭牌儀式。全球人工智慧領域頂尖青年學者，北京曠視 科技 有限公司首席科學家、研究院院長孫劍被授予西安交大人工智慧學院院長職務。學院將充分發揮西安交大在人工智慧領域的學科發展和人才培養優勢，形成高端人才積聚效應， 探索 智能產業產學研合作的新模式。

▌物聯網

◆康佳攜手阿里在物聯網時代突圍

近日，由康佳互聯網事業部主辦的「易的N次方」2019康佳互聯網戰略發布會暨年度營銷盛典上，阿里巴巴和康佳集團宣布雙方達成戰略合作，阿里入股康佳集團旗下易平方和開開視界。2019年，康佳的互聯網戰略是發力「五大場景」，即在家庭場景、商旅場景、社區場景、景區場景和辦公場景全面構建人與屏之間的「情景交融」。

◆華為5G重磅發布

1月24日，華為在北京舉辦5G發布會暨2019世界移動大會預溝通會，發布了全球首款5G基站核心晶元——華為天罡，致力打造極簡5G，助推全球5G大規模快速部署。目前，華為已經獲得30個5G商用合同，25,000多個5G基站已發往世界各地。同時，華為正式面向全球發布了5G多模終端晶元和基於該晶元的首款5G商用終端，帶來首屈一指的高速連接體驗，讓萬物互聯的智慧世界與人們的生活更近了一步。

◆博世與雅觀 科技 達成物聯網戰略合作協議

1月22日，博世安防通訊系統攜手國內AIoT全屋智能前沿企業——杭州雅觀 科技 共同簽署戰略合作協議，雙方將在IoT物聯網及相關領域結成長期、全面的戰略夥伴合作關系，共同打造全屋智能體驗，推動全屋智能行業發展。根據協議，雙方將就博世ZigBee智能無線紅外人體移動感測器以及博世ZigBee智能無線多功能感測器，接入雅觀 科技 全屋智能解決方案進行合作。

◆菜鳥網路啟用首個物聯網機器人分撥中心

1月22日，菜鳥網路宣布，全國首個物聯網機器人分撥中心在南京啟用。機器人通過在分撥中心內移動，去往南京60多個配送網點的包裹按序分類，方便快遞員配送。菜鳥柔性自動化工程師鍾翔介紹，這一系統以 IoT 技術為核心，應用計算機視覺、多智能體機器人調度技術，實現了大件包裹在整個分撥中心內的全程可控、智能識別以及快速分撥。

▌區塊鏈

◆騰訊與貴陽將在雲計算、AI 和區塊鏈等領域進行深度合作

1月26日，騰訊與貴陽市人民政府今天簽署了深化合作協議，兩方將發展數字經濟，打造「數智貴陽」。騰訊將提供雲計算、大數據、區塊鏈、人工智慧等領域的技術和經驗。騰訊雲還同步為「數智貴陽」提供底層區塊鏈技術，打造貴陽「網路身份鏈憑證中心」，建成後將實現一經上鏈，在個人、企業授權的情況下處處使用，快速驗證。

◆中信銀行落地山東首筆區塊鏈國內信用證福費廷業務

近日，中信銀行濟南分行成功為客戶辦理了轄內首筆區塊鏈國內信用證福費廷業務，成為省內首家開展區塊鏈福費廷業務的銀行。2018年9月，中信銀行與中國銀行、民生銀行合力開發了區塊鏈福費廷交易平台。該平台通過運用區塊鏈、大數據等技術手段，能有效解決了傳統銀行間資產交易存在的諸多弊端，可極大地提高交易效率，提升銀行間資產交易的安全性，有效降低交易成本。

◆日本每日新聞社成立區塊鏈實驗室

1月22日，區塊鏈風投公司Gaudiy與日本每日新聞社開始共同研究區塊鏈技術及其開發。每日新聞社推出「每日新聞 Blockchain Lab.」(簡稱MBL)，以研究和開發區塊鏈在服務及新聞業的應用。MBL的目標是通過區塊鏈技術構建信息的信任基礎，為新聞的健全發展和公正做貢獻。

▌大數據

◆山東省文化和 旅遊 大數據研究中心成立

近日，山東省文化和 旅遊 廳與濟南大學戰略合作簽約儀式在濟南大學舉行，「山東省文化和 旅遊 大數據研究中心」揭牌。雙方在協議中約定，將本著資源共享、優勢互補、務實重效、共同發展的原則，就建設山東省文化和 旅遊 大數據研究中心和山東文化 旅遊 研究等事宜，建立長期穩定的合作關系，共同致力於山東文旅融合大發展。

◆河南啟動首個大數據信用融資服務平台

1月22日消息，在日前舉辦的河南省2019年重大項目銀企對接會上，河南啟動全省首個大數據信用融資服務平台——「信豫融」。該平台通過與工商、稅務、不動產登記、海關、司法、環保、醫保、社保等涉企經營和監管的信用信息實現實時共享，運用互聯網、大數據、雲計算和人工智慧等新技術為金融機構、企業提供一站式信用大數據服務。

◆首個融媒體與大數據研究中心落戶中國人民大學

1月22日，首個融媒體與大數據研究中心在中國人民大學舉行掛牌儀式，成為國內首個以打造產學研相結合為特色的融媒體與大數據合作交流平台。中國人民大學文化產業研究院執行院長曾繁文表示，該研究中心首先要下大力氣做好智庫建設，成為融媒體發展和輿情大數據建設的核心智庫。其次，整合資源做融媒體建設解決方案的提供商。同時，強化研究中心的輻射引領作用，為更多的地方政府和縣域融媒體發展服務。

▌雲計算

◆IDC公布中國雲計算廠商份額數據

1月21日消息，市場研究機構IDC公布了2018年上半年中國公有雲廠商市場份額數據。數據顯示，阿里雲、騰訊雲和中國電信分列前三，分別是43%、11.2%和7.4%。阿里雲的市場份額達到了第二名到第九名市場份額的總和，占據了中國雲計算市場的半壁江山，這也是阿里雲連續三年位居中國市場第一年。

◆啟明星辰增資易捷思達，布局雲計算

近日，啟明星辰發布公告，為加強在信息安全方向布局的發展戰略，決定由全資子公司向易捷思達增資5000萬元。易捷思達成立於2014 年2月，由IBM中國研發中心OpenStack 核心研發團隊創建，為企業級客戶提供雲計算產品與服務。啟明星辰增資易捷思達，一方面，將利用易捷思達在雲方面的積累，結合公司自身安全的能力，大力實踐雲安全；另一方面，公司提出的安全獨立運營、安全技術的互聯網+、人工智慧化戰略與雲計算密不可分。

▌網路安全

◆愛爾蘭調查Twitter數據泄露事件

1月26日消息，愛爾蘭正在對Twitter的數據泄露事件發起調查。此前該機構收到Twitter的通知，稱這家社交媒體網路發生了數據泄露事件。歐洲《通用數據保護條例》第33條規定，如果發生個人數據泄露事件，相關公司必須在了解情況後的72小時內上報監管方，並明確規定了要提交的資料數據和類型。違反隱私法可能會被處以最高達全球營收4%或2000萬歐元的處罰，具體以數額更高者為准，而此前的罰款僅有數十萬歐元。

◆國家網路安全產業園正式揭牌

1月21日，網路安全產業園入園企業座談會在京舉行, 在座談會上，國家網路安全產業園區正式揭牌，包括360企業安全集團在內的10家網路安全企業簽約入駐。國家網路安全產業園區的目標是將北京市建設成為國內領先、世界一流的網路安全產業集聚中心。預計，到2020年，產業園區內企業收入規模達到1000億元；到2025年，將依託產業園區建成我國網路安全產業「五個基地」。

⑤ 國內有哪些大型的區塊鏈概念股

國內大型的區塊鏈概念股有：四方精創、華英農業、恆生電子、易見股份、高偉達。

面臨的挑戰

從實踐進展來看，區塊鏈技術在商業銀行的應用大部分仍在構想和測試之中，距離在生活、生產中的運用還有很長的路，而要獲得監管部門和市場的認可也面臨不少困難，主要有:

1、受到現行觀念、制度、法律制約。區塊鏈去中心化、自我管理、集體維護的特性顛覆了人們生產生活方式，淡化了國家、監管概念，沖擊了現行法律安排。對於這些，整個世界完全缺少理論准備和制度探討。即使是區塊鏈應用最成熟的比特幣，不同國家持有態度也不相同，不可避免阻礙了區塊鏈技術的應用與發展。解決這類問題，顯然還有很長的路要走。

2、在技術層面，區塊鏈尚需突破性進展。區塊鏈應用尚在實驗室初創開發階段，沒有直觀可用的成熟產品。比之於互聯網技術，人們可以用瀏覽器、APP等具體應用程序，實現信息的瀏覽、傳遞、交換和應用，但區塊鏈明顯缺乏這類突破性的應用程序，面臨高技術門檻障礙。

⑥ 區塊鏈12年：應用在了哪些領域

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人們曾無數次地談起區塊鏈的適用場景和使用時機。但實際上，簡單粗暴地將區塊鏈和所有業務捆綁在一起的行為是非常愚蠢且荒謬的。

單純用「區塊鏈」這個詞（而不是它背後的技術）進行炒作的話，結果終將是一場空。但如果使用得當的話，區塊鏈也確實可以推動某些經濟領域的發展。

要想實現這一目標，就需要一步步地慢慢來。Gartner的專家認為，區塊鏈目前正處於「擺脫幻想」階段邊緣。在這一階段，其技術弊端暴露無遺，各路媒體也大都持批判態度。

那麼，到底有沒有真正以區塊鏈為基礎的好產品呢？如果有的話，又是在哪些領域呢？

首先，金融服務是一個不錯的選擇，畢竟很多傳統中介機構都存在低透明度和高傭金的問題。目前，許多大銀行已經在研究並測試去中心化的解決方案了。那麼現在市場上可供選擇的方案有哪些呢？

凈額清算就是一個很好的例子。它以Hyperledger Fabric為基礎，能夠抵消由兩個或多個交易方之間交易所導致的多個頭寸或支付費用。常被用來確定多方協議中應獲得酬金的一方。凈額作為一個普遍概念，在金融市場中（證券交易中）有許多更為具體的用途。

此外，大家對區塊鏈債券、抵押貸款和銀行擔保的討論也層出不窮。幾乎所有的大銀行，包括伊斯蘭銀行，都在嘗試這種做法。

Hyperledger Fabric和Corda區塊鏈技術也常被應用於其他用例，但前景究竟如何就需要我們通過之後的持續跟蹤觀察才能得出最終結論。

美國銀行、高盛、花旗銀行、摩根士丹利、摩根大通和中國銀行、澳大利亞聯邦銀行在2019年都取得了不錯的效果。此外，在銀行業中，人們常會提到跨境金融交易，甚至有意圖要擺脫SWIFT。

有人認為，區塊鏈技術在版權保護和打擊數據造假方面大有推廣前景。例如，出於保護版權的目的，初創公司Sputnik DLT在Waves平台上開發了Depositor服務。

同樣，Emernotar是基於Emercoin的類似解決方案，使用的是SHA-512演算法。據開發者介紹，企業和律師可以藉助Emernotar服務來簽訂合同，使用在線服務來收集用戶許可，創意產業代表也可以以此來確認版權。

以Emercoin技術為基礎的democracynotary.org平台旨在保護與選舉相關的重要信息。雖然在選舉過程中，區塊鏈尚無法保證投票的匿名性，但至少可以保證投票的真實性。

最近，這一平台的效果在馬其頓的一項全民公投中得到了檢驗：公投內容關於是否批准一項與希臘的條約——要求更改馬其頓的國名為「北馬其頓」。該平台對全民投票過程中的公開報告進行公證，進而阻斷了虛假信息的傳播。

區塊鏈用例在房地產交易注冊方面極具發展前景。去年，曾有人試圖利用以太坊區塊鏈上的智能合約在司法管轄區進行此類購買/銷售交易。雖然並不是所有地方的立法機構都能理解律師在做的事情，但過去和將來都有嘗試。

例如，最著名的例子是，曾通過加利福尼亞一個去中心化的Propy市場，達成了一項出售10英畝土地的交易，交易完全以比特幣進行，並使用區塊鏈進行注冊。此後，歐盟也完成了首個區塊鏈房地產銷售。

2018年12月，瑞士金融市場監管局批准了區塊鏈公司「Blockimmo房地產公司」的商業模式。目前，Blockimmo平台正處於測試階段，可供瑞士和列支敦斯登的居民使用。之後，該公司計劃將進入其他整個歐洲市場。

部分專家十分看好區塊鏈在批發和物流領域的應用前景；但同時，也有部分專家認為它在該領域毫無用武之地。然而，作為消費者，我們更應該肯定行業內已經取得的成功。

2018年晚秋，石油巨頭BP和殼牌（Shell）、大型銀行及公司推出了Vakt區塊鏈平台，旨在優化商品交易流程——包括將紙質文檔轉換為智能合約。

同時，阿聯酋也在領域內使用了區塊鏈技術——Maqta Gateway LLC在阿布扎比推出了首個區塊鏈物流解決方案。公司開發的Silsal區塊鏈技術可以提高物流和貨運效率。Maqta Gateway希望能夠通過DLT技術來減少文書工作量，促進實時狀態更新並加快信息共享速度。

去年秋天還啟動了IBM食品信託區塊鏈平台——平台以Hyperledger Fabric技術為基礎，旨在調節食品行業供應鏈。家樂福（Carrefour）、雀巢（Nestle）、都樂食品（Dole Food）、泰森食品（Tyson Foods）、克羅格（Kroger）、聯合利華（Unilever）、沃爾瑪（Walmart）等知名企業都是該平台成員。IBM區塊鏈服務每月費用從100美元到10,000美元不等，這也解釋了為何這些行業巨頭願意在這方面進行投資。

2017年秋天啟動了去中心化的Shelf.Network拍賣協議。 汽車 經銷商可以通過該平台進行 汽車 銷售和租賃交易。

一年後，該拍賣網路獲得了日本IT巨頭Broadleaf的投資。同時，Broadleaf也獲得了供應Shelf.Network技術的許可，為東南亞國家（包括日本、緬甸、泰國、印度尼西亞、越南、寮國、澳大利亞、印度和新加坡）建立 汽車 和零部件銷售的貿易網路。

到2018年底，有6萬輛來自美國的 汽車 加入了該服務網路。Shelf.Network還實現了與Carfax web服務的交互，可以通過後者向個人和企業提供車輛 歷史 報告。例如，初創公司Auto1 Group GmbH在德國購買 汽車 時，通過區塊鏈對貸款和保險產品進行了記錄，這大大提高了交易速度（如果採用傳統文書工作的話，需要兩周時間才可完成）。

IBM商業價值研究所對大公司進行的一項調查顯示，到2021年，區塊鏈將在 汽車 行業發揮關鍵作用，同時，區塊鏈也將被應用於航空領域。例如，S7航空公司和阿爾法銀行（俄羅斯）已經通過在Hyperledger區塊鏈平台上應用智能合約，實現了實時支付飛機燃油費用。

行內各界都相信DLT技術能夠簡化並加快相互結算流程、消除各類財務風險、實現流程自動化。與批發物流領域相同，該技術在運輸領域也具有重要應用意義。

區塊鏈技術也正逐步滲透進公共部門，被廣泛用於文件認證流程。例如，Proofstack服務能夠將文件與所有者的個人簽名、日期和時間戳一起歸檔，然後將存檔哈希散列寫入區塊鏈。用戶還可以選擇影響時間戳類型的國家，以及生成存檔所需的存儲位置（計算機、雲端）。人們可以通過創建的存檔來確認文件在何時由何人進行歸檔。與此同時，區塊鏈在司法系統中的應用也越來越普及。例如，ServeManager和Integra已經將區塊鏈技術應用到跟蹤傳票交付的服務中了。

在中國，由政府支持的區塊鏈解決方案持續、迅速發展。其司法區塊鏈系統「天平鏈」在發布僅三個月後，就採集了約100萬份在線證據數據。平台上提交的所有資料均通過DLT認證，共計19萬份文件。平台電子證據系統由北京互聯網法院、中國工業控制系統應急響應小組（CICS-CERT）、工信部研究中心、網路互聯網集團和TrustDo區塊鏈初創公司共同開發。平台以互聯網巨頭網路的超鏈基礎設施為基礎，優化了證據收集和存儲過程，通過區塊鏈保證數據的真實性。此外，平台還通過降低與互聯網相關的訴訟成本，實現了節約時間和資源的目的。

作為全球集裝箱航運的領導者，Maersk於去年春天開始使用Insurwave區塊鏈解決方案。該海上保險平台由咨詢公司EY和Guardtime共同開發，以微軟Azure雲技術為基礎。在與Insurwave合作的第一年，Maersk計劃將為1000艘遠洋船舶投保，數字交易總量將超50萬筆。

目前，平台用戶有Willis Towers Watson、XL Catlin 和MS Amlin。開發商正試圖擴展Insurwave的功能，將保險業務拓展到航空和能源領域。

專門從事投資流管理的英國金融 科技 公司Calastone宣布將計算全部轉移到區塊鏈上完成。該公司預計，此項技術將有助於削減全球結算部門數十億美元的成本。Calastone為1700多家公司提供風險評估管理服務、IT基礎設施和支付解決方案，其客戶包括摩根大通資產管理公司（JP Morgan Asset management）、施羅德（Schroders）和景順（Invesco）。

如果企業目標是爭取交易及DLT注冊表中輸入信息透明度的話，則會為區塊鏈創造絕佳的應用場景；但是，如果企業追求的是保持匿名性或「追蹤」金融交易的話，則沒有區塊鏈施展拳腳的機會。

新加坡電力集團（Singapore Power Group）推出了可再生能源（REC）證書區塊鏈交易市場。其公司代表表示，該「內部開發」平台旨在提高此類證書交易的安全性、可靠性和可追蹤性。

REC證書是證明太陽能電池板釋放電量的憑證，由Cleantech Solar Asia和LYS Energy Solutions進行銷售。有意購買證書的City Developments Limited和DBS Bank都對該平台十分感興趣。Katoen Natie Singapore也已加入該平台，計劃很快啟動可再生電力生產能力。

韓國最大的電信公司KT 公司也推出了自己的區塊鏈網路，其分布式注冊技術涉及用戶認證和改善國際漫遊服務。KT公司可以藉此將客戶數據安全傳輸給合作夥伴。網路帶寬每秒可處理100,000個事務。

時間將會證明這些舉措是否會得到大眾市場的認可。同樣，區塊鏈在電力、數據、用戶標識的賬戶/記錄/交易方面的應用都是老生常談了。

在2017年底，麻省理工學院（MIT）使用Blockcerts錢包（可發行一種「可驗證、防篡改」的認證證書），通過比特幣區塊鏈為一百多名畢業生簽發了數字畢業證書。

該試驗項目得到了軟體公司Learning Machine的支持，該公司曾與Media Lab一起參與了Blockcerts的研發工作。

這樣做的目的是讓學生成為自己檔案真正的所有者。Learning Machine首席執行官克里斯•賈傑斯（Chris Jagers）表示，即便有一天該機構不復存在了，人們也可以提取其中存儲的重要官方信息。

第比利斯商業技術大學（Tbilisi University of Business and Technology）也使用了同樣的方法：該大學通過與Emercoin合作，使用了類似的區塊鏈平台Trusted Diploma。該平台能夠藉助區塊鏈來修復注冊數據（所學科目、培訓質量和取得的分數)。以此來看，在將來，區塊鏈或許能在進一步推廣數字學習方法方面有用武之地。

⑦ 如何讓從客戶口碑中樹立你的品牌

力量是無窮的，人言可謂、口碑載道等等成語都充分地說明了這一點。口頭傳播是最早的傳播方式之一，我所要談的口碑營銷就是藉助口頭傳播來實現營銷。一件商品通過口口相傳可以一傳十十傳百，達到良好的傳播效果。只要大家都說好的東西，就算不好也可能造成三人成虎的現象;一件商品再好，如果口碑不好，也可能因為人言可畏給品牌造成不良影響。 因為口碑的力量如此強大，很多商家都利用口碑樹立了自己的品牌。Google是憑借市場口碑取勝的典型案例之一 ，google堅持拒絕在主頁上做廣告或者鏈接到其他網頁上，其優質的服務得到了廣大網友的認可，通過口碑樹立了其價值20億美元的品牌。目前在中國比較火的口碑網、大眾點評網能受到大家的大力追捧，與口碑的作用也是分不開的。在確定是否購買這個商品前，大家都想知道其他用戶對它的評價，於是口碑網成了用戶和商家都愛逛的地方。很多購物網站也因此開發了此功能，比如軟體交易市場程序超市，裡面的每一件商品都有一個口碑功能，可以供大家在上面咨詢、評論，這樣便為商家商品樹立口碑提供了平台。 口碑能受到大家的如此親睞，是因為它有著低成本，高信用，速度快，針對性強，提高品牌信用等優勢。 低成本 口碑的營銷成本應該是眾多營銷手段中最低的，其他的宣傳手段都需要支付宣傳費用，而口碑營銷耗費的幾乎為零。低成本，高效益，這些都是廣告不可比擬的，可以說是一個值得一試的營銷方法。 高信用 一般的我們的客戶都會從同學、朋友、同事、親人那裡詢問關於一個品牌的好壞，因為關系親密，客戶都會對收到的信息深信不疑，這種口碑達到的效果遠比你在電視上做廣告或者推銷人員上門宣講優勢要好得多。 速度快 「一傳十十傳百」這個諺語就足足說明了口碑傳播的速度，如果一個客戶認為這個商品好，他就會告訴他周圍的人，周圍的每個人又都有自己的一個生活圈，這樣口口相傳，那速度將會非常驚人! 針對性強 通常來說客戶在購買商品之前都會來詢問此商品的質量好壞等，這就說明客戶心裡已經有了一把尺子，知道了自己的需求，於是想得到更多證實和確認，這時商家面對的就是一個潛在客戶。此商品口碑的好壞將直接影響他的購買決策。 提高品牌信譽 一個品牌的口碑足夠好，能夠達到口碑載道的境界，那麼品牌的形象和信譽都將得到提升，「金杯銀杯不如大家的口碑」說的正是這個道理。 口碑營銷就是這樣一個低成本、高效益，針對性強的營銷手段，只要做好了口碑營銷，便能讓客戶的嘴巴樹立你的品牌!

⑧ 世界500強排名2020第一名

2020排名還未公布，2019年世界500強排名第一的是沃爾瑪（WALMART）。

2019年世界500強排行榜一共有25家新上榜和重新上榜公司，其中新上榜的中國公司有13家，占總數的一半以上。

這10家首次上榜的中國公司分別是：國家開發銀行、中國中車集團、青山控股集團、金川集團、珠海格力電器股份有限公司、安徽海螺集團、華夏保險公司、銅陵有色金屬集團、山西焦煤集團、小米集團。

擴展資料

在排名位次的變化上，2019年上升最快的是中國的碧桂園，躍升176位。值得一提的是，排名躍升最快的前十家公司中有六家都來自中國大陸，

除了碧桂園，其餘五家是：阿里巴巴（上升118位）、陽光龍凈集團（上升96位）、騰訊（上升94位）、蘇寧易購集團（上升94位）、中國恆大（上升92位）。此外，值得一提的是中國公司的整體體量提升：在持續上榜的公司中，有77家中國公司排位比2018年上升。

參考資料來源：網路-2019年《財富》世界500強排行榜

⑨ 區塊鏈也能玩食安 IBM「食品產銷履歷」用區塊鏈技術讓家樂福食品更安全

區塊鏈不只用於加密貨幣，IBM就與家樂福合作要透過區塊鏈「追蹤」和「追溯」食品的來源與去向。

REUTERS/EricGaillard

本文來自合作媒體動區動趨，INSIDE授權轉載槐寬，原標題為《與零售巨頭家樂福合作，IBM開發的區塊鏈「食品產銷履歷」正式上線，走入你我生活》

據美國李明消科技巨頭IBM於10月8日發布新聞稿，在「長達18個月的測試與實驗」後，終於要正式啟動以區塊鏈技術為基礎的「食品產銷履歷」。

此哪知外新聞稿也揭露，零售大廠「家樂福（Carrefour）」亦將加入這個區塊鏈生態系。

家樂福的區塊鏈主管EmmanuelDelerm表示，超市連鎖店已經自己開發區塊鏈系統一年多了，主要的工作都是由其內部工程師團隊運作，之後便轉向與IBM合作。

來自法國的家樂福在全球33個國家擁有超過1萬2000家賣場，如今家樂福打算以北美為出發點，率先體驗區塊鏈技術為食品零售賣場帶來的種種好處。

根據IBM釋出的消息，家樂福正計劃在2022年以前把這項技術推展到全世界的量販賣場。

IBM「FoodTrust」——從上游到下游一次整合

IBM在2016年時宣布啟動「誠信食品」計畫（IBMFoodTrust），試圖使用區塊鏈技術連接食品業從上游至下游的所有業者。

該計畫自2017年8月開始進入試驗期，並與多家北美食品業者共同執行。（雀巢NestleSA,多爾食品DoleFoodCo.,Driscoll』sInc.,GonStateFoods,克羅格KrogerCo.,McCormickandCo.,McLaneCo.,泰森食品TysonFoodsInc,聯合利華UnileverNV.）

周一加入「誠信食品」計畫的還有代表與15,000家商店合作的TopcoAssociates（北美最大的零售食品聯合採購組織，GPO）；與零售商合作的Wakefern，其代表50家會員公司和344家商店；以及包括Beefchain、DennickFruitSource和Smithfield在內的供應商。

「誠信食品」計劃也可以透過一個模組讓其他公司參與其中，該模組允許公司通過雲端或其他應用程式將商品的相關數據上傳到系統上，並且是免費的。更高級的版本涉及證書認證、有機認證以及公平貿易憑證等功能。

而據Coisk，IBM區塊鏈解決方案副總裁RameshGopinath解釋說，IBM誠信食品計劃的主要支柱是能夠在供應鏈中「追蹤」和「追溯」物品，例如，嬰兒食品品牌中的蘋果可以精確定位到特定的批次和果園；之後，如果發生污染，可以依循痕跡繼續回收可能受影響的所有產品。

這顯然是要求食品產出者、供應商和零售商都必須參與的解決方案，並透過「可信」和「許可」的方式發送訊息，我們將它們串連在一起，

Gopinath說。

據IBM表示，這些食品業者在「誠信食品」計畫試驗期間，利用食品產銷區塊鏈追蹤了數以百萬計的商品。

更早在2016年，美國另一家零售大廠「沃爾瑪（Walmart）」就已經協同IBM在食品產銷履歷區塊鏈這個領域進行測試，沃爾瑪也因此數次成功追蹤並銷毀那些受到顧客抱怨的問題商品。

今年9月份，沃爾瑪也宣布未來將要求販售葉菜類的供給商加入這個食品產銷區塊鏈生態系。

而對IBM來說，食品業只是他們揮舞區塊鏈技術的前哨戰，畢竟IBM在區塊鏈技術上申請的專利數量位居全球第一，與中國電商阿里巴巴齊名。

⑩ 互聯網+時代中小企業的發展方向是什麼

「互聯網+」的本質是什麼？是互聯網技術、互聯網模式、互聯網思維對傳統產業的綜合影響。
未來企業要注意哪些方面呢
1大數據生存

馬雲說了，互聯網經濟把虛擬經濟和實體經濟聯合一起。只有這兩個結合卜慧起來，才是真正的贏。這兩者結合，就是數據化。互聯網技術涵蓋物聯網、智能硬體、可穿戴設備、大數據、雲計算、工業4.0等等，眼花繚亂的背後本質，就是數據化。

數據化的價值怎麼體現呢？

一號店最早與寶潔和聯合利華合作，推出試用商品，要求顧客給反饋，這個數據價值非常之高，他知道目標客戶是誰，什麼樣的營銷手段是最好的。而且數據雖然早期是零散的，但它在升級，經過一些有效的過濾和搜集，整合成信息。如果把這些信息和知識用數據模型，用決策優化模型描述出來，指導我們未來的決策，做出優化的決策，就變成了我們的智慧，所以數據升級是個進化的過程，一定要懂得如何去發掘。

2商業模式：終端-應用-平台萬達通過智慧廣場方式採集用戶數據，通過大會員打通和大數據的積淀，很自然就會過渡到用戶數據運營的商業模式。這個邏輯是很典型的互聯網生態模式。阿里巴巴提出的「平台-數據-金融」就是這樣邏輯，小米、樂視、京東這些生態公司也都是這樣的邏輯。

終端，作為入口，搶占更多用戶規模；應用，增加交互，持續沉澱粘性；平台，沉澱數據，衍生更多商業模式，比如金融。

3給予數據和用戶，自定義產業邊界原來對於產業邊界的劃分方式是根據產品，做手機的就是手機公司，做汽車的就是汽車公司。未來不見得就是這樣。未來會出現很多跨界打劫的企業，其打劫邏輯是什麼？搶佔用戶、搶占數據、搶占人才，自定義產業邊界。

比如，未來小米很可能就是一個家經營年輕人的生態公司，順豐有可能就是一家經營社區生活的生態公司。未來你是哪個行業並不重要，重要的是你是否掌握了這個產業的關鍵資源。用戶和數據將成為未來商業至關重要的資產。

4「大平台+小而美」：生態or融入生態BAT等互聯網企業，以及小米、樂視、海爾等產業型的互聯網企業，都在試圖打造大互聯時代的基礎設施，構建新商業時代的流量入口和底層生態。

萬達在傳統商業裡面已然是一個山彎生態，但在互聯網的流量經濟中，要面臨與新生態阿里系這樣互聯網企業重新劃分用戶場景。如果對抗，兩敗俱傷；如果融合，則有機會建立起圍繞用戶生活場景的完整生態圈。

阿里在投資銀泰，萬達也在搞騰百萬，其實大家心裡都清楚。對於傳統企業而言，必然都會嘗試與流量型的平台進行合作，進而搶占更多的用戶入口。

選擇做內容還是做平台？將是很多企業商業模式面臨的第一個選擇。5互聯網金融互聯網金融服務對象是大眾顧客、供應商、商家和合作夥伴。

它的未來首先會平台化，比方說很多很多電商不僅區域滲透，在幾個大城市駐扎還有好多個倉庫，建立微博微信公眾號，跟消費者們聯系，還搞優惠券讓大家轉發。1號店這些電商，也在嘗試O2O，還有流動的庫存車，可以隨時給各個不同的配送站補貨，可以迅速滲透到銷區。

雲服務，SBY，這里有物流服務、營銷服務、金融服務、數據服務等等。大數據應用，比方PIS系統，這個系統會實時的抓取72個網站、1700萬個商品的實時數據，庫存數據、價格數據、點擊數據，搜集完之後就分析每個商品顧客的關聯度、轉化率，後台可以做很多的數據模型，可以價格策略驅動價格實時的改變。

個性化，大眾營銷的方式正在滅亡，大家已經開始過渡到窄眾營銷，比如對一個沒有孩子的人展示嬰兒服裝是意義不大的，你要精確的知道這個顧客群體有什麼特性。很多企業現在在做金融平台，提供保理產品、貸款產品、保險產品等等。

6傳統零售行業轉型零售環節，在傳統商業環境之下的核心價值是打破信息不對稱。通過層層分銷和線下門店進行商品流通、展示和交付。互聯網出現之後，進一步打破信息不對稱，重新建立信任規則。使得傳統零售模式一定程度失效。

未來而是單純展型唯答示標准化產品的銷售型門店不需要了，因為這部分職能被更高效的互聯網平台給替代了。但是體驗型的門店、便捷性的門店可能存在，因為消費者依然有這樣的需求和生活場景。所以百貨大樓可能沒有前途，但是文娛體驗型門店可能存在。其布局邏輯一直都沒變：圍繞用戶生活場景展開。

上述文章整理自 雞窩在線天使投行在廣州（jiwoonline)