去政務中心交流

㈠ 政務大廳怎樣服務群眾

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，怎樣才能轉變工作作風，提高工作效率，提升群眾滿意度，是擺在政務工作人員面前的一道難題。我認為政務工作者應密切黨群和干群關系，切實做到以下五方面：

搞清服務對象。「權為民所賦，權為民所用。」黨員幹部手中的權力是人民給的，政務工作者一定要用這種權力來為人民服好務，當好人民的「公僕」和勤務員，而絕不能為別的什麼人服務。政務工作人員是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，一言一行都代表著黨和政府形象，要牢固樹立正確的權利觀和服務觀，在政務中務必找准服務對象，在履職盡責中全心全意當好人民的「勤務員」。

增強服務本領。為人民服務能力不是與生俱有的，是在不斷地學習、實踐和磨煉中形成的。在知識經濟迅猛發展的今天，政務工作者唯有堅持向群眾學習、向實踐學習、向書本學習、向身邊的優秀同志學習，學理論、學經驗、學政策、學法律，學業務，不斷更新知識結構，才能順應瞬息萬變的發展形勢，才適應新時期人民群眾工作要求。政務工作者要把服務領導決策參謀作為第一任務，認真研究國家政策，經常深入基層和一線認真開展調查研究，和群眾交流感情，掌握好實際情況，掌握與群眾交流、溝通的技巧，以通俗易懂的語言與群眾交換意見，找准發展路子和突破口，科學提出對策建議。政務工作者要學會思考，要勤於思考，善於思考，只有在學習中深入思考，在實踐中總結思考，在借鑒經驗中比較思考，在扎實認真的工作實踐中，不斷提高服務群眾的能力。

端正服務態度。服務態度是黨風、政風、行風和幹部作風的集中體現，直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象。政務工作者必須端正好為人民服務的態度，端正個人利益服從國家利益的大局觀，特別是長期從事群眾工作的同志要樹立堅定的理想信念，更加密切聯系群眾，不斷改進思想作風、工作作風、生活作風；對待群眾工作要帶著深厚感情、帶著政治責任、帶著敬畏之心，多點微笑少點脾氣，多點耐心少點抱怨，多點主動少點懶惰，多點問候少點責怪，感情在朝夕相處中加深，矛盾在有效疏導中化解。要堅持自信、自勵、自警、自省、自醒，不斷修煉硬功、鍛煉硬骨、錘煉硬氣、塑造硬形，在政務服務中充分展示人民政府「執政為民」的形象。

強化服務標准。當前很多政府工作與人民的期望還有較大差距，特別是個別幹部依法行政意識不強，甚至損害了人民群眾合法權益，不斷發生信訪案件及群體性事件，人民群眾痛心疾首，導致有些工作喪失群眾基礎，很多同志談「群」色變，工作起來十分被動。究其根本原因就是「人民群眾不滿意」。為人民服務只有讓「人民滿意」，才能獲取無窮的力量和無限的支持，這是我們全部工作的根本出發點和最高價值追求。服務群眾是政府辦公室的天職，我們的一切服務對象都是人民群眾，要堅持「群眾至上」原則，凡是給老百姓的承諾必須全面兌現，凡是事關群眾利益的事必須辦好辦實，凡是群眾提出意見必須整改落實，一級做給一級看、一級帶著一級干，全力打造人民滿意型機關和人民滿意型幹部隊伍。

提升服務水平。「為人民服務」並不只是一句口號。政務工作者要按照「總攬全局，協調各方」的要求，盡快融入發展大局中，融入基層工作中，融入群眾生活中，全身心服務經濟社會發展，力爭做到全身心服務、全過程服務、全方位服務，全面提高為人民服務水平。全身心服務，就是要始終牢記宗旨，將個人全部的工作「熱情」和「激情」投入到全心全意為人民服務的工作實踐當中去，忘我工作、真情為民。全過程服務，就是要把群眾的事當作自己的事，在涉及群眾切身利益和實際困難諸多事項過程管理中實現全程服務，做到善始善終、真誠為民。全方位服務，就是要設身處地想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，在群眾吃飯穿衣、上學就醫、生老病死、就業創業和發展等現實問題中提供主動熱情、周密細致、廉潔高效的服務，努力實現好、維護好、發展好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，做到真心為民。

㈡ 有政務中心工作經歷對找工作有邦助嗎

有政務中心工作經歷，對找工作肯定有好處。因為在政務中心，主要接觸的是社會上各行各業形形色色的人。在溝通交流中，會學會許多接人待物常識，及處理各種問題方式方法。這些有效經驗的積累無疑會對新聘工作有所幫助。

㈢ 如何提升機關辦公室政務服務水平交流材料

是嚴格執行一次性告知制。要求各窗口工作人員加強業務學習，熟悉每一個事項的流程和所需的材料，對材料不齊的申請人，要嚴格執行書面一次性告知制度，不能出現申請人為一件事反復跑的情況；二是提高現場結率。凡是能現場結的一律現場結，不得出現「我忙多」「我有事」等個人原因，讓事群眾「下午來」、「明天再來」的現象；三是嚴格限時結制度。通過政務e網通網路流轉審批的，流程發起人員（窗口人員）要隨時關注審批情況，要提醒相關環節的經人在規定時限內結，確保整個審批過程在法定時限內完成；四是嚴格考勤管理，嚴格執行AB角替換制度。窗口工作人員請假要經原單位批准，政管局同意，同時有定崗工作人員替崗方可離開；五是嚴格實行首席代表負責制，啟用行政審批專用章，減少內部審批環節，提高審批效率；六是提高安全意識。重要的票據、現金、公章等隨時入庫、入櫃；七是規范服務標准。全體窗口人員上班實行掛牌亮證上崗，規范服務用語，保持公桌面整潔，嚴禁在上班時間上網聊天、看電影、玩游戲。

㈣ 想去政務中心上班要怎麼做

考公務員 走關系 或者專業知識過硬人脈廣有錢就可以辦成

㈤ 在政務中心做窗口服務要什麼條件

1、政務服務大廳負責辦理與企業和人民群眾百密切相關的行政管理事項，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務事項。

2、政務服度務大廳實行「一個窗口受問理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費」的運行模式。對同一個行政審批事項涉及兩個以上部門的，實行聯答合辦理或並聯審批。

3、凡進駐政務大廳辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據內、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果、收費依據、收費標准和監督渠道。

(5)去政務中心交流擴展閱讀：

做好政務服務中心窗口服務工作需注意的地方：

1、加強學習，為做好窗口服務工作提供強大動力。要求每一名政務服務工作者在做好本職工作、服務廣大群眾的同時要善於學習，不斷學習，強化「全心全意為人民服務」的宗旨意識和以人為本的科學發展理念。

2、重視向書本學、向群眾學、向實踐學，多聽一聽群眾提出的意見和建議，努力提高自身工作效率、業務技能和服務水平，要經常總結和借鑒新經驗、新做法和先進典型。

㈥ 求一篇去政務大廳辦事的感受，500~600字。

5月11日上午8點45分，記者來到位於成都市草市街1號的政務中心大樓，只見大樓正面咖啡色外牆上方，「四川省人民政府政務服務中心」和「成都市人民政府政務服務中心」兩排金色的大字十分耀眼。

雖然還不到9點的上班時間，但政務中心大門早已打開。大廳里工作人員已陸續就位。200平方米左右的大廳里，已有不少前來辦事的人員在等候。記者看到，開放式櫃台呈合圍狀分布，一樓為成都市科技局、質監局、勞動保障局等11家成都市級職能部門服務櫃台，櫃台上擺放著行政服務工作人員的標牌，上面印著工作人員的單位、姓名、編號。每個窗口配有兩名工作人員，每個工作人員都配備有一台17英寸液晶顯示屏電腦。大廳右側，設有工商信息查詢服務台。而一旁的成都市質監局服務窗口更是細化了服務內容，對辦理項目設立專門櫃台服務。

按照一樓擺放的「政務服務中心辦公區域劃分指南」的內容，記者來到五樓服務大廳。大廳足有4000平方米大小，左半部分是省交通廳、商務廳、公安廳等33家省級職能部門的服務窗口；右半部分是成都市計委、教委、公安局等33家市級職能部門的服務窗口。

這時，四川省中國旅行社九洲賓館門市部業務經理駱步兵。匆忙走進大廳，他告訴記者，今天來辦理組織機構代碼證，記者以「同事」身份，一起與他辦證。

我們先來到省質監局窗口，工作人員叫肖萍。

駱步兵從公文包里拿出一沓資料：單位登記證明副本、復印件；法定代表人身份證原件、復印件；上級主管部門代碼證復印件等企業有關資料。

核對完材料，肖萍拿出一張《中華人民共和國組織機構代碼申請表》遞給駱步兵。駱步兵接過表格，開始在窗口櫃台上填表。

小駱填表間隙，記者發現大廳已聚集不少人，對面的電子顯示屏正滾動播放著政務服務中心的服務宗旨和服務大廳管理辦法等信息。大廳右手，設有郵政快遞、銀行繳費等服務櫃台。

9點零6分，小駱將填好的表格遞給肖萍。肖萍看過表格，給駱列印了一張108元的交費單，讓他去大廳入口處的中國銀行代收費窗口交費。

9點零8分，小駱回到櫃台，肖萍從電腦中輸出一張申請項目受理通知單給他，告訴他4個工作日內來領取組織機構代碼證。「這就辦完了？」小駱顯然有些不敢相信，辦證過程總共花了不到10分鍾！

在政務大廳，有關人員告訴記者，政務中心受理的項目，分即辦件、上報件和聯辦件幾類。一些年檢項目，可現場即刻辦理，如果涉及行政審批，則有職權范圍的行政許可問題，有些項目需要廳里審批，有些項目則需要上級有關部門審批。

聯辦項目涉及多個部門，辦理時間也會長一些。但無論是上報件還是聯辦件，辦理時限都比以前大大縮短。對於行政審批事項，一般都有一個法律規定時限，這個時限相對較為寬松，政務中心成立後，要求我們根據具體審批事項，做出一個承諾時限，你如果在政務大廳里走走，就可發現每個窗口的受理項目都有一個承諾時限，當然，有的承諾時限要大大少於法定時限。像辦理經營衛生許可證，省衛生廳承諾10個工作日，比法定時限少了20個工作日；核發建築工程施工許可證，省建設廳承諾5個工作日，比法定時限少了10個工作日。

5月12日下午2點，在政務中心大樓成都市工商局的服務櫃台前，記者看到，這里是整個大廳最繁忙的窗口。「內資企業核名」、「外資企業受理」、「內資企業受理」等窗口顯得特別繁忙，幾個窗口前排滿了前來辦事的企業工作人員。

四川省政務服務中心副主任陳建平告訴記者：「四川省是1992年開始省、市同址辦公的，這種同址辦公在全國還不多見。便民是政務服務中心的原則之一，政務服務中心將快捷、廉潔、透明、公開作為服務宗旨。」他介紹說，在服務上，政務中心不但規定了每件事情的辦結時限，而且建立了信息化的監督管理機制，對於承諾件需在規定時限內辦好；在應結件到期前2天，監督處的電腦會及時顯示，以醒目的黃色提示監督人員，超期的辦理事件會以紅色報警。在正常情況下，如出現超期辦理情況，相關責任人會受到處罰。

對陳建平所言的辦事效率，來自成都康眾生化保健品有限公司的李先生深有體會。李先生告訴記者，他今天是在「電子口岸審核」窗口辦理業務，業務員小喬介紹說：「沒在政務服務中心集中受理、辦理政務服務事項以前，『電子口岸審核』至少得需要十來天時間，而現在此項審批受理當日即可完成。」 可參考

㈦ 如何做好政務中心窗口服務工作

為簡化辦事程序，提高服務效能，優化發展環境，按照區委、區人民政府的相關要求，區商務局積極主動，全力做好政務服務中心窗口各項工作，確保服務規范、便捷高效。 認真清理行政審批事項、服務事項。按照上級相關要求,我局對行政審批項目和服務項目進行了認真清理，共清理出行政審批項目3項，服務項目21項，現已全部進入政務服務中心窗口，做到了「應盡必進、進必授權」的基本原則。 加強人員培訓，確保規范運行。我局通過局務會議確定了2名進駐政務服務中心的工作人員，並及時調整局機關工作方法，對涉及的行政審批和服務事 項採取「前台、後台」工作機制，「前台」為政務服務中心隆陽區商務局窗口，「後台」為局機關業務股室。同時，局機關對全局幹部職工進行了業務知識和相關政 策、文件規定的學習培訓，並重點對進駐窗口的2名工作人員進行了為期一天深入細致的業務培訓，確保「前台」、「後台」人員規范辦理行政審批和服務事項。 強化宣傳，做到方便群眾。一是編制《隆陽區商務局行政審批項目和公共服務項目服務指南》100份，供辦事的群眾查閱；二是按照審批項目3項、 服務項目21項的辦事程序和要求，製作了24項的「申辦須知」2000多份，提供給前來辦事的群眾；三是對仍來局機關辦理行政審批和服務事項的群眾，認真 做好宣傳和解釋工作，請其按要求到政務中心辦理。 自6月30日進駐政務服務中心試運行到7月21日止，我局服務窗口累計接待辦事群眾33人次，受理辦理行政審批和服務事項共3項311件，其 中：家電以舊換新銷售企業備案登記1項1件、家電以舊換新回收企業備案登記1項1件、申請新建加油站1項1件、家電以舊換新補貼憑證審核308件（補貼資 金89152.2元），按時辦結率為100％，群眾滿意度為100％。