可通過的方式加強營業網點去中心

① 除了去營業廳，還有什麼辦法可以改套餐

你是需要修改天翼手機套餐嗎？「天翼手機套餐轉換」是對天翼後付費用戶、預付費用戶，含話音類移動業務和無線寬頻用戶辦理更改套餐相關規則說明。有後付費單產品套餐和預付費單產品套餐變更規定、後付費套餐轉換的變更規定、預付費套餐轉換的變更規則、聯通老用戶重購機專項外呼等內容。後付費用戶：可通過營業廳、客戶經理、歡go網站、10000號辦理。預付費用戶：可以通過營業廳、10000號辦理。

② 不方便到營業廳去，請問還有什麼方式可以辦理聯通公司的業務

如果您是聯通用戶：1、首先使用手機下載支付寶，通過支付寶可以在網上預約辦理聯通公司業務，聯通公司的工作人員接收後與您聯系。2、在手機下載中國聯通網上營業廳，在業務受理頁面輸入相關信息，可以預約辦理。3、在手機下載聯通公司手機營業廳，按照頁面提示輸入相關信息及申請辦理的業務，會有聯通公司的工作人員聯系辦理。

③ 如何通過工行營業網點修改聯名賬戶的約定內容

活期賬戶的聯名賬戶所有人可對聯名賬戶開戶時約定的部分內容辦理變更，其中包括：支取業務辦理方式、授權支取累計限額以及聯名賬戶列印卡。請全體聯名賬戶所有人攜帶有效身份證件和儲蓄卡到開戶地任意營業網點辦理。

④ 不方便到營業廳去，還有什麼方式可以辦理聯通公司的業務

不方便到實體營業廳辦理業務，可以通過聯通自助服務渠道進行業務辦理：
1、使用手機號碼及服務密碼登錄聯通網上營業廳>辦理，選擇需要辦理的業務進行辦理；
2、使用手機號碼及服務密碼登錄聯通手機營業廳或手機營業廳客戶端，選擇服務>辦理；
3、撥打10010客服熱線，可實現部分業務自助辦理。
4、微信關注並綁定「中國聯微廳」進行業務辦理。

⑤ 如何提升銀行營業網點服務水平

（一）加強對提高服務質量的領導
在目前各家銀行產品差異不大的競爭局勢下，各級領導必須把提高服務質量放到戰略層次來考慮，把提高服務質量作為全局性的基礎工作來抓。堅持「以人為本」的科學發展觀，重視人的素質的培養和提高，研究市場規律和顧客需求，應用科技手段使優質服務貫徹到銀行各項工作的每一個環節中去，要把提高服務質量作為重要的競爭手段，業績和服務兩手都要抓，不可偏廢。
（二）加大員工激勵力度
激勵理論告訴我們，激勵就是通過影響員工的個人需要的實現來提高他們的工作積極性，引導他們在企業經營中的行為。第一，建立和落實輪崗機制，根據員工專業、興趣、能力和個性做好職業生涯規劃，提供上升通道，使崗位和人的能級能質相匹配，減少人力資源浪費，做到人盡其才、才盡其用，使員工能滿懷希望、自發地提高服務質量，最終達到員工個人和企業發展雙贏的目的。第二，完善績效考核辦法，一方面將服務質量的提高作為重要考核指標，納入收入分配，鼓勵員工比、學、趕、超；另一方面，樹立全員服務的理念，銀行一線員工是為顧客服務，而後台人員、機關部門的服務對象就是一線員工，根據360度績效考核理論，對後台人員、機關部門的考核應給予一線員工以發言權。
（三）科學規劃櫃面業務
一是加強引導客戶使用自助設備，減少櫃面的傳統業務工作量。筆者發現，排隊的客戶辦理的業務主要是存取款、繳費、轉賬等業務；這些業務都可以在自助設備上辦理。在完善自助設備功能的基礎上，通過各種渠道加強對自助設備使用的引導。例如，大堂經理和廳堂引導人員主動向客戶介紹自助設備功能，宣傳自助設備的安全可靠性，輔導客戶使用自助設備，分流排隊客戶；在營業大廳設立「業務指南牌」等，提示客戶使用自助設備辦理存取款、一卡通繳費、轉賬業務等，培養客戶使用自助設備的意識，建立自助設備業務品牌形象。
二是大力推廣網上銀行。目前客戶不使用網上銀行主要是對網銀的功能了解不夠，對網銀的使用缺乏經驗、安全感和認同感。做好網銀推廣的後續服務，幫助客戶解決安裝、使用過程中的各種問題顯得尤為重要。
三是在受理業務多的網點實行綜合櫃員制。通過對會計、出納、儲蓄業務及流程的整合，對櫃面人員崗位分工的調整，在一定程度上達到提高服務質量和效率的目的。
（四）擴大服務培訓的范圍
銀行服務人員學歷層次、綜合素質和業務水平參差不齊，必然導致服務效率差異較大。就銀行網點來說，櫃面員工快手和慢手業務量差距達2倍之多，忙閑不均。而銀行服務培訓大多停留在禮儀培訓的層次，培訓內容僅涉及儀容儀表、禮貌用語等。筆者認為服務培訓還應包括職業道德、法律法規、市場營銷、業務技能、業務系統、團隊合作及自我激勵等內容。從培訓對象范圍來看，現在服務培訓的對象僅僅是櫃面人員，筆者認為還應將大堂經理包括在內。在處理客戶與銀行糾紛方面，大堂經理扮演著協助櫃面人員合規操作、協調雙方矛盾的重要角色。因此，銀行應將大堂經理納入業務系統和會計規范的培訓對象范疇。

⑥ 我之前網申的信用卡額度較低，現在想去營業網點去提交證明來提高額度或者提交證明重新辦理一張。我能提供

應該能辦一二十萬的吧，但是一般到10萬以上就有年費了，每年幾千塊到幾萬塊的年費，看看銀行的規定吧。

⑦ 信用卡激活一定要去浦發的營業網點嗎

信用卡激活不一定要去浦發的營業網點；可以通過以下三種方式激活信用卡：
第一、網點理財櫃台開卡設密，辦理的時候需要本人的身份證和信用卡；
第二、網上銀行開卡，如果有網銀盾的話，可以一並設置交易取現密碼；
第三、電話語音自助開卡，當然激活前會需要輸入一些個人信息，以確保是持卡人本人，信息輸入不正確，就會轉到人工開卡了。

注意：設密碼的時候要注意，不要用生日、證件號碼、簡單數列（例如111111、123456）設為信用卡的密碼。

⑧ 我的上班時間和供電營業廳的上班時間一樣，不方便去交電費，可以通過什麼途徑交電費

如您是廣東電網公司的用電客戶，您可通過微 信繳納電費，方便快捷。
操作如下：
1、進入微 信界面，點擊右下角「我」＞支付＞生活繳費＞（系統默認定位當前城市，或者在左上角手動選擇需要繳費城市）＞「電費」，輸入用戶編號,勾選「我已閱讀並同意《微 信支付生活繳費服務協議》」，點擊「下一步」＞查詢到欠費信息後點擊「立即繳費」，選擇支付方式，輸入支付密碼即可進行交費。
2、微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台＞我的用電＞電費查繳＞繳費＞選擇交費方式＞1.自助劃扣（該交費方式需已開通了銀行代扣，選擇自助劃扣後，會從托收的銀行賬戶中扣取電費）2.微 信支付（點擊「微 信支付」，選擇支付方式，指紋識別或輸入密碼即可進行交費）。
備註：交納單筆電費金額上限設定為50000元，如用戶綁定銀 行 卡有每日交易限額則以銀行為准。
通過上述途徑繳費需要綁定用電戶，您可以進入「我的用電」>「個人中心」>點擊「＋」號，通過在供電企業預留的手機號碼或身份證號碼綁定即可。
希望我們的回答能對您有所幫助。

⑨ 銀行業如何在營業網點有效引導客戶通過自主渠道辦理業務如何進一步提高櫃面業務分流率

你談的是營銷方面的問題。技巧一、改變櫃台窗口正對門（方便顧客找到）為途經自助設備，或途中設欄宣傳自助設備，然後顧客才能到達窗口（沒有營銷理念的圖場地整齊，往往「門前清」）。技巧二.在顧客休息、等候場所，投放宣傳卡布置宣傳欄，或視條件放視頻播放液晶屏播放自助題材宣傳片。技巧三、提高櫃員「識人」能力和責任心，有針對性地「引導」宣傳使用自助設備。技巧四、大張旗鼓地做一次帶「示範」和「互動游戲」的宣傳活動。當然，沒有轟動效應的收效難達預期，則不可取。

⑩ 請問首次網上申請通過的民生信用卡需要去工作地的網點進行激活嗎還是所有網點都可以，卡函丟了能激活嗎

在網上申請辦理信用卡，通過後拿到信用卡應該到就近的銀行網店激活，在所有的該銀行網店都是可以的，卡函丟了也沒關系，只要攜帶身份證和信用卡就可辦理。