去政務中心辦事的心情說說

Ⅰ 你是政府一個政務大廳辦事人員,但是老有群眾來問你與你工作無關的事情,你怎麼辦

一定要耐心的指點他們該到哪裡去辦他想辦的事兒，千萬不可以表示出煩的樣子。

Ⅱ 政務大廳窗口工作累嗎

窗口工作5年，正式公務員編制。一般像我們這種剛考進去的本科女生（學歷高一些的不會），就比較容易被安排去窗口這種沒人願意去的崗位，一待就是很多年，然後就等有新人來才可能調崗。

沒人願意去是因為，嚴格按照早九晚五時間坐在座椅上、不能玩手機、必須每天穿制服、經常需要被各種群眾氣的腦仁疼，並且每次各項督查都是先檢查你窗口，扣績效啦，扣工資啦，通報批評啦，反正被批評的風險最高。所以，沒有正常人願意去窗口。

薪資待遇和其他員工都一樣，只是人家風險低，你風險高。人家要求少，你要求多。所以我已經養成了上班練字和看書的好習慣，反正也啥都幹不了，還不如陶冶情操，我現在寫字好看了很多，也讀完了很多書，並且這兩項不容易被投訴。

窗口工作也有其特有優勢，就是，幾乎不用加班，到點下班；平時單位有什麼新的任務，不會交派給你，一句「窗口太忙」就能幫你推脫掉幾乎所有窗口工作以外的任何工作。

辦事群眾，可以說90%是正常的，但總會有那糟心的10%。我目前辦事心態是：你有禮貌我就比你有禮貌，你是sb我就是復讀機。反正要學會自我調節，不生氣是不可能的。想想乳房囊腫！想想乳腺結節！應該就會好很多。

Ⅲ 如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作

1.認真學習、精通業務

我們對以前工作中群眾所反映的問題進行分析會發現群眾的投訴大部分是由於我們工作人員對自己的業務把握不全、理解不透、處理不精，對其他相關科室的業務和知識知之甚少，造成相互推諉、扯皮現象的發生而引起的。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。我們人社的業務知識相對比較專業，這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要准確，同時也要學習相關科室的業務，促進自己眷成為多面手。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、准確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。

2.端正態度、熱情服務

窗口服務的好壞關鍵撒於工作人員的態度。一個人的態度往往會影響他的行為表現，態度有之於親人、之於朋友、之於陌生人包括之於自身。窗口工作人員首先要捫心自問，在處理一件事情時，面對親人、朋友、陌生人分別會以什麼樣的姿態予以對待。毫無疑問對於親人、朋友大家肯定會拿出十二分的熱情竭力幫助，這是人的本能，也是人所具備的基本素質，那麼對待於己無關的陌生人呢?會不會一下從沸點降到冰點，其實會存在這種現象道理很簡單，而我們作為窗口工作人員此刻就應認清自我，端正態度，對前來辦事的群眾一視同仁，始終保持良好的心態服務於大眾。當然在工作過程中，也難免會遇到一些難題，諸如群眾對政策不理解、手續繁瑣造成群眾不滿等問題，面對難題我們不可推卸責任和矛盾，搞好政策咨詢和服務解釋工作，並且自始至終堅持對照政策辦好業務，以取得群眾認可;對照政策無法辦理的及時做好解釋宣傳，消除誤會，取得群眾諒解，確保工作有序進行。

3.堅持原則、靈活處置

慮到基層群眾來機關部門辦事不容易，他們從鄉下到城裡的路上耗時甚多，又不熟悉相關的辦事程序和規定，要是在哪裡耽擱的時間多一些，計劃要辦的事情就完不成了。因此，窗口服務主動「多事」，在不違反政策和原則的情況下，靈活處理問題，讓辦事群眾省去了等待時間，免除了再跑一趟的麻煩。在日常工作中，如果能夠做到原則性和靈活性的有機統一，將會取得事半功倍的效果。新時期要特別強調把窗口工作的原則性和靈活性結合起來，在服務中既要合法，也要合情合理，而且講科學。現在社會發展多元化，群眾利益多元化，社會訴求多元化，如果不能夠做到這一點，一味的僵化服務，做工作不考慮具體情況，甚至低級處理，那麼很容易導致社會矛盾和矛盾的積累。

4.大膽創新、優化制度

窗口工作同其他工作一樣，不能不思進取，墨守成規，而要大膽創新，不斷出新意，出亮點，出華彩，只有這樣才能不斷推動工作向前發展。

Ⅳ 求一篇去政務大廳辦事的感受，500~600字。

5月11日上午8點45分，記者來到位於成都市草市街1號的政務中心大樓，只見大樓正面咖啡色外牆上方，「四川省人民政府政務服務中心」和「成都市人民政府政務服務中心」兩排金色的大字十分耀眼。

雖然還不到9點的上班時間，但政務中心大門早已打開。大廳里工作人員已陸續就位。200平方米左右的大廳里，已有不少前來辦事的人員在等候。記者看到，開放式櫃台呈合圍狀分布，一樓為成都市科技局、質監局、勞動保障局等11家成都市級職能部門服務櫃台，櫃台上擺放著行政服務工作人員的標牌，上面印著工作人員的單位、姓名、編號。每個窗口配有兩名工作人員，每個工作人員都配備有一台17英寸液晶顯示屏電腦。大廳右側，設有工商信息查詢服務台。而一旁的成都市質監局服務窗口更是細化了服務內容，對辦理項目設立專門櫃台服務。

按照一樓擺放的「政務服務中心辦公區域劃分指南」的內容，記者來到五樓服務大廳。大廳足有4000平方米大小，左半部分是省交通廳、商務廳、公安廳等33家省級職能部門的服務窗口；右半部分是成都市計委、教委、公安局等33家市級職能部門的服務窗口。

這時，四川省中國旅行社九洲賓館門市部業務經理駱步兵。匆忙走進大廳，他告訴記者，今天來辦理組織機構代碼證，記者以「同事」身份，一起與他辦證。

我們先來到省質監局窗口，工作人員叫肖萍。

駱步兵從公文包里拿出一沓資料：單位登記證明副本、復印件；法定代表人身份證原件、復印件；上級主管部門代碼證復印件等企業有關資料。

核對完材料，肖萍拿出一張《中華人民共和國組織機構代碼申請表》遞給駱步兵。駱步兵接過表格，開始在窗口櫃台上填表。

小駱填表間隙，記者發現大廳已聚集不少人，對面的電子顯示屏正滾動播放著政務服務中心的服務宗旨和服務大廳管理辦法等信息。大廳右手，設有郵政快遞、銀行繳費等服務櫃台。

9點零6分，小駱將填好的表格遞給肖萍。肖萍看過表格，給駱列印了一張108元的交費單，讓他去大廳入口處的中國銀行代收費窗口交費。

9點零8分，小駱回到櫃台，肖萍從電腦中輸出一張申請項目受理通知單給他，告訴他4個工作日內來領取組織機構代碼證。「這就辦完了？」小駱顯然有些不敢相信，辦證過程總共花了不到10分鍾！

在政務大廳，有關人員告訴記者，政務中心受理的項目，分即辦件、上報件和聯辦件幾類。一些年檢項目，可現場即刻辦理，如果涉及行政審批，則有職權范圍的行政許可問題，有些項目需要廳里審批，有些項目則需要上級有關部門審批。

聯辦項目涉及多個部門，辦理時間也會長一些。但無論是上報件還是聯辦件，辦理時限都比以前大大縮短。對於行政審批事項，一般都有一個法律規定時限，這個時限相對較為寬松，政務中心成立後，要求我們根據具體審批事項，做出一個承諾時限，你如果在政務大廳里走走，就可發現每個窗口的受理項目都有一個承諾時限，當然，有的承諾時限要大大少於法定時限。像辦理經營衛生許可證，省衛生廳承諾10個工作日，比法定時限少了20個工作日；核發建築工程施工許可證，省建設廳承諾5個工作日，比法定時限少了10個工作日。

5月12日下午2點，在政務中心大樓成都市工商局的服務櫃台前，記者看到，這里是整個大廳最繁忙的窗口。「內資企業核名」、「外資企業受理」、「內資企業受理」等窗口顯得特別繁忙，幾個窗口前排滿了前來辦事的企業工作人員。

四川省政務服務中心副主任陳建平告訴記者：「四川省是1992年開始省、市同址辦公的，這種同址辦公在全國還不多見。便民是政務服務中心的原則之一，政務服務中心將快捷、廉潔、透明、公開作為服務宗旨。」他介紹說，在服務上，政務中心不但規定了每件事情的辦結時限，而且建立了信息化的監督管理機制，對於承諾件需在規定時限內辦好；在應結件到期前2天，監督處的電腦會及時顯示，以醒目的黃色提示監督人員，超期的辦理事件會以紅色報警。在正常情況下，如出現超期辦理情況，相關責任人會受到處罰。

對陳建平所言的辦事效率，來自成都康眾生化保健品有限公司的李先生深有體會。李先生告訴記者，他今天是在「電子口岸審核」窗口辦理業務，業務員小喬介紹說：「沒在政務服務中心集中受理、辦理政務服務事項以前，『電子口岸審核』至少得需要十來天時間，而現在此項審批受理當日即可完成。」 可參考

Ⅳ 以《我堅守在政務服務的崗位上》為題的心得體會

「你好，請問年前還能去你們窗口辦理業務么……」「過幾天就要回家過年，走前還能拿到證嗎？」，最近，縣政務服務中心食葯局窗口經常接到此類的業戶咨詢電話。臨近年底，各家各戶都開始忙年（文案中國，原創代寫各類稿件），許多奮斗在外的人們也都提前回到家中與親人團聚。而縣政務服務中心食葯局窗口的工作人員仍堅守崗位,以更嚴格的要求，更飽滿的熱情為群眾服務。
堅守，用熱情堅守崗位，站好最後一班崗。雖已臨近春節，但辦業務的群眾仍絡繹不絕。縣政務服務中心食葯局窗口強化服務標准，提高服務質量，「出滿勤，上滿崗」「越是在特殊時期，越要提供優質服務」（文案中國，原創代寫各類稿件），3名工作人員都堅守在自己的崗位上，熱情接待每一位辦事群眾，並根據業務實際情況，統籌辦理流程，提高辦事效率，嚴格按承諾時限辦結。
堅持，寧可自己辛苦，也要堅持優質服務。考慮到有部分人員趁著過年回家才能辦理業務的實際情況，窗口創新工作方法，做到特事特辦、急事急辦，優先為他們辦理業務；進一步推行延時服務，「絕不讓群眾因下班而跑兩趟」。春節前家家戶戶忙年，窗口工作人員也不例外，但大家以高昂的工作熱情，嚴陣以待，犧牲下班時間為群眾延時辦理業務，以高效、便捷的服務理念為群眾辦好每一件事項。
縣食葯局窗口工作人員的敬業精神、良好的服務態度和高效的服務質量贏得了群眾的廣泛贊譽。

Ⅵ 政務服務中心口號

1\人民的微笑是我最高的榮耀
2\創工作新路 樹政府新風
3\群眾利益無小事

Ⅶ 如何做好政務中心窗口服務工作

為簡化辦事程序，提高服務效能，優化發展環境，按照區委、區人民政府的相關要求，區商務局積極主動，全力做好政務服務中心窗口各項工作，確保服務規范、便捷高效。 認真清理行政審批事項、服務事項。按照上級相關要求,我局對行政審批項目和服務項目進行了認真清理，共清理出行政審批項目3項，服務項目21項，現已全部進入政務服務中心窗口，做到了「應盡必進、進必授權」的基本原則。 加強人員培訓，確保規范運行。我局通過局務會議確定了2名進駐政務服務中心的工作人員，並及時調整局機關工作方法，對涉及的行政審批和服務事 項採取「前台、後台」工作機制，「前台」為政務服務中心隆陽區商務局窗口，「後台」為局機關業務股室。同時，局機關對全局幹部職工進行了業務知識和相關政 策、文件規定的學習培訓，並重點對進駐窗口的2名工作人員進行了為期一天深入細致的業務培訓，確保「前台」、「後台」人員規范辦理行政審批和服務事項。 強化宣傳，做到方便群眾。一是編制《隆陽區商務局行政審批項目和公共服務項目服務指南》100份，供辦事的群眾查閱；二是按照審批項目3項、 服務項目21項的辦事程序和要求，製作了24項的「申辦須知」2000多份，提供給前來辦事的群眾；三是對仍來局機關辦理行政審批和服務事項的群眾，認真 做好宣傳和解釋工作，請其按要求到政務中心辦理。 自6月30日進駐政務服務中心試運行到7月21日止，我局服務窗口累計接待辦事群眾33人次，受理辦理行政審批和服務事項共3項311件，其 中：家電以舊換新銷售企業備案登記1項1件、家電以舊換新回收企業備案登記1項1件、申請新建加油站1項1件、家電以舊換新補貼憑證審核308件（補貼資 金89152.2元），按時辦結率為100％，群眾滿意度為100％。

Ⅷ 想去政務中心上班要怎麼做

考公務員 走關系 或者專業知識過硬人脈廣有錢就可以辦成