招商銀行信用卡中心去干客服
⑴ 朋友介紹去上海招商銀行信用卡中心去干客服,這個工作怎麼樣啊收入高嗎有發展前途嗎謝謝
客服是比較辛苦的工作,為了穩定員工,一般式用期以後都會簽訂比較長年限的勞動合同,發展前途嘛``估計沒有多大指望,不是技術貨~~
⑵ 招行信用卡中心客服崗位做什麼的
招行信用卡中心客服崗位,就是接信用卡客戶的電話,為客戶解決問題的人.
⑶ 招行信用卡中心客戶服務部是做什麼
招行信用卡中心客戶服務部工作內容如下:
第一,客戶服務渠道的完善方面,從最初的上海客服部單點運營,到成都、武漢運營中心成立後的多點災備機制,再到09年實現了三地坐席端平台統一,並進一步優化了自助語音系統,每一次服務渠道的完善,都立足於客戶多樣化的服務需求,給客戶以更加方便、快捷的服務。
第二,質量管理體系的建設方面,通過搭建指標管理體系,加強管理評審力度;為全面衡量客戶滿意度,三地客服同步啟動了IVR客戶滿意度調研系統;對於客戶申訴,則以精細化申訴管理為目標,縮短處理時效,提升客戶滿意度。
第三,客戶經營管理的創新方面,客戶服務中心積極探索並深化客戶管理流程,深入開展客戶關系維護、滿足客戶多樣化需求的產品銷售及高端客戶的增值服務,挖掘客戶的潛在需求,提供超越客戶期望的優質服務。
第四,團隊文化的發展方面,堅持「尊重、關懷、友愛、分享」的人本理念,一方面,通暢員工信息反饋渠道,切實解決員工需求及問題,創造和諧的組織氛圍;另一方面,組建內容豐富多樣的工會社團組織,深入開展員工關懷計劃,積極推進系統的企業心理服務。
⑷ 招商銀行信用卡中心客服崗位有沒有前途
要看你今後想要什麼樣的生活,對於女生還是求穩定較好。
⑸ 招商銀行信用卡中心客服工作如何
只要是客服的工作都是比較累的。
不過招商的工資還不錯。
⑹ 招商銀行信用卡中心的客服崗位怎麼樣
我覺得挺好的,銀行又固定的休息時間,比餐飲啊或者別的服務行業好得多得多。
每個地方工資待遇,不一樣,底薪也不一樣,具體的話你還是要去當地的單位應聘。
待遇的構成基本是這樣的:底薪1600-1800。半年轉正後底薪會提高一些標准,不過很少。看你本科還是專科,略有浮動。月績效獎金是0-1800左右吧,不過很少有人能拿0和1800。平均值為500-800。
固定獎金一年共拿7000元。主要是各種節日發的。年終獎就說不清楚了,有人能拿5位數,沒干滿一年只有小4位數。倒班是肯定要倒的,一個月薪3000-3500的工作,又沒什麼技術難度,只能提高工作強度。
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銀行板塊在國慶節前以上漲收官
央行貨幣政策委員會在第三季度例會上,明裡暗裡都在挺銀行。先是釋放貨幣要寬松的信號,再是支持銀行補充資本金,防範金融風險。
只要將銀行的作用發揮得好,那它就能對實體經濟起到正向作用。反之,銀行總是抽貸,不願貸,不敢貸,就會為實體經濟帶來負向作用。
除此以外,各地的房市限跌令出台,這是穩房價的政策。穩房價穩的是老百姓的錢袋子,也穩的是銀行的「金庫」。銀行的庫里放著那麼多房產抵押的權證,房價只要不跌,銀行的風險就能控制住。
銀行板塊僅有3家銀行上漲,36家銀行下跌,兩家銀行平盤。在76個銀行板塊中,銀行排名老末。電力、煤炭開采加工、電力設備領漲。銀行、證券、貴金屬領跌。上證漲0.9%,深證漲1.63%,創業板漲2.19%。銀行板塊下跌0.85%。
今天與昨天,銀行板塊真是冰火兩重天。昨天還是傲視群雄,承擔護盤角色,今天可就拖大盤後腿了,感覺銀行板塊是一個上了年紀的狗一樣,跑累了就要歇一歇。
截至今天,銀行板塊本周從920.7點上漲到了925.65點,累計上漲0.54%。這個結果打破了過去七年的傳統,銀行板塊在國慶節前一周不再只是下跌行情。
⑺ 如何轉招商銀行信用卡中心的人工客服
未持卡用戶致電之後選擇3#-1-3進入人工,已持卡用戶輸入身份證號碼之後按9進入人工。
⑻ 招商銀行的信用卡中心客服工作好不好啊,
哪個銀行的客服都不好當
男的等著衰老掉頭發
女的等著衰老長皺紋8
⑼ 我是男生,在招行信用卡中心做客服專員怎樣
男生在招商銀行信用卡中心做客服專員,只要有耐心、善於傾聽和溝通也沒有問題,工作基本就是接打電話和溝通解釋,自己喜歡就好。
