被移動騙了簽了一年合約怎麼辦
Ⅰ 被業務員忽悠辦理了合約套餐可以解約嗎
一般情況下在協議期內是不可以單方面提出解約的,因為一旦辦理了合約套餐相當於跟運營商簽訂了合同,並且同意套餐相關內容。已經產生法律效益的合同如果單方違約,需要支付違約金。
但是如果用戶是被營業廳「誘導欺騙」而辦了有合約期的套餐,可以選擇通過找運營商省公司、當地信管局和工信部投訴解決。
雖然工信部對此類投訴並不會進行直接的處罰,但每隔一段時間工信部會出一張三大運營商工信部投訴率的報表,抄送中國移動、中國聯通、中國電信三家集團公司。三大運營商集團公司總部在月度、季度的公司會議上,會詳細列出至各家省市公司投訴率情況,對於情況嚴重著給予通報批評或其他處罰。這也是為什麼運營商區局、客服等基層部門,對於工信部的投訴都很緊張,因為這些KPI指標直接關繫到收入。
工信部會對用戶的投訴進行核實,如果是正當理由(請搜集證據:舉證),因運營商的問題影響用戶的使用,造成損失,會有處罰。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
【【法律依據】】
《民法典》第一百四十七條 【基於重大誤解實施的民事法律行為的效力】基於重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
第一百四十八條 【以欺詐手段實施的民事法律行為的效力】一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
Ⅱ 被騙辦理了合約卡怎麼辦
只要你有被騙的證據,如果你是移動就打10086,如果是聯通就打10010,如果是電信就打10000,聽語音提示接通人工服務進行投訴,要求解除合約,在一般情況都會受理,在受理後一般在48小時內就能得到解決,如果他們解決的你不滿意你就再次大通客服電話要求給你轉到專家熱線,你提出要求讓專家給你解決,這樣你就一定會有個滿意的結果
Ⅲ 不知情的情況下被移動公司忽悠手機加上了合約怎麼辦
在我不知情的情況下,被移動公司加上了合約,限制了我的消費,還要扣違約金
Ⅳ 被移動營業廳的人騙簽了合約套餐取消賠了違約金還能要回來嗎
被移動營業廳的人騙簽則世森了合約套餐取消賠了違約金能要回來。根據查詢相關資料顯示,一旦辦理了合約套餐相當於跟運營返兄商簽訂了合同,同意套餐孫畝相關內容,已經產生法律效益的合同,單方違約,需要支付違約金,用戶是被營業廳誘導欺騙而辦了有合約期的套餐,可以選擇通過找運營商省公司、當地信管局和工信部投訴解決。
