客服被問到兩年合約期怎麼辦

1. 被營業誘導簽下電信兩年合約套餐怎麼辦

協議期未到您是無法進行退訂的，如果您實在是不想繼續使用，退訂是需要交納一定的違約金的。您需要拿您朋友的身份證去當地電信營業廳辦理退網的。

現在運營商競爭很激烈，線下營業廳都不擇手段地發展用戶，有時候完全就是欺騙用戶，誘導用戶辦理合約期套餐後就以規定無法取消來搪塞。

小編當時就在所在地區的營業廳辦理了一個電信的e9寬頻+手機+固話的電信合約期套餐，當時小編還再三詢問營業廳人員在一年後去外地上學用不上寬頻能不能取消，那裡的營業員信誓旦旦地說可以，小編就信以為真辦理了這個套餐

因為當時已有一個合約期套餐不能更改，但他們還是幫我修改了套餐。小編就真的以為能更改取消合約期套餐，現在發現那次是因為向消費更高的套餐變更。一年後小編去取消這個套餐時被告知有合約期無法取消，並且否認說過能取消套餐的話(無恥的嘴臉)，小編苦苦哀求也沒用，最後只能無功而返。

中國電信集團公司

中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。

截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，行動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬頻用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。

2016年5月，國務院首批雙創「企業示範基地」。 8月，中國電信集團公司在"2016中國企業500強"中排名第29位。

2017年12月21日，中國電信官方發布了「中國電信集團公司完成公司制改制 」的公告。公告稱，中國電信集團公司完成公司制改制，並於 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續。

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2. 被營業誘導簽下電信兩年合約套餐怎麼辦

你也可以退啊，只不過要繳納一些違約金就可以了，一般情況下是三個月的。