幣圈魚骨圖

① 因果圖的畫法

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因果分析圖

因果分析圖是以結果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯系表示因果關系。因果分析圖是一種充分發動員工動腦筋，查原因，集思廣益的好辦法，也特別適合於工作小組中實行質量的民主管理。當出現了某種質量問題，未搞清楚原因時，可針對問題發動大家尋找可能的原因，使每個人都暢所欲言，把所有可能的原因都列出來。

所謂因果分析圖，就是將造成某項結果的眾多原因，以系統的方式圖解，即以圖來表達結果（特性）與原因（因素）之間的關系。其形狀像魚骨，又稱魚骨圖。

某項結果之形成，必定有原因，應設法利用圖解法找出其因。首先提出了這個概念的是日本品管權威石川馨博士，所以特性原因圖又稱[石川圖]。因果分析圖，可使用在一般管理及工作改善的各種階段，特別是樹立意識的初期，易於使問題的原因明朗化，從而設計步驟解決問題。

（1） 因果分析圖使用步驟

步驟1：集合有關人員。

召集與此問題相關的，有經驗的人員，人數最好4-10人。

步驟2：掛一張大白紙，准備2-3支色筆。

步驟3：由集合的人員就影響問題的原因發言，發言內容記入圖上，中途不可批評或質問。（腦力激盪 法）

步驟4：時間大約1個小時，搜集20-30個原因則可結束。

步驟5：就所搜集的原因，何者影響最大，再由大輪流發言，經大家磋商後，認為影響較大予圈上紅色 圈。

步驟6：與步驟5一樣，針對已圈上一個紅圈的，若認為最重要的可以再圈上兩圈，三圈。

步驟7：重新畫一張原因圖，未上圈的予於去除，圈數愈多的列為最優先處理。

因果分析圖提供的是抓取重要原因的工具，所以參加的人員應包含對此項工作具有經驗者，才易秦效。

（2）因果分析圖與柏拉圖之使用

建立柏拉圖須先以層別建立要求目的之統計表。建立柏拉圖之目的，在於掌握影響全局較大的重要少數項目。再利用特性原因圖針對這些項目形成的原因逐予於探討，並採取改善對策。所以因果分析圖可以單獨使用，也可連接柏拉圖使用。

（3） 因果分析圖再分析

要對問題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問題。形成問題之主要原因找出來以後，再以實驗設計的方法進行實驗分析，擬具體實驗方法，找出最佳工作方法，問題也許能得以徹底解決，這是解決問題，更是預防問題。

任何一個人，任何一個企業均有它追求的目標，但在追求目標的過程中，總會有許許多多有形與無形的障礙，而這些障礙是什麼，這些障礙何於形成，這些障礙如何破解等問題，就是原因分析圖法主要的概念。

一個管理人員，在他的管理工作范圍內所追求的目標，假如加以具體的歸納，我們可得知從項目來說不是很多。然而就每個追求的項目來說，都有會有影響其達成目的的主要原因及次要原因，這些原因就是阻礙你達成工作的變數。

如何將追求的項目一一地羅列出來，並將影響每個項目達成的主要原因及次要原因也整理出來，並使用因果分析圖來表示，並針對這些原因有計劃地加以強化，將會使你的管理工作更加得心應手。

同樣地，有了這些原因分析圖，即使發生問題，在解析問題的過程中，也能更快速，更可靠。

② 工廠分析問題的真因/要因/原因有哪些分析方法；除了使用魚骨圖分析外的方法或工具

柏拉圖、PDCA、5Y分析、4M1E（魚骨圖中包含這些）、8D REPORT、散點圖、雷達圖、矩狀圖等 你可以用軟體進行分析，很方便。

③ QC七大手法中魚骨圖是什麼闡述的

特性要因圖之種類
原因追查型( )
在於追求不良之所在,並進而尋找其影響之原因,以特性要因圖表示結果(特性)與原因(要因)間的關系
如何製作特性要因圖
目前特性要因圖有兩種製作方式：
大骨展開法、小骨集約法。
（一）決定問題 (或品質)之特性
品質特性亦就是決定品質的問題點(即題目)，先把特性寫在紙的右邊的中央部，特性外圍以方框圍住。再自左方畫上一粗橫線或雙細線來代表製程(工作過程)(主骨)，橫線口端畫上箭頭（→）。
如何製作特性要因圖
（二）畫大要因（大骨）
若採用大骨展開法則由全體人員自由發言，把造成這一問題的原因，分成幾個大項來考慮，若採用小骨集約法則先利用腦力激湯法、找出可能之原因再將原因分類（可依人、機、料、法分類此即為大要因）大要因以方框圍住，再自框緣畫直線與粗橫線（主骨）成60°～80°的交角，線頭並畫上箭頭。
如何製作特性要因圖
（三）畫中小要因(中、小骨)
推敲原因與原因間之關系找出二原因之因果關系，然後在大要因線上，取60°～80°的交角，畫上中要因線，一端記上文字，一端則畫上箭頭。
如何製作特性要因圖
再把中要因做為結果，再推敲其原因，此為小要因，同樣在中要因線上，取60°～80°的交角，畫上小要因線，並在一端記上文字，一端畫上箭頭。
如何製作特性要因圖
（四）確認要因並圈選出重要原因
繪制完成之魚骨圖，必須再確認其內容是否正確或有無遺漏，最後才從中判斷並圈選出重要原因，圈選的方法可用：

1.以現場、現物、現實三現主義來驗證主要原因。
2.從魚骨圖中的要因再收集數據，由數據來證明重要原因。
3.以經驗法則來確認重要原因（不過利用此法時，必須在爾後的活動中加以證實）
如何製作特性要因圖
（五）繪制完成時，作確認修正後，記入必要的事項
1.圖名稱（標題）
2.做圖日期
3.繪制者
這些必要的事項記入，有助於查檢用。
Part3 實例解說/注意要點
特性要因圖製作案例
（一）先以特性(問題點)為主幹，繪出大骨
特性要因圖製作案例
（二）決定大要因
特性要因圖製作案例
（三）決定中、小要因
特性要因圖製作案例以現場、現物、現實三現主義來驗證主要原因
（四）圈選要因作成
特性要因圖製作案例
（五）記錄必要事項
特性要因圖的注意事項
(一)不全像魚骨問題點的原因錯綜復雜，因此畫成的圖形，也必是枝柯交錯，如下圖類似魚骨的方式，乃是解析不足，沒有深入研究的結果。這里魚骨圖只是魚骨形狀而已，是不能使用的。
特性要因圖的注意事項
(二)採納眾意所有圈員全體根據下列個方法，共同提出意見，使要因分析得更為徹底無誤。
(三)把要因層別：以下列方向做層別考慮

1. 4M法－對於製造工廠的現場問題均適用
(1)Man（作業員）－就人員的素質、技術、經驗、管理、士氣、出勤率等方面去檢討。
(2)Machine（機器）－機器設備的精密度、稼動率、維護方法、安全事項等方面去檢討。
(3)Material（材料）－就材料的品質、數量、儲存運送等方面檢討。
(4)Method（作業方法）－就作業的方法，作業場所的配置，作業安全的確保，作業的環境等去檢討。
特性要因圖的注意事項
2. 5M、J、P法－亦適用製造廠現場
(1)Man（作業員）－如上述
(2)Machine（機器）－如上述
(3)Material（材料）－如上述
(4)Method（作業方法）－如上述
(5)Measure（測定）－測定器的精度，定期校驗，測試方式，測定的標准程序等。
(6)Jig（夾具）－夾具的保養，定期檢查，修護，交換等，應作檢討。
(7)Proct（製造品）－製品規格的正確，整修件及不良品重新加工品的處理。

特性要因圖的注意事項
(四)以5W、2H法考量問題？

1. Why-為什麼必要？為何？
2. What-目的是什麼？何事？
3. Where-在何處作最好？何地？
4. When-在何時作最好？何時？
5. Who-誰去作最好？何人？
6. How-如何作最好？如何？
7. How much-多少錢？作到什麼程度？

④ 魚骨圖的方向介紹

魚骨圖顧名思義象魚的骨架，頭尾間用粗線連接，有如脊椎骨。在魚尾填上問題或現狀，魚頭代表了目標，脊椎就是達成過程的所有步驟與影響因素。想到一個因素，就用一根魚刺表達，把能想到的有關項都用不同的魚刺標出。之後再細化，對每個因素進行分析，用魚刺分支表示每個主因相關的元素，還可以繼續三級、四級分叉找出相干元素。——經過反復推敲後，一張魚骨圖就有了大體框架。針對每個分支、分叉填制解決方案。最後，把所需工作、動作以及遺留問題進行歸類。這樣就很容易發現，哪些是困擾當前關心項的要因，該如何去解決與面對，哪些可以馬上解決，需要調動哪些資源等等。
魚骨圖有些類似樹狀圖，都是分析思考、理清思路、找出問題點的工具。對問題要刨根問底，魚骨圖就是幫助全面系統了解問題、細化問題的利器。如果有幾個相關人員一起來分析填制、或者自己經過幾天來製作，效果往往會更好。
舉例：A生想開家服飾店，他開始製作第一張魚骨圖，希望能制定自己的開業計劃。
第一步他在魚頭上工工整整填寫上「開業成功」。接著就開始畫出根根主分支，如定位、資金、選址、貨源、導購、庫存處理、促銷、工商手續、銷售目標等等。之後開始逐項細化，以定位為例，在主刺上開出商品選型定位、目標消費群、價格定位、商圈定位等等分叉。通過第一輪分析，A生可能發現自己有許多問題不了解或資源不足，那麼重點就轉到具體的問題了解與資源整合。比如，資金不足，那麼又可以用魚骨圖來分析如何完成資金籌措任務。

⑤ 魚骨圖的箭頭方向朝左，朝右各表示什麼

魚骨圖的箭頭方向朝左，對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以「如何提高/改善……」來寫）；魚骨圖的箭頭方向朝右，原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以「為什麼……」來寫）。

在魚尾填上問題或現狀，魚頭代表了目標，脊椎就是達成過程的所有步驟與影響因素。想到一個因素，就用一根魚刺表達，把能想到的有關項都用不同的魚刺標出。

之後再細化，對每個因素進行分析，用魚刺分支表示每個主因相關的元素，還可以繼續三級、四級分叉找出相干元素。——經過反復推敲後，一張魚骨圖就有了大體框架。

(5)幣圈魚骨圖擴展閱讀

魚骨圖有些類似樹狀圖，都是分析思考、理清思路、找出問題點的工具。對問題要刨根問底，魚骨圖就是幫助全面系統了解問題、細化問題的利器。如果有幾個相關人員一起來分析填制、或者自己經過幾天來製作，效果往往會更好。

舉例：A生想開家服飾店，他開始製作第一張魚骨圖，希望能制定自己的開業計劃。

第一步他在魚頭上工工整整填寫上「開業成功」。接著就開始畫出根根主分支，如定位、資金、選址、貨源、導購、庫存處理、促銷、工商手續、銷售目標等等。

之後開始逐項細化，以定位為例，在主刺上開出商品選型定位、目標消費群、價格定位、商圈定位等等分叉。通過第一輪分析，A生可能發現自己有許多問題不了解或資源不足，那麼重點就轉到具體的問題了解與資源整合。比如，資金不足，那麼又可以用魚骨圖來分析如何完成資金籌措任務。