聯通合約套餐只能升不能降怎麼辦
1. 為什麼聯通手機套餐資費只能升不能降呀
因用戶辦理了合約計劃(如:存費送費,購機送費,存話費送手機等),在合約計劃期限內則只能同等或高等轉換,不可低等轉換。
如用戶未辦理任何合約計劃則套餐可以自由更改,不限制往高往低更改。
2. 合約套餐為啥不能往低的改
辦理了合約計劃的號碼,合約期內一般可以變更到平檔或者高檔的套餐,向低檔套餐變更,會影響話費的返還情況,即不再贈送話費,具體各合約計劃規則也不同,詳情可以咨詢當地客服了解。
另外,其他無法變更套餐的原因還有:
如是3G用戶,變更3G套餐不成功的原因有:
1.手機已經欠費,不允許變更;
2.當月已經變更過套餐;
3.手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單用戶;
4.月底最後一天至月初出帳期間,可能影響使用套餐變更業務;
5.每月月末最後一天00:00至24:00不能辦理套餐變更業務;
6.2G預付費用戶不能在網上營業廳辦理轉3G業務;
7.手機原套餐不支持變更3G套餐,如參加了聯通的合約計劃,在合約期內只支持在平檔套餐中轉換或轉為更高套餐,無法成功轉為低套餐。
如是2G/3G用戶升級4G套餐失敗,原因有:
【1】上網卡用戶;
【2】集團成員用戶;
【3】存在合約計劃限制的用戶;
【4】每月最後一天0點至次月1日8:00前,2G/3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐。
【5】其他特殊情況(如號碼為欠費、黑名單等非正常在用狀態、用戶資料缺失等);
【6】存在其他限制條件導致無法辦理。
排除了以上原因,仍無法辦理可聯系當地客服了解詳情。
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3. 我的號碼合約到期了,為什麼不能降套餐
舉例你要辦理的是聯通3G套餐變更業務的話,建議你可通過以下變更3G套餐不成功的條件進行排查:
1、你的手機已經欠費,不允許變更;
2、你當月已經變更過套餐;
3、你的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單用戶;
4、月底最後一天至月初出帳期間,可能影響你使用套餐變更業務;
5、每月月末最後一天00:00至24:00不能辦理套餐變更業務;
6、2G預付費用戶不能在網上營業廳辦理轉3G業務;
7、手機原套餐不支持變更3G套餐,如你參加了聯通公司的合約計劃,在合約期內只支持在平檔套餐中轉換或轉為更高套餐,無法成功轉為低套餐。
如你通過以上的方式還是無法解決你的問題,建議你可聯系歸屬地客服了解。
4. 聯通卡合約期未到,不讓改套餐,怎麼辦
合約期間,原則上是不允許降低套餐檔位的,僅可提升同套餐檔位,無法變更過其他的套餐的。
當然,如果你的確是有變更的需求,建議申請提前解約,解除合約後,再辦理新的套餐。
5. 套餐只能升高為什麼不能降
根據您所提供的信息,不排除是因為您的號碼有參加了聯通優惠活動導致的,在合約期內更改套餐是有一定的限制的,例如3G合約期內可更改為同檔或更高檔的3G套餐,但無法更改為更低檔次的3G套餐的。
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6. 我的號碼套餐怎麼只能加上不能下降
無法更改套餐不排除是手機號碼有什麼條件被限制了,例如手機變更3G套餐不成功的原因有:
1.你的手機已經欠費,不允許變更;
2.你當月已經變更過套餐;
3.你的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單用戶;
4.月底最後一天至月初出帳期間,可能影響你使用套餐變更業務;
5.每月月末最後一天00:00至24:00不能辦理套餐變更業務;
6.2G預付費用戶不能在網上營業廳辦理轉3G業務;
7.手機原套餐不支持變更3G套餐,如你參加了聯通的合約計劃,在合約期內只支持在平檔套餐中轉換或轉為更高套餐,無法成功轉為低套餐。
如排除以上情況,建議你可聯系號碼歸屬地10010客服進行了解的。【溫馨提示:升級4G,流量更多,資費更省,詳情請點擊http://u.10010.cn/sAbMP】