聯通違反合約多扣除費用怎麼解決
Ⅰ 聯通多扣了月租費,誰能告訴我怎麼辦
目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:x0dx0ax0dx0a【方式一】話費查詢方式:x0dx0a登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費業務查詢」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;x0dx0ax0dx0a【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:x0dx0ax0dx0a(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>話費業務查詢>通話詳單」;x0dx0ax0dx0a(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>流量業務查詢>上網流量詳單」;x0dx0ax0dx0a(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>其他業務查詢>短、彩信詳單/增值業務詳單」。
Ⅱ 聯通亂扣費怎麼投訴,能把話費要回來嗎
聯通亂扣費可以去聯通的營業廳進行投訴,如果情況屬實的話是可以把扣得話費要回來的。若您的手機軟體出現無故扣費現象,建議:1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。2.咨詢運營商是否流量費用所導致。3.備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。4.更換其他手機卡嘗試。
《中華人民共和國民法典》
第四百六十五條依法成立的合同,受法律保護。
依法成立的合同,僅對當事人具有法律約束力,但是法律另有規定的除外。
第四百六十六條當事人對合同條款的理解有爭議的,應當依據本法第一百四十二條第一款的規定,確定爭議條款的含義。
合同文本採用兩種以上文字訂立並約定具有同等效力的,對各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的,應當根據合同的相關條款、性質、目的以及誠信原則等予以解釋。
Ⅲ 聯通多收費用怎麼辦
目前聯通的扣費已實現透明化,如您是對使用的聯通手機號碼扣話費有疑問,您可通過以下渠道查詢:
1、登錄 網上營業廳點擊「查詢百」>「話費業務查詢」>「實時話費」;
2、登錄手機營業廳客戶端點擊「服務」>「度查詢」>「話費業務查詢」>「實時話費」。
如查詢後仍有疑問,您可查詢詳單進行了解具體使用情況,也可以撥打10010聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。
Ⅳ 聯通給扣錯費用的補償規定是什麼
由於業務眾多,不同業務性質不一樣,所以關於聯通給扣錯費用的補償規定是沒有具體規定的。但是一般只要扣錯費用查詢屬實後,運營商會退回誤操作扣除的費用到賬戶,同時會根據問題的嚴重性成都對用戶作出額外免費開通部分功能作為補償。
如果對聯通運營商做出的處理決定不滿意,可以進行相應的投訴維權處理:
1、存在亂收費的情況,可以使用瀏覽器網路搜索聯通,進入到聯通營業廳定期查詢歷史賬單,找出不正常扣費記錄下來。
Ⅳ 由於聯通公司自身原因多扣除話費,如何處理
聯通的話費賬單都是准確的,如你對話費賬單有異議,可通過以下方式反饋:
登錄中國聯通網上營業廳,點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工,接入在線客服咨詢/反饋;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋。
Ⅵ 聯通亂扣費怎麼投訴
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果
Ⅶ 聯通亂扣費怎麼投訴
目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費與賬單」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;
【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>短、彩信詳單、增值業務詳單」。