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移動合約卡還沒到期話費怎麼不返

發布時間: 2023-02-14 23:59:02

『壹』 合約返還話費為什麼沒有返還

1、根據您提供的信息,如果您辦理的合約話費未返還,不排除是由於存在以下情況導致:
【1】合約未生效;
【2】合約已經結束,不再返還話費。
2、如非上述情形,詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為准。
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『貳』 合約機什麼時候到期,還有就是為什麼不返還話費了。

1、通常在歸屬地城市直撥10010是免費的,漫遊撥打10010按照套餐的正常資費標准計費。
2、根據您提供的信息,如果您套餐現在不返還話費,不排除是由於您辦理的合約優惠活動已經到期等情況導致。
3、如您需查詢您套餐的合約期限,您可登錄網上營業廳http://www.10010.com,首頁點擊自助服務,進入後點擊左上角小頭像,進入個人信息界面,然後點擊「我的合約」,即可查看到您套餐合約信息。
溫馨提示:各地市業務政策存在差異,具體情況以當地政策為准。
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『叄』 為什麼還沒有返還話費

如您參與了我司合約計劃後,話費沒有返還,可能原因如下:
【1】返還的時間還未到。如參與iPhone預存話費送手機合約,預存款從入網次月返還;
【2】合約期內出現違約的情況。如合約期內要求機卡綁定使用的,需在合約內機卡不分離使用的情況下方能享受終端補貼優惠政策。
如排除以上情況還未解決,您可聯系當地的人工客服或前往當地營業廳核查清楚具體的原因。

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