客服被问到两年合约期怎么办

1. 被营业诱导签下电信两年合约套餐怎么办

协议期未到您是无法进行退订的，如果您实在是不想继续使用，退订是需要交纳一定的违约金的。您需要拿您朋友的身份证去当地电信营业厅办理退网的。

现在运营商竞争很激烈，线下营业厅都不择手段地发展用户，有时候完全就是欺骗用户，诱导用户办理合约期套餐后就以规定无法取消来搪塞。

小编当时就在所在地区的营业厅办理了一个电信的e9宽带+手机+固话的电信合约期套餐，当时小编还再三询问营业厅人员在一年后去外地上学用不上宽带能不能取消，那里的营业员信誓旦旦地说可以，小编就信以为真办理了这个套餐

因为当时已有一个合约期套餐不能更改，但他们还是帮我修改了套餐。小编就真的以为能更改取消合约期套餐，现在发现那次是因为向消费更高的套餐变更。一年后小编去取消这个套餐时被告知有合约期无法取消，并且否认说过能取消套餐的话(无耻的嘴脸)，小编苦苦哀求也没用，最后只能无功而返。

中国电信集团公司

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。 8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。

以上内容参考网络-中国电信集团公司

2. 被营业诱导签下电信两年合约套餐怎么办

你也可以退啊，只不过要缴纳一些违约金就可以了，一般情况下是三个月的。