联通合约客服怎么转套餐
1. 中国联通未执行完的合约怎么更改套餐
中国联通如果没有执行完约定的合约,是不可以随意改套餐的。必须把合约执行完以后才能够更改套餐,如果他私自更改套餐的话,你可以投诉他的。
2. 联通合约机到期了,怎么改套餐
参与的合约计划已结束,可根据您个人需求选择变更套餐。可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击业务办理 >套餐办理 ,选择您需变更的套餐,确认办理即可。您的新套餐将于次月1日生效。
3. 联通的手机号码怎么改套餐
一般拨打中国联通客服热线可以申请更改套餐资费,但部分套餐存在合约、副卡等业务无法直接通过客服热线变更,可前往联通自有营业厅申请办理。
温馨提示:由于各省市业务规则不尽相同,具体可联系当地10010联通客服热线进行咨询。
4. 联通打10010客服可以改套餐吗
拨打中国联通客服热线可以更改套餐资费,但部分套餐存在合约、副卡等业务无法直接通过客服热线变更,可前往联通自有营业厅申请办理。
温馨提示:
1、变更套餐次月生效,每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
2、由于各省市业务规则略有不同,可联系当地联通客服热线进行咨询。
优质服务拾锦
1、多种方式、便利快捷
10010、10011、10018可分别满足客户不同通信需要。
客服中心通过电话、传真、E-mail、信函等多种方式受理客户业务咨询、话费查询、投诉申告、业务受理、缴费提示、紧急服务等全面的服务需求。
通过建立快速通道和设置服务专席,为联通移动、数据、长途、互联网用户提供高效优质的服务。
2、全客户服务
联通网内用户可享受免费直拨客服号码,客服号码加拨长途区号可享受异地服务(免收通信费)。中国移动、中国电信、中国移动铁通客户同样可通过拨打客服号码得到联通公司优质的客户服务。
3、首问责任制
客户拨打"10010"接入联通客户服务中心提出服务请求后,客服中心将负责受理,并通过闭环、规范的处理流程,保证客户的问题在约定的期限内得到答复,实现承诺性服务。
5. 打联通客服怎么修改套餐
拨打中国联通客服热线可以直接申请更改套餐资费,但部分套餐存在合约、副卡等业务无法直接通过客服热线变更,可前往联通自有营业厅申请办理。
温馨提示:1、变更套餐次月生效,每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
2、由于各省市业务规则略有不同,可联系当地联通客服热线进行咨询。
6. 打中国联通客服能改套餐吗
拨打中国联通客服热线可以更改套餐资费,但部分套餐存在合约、副卡等业务无法直接通过客服热线变更,可前往联通自有营业厅申请办理。
温馨提示:1、变更套餐次月生效,每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
2、由于各省市业务规则略有不同,可联系当地联通客服热线进行咨询。
7. 怎么联系下联通的工作人员,我想换个套餐
联通套餐变更业务,因各地市政策不同,具体办理以当地政策为准,建议可先联系客服咨询下,如要联系联通客服,您可:
1、中国联通客服热线是10010,由于各分公司语音提示不同,您可以根据听到的语音提示按键选择“人工服务”,或者根据智能语音客服助理的提示说出“转人工”指令。
2、您也可登录联通手机营业厅APP,首页点击“服务”>“客服”>“在线客服”>“我的客服”,输入“人工”,联系在线客服咨询。因客户所在地市不同,功能展示位置略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
8. 中国联通手机号合约期到期后如何修改套餐
如你参与的合约计划已结束,可根据你个人需求选择变更套餐。办理转套餐可以通过以下方法:1、登录联通网上营业厅,选择办理>套餐变更;2、登录联通手机营业厅客户端,选择服务>办理>套餐变更;3、持有效身份证件到当地联通营业厅办理。
9. 联通合约机怎么更改套餐
参加合约计划的联通手机号码,在合约期内一般可以更改为同档或更高档套餐。具体请以当地为准,可咨询当地10010联通客服热线。
10. 中国联通合约用户怎样变更套餐
合约用户未到期只支持同档位调整,或者向上调整,不能向下调整。办理方法如:
1、需要登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/,在首页,点击自助服务,业务办理,选择3G套餐变更,进去后选择所要更改的套餐,点击确定即可。
2、携带身份证件到当地联通营业厅办理更改;
3、拨打联通客服热线10010,转人工服务办理。