投诉移动套餐没有合约怎么办
❶ 怎么投诉中国移动乱收费
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
❷ 如何投诉移动无法套餐
如果确定移动公司有私自更改用户套餐的情况,可以收集证据,拨打移动公司全国统一客服电话
10086投诉。
如果10086不受理,或者受理后没有下文,可以拨打消费者协会电话12315,投诉移动公司。
❸ 怎样投诉移动合约期
您拨打移动客服电话咨询一下这个问题。如果能内部解决,就不需要投诉了。
还是不能解决,你可以向消费者协会投诉。最好仔细看一看自己签约的合同。
❹ 如何投诉移动公司诱导欺骗消费者办理套餐
你可以去当地工商局或消费者协会投诉,但一定要带上全部证据。没有证据是不受理的。
❺ 中国移动强制消费,不给取消套餐怎么维权
理论上来说中国移动的套餐当时签订的时候是有合约限制的。这个你可以看一下,你这个合同。如果说确实是这一种强制消费。那你可以跟移动10086的客服投诉。如果解决不了,可以到工信部维权。
❻ 移动客服不给改套餐怎么办
移动客服不给套餐,那有可能是因为你在合约期内不能修改过了合约期才可以修改,你也可以去当地的那种小的移动营业厅进行咨询修改,有时候是需要付费修改套餐的,例如改成八元保号套餐。
❼ 移动不合理的合约套餐申诉有用吗
有用。首先要根据改套餐是否征得本人同意来决定。因为10085外呼改套餐都会有录音的。如果10085打电话过来推销业务的时候,是对套餐进行了详细介绍,然后用户是同意修改套餐的,那投诉是没什么用的。如果推销业务时,故意隐瞒了部分信息,那投诉是有用的。