联通合约套餐只能升不能降怎么办
1. 为什么联通手机套餐资费只能升不能降呀
因用户办理了合约计划(如:存费送费,购机送费,存话费送手机等),在合约计划期限内则只能同等或高等转换,不可低等转换。
如用户未办理任何合约计划则套餐可以自由更改,不限制往高往低更改。
2. 合约套餐为啥不能往低的改
办理了合约计划的号码,合约期内一般可以变更到平档或者高档的套餐,向低档套餐变更,会影响话费的返还情况,即不再赠送话费,具体各合约计划规则也不同,详情可以咨询当地客服了解。
另外,其他无法变更套餐的原因还有:
如是3G用户,变更3G套餐不成功的原因有:
1.手机已经欠费,不允许变更;
2.当月已经变更过套餐;
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响使用套餐变更业务;
5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;
7.手机原套餐不支持变更3G套餐,如参加了联通的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。
如是2G/3G用户升级4G套餐失败,原因有:
【1】上网卡用户;
【2】集团成员用户;
【3】存在合约计划限制的用户;
【4】每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况(如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等);
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
排除了以上原因,仍无法办理可联系当地客服了解详情。
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3. 我的号码合约到期了,为什么不能降套餐
举例你要办理的是联通3G套餐变更业务的话,建议你可通过以下变更3G套餐不成功的条件进行排查:
1、你的手机已经欠费,不允许变更;
2、你当月已经变更过套餐;
3、你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
4、月底最后一天至月初出帐期间,可能影响你使用套餐变更业务;
5、每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;
6、2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;
7、手机原套餐不支持变更3G套餐,如你参加了联通公司的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。
如你通过以上的方式还是无法解决你的问题,建议你可联系归属地客服了解。
4. 联通卡合约期未到,不让改套餐,怎么办
合约期间,原则上是不允许降低套餐档位的,仅可提升同套餐档位,无法变更过其他的套餐的。
当然,如果你的确是有变更的需求,建议申请提前解约,解除合约后,再办理新的套餐。
5. 套餐只能升高为什么不能降
根据您所提供的信息,不排除是因为您的号码有参加了联通优惠活动导致的,在合约期内更改套餐是有一定的限制的,例如3G合约期内可更改为同档或更高档的3G套餐,但无法更改为更低档次的3G套餐的。
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6. 我的号码套餐怎么只能加上不能下降
无法更改套餐不排除是手机号码有什么条件被限制了,例如手机变更3G套餐不成功的原因有:
1.你的手机已经欠费,不允许变更;
2.你当月已经变更过套餐;
3.你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响你使用套餐变更业务;
5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;
7.手机原套餐不支持变更3G套餐,如你参加了联通的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。
如排除以上情况,建议你可联系号码归属地10010客服进行了解的。【温馨提示:升级4G,流量更多,资费更省,详情请点击http://u.10010.cn/sAbMP】