联通违反合约多扣除费用怎么解决
Ⅰ 联通多扣了月租费,谁能告诉我怎么办
目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:x0dx0ax0dx0a【方式一】话费查询方式:x0dx0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;x0dx0ax0dx0a【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:x0dx0ax0dx0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;x0dx0ax0dx0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;x0dx0ax0dx0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
Ⅱ 联通乱扣费怎么投诉,能把话费要回来吗
联通乱扣费可以去联通的营业厅进行投诉,如果情况属实的话是可以把扣得话费要回来的。若您的手机软体出现无故扣费现象,建议:1.核实是否第三方软体使用需要付费所导致。2.咨询运营商是否流量费用所导致。3.备份资料(联络人、简讯、照片等),恢复出厂设定尝试。4.更换其他手机卡尝试。
《中华人民共和国民法典》
第四百六十五条依法成立的合同,受法律保护。
依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
第四百六十六条当事人对合同条款的理解有争议的,应当依据本法第一百四十二条第一款的规定,确定争议条款的含义。
合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的,对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的,应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。
Ⅲ 联通多收费用怎么办
目前联通的扣费已实现透明化,如您是对使用的联通手机号码扣话费有疑问,您可通过以下渠道查询:
1、登录 网上营业厅点击“查询百”>“话费业务查询”>“实时话费”;
2、登录手机营业厅客户端点击“服务”>“度查询”>“话费业务查询”>“实时话费”。
如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况,也可以拨打10010联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
Ⅳ 联通给扣错费用的补偿规定是什么
由于业务众多,不同业务性质不一样,所以关于联通给扣错费用的补偿规定是没有具体规定的。但是一般只要扣错费用查询属实后,运营商会退回误操作扣除的费用到账户,同时会根据问题的严重性成都对用户作出额外免费开通部分功能作为补偿。
如果对联通运营商做出的处理决定不满意,可以进行相应的投诉维权处理:
1、存在乱收费的情况,可以使用浏览器网络搜索联通,进入到联通营业厅定期查询历史账单,找出不正常扣费记录下来。
Ⅳ 由于联通公司自身原因多扣除话费,如何处理
联通的话费账单都是准确的,如你对话费账单有异议,可通过以下方式反馈:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
Ⅵ 联通乱扣费怎么投诉
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
Ⅶ 联通乱扣费怎么投诉
目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费与账单”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>短、彩信详单、增值业务详单”。