虛擬貨幣商業策劃書

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大學生創業計劃書範文
創業計劃是創業者叩響投資者大門的「敲門磚」，一份優秀的創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果。

一、創業計劃書

是創業者計劃創立的業務的書面摘要。它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點，為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標准。
通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

寫好創業計劃書要思考的問題：
（一）關注產品
（二）敢於競爭
（三）了解市場
（四）表明行動的方針
（五）展示你的管理隊伍
（六）出色的計劃摘要

二、創業計劃書的內容

一般來說，在創業計劃書中應該包括創業的種類、資金規劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創業的動機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個方面：

（一）封面
封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）計劃摘要
它是濃縮了的創業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷。

計劃摘要一般包括以下內容：
公司介紹；
管理者及其組織；
主要產品和業務范圍；
市場概貌；
營銷策略；
銷售計劃；
生產管理計劃；
財務計劃；
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。

（三）企業介紹
這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。

（四）行業分析
在行業分析中，應該正確評價所選行業的基本特點、競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容。

關於行業分析的典型問題：
（1）該行業發展程度如何？現在的發展動態如何？
（2）創新和技術進步在該行業扮演著一個怎樣的角色？
（3）該行業的總銷售額有多少？總收入為多少？發展趨勢怎樣？
（4）價格趨向如何？
（5）經濟發展對該行業的影響程度如何？政府是如何影響該行業的？
（6）是什麼因素決定著它的發展？
（7）競爭的本質是什麼？你將採取什麼樣的戰略？
（8）進入該行業的障礙是什麼？你將如何克服？該行業典型的回報率有多少？

（五）產品（服務）介紹
產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的
市場前景預測；產品的品牌和專利等。

在產品（服務）介紹部分，企業家要對產品（服務）做出詳細的說明，說明要准確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

（六）人員及組織結構
在企業的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環節。

因為社會發展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創造性決定的。企業要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。
在創業計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你准備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。
七）市場預測
應包括以下內容：
1、需求進行預測；
2、市場預測市場現狀綜述；
3、競爭廠商概覽；
4、目標顧客和目標市場；
5、本企業產品的市場地位等。

（八）營銷策略
對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。

在創業計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。

（九）製造計劃
創業計劃書中的生產製造計劃應包括以下內容：
1、產品製造和技術設備現狀；
2、新產品投產計劃；
3、技術提升和設備更新的要求；
4、質量控制和質量改進計劃。

（十）財務規劃
財務規劃一般要包括以下內容：
其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。
流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；
損益表反映的是企業的盈利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。

（十一）風險與風險管理
（1）你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險？
（2）你准備怎樣應付這些風險？
（3）就你看來，你的公司還有一些什麼樣的附加機會？
（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？
（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？
如果你的估計不那麼准確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。

三、創業計劃書的編寫步驟
准備創業方案是一個展望項目的未來前景、細致探索其中的合理思路、確認實施項目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。

需要注意的是，並非任何創業方案都要完全包括上述大綱中的全部內容。創業內容不同，相互之間差異也就很大。
第一階段：經驗學習
第二階段：創業構思
第三階段：市場調研
第四階段：方案起草

創業方案全文
寫好全文，加上封面，將整個創業要點抽出來寫成提要，然後要按下面的順序將全套創業方案排列起來：
（1）市場機遇與謀略；
（2）經營管理；
（3）經營團隊；
（4）財務預算；
（5）其他與聽眾有直接關系的；信息和材料，如企業創始人、潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。

第五階段：最後修飾階段
首先，根據你的報告，把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬不要有錯別字之類的錯誤，否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的。最後，設計一個漂亮的封面，編寫目錄與頁碼，然後列印、裝訂成冊。

第六階段：檢查
可以從以下幾個方面加以檢查：
（1）你的創業計劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗。
（2）你的創業計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
（3）你的創業計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
（4）你的創業計劃書是否容易被投資者所領會。創業計劃書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。
（5）你的創業計劃書中是否有計劃摘要並放在了最前面，計劃摘要相當於公司創業計劃書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫得引人人勝。
（6）你的創業計劃書是否在文法上全部正確。
（7）你的創業計劃書能否打消投資者對產品（服務）的疑慮。
如果需要，你可以准備一件產品模型。

可行性分析與創業計劃書範文

一、市場分析
長期以來，國內居民因生活水平較低，對以「廚房」和「衛生間」為主要服務對象的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對「廚房」和「衛生間」的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發展前景非常廣闊。今後2至3年內，我國小家電行業將步入黃金發展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。
對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為376家，2001年國內銷量估計為400萬台，2002年為550萬台，2003年達到700萬台，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），國內消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。
浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿製或OEM，自主研發能力不強。
我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。
比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5--10億元以上。
我們完全可以藉助專利技術優勢，迅速佔領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網路。
（以上數據來源於《消費日報》、中國家用電器協會）

二、我們的目標
我們的目標是，在2006年制出樣品進入市場，發展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達到500萬銷售額，2008年達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

三、資金使用
由於本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制、模具開發等費用投入較大，估計在10—15萬元；
各種認證、許可證、商標：5萬元；
公司組建、購買相關辦公用品、人員招募、公司網站等：10萬元；
房租水電費、人員工資（半年）：15萬元；
參加展會、廣告費：10萬元；
小批量生產成本（5000件）： 20--25萬元；
周轉資金：20萬元。
合計：100萬元。

四、產品成本及盈利分析
為節省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開關0.5元，其餘為塑料件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。
批發價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資並稍有盈利。
（以上數據是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能）

五、銷售前景
目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網路，進行代理銷售。目前已與多家商家聯系過，初步達成銷售意向。

六、合作方案
本專利項目是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。

七、原材料供應方案
可外協生產，無特殊要求。

❷ 該如何創造一套穩定的游戲虛擬貨幣體系

這可能只是一些少部分人的偏見吧，絕大多數喜歡NBA的粉絲都一直會支持NBA的，而且NBA的球員更新換代比較快，有一些不令人喜歡也是正常的。

❸ 企業電子商務規劃計劃報告書

電子商務規劃全文 (2007-06-26 17:14:26)
標簽：電子商務 移動支付 移動商務 分類：參考資料

電子商務發展「十一五」規劃

前 言

電子商務是網路化的新型經濟活動，正以前所未有的速度迅猛發展，已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優勢的有效手段。「十一五」是我國發展電子商務的戰略機遇期。抓住機遇，加快發展電子商務，是貫徹落實科學發展觀，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路的客觀要求和必然選擇。

本規劃是《國民經濟和社會發展信息化「十一五」規劃》的組成部分，旨在貫徹落實《2006－2020年國家信息化發展戰略》和《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》，是我國電子商務發展的指導性文件。

一、現狀與趨勢

（一）「十五」電子商務發展基本情況

「十五」期間我國電子商務在經歷了探索和理性調整後，步入務實發展的軌道，為「十一五」快速發展奠定了良好基礎。

電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面，國民經濟重點行業和骨幹企業電子商務應用不斷深化，網路化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業網上銷售商品和服務總額為9095億元，佔主營業務收入的比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式日益創新，基於網路的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活。

電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現代物流、信用、標准等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構獲得電子認證服務許可，近20家商業銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業務穩步上升。物流專業化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。

電子商務創新能力不斷提高。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、電子支付、電子認證、現代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，基礎電信運營商、軟體供應商等涉足電子商務服務，新型業務模式不斷涌現。300多所院校開設了電子商務專業，繼續教育和在職培訓陸續展開，培養了一批電子商務專業人才。

電子商務發展環境進一步改善。國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位，電子商務發展若干意見明確了發展方向和重點，電子簽名法為電子商務發展提供了法律保障。各地區各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。

在取得成績的同時，我國電子商務發展仍然面臨一些突出問題。電子認證、在線支付、現代物流、信用、安全防護和市場監管體系建設尚不能適應電子商務快速發展的需要，發展環境有待進一步完善；電子商務標准規范的完整性、配套性和協調性不足，市場適用性需要進一步加強；企業信息化發展不平衡，電子商務公共服務滯後，普及應用水平亟待提高。電子商務在加速經濟增長方式轉變、提高經濟運行效率等方面的促進作用尚未充分發揮。

（二）發展趨勢

全球電子商務日趨活躍，業務模式不斷創新，我國電子商務進入快速發展機遇期。

電子商務與產業發展深度融合，加速形成經濟競爭新態勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域，改變著傳統經營管理模式和生產組織形態，正在突破國家和地區局限，影響著世界范圍內的產業結構調整和資源配置，加速經濟全球化進程。發達國家和新興工業化國家把電子商務作為強化競爭優勢的戰略舉措，制定電子商務發展政策和行動計劃，力求把握發展主動權。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發展電子商務已成為我國參與全球經濟合作的必然選擇。

電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。技術創新加速社會專業化分工，為電子商務服務業提供了廣闊的發展空間。基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務規模逐漸擴大，模式不斷創新。網路消費文化逐步形成，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，網上消費服務模式日漸豐富。電子商務服務業正成為新的經濟增長點，推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。

我國電子商務基礎條件日趨成熟，步入快速發展新階段。「十一五」期間，我國國民經濟將繼續保持快速增長，經濟總量持續擴大，為電子商務發展提供了堅實的經濟基礎和廣闊的市場空間。隨著全面建設小康社會進程的加快，市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，對發展電子商務的需求更加強勁。全球范圍內資源、市場、技術、人才的國際競爭愈加激烈，進一步激發了企業應用電子商務的主動性和積極性，電子商務發展的內在動力持續增強，我國電子商務進入快速發展期。

二、發展原則和主要目標

（一）發展原則

全面貫徹落實科學發展觀，按照政府推動與企業主導相結合、營造環境與推廣應用相結合、網路經濟與實體經濟相結合、重點推進與協調發展相結合、加快發展與加強管理相結合的發展思路，緊緊圍繞轉變經濟增長方式，優化產業結構，提高國民經濟運行效率和質量的中心任務，完善發展環境，創新發展模式，提高應用水平，培育服務產業，走出一條有中國特色的電子商務發展道路。

——完善發展環境。以構建電子商務支撐體系為核心，統籌發展全局，突破瓶頸制約，強化政策導向，突出建設重點，推進法制建設，加強市場管理，更好地發揮政府在電子商務發展中的引導和保障作用。

——創新發展模式。以促進模式創新、管理創新和技術創新的有機結合為著力點，面向發展前沿，立足自主創新，堅持需求導向，務求實用高效，探索多層次、多類型的電子商務模式。

——提高應用水平。以培育電子商務應用主體為基礎，提高全社會電子商務應用意識，深化骨幹企業電子商務應用，普及面向中小企業和社會公眾的電子商務服務，推進電子商務全面融入經濟社會發展的各個環節。

——培育服務產業。以大力發展第三方電子商務服務為切入點，培育龍頭企業，發展新型服務，擴大服務領域，促進服務貿易，形成國民經濟新的增長點，帶動就業增長。

（二）主要目標

圍繞信息化「十一五」規劃確定的總體目標，到2010年，電子商務發展環境、支撐體系、技術服務和推廣應用協調發展的格局基本形成，電子商務服務業成為重要的新興產業，國民經濟和社會發展各領域電子商務應用水平大幅提高並取得明顯成效。

——網路化生產經營方式基本形成，企業間業務協同能力明顯加強，網上采購與銷售額占采購和銷售總額的比重分別超過25%和10%。中小企業電子商務應用普及水平大幅提高，經常性應用電子商務的中小企業達到中小企業總數的30%。網路消費成為重要的消費形態。

——基本形成以第三方電子商務服務為主流的發展態勢，基於網路的交易服務、業務外包服務和信息技術外包服務等電子商務服務業初具規模。

——模式創新、管理創新和技術創新能力顯著提高，成果轉化及產業化進程明顯加快，自有品牌的電子商務關鍵技術裝備與軟體國內市場佔有率超過40%。

——電子商務支撐體系基本滿足應用需求，法律法規、人才培養、技術服務等基本適應電子商務發展的需要。企業管理人員五年內普遍接受信息化培訓，掌握信息化基本技能。

三、主要任務

（一）普及深化電子商務應用，提高國民經濟運行效率和質量

大力推進企業電子商務應用。持續推進企業信息化建設，充分發揮骨幹企業在采購、銷售等方面的帶動作用，以產業鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，整合上下游關聯企業相關資源，促進企業間的業務協同。充分發揮信息資源的倍增作用，深化企業間電子商務應用，改造和提升傳統產業，增強企業群體的市場反應能力和綜合競爭力。提高中小企業對電子商務重要性的認識，鼓勵中小企業積極運用第三方電子商務服務平台，開展在線銷售、采購等生產經營活動，降低中小企業在投資、技術等方面的風險，提高生產經營和流通效率。

積極推進政府采購電子商務應用。完善政府采購法規，公開政府采購信息，引入市場機制，鼓勵採用特許經營模式，加強政府采購電子商務平台建設，逐步實現政府采購全流程電子化。各級政府要積極運用電子商務平台進行政府采購，提高采購效率，降低采購成本，切實發揮政府在電子商務應用中的示範和帶動作用。

（二）大力發展電子商務服務業，形成國民經濟發展新的增長點

積極推進交易服務。緊密結合行業、區域特點，創新交易模式，深度開發和充分利用信息資源，發展面向行業、區域、企業及消費者的第三方交易及相關信息增值服務。探索移動電子商務應用，發展新型服務模式，進一步增強電子商務應用的滲透性。推廣電子商務在國際貿易與經濟合作中的應用，加強國際貿易電子商務公共服務，更好地利用國內國外兩個市場、兩種資源，強化國際競爭優勢。

加快發展業務外包服務。扶持基於網路的研發設計、生產製造、現代物流、財務管理等生產經營性業務外包服務，培育在線人力資源、管理咨詢、技能培訓等輔助性業務外包服務。鼓勵通過第三方電子商務平台整合旅遊、教育、文化、培訓、保險、醫療保健等服務業資源，提高服務水平，帶動傳統服務業快速發展。

穩步推動信息技術外包服務。鼓勵基礎電信運營商、軟體供應商、系統集成商的業務轉型，發展面向政府和企事業單位的信息處理、數據託管、應用系統等信息技術外包服務，降低信息化建設和電子商務應用成本，促進專業化信息技術外包服務業發展。

（三）著力完善支撐環境，促進電子商務協調發展

健全電子認證體系。進一步規范密鑰、證書、電子認證機構的管理，發展和採用具有自主知識產權的加密和認證技術。整合現有資源，完善電子認證基礎設施，規范電子認證服務，建立布局合理的電子認證體系，實現交叉認證，為社會提供可靠的電子認證服務。

加快在線支付體系建設。加緊制定在線支付業務規范和技術標准，研究風險防範措施，加強業務監督和風險控制。研究制定第三方支付服務機構的管理措施，實現銀行與第三方支付服務的銜接協同。引導商業銀行、中國銀聯等機構建設安全快捷、標准規范的在線支付平台。大力推廣銀行卡等電子支付工具，推動網上支付、電話支付和移動支付等新興支付工具的發展。進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業務規范化、標准化並與國際接軌。

發展現代物流體系。充分利用鐵道、公路、水路、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源，完善信息平台等現代物流基礎設施建設。廣泛採用先進的物流技術與裝備，優化業務流程，促進物流信息資源共享，提升物流業信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益。發揮電子商務與現代物流的整合優勢，有效支撐電子商務的廣泛應用。

推進信用服務體系建設。加強政府監管、行業自律及部門間協調與聯合，鼓勵企業積極參與，按照完善法規、特許經營、商業運作、專業服務的方向，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構。建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制，推進在線信用信息服務平台建設，實現信用數據的動態採集、處理、交換。嚴格信用監督和失信懲戒機制，基本形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。

完善電子商務國家標准體系。圍繞電子商務發展的關鍵環節，鼓勵企業聯合高校和科研機構研究制定物品編碼、電子單證、信息交換、業務流程等電子商務關鍵技術標准和規范，參與國際標准制修訂工作，完善電子商務國家標准體系。

（四）鼓勵電子商務技術創新，提高自主發展能力

積極推進電子商務技術研發和產業化。緊密結合應用需求，著力解決制約電子商務應用的重大科技問題，重點突破電子商務交易技術、加密與電子認證、在線支付、信用管理、供應鏈管理、系統集成等關鍵技術。加大無線射頻識別、智能終端等技術與裝備的研發力度，發展自主知識產權的技術裝備與軟體，推進綜合集成應用，加快產業化進程。

加強電子商務創新能力建設。高等院校、科研院所要積極開展電子商務應用基礎研究，提高原始創新能力。集成現有資源與技術力量，建立以市場為導向、產學研相結合的工程化研究開發機制，開展共性關鍵技術攻關、技術驗證與系統集成，加快技術成果應用轉化，強化技術咨詢和人才培訓服務，提高集成創新和引進消化吸收再創新能力。企業要緊密結合行業特點和應用需求，加強模式創新、管理創新和技術創新的融合。

（五）加強市場監管，規范電子商務秩序

依據電子商務相關法律法規，進一步規范企業行為，維護市場秩序，促進企業間電子商務的相互協作和發展。明確政府相關部門、行業協會、企業及公眾的職責與義務，加強對電子商務從業人員、企業及相關機構的管理，維護電子商務活動的正常秩序。研究制定電子商務監督管理規范，逐步建立虛擬貨幣、電子合同、網上產品與服務信息的監測體系，加大對網路經濟活動的監管力度，防範電子商務各類經營風險。打擊電子商務領域中虛假交易、網上詐騙等非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動。

（六）加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用

充分利用各種媒體，採用多種形式，加強電子商務的宣傳、知識普及和安全教育工作，強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育，提高社會各界對發展電子商務重要性的認識，增強企業和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識。加強電子商務基礎理論和發展戰略研究，進一步完善電子商務相關學科建設。各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才。改造和完善現有教育培訓機構，多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓，提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力。

四、重點引導工程

（一）政府采購電子商務試點工程

適時建設政府網上采購業務系統，制訂政府采購電子商務標准規范，健全政府采購信用評估制度，逐步形成統一的政府采購電子商務服務平台，實現政府采購部門、供應商、銀行、財政、稅務、工商和監管機構之間的信息共享和業務協同，為各級政府部門提供采購信息發布和交易、支付、物流、信用、監管等服務。

（二）公共電子商務服務工程

支持面向行業並具有一定規模的電子商務運營企業，建設第三方供應鏈管理服務平台，發展行業公共信息服務，推進企業間電子商務應用。支持條件較好的電信運營商和軟體企業，建設面向中小企業的信息服務平台，開展信息發布、采購銷售和信息系統外包等服務業務，降低中小企業信息化成本，提高中小企業電子商務應用水平。

（三）國際貿易電子商務工程

支持國際貿易電子商務公共服務平台和相關標准建設，為從事貿易活動的企業提供單證處理、貿易申報、物流信息處理、貿易結算、跨境電子單證交換等電子商務服務，促進銀行、保險、檢驗檢疫、貿易管理、口岸物流、交通、海關等國際貿易相關機構間的業務協同、數據共享。

（四）移動電子商務試點工程

鼓勵基礎電信運營商、電信增值業務服務商、內容服務提供商和金融服務機構相互協作，建設移動電子商務服務平台。廣泛應用手機、個人數字助理和掌上電腦等智能移動終端，面向公共事業、交通旅遊、就業家政、休閑娛樂、市場商情等領域，發展小額支付服務、便民服務和商務信息服務，探索麵向不同層次消費者的新型服務模式。

（五）物流公共信息服務工程

鼓勵基礎條件較好的物流信息服務企業，廣泛採用地理信息系統、全球定位系統、無線射頻識別等先進物流技術與裝備，建設物流公共信息服務平台，為社會提供物流供需信息發布、服務交易、過程優化與跟蹤等服務，降低物流成本，提高物流效率。

（六）電子商務支撐體系建設工程

適時啟動國家電子認證根服務和綜合監管平台建設，支持第三方電子認證業務平台建設。支持虛擬貨幣、電子合同、在線產品信息監測平台建設，逐步規范在線經濟活動。支持在線信用信息服務平台試點示範建設，探索與政府相關部門、電子商務交易服務平台間信用數據共享的實現形式。支持第三方在線支付平台和電子銀行建設，發展在線支付業務。

五、保障措施

（一）完善政府部門協調機制

建立相關部門在政策規劃制定和重大項目審理等方面的協調配合機制，形成合力，強化政府對電子商務發展的宏觀指導。加快稅務、工商、銀行、海關等部門的電子政務建設，實現基於網路的跨部門業務協同，推進網上納稅、網上年檢、網上申報和電子通關等政府公共服務。依法公開政府信息資源，促進信息資源的開發和利用。

（二）制定和修訂相關法律法規

研究制定信用管理、在線支付、網上交易稅收征管、隱私權保護等方面的法律法規，加快制定虛擬貨幣、電子合同、在線產品信息管理辦法。根據電子商務發展的需要，適時修訂現行相關法律法規。貫徹落實電子簽名法等法律法規，加大執法力度，為電子商務發展創造良好的法制環境。

（三）完善財稅支持政策

加大對電子商務基礎理論、關鍵技術和重大政策研究的財政支持，形成持續穩定的經費渠道。加強政府對共性技術開發、重大裝備研製、重點應用示範的引導性投入，支持電子商務領域信息資源的公益性開發和利用。對開展信用信息、電子認證等公共服務的企業和從事電子商務交易服務、技術外包服務等高技術服務的企業，允許享受與現行高新技術企業同等優惠的財稅政策。

（四）建立多元投資機制

建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支持、協同發展的相關政策。進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位，積極培育創業風險投資市場，完善創業風險投資機制，促進創業投資與電子商務企業自主創新有機結合。在市場不能有效配置資源的電子商務發展領域，政府運用投資補助、貼息等多種手段，分步驟、有重點地予以支持。

（五）建立電子商務評價體系

研究制定電子商務能力認證制度，引導形成電子商務發展的內在動力機制，促進電子商務有序健康發展。鼓勵行業協會等中介機構，研究電子商務績效評價指標，逐步形成企業自我評價和社會中介評價相結合的互動機制，提升電子商務應用水平。建立和完善電子商務統計制度，將電子商務統計納入國民經濟統計體系。

（六）加強國際交流合作

積極參與多、雙邊國際電子商務談判和有關規則標準的制定。鼓勵企業及相關機構積極參與電子商務國際標准、貿易規則的制定和修訂。加強國際市場和國際貿易的公共信息服務，鼓勵企業利用電子商務拓展國際市場。研究國際電子商務發展動態，促進我國電子商務整體水平的提高。

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產品是什麼
任何事物存在，都是因為它們被需要。

「存在就是被需要」

任何東西都可以被看作「產品」。它的好壞取決於被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。

成功的人必是很好的滿足大眾需要的人。這和好壞無關
不被需要的東西，漸漸淡出歷史而消亡，或者轉化為新的被需要的方式
產品，就是一系列符合用戶需要的功能的組合

產品經理是什麼
產品經理是產品的設計者、建造者、運營者，更是產品的第一個用戶

產品經理進行市場調研，收集用戶需求
產品經理確定產品功能，制定產品規劃
產品經理負責或指導產品運營，並主持版本更新
產品經理是怎麼想的？

產品經理要了解人，從而了解用戶，更要習慣站在用戶角度看問題。他們要「隨時隨地變成用戶」
產品經理的世界觀：任何東西，都是產品，它的價值，取決於它滿足了多少外部的需求
產品經理最需要了解人的需求

吸引力
歸屬感
自由自在
掌握和駕馭感
樂趣與興奮
愛和被愛
成為領導者
擁有智慧和知識
表現自我
和諧
尊重
安全
自我放縱
傳統
自我感覺良好
產品團隊內部的運作體系
產品和運營是各自獨立的。產品團隊內部，會將「產品/功能」和「運營/營收」清晰的分開來做

產品和運營有不同的目標和定義

「產品/功能」，是滿足目標用戶根本需求的功能集合
「運營/營收」，是指為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業模式並增加收入所採取的經營手段。
不同業務有不同的產品/運營模式。服務一般有三種形式：產品貫穿（QQ）、運營貫穿（51）和相互貫穿。

產品
產品Sense / 創新思維
「產品Sense」，是產品經理能力/經驗的體現。

提升產品Sense的唯一途徑，是從用戶的角度，而不是從產品內部體系的角度，去確定用戶需求。有時候，你甚至需要「變成用戶」。
用戶需求何其多，所以一定要對優先順序進行排序。
產品Sense的目標，是讓「用戶用的（更）爽」。
「創新思維」，是產品經理開發新產品時必須的技能。

產品體驗上，幾乎每個細節都需要創新。

「創新」方法論：

「先頭腦風暴，後過濾細化」
「代合調改用消排」：替代、合並、調整、改變、其他用途、消除、重排
產品規劃流程
產品規劃的流程定義

產品規劃流程對市場走勢及客戶需求進行分析，創建合力的市場細分規則，對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優先順序排序，從而制定可執行的業務規劃，並驅動新產品包的開發。

過程 交付件 產品階段
用戶需求收集 產品候選概念 用戶需求分析和PK階段
市場分析 市場評估報告 用戶需求分析和PK階段
制定規劃 產品路標規劃書 制定綜合Feature List 和 規劃PPT
撰寫策劃 產品需求規格說明書 產品需求說明書
制定業務計劃 產品業務計劃書 開發階段？

用戶需求$APPEALS分析法

要素
細分項目
產品元素

$價格 設計、可生產性、技術、原材料、生產、供應商、製造、元件、人力成本、管理費用、裝備 付費的價格/包月價格
A安全/質量 行銷、銷售、渠道、分配、交貨期、廣告、配置、定價、客戶定製 客服 /投訴的響應
P性能 功能、吸引力、規格、功率、速度、容量、適應性、多功能、尺寸 用的爽不爽
P包裝 風格、尺寸、數量、幾何設計、模塊性、體系結構、界面、機械結構、同一性、圖形、包含的/不包含的 頁面好看不好看
E易用 用戶友好、操縱控制、顯示、人類工程學、培訓、文檔、幫助系統、認為因素、介面、操作 UI（界面操作性）
A可獲得性 可靠性、質量、安全性、誤差極限、完整性、強度、適應性、動態特性、負荷量、冗餘 購買充值渠道
L生命周期成本 壽命、正常運行/停工事件、保險、責任、可維護性、服務、備件、移植通道、標准化、基礎設施、運轉成本、安裝成本 有效期
S社會接受程度 間接影響、顧問、采購代理商、標准組織、政府、社會認可程度、法律關系、政治、股東、管理層、工人、工作場所 認可度/流行度

如何排定產品功能的優先順序

各個功能本身並無「優先順序」可言，產品在不同的階段有不同的目標和不同的現實情況，這就成為判定產品功能優先順序的唯一標准。

產品階段 首要目標 功能側重點 $APPEALS
新產品上線 吸引新用戶、快速佔領目標市場 「好用、便宜、方便」（「便宜」實際上是運營的范疇） $價格、E易用、A可獲得性
平台期 留住用戶、穩定收入 內容翻新、滿足細分用戶的需求 P包裝、 A安全/質量、P性能
產品更新換代 保留舊產品精髓、加入新的創意元素 「時尚、創新、新新人類的需求」 S社會接受、L生命周期成本

體驗產品
原則：扮演目標用戶的角色，問自己——這個服務是不是能讓我「爽」。

Principle 1：心態代換——我是目標用戶
Principle 2：UI簡潔明了 = 降低用戶體驗成本
Principle 3：注意細節的亮點，用戶願意花錢的地方
技巧：互聯網產品往往 「大同小異」，側重細節

Skill 1：爽的點一定要記下來，仔細體味原因
Skill 2：不要過分系統化的思考問題，做產品的人的思維都是很發散的
Skill 3：把自己當成「傻瓜」，去完成一個「任務」，看看能不能比較簡單的搞定
運營
什麼是運營
運營的目標：運營是有成本的，因此它有極為明確的目標

擴大用戶群
尋找合適的盈利模式/增加收入
提高用戶活躍度
運營者必須是一個冷靜務實、重實驗的科學家。真正的運營者從不妄下結論，而是讓事實說話。

先想想，某個假設如何進行小范圍測試
進行小范圍測試
無論假設正確與否，對測試結果進行總結。錯誤的假設有時也能幫我們找到正確的方法。
如何定價？

總利潤比市場份額、效率更重要
維持低成本是產品的事情，維持高售價是運營的事情
降價是最昂貴的運營策略，而提價的效果未必會有想像中的糟糕
如何忽悠用戶付費？

人性的弱點：「怕失去」的傾向強於「怕風險」
策略：不要告訴用戶買了產品會得到什麼，告訴他們不買產品會失去什麼。
互聯網產品常用的運營手段

手段 目的/說明
虛擬貨幣 把價值鏈和貨幣渠道控制在自己手中
特權體系/VIP 為了增強用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優越感
積分/等級 根據用戶群戲份極其活躍度，制定成長體系，更好的挖掘戲份用戶群的消費潛力
促銷活動 提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關注，增加時效性收入。在節日、假日等時刻為用戶的消費慾望提供出口
渠道運營 細分並管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式
定價系統 為產品制定符合用戶心理習慣的價格，並形成體系，持續觀察，尋找利潤最大化的模式
廣告 與用戶群等基礎層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動、開設專區等形式進行
價值載體 在虛擬貨幣之外，開辟一種用戶價值的體現形式，從而提高用戶的活躍度和歸屬感
獎勵系統 獎勵用戶在產品中的活躍和貢獻，滿足用戶炫耀的虛榮

運營實例
體驗運營
原則：從紛繁復雜的表面，看運營體系如何實現三大目標——用戶群、盈利模式/收入、活躍度

Principle 1：一定要花自己的錢體驗運營
Principle 2：要花時間去沖等級，但不需要沖到最高
技巧：互聯網產品的運營是非常嚴謹的體系，因此不要太注重細節，要看整體

Skill 1：不要把整個沖等級的過程走完，可以去相關的論壇和官方信息中了解活躍用戶的經驗
Skill 2：運營體系比較嚴謹，通常有一套約定俗成的方法論和數值體系，細節差異化不多，因此預先廠我一些相關知識是比較必要的
Skill 3：把自己想像成該業務的「老闆」，想像怎樣去吧利潤最大化
總結
做 「產品」，不外乎「要想自己爽，先讓別人爽」
永遠站在用戶的角度考慮問題
細節、細節、還是細節
根據實際情況排定優先順序比確定功能更重要
做 「運營」，就是「精打細算過日子」
任何時候，牢記運營三大目標：用戶群、盈利模式/ 收入、活躍度
運營體系是枯燥復雜的，但原理是一致、通用的

PPT內文：
產品經理的視角 戰略發展部 商業分析組 Chrissyuan
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述 4 總結
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品是什麼
產品經理是什麼
產品團隊內部的運作體系
4 總結
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品 Sense/ 創新思維
產品規劃流程
體驗產品
4 總結
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
什麼是運營
運營實例
體驗運營
4 總結
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述 4 總結
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品是什麼
產品經理是什麼
產品團隊內部的運作體系
4 總結
產品的基本理念，是很哲學的 … 任何事物的存在，都是因為它們被需要。 與其說 「 存在就是合理 」 ，不如說 「 存在就是被需要 」 。 從一棟樓、到一個人、到一支筆、一個蘋果，莫不滿足這個道理。
「 產品 」 的外延
任何東西都可以看作 「 產品 」 。它的好壞取決於它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。 寶馬汽車、衛生紙、男人對於女人 …… 都是產品。
成功的人必是很好的 滿足大眾需要的人。 這和 「 好壞 」 無關。
不被需要的東西，漸 漸淡出歷史而消亡， 或者轉化為新的被需要 的方式。
產品的內涵
產品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合。
會議室用的熒光筆：
男朋友：
寫字
筆蓋（保護筆芯）
顏色墨水
熒光
……
帶給你快樂（會玩、幽默 …… ）
讓你崇拜（才藝、能力 …… ）
讓你朋友羨慕（帥、高 …… ）
讓你有安全感（有錢、穩重 …… ）
……
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品是什麼
產品經理是什麼
產品團隊內部的運作體系
4 總結
產品經理的定義
產品經理是產品的設計者、建造者、運營者，更是產品的第一個用戶。
產品經理進行市場調研，收集用戶需求。
產品經理確定產品功能，制定產品規劃。
產品經理負責或指導產品運營，並主持版本更新。
產品經理是怎麼想的？
產品經理要 了解人 ，從而了解用戶，更要習慣站在用戶的角度看問題。他們要 「 隨時隨地變成用戶 」 。
產品經理的世界觀：任何東西，都是產品，它的價值，取決於它滿足了多少外部的需求。
需求集合 功能集合 出水寫字 保護筆芯的筆蓋 顏色墨水 易擦墨水 寫字 長久的寫字 標識不同內容 寫新的內容 保護我？？？ 變形金剛？？？ 產品 用戶
產品經理最需要了解人的需求
吸引力
歸屬感
自由自在
和諧
樂趣與興奮
成為領導者
掌握和駕馭感
擁有智慧和知識
表現自我
愛和被愛
自我感覺良好
傳統
自我放縱
安全
尊重
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品是什麼
產品經理是什麼
產品團隊內部的運作體系
4 總結
產品和運營是各自獨立的 （例： 51.com 、 QQ ）
產品團隊內部，會將 「 產品 / 功能 」 和 「 運營 / 營收 」 清晰的分開來做。
產品和運營是各自獨立的 （例： 51.com 、 QQ ）
產品團隊內部，會將 「 產品 / 功能 」 和 「 運營 / 營收 」 清晰的分開來做。
產品和運營有不同的目標和定義
「 產品 / 功能 」 ，是滿足目標用戶根本需求的功能集合。
QQ 秀：虛擬形象、換裝、保存形象、展示形象 ……
Qzone ：寫日誌、相冊、放音樂、看別人 Qzone ……
搜索：輸入關鍵詞、得出好的答案、看答案 ……
「 運營 / 營收 」 ，是指為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業模式並增加收入所採取的經營手段。
QQ 秀：紅鑽（收入、活躍度）、等級（活躍度）、 Tips （用戶群、收入、活躍度） ……
寵物：食物商城（非用戶想要的功能，只是為了收錢）、活動（收入、活躍度） ……
不同業務有不同的產品 / 運營模式 （例： QQ 秀）
服務一般有三種形式：產品貫穿（ QQ ）、運營貫穿（ 51 ）和相互貫穿。
產品 / 運營體系也有一定的變通（例： QQ 秀）
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品 Sense/ 創新思維
產品規劃流程
體驗產品
4 總結
小游戲：用戶需求優先順序排序
QQ 發布第一個版本時，有以下用戶需求：
卡通頭像
QQ 表情
聊天記錄管理器
看誰在線上
安全性
傳文件
很小的 .exe 文件
視頻
聊天室
語音
反應速度快
請從中選出最重要的三項，發布 QQ1.0 。
小游戲： 美容館的 Feature List
QQ 秀即將發布美容館，它能讓用戶製作一張專屬於自己的臉：大致功能 = 美發 + 變臉 + 化妝 + 表情；大致內容 = 普通臉 + 明星臉 + 卡通臉。
請為此業務製作 簡單的 Feature List 。
怎樣培養 「 產品 Sense 」 ？
「 產品 Sense 」 ，是產品經理的能力 / 經驗的體現。
提升產品 Sense 的唯一途徑，是 從用戶的角度，而不是從產品內部體系的角度 ，去確定用戶需求。有時候，你甚至需要 「 變成用戶 」 。
用戶需求何其多，所以一定要 對優先順序進行排序 。
產品 Sense 的目標，是讓 「 用戶用得（更）爽 」 。
創新思維
「 創新思維 」 ，是產品經理開發新產品時 必需的技能 。
雖然大多數情況下 QQ 的產品經理喜歡 「 參考 」 別人的產品為己用，但是創新思維仍是產品經理必不可少的技能。
互聯網行業應用在基礎業務上可以雷同，不過在產品體驗上， 幾乎每個細節都需要創新 ，這些細節創新往往對產品的成敗，甚至公司的成敗起決定性的作用。例子： Google 的超簡潔首頁。
創新思維
「 創新 」 絕不是空想，而是有方法論可循的。
最常用的方法，就是 「 先頭腦風暴，後過濾細化 」 。
更專業的創新方法： 「 代合調改用消排 」 。
「 代合調改用消排 」
「 替代 」
「 代合調改用消排 」
「 合並 」
「 代合調改用消排 」
「 調整 」 + 「 改變 」
「 代合調改用消排 」
「 其他用途 」
「 代合調改用消排 」
「 消除 」
「 代合調改用消排 」
「 重排 」
創新方法作業
運用 「 代合調改用消排 」 ，為扳手創新。
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品 Sense/ 創新思維
產品規劃流程
體驗產品
4 總結
產品規劃的流程定義
產品規劃流程對 市場走勢 及 客戶需求 進行分析，創建合理的 市場細分 規則，對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優先順序排序，從而制定可執行的 業務計劃 ，並驅動 新產品包的開發 。
過程 交付件 對應騰訊的產品階段 用戶需求收集 產品候選概念 用戶需求分析和 PK 階段 市場分析 市場評估報告 制定規劃 產品路標規劃書 制定綜合 Feature List 和規劃 PPT 例 撰寫策劃 產品需求規格說明書 產品需求說明書 例 制定業務計劃 產品業務計劃書 開發階段？
用戶需求 $APPEALS 分析法（例： QQ 秀） 要素 細分項目 對應騰訊產品的元素 $ 價格 設計、可生產性、技術、原材料、生產、供應商、製造、元件、人力成本、管理費用、裝備 付費 Item 的價格 / 包月價格 A 安全 / 質量 行銷、銷售、渠道、分配、交貨期、廣告、配置、定價、客戶定製 客服 / 投訴的響應 P 性能 功能、吸引力、規格、功率、速度、容量、適應性、多功能、尺寸 用得爽不爽 P 包裝 風格、尺寸、數量、幾何設計、模塊性、體系結構、界面、機械結構、同一性、圖形、包含的 / 不包含的 頁面好看不好看 E 易用 用戶友好、操縱控制、顯示、人類工程學、培訓、文檔、幫助系統、人為因素、介面、操作 UI （界面操作性） A 可獲得性 可靠性、質量、安全性、誤差極限、完整性、強度、適應性、動態特性、負荷量、冗餘 Q 幣購買 / 充值渠道 L 生命周期成本 壽命、正常運行 / 停工時間、保險、責任、可維護性、服務、備件、移植通道、標准化、基礎設施、運轉成本、安裝成本 Item 有效期 S 社會接受程度 間接影響、顧問、采購代理商、標准組織、政府、社會認可程度、法律關系、政治、股東、管理層、工人、工作場所 同齡人認可度 / 流行度
如何排定產品功能的優先順序
各個功能本身並無 「 優先順序 」 可言，對一支筆來說， 「 寫字 」 和 「 成為變形金剛 」 這兩個需求是平等的。但是產品在不同的階段有不同的 目標 和不同的 現實情況 ，這就成為判定產品功能優先順序的唯一標准。
產品階段 首要目標 功能側重點 $APPEALS 新產品上線 吸引新用戶、快速佔領目標市場 「 好用、方便、便宜 」 （注意， 「 便宜 」 實際上是運營的范疇） $ 價格、 E 易用、 A 可獲得性 平台期 留住用戶、穩定收入 內容翻新、滿足細分用戶群的需求（例子：高露潔牙膏、飄柔洗發水） P 包裝、 A 安全 / 質量、 P 性能 產品更新換代 保留舊產品精髓，加入新的創意元素 「 時尚、創新、新新人類的需求 」 （例子： Swatch ） S 社會接受、 L 生命周期成本
實例 —— QQ 秀 2.0 產品策劃的 「 三部曲 」
QQ 秀 2.0/Qzone 中 功能的劃分和優先順序的排序 。
QQ 秀 2.0 鮮花工坊的 Feature List 。
QQ 秀 2.0 鮮花工坊的 產品需求說明書 。
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
產品 Sense/ 創新思維
產品規劃流程
體驗產品
4 總結
體驗產品的原則
總的 原則 就是：扮演目標用戶的角色，問自己 —— 這個服務是不是能讓我 「 爽 」 。
Principle 1 ：心態代換 —— 我是目標用戶。
Principle 2 ： UI 簡潔明了 = 降低用戶體驗成本。
Principle 3 ：注意細節的亮點，它們往往會成為用戶願意花錢的地方。
體驗產品的技巧
總的 技巧 就是：互聯網的產品往往 「 大同小異 」 ，因此要側重 細節 。
Skill 1 ：爽的點一定要記下來，仔細體味原因。
Skill 2 ：不要過分系統化的思考問題，做產品的人的思維都是很發散的。
Skill 3 ：把自己當成 「 傻瓜 」 ，去完成一個 「 任務 」 ，看看能不能比較簡單的搞定。
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
什麼是運營
運營實例
體驗運營
4 總結
運營是有成本的，因此它有極為明確的目標
運營的目標：
擴大用戶群。
尋找合適的盈利模式 / 增加收入。
提高用戶活躍度。
運營者必須是一個冷靜務實、重實驗的科學家
這句話是值得批判的： 「 我們的具體情況不一樣，因此我認為這個辦法在這兒是行不通的。 」 真正的運營者從不妄下定論，而是讓事實說話。
先想想，某個 假設 如何進行小范圍測試。
進行 小范圍的測試 。
無論假設正確與否，對測試結果進行 總結 。錯誤的假設有時也能幫我們找到正確的方法。
實例： QQ 秀商城的定價策略。包括規劃思路、具體策劃和小范圍測試的數據分析結果。
如何定價？
無論何時何地，對運營者而言必須明確一點： 總利潤比市場份額、效率更重要 。
案例討論：甲公司生產一件服裝的成本為￥ 75 ，價格為￥ 100 。經過小范圍測試，提價 10% 將失去 18% 的銷量（件數），降價 10% 將增加 50% 的銷量（件數）。請問甲公司應該提價、降價還是維持原價？
維持低成本是產品的事情，維持高售價是運營的事情。
降價是最昂貴的運營策略，而提價的效果未必會有想像中的糟糕。
如何忽悠用戶付費？
人性的弱點： 「 怕失去 」 的傾向強於 「 怕風險 」 。
請做一個選擇： A 、無論如何，都得到 3 萬元。 B 、 80% 的概率得到 4 萬元， 20% 的概率得到 0 元。
策略：不要告訴用戶買了產品會得到什麼，告訴他們不買產品他們會失去什麼。
請做一個選擇： A 、無論如何，都失去 3 萬元。 B 、 80% 的概率失去 4 萬元， 20% 的概率失去 0 元。
結論：面對 「 失去 」 和 「 風險 」 ，人會選擇後者。
互聯網產品常用的運營手段（例： QQ 秀） 手段 目的 / 說明 對應 QQ 秀的元素 虛擬貨幣 把價值鏈和貨幣渠道控制在自己手中。 QQ 秀購物券 特權體系 /VIP 為了增強用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優越感。 紅鑽 積分 / 等級 根據用戶群細分及其活躍度，制定成長體系，更好的挖掘細分用戶群的消費潛力。 QQ 秀等級系統 促銷活動 提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關注，增加時效性收入。在節日、假日等時刻為用戶的消費慾望提供出口。 QQ 秀商城的活動 渠道運營 細分並管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式。 充值方式 定價系統 為產品制定符合用戶心理習慣的價格，並形成體系，持續觀察，尋找利潤最大化的模式。 QQ 秀 Item 價格 廣告 與用戶群等基礎層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動、開設專區等形式進行。 QQ 秀與品牌廠商廣告合作 價值載體 在虛擬貨幣之外，開辟一種用戶價值的體現形式，從而提高用戶活躍度和歸屬感。 QQ 秀紅豆 獎勵系統 獎勵用戶在產品中的活躍與貢獻，滿足用戶炫耀的虛榮。 徽章系統
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
什麼是運營
運營實例
體驗運營
4 總結
以下是有實際文檔的運營實例
QQ 秀的運營數據
QQ 秀商城的用戶群細分及相應策略
QQ 秀商城的用戶成長體系數據分析需求
QQ 秀運營活動總結
QQ 秀等級策劃思路
網易游戲職員對征途運營數值體系的體驗報告
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述
什麼是運營
運營實例
體驗運營
4 總結
體驗運營的原則
總的 原則 就是：從紛繁復雜的表面，看運營體系如何實現三大目標（用戶群、盈利模式 / 收入、活躍度）。
Principle 1 ：一定要花 自己的錢 體驗運營！！！
Principle 2 ：要花時間去沖等級，但不需要沖到最高。
體驗運營的技巧
總的 技巧 就是：互聯網產品的運營是非常嚴謹的體系，因此不要太注重細節，要看 整體 。
Skill 1 ：不用把整個沖等級的過程走完，可以去相關的論壇和官方信息中了解活躍用戶的經驗。
Skill 2 ：運營體系比較嚴謹，通常有一套約定俗成的方法論和數值體系，細節差異化不多，因此預先掌握一些相關知識是比較必要的。
Skill 3 ：把自己相像成該業務的 「 老闆 」 ，想想怎樣去把利潤最大化。
目錄 2 產品 3 運營 1 產品 / 運營體系綜述 4 總結
產品 + 運營 = 良好的業務 / 服務 / 公司
做 「 產品 」 ，不外乎 「 要想自己爽，先讓別人爽 」 。
永遠站在用戶的角度考慮問題。
細節、細節、還是細節。
根據實際情況排定優先順序比確定功能更重要。
做 「 運營 」 ，就是 「 精打細算過日子 」 。
任何時候，牢記運營的三大目標。
運營體系是枯燥復雜的，但原理是一致、通用的。

❺ 未來投資計劃書（股票投資）

防禦思路下尋找2009年波段進攻機會
我們認為，經濟尋底周期中的盈利下降，與政府刺激經濟的調控政策，將成為影響2009年市場走勢的最主要變數，悲觀經濟預期決定明年市場很難重現持續牛市特徵。不過，市場整體估值水平已經達到歷史最低位置，估值泡沫得到了比較充分的擠壓，繼續向下的空間比較有限。在維持經濟下滑階段基本的防禦策略同時，也應該適時把握外部因素刺激下的波段機會或主題性投資機會。

第一，落實4萬億投資計劃帶來的GDP止跌反彈。

從根本上講，目前壓抑市場做多力量恢復的根本原因在於對宏觀經濟走勢不明朗的悲觀預期。不過，自中央經濟工作會議提出「保八」增長目標之後，各部委、各級政府已經開始紛紛著手制訂執行促進經濟增長的各項措施。

在2009年裡，超預期的政策刺激仍然可以預期。例如，貨幣政策方面繼續下調利率、准備金率，為了促進出口，放緩人民幣對一籃子貨幣升值速度；財稅政策方面可能有更多刺激內需政策出台，支持居民消費和購買保障性住房，完善社會保障和醫療制度改革等。

以相對中期的視野來看，2009年刺激經濟的重要看點還是來自於4萬億投資計劃對經濟的刺激作用。由於項目審批與工程進度之間存在一定時間差，我們預計刺激經濟方案的效果將在2009年二季度左右逐步呈現。屆時，GDP下滑態勢可能得到抑制，出現一定反彈跡象。GDP下滑趨勢扭轉將在很大程度上改變多數投資者對經濟數據未來走勢的悲觀預期，並為市場反彈提供最佳的外部環境。

目前來看，由於主流藍籌股估值都已經達到或低於歷史上經濟周期底部的估值水平，也就是說，藍籌公司已經在很大程度上反映了未來經濟下滑的悲觀預期。如果經濟數據止跌反彈使得市場預期轉變，股市將有望迎來糾正悲觀預期的估值反彈行情，其中最主要的反彈動力將來源於主流藍籌品種。

第二，資金推動的估值反彈行情。

經濟持續下滑和2008年初的高基數，將使2009年上半年國內經濟面臨較大的通縮壓力，貨幣政策存在進一步放鬆的動力和空間。在「適度寬松的貨幣政策」主導思想下，實踐操作中的貨幣信貸投放可能會「相當寬松」。另外，相對於11月僅有14.8%的貨幣供應量增速，明年全年貨幣供應量增長17%的目標，也意味著央行將加大貨幣投放力度，試圖扭轉逐步趨冷的貨幣信貸市場。

不過，在2009年上半年，經濟數據下滑將始終成為抑制經濟主體信用交易的外部力量，擴張性貨幣政策對現實經濟刺激作用並不突出，卻會為金融市場提供更多流動性供給。2009年下半年，隨著央行大幅度放鬆貨幣政策措施不斷堆積，在投資者信心逐步恢復，尤其是宏觀經濟指標向暖的情況下，貨幣供應量增速會隨著貨幣乘數的上升而逐步走高，從而改變投資人對整體經濟和資本市場的中長期預期——經濟有望走出通縮周期，並逐步進入溫和通脹周期，資本市場下滑空間被封閉。

與此同時，寬松的貨幣政策已經將債券市場收益率進一步壓低，市場收益率進入歷史低位水平，進一步下滑空間非常有限，市場要求的風險溢價水平降低，從而提升股票資產的整體估值水平。另一方面，經濟整體走勢仍然迷茫，產業投資獲利空間較小，居民家庭儲蓄存款短期也找不到更好的投資途徑，市場將重新顯現相對投資價值。

因此我們認為，充裕的資金將推動2009年A股市場走出一波估值反彈行情。不過，這一判斷的風險在於，美國經濟始終無法好轉，並更嚴重影響全球包括中國經濟走勢，上市公司業績超預期下滑。

第三，自下而上的個股或主題機會。

如果說2008年單邊跌勢中勝出的是「倉位策略」，那麼2009年自下而上的個股選擇和主題投資，將成為獲取超額收益的關鍵。換言之，2009年重宏觀，但更重個股。

自下而上的抗周期個股選擇方面，國家擴大投資，刺激消費，啟動內需的政策意圖非常清晰。在宏觀經濟繼續向下尋底的過程中，能夠在未來2-3年保持業績穩定增長的公司將成為明年資金追捧的對象。這類公司一方面表現為政策著力助推的行業，以及行業內發展穩健的公司，包括鐵路建設、建材、工程機械以及龍頭住宅開發企業等；另一方面，這些公司多表現為處於景氣上升階段細分子行業的中小市值龍頭公司，如3G牌照發放後將帶動一系列細分子行業公司的持續發展，推進醫療保障、加快新農村建設帶動的部分醫葯公司也值得關注。

從主題投資角度出發，可關注三大主題：一是並購重組主題，國家已經在法規和融資上出台鼓勵兼並重組相關措施，央企資產注入整體上市的進程並沒有結束，經濟調整周期帶來的企業經營困難也會推動更多並購重組行為的發生。二是醫改主題，按照2007年國務院頒布《關於開展城鎮居民基本醫療保險試點的指導意見》，醫改進入2010年全國推開前的最後一年擴大試點階段，提高居民生活福利保障也將進一步推動醫葯行業的穩定復甦進程。三是節能環保主題，經過出台一系列政策制度，節能環保在我國已經實現了從概念到實質的轉變，4萬億政府投資計劃的根本目的也是為了實現節能環保、產業結構升級的可持續發展，細分行業公司具備穩定發展的外部環境。

附：2009年十大金股：中國石化、萬科A、中國南車、華電國際、山東黃金、重慶啤酒、中牧股份、紅寶麗、遠望谷、大立科技。

❻ 虛擬貨幣交易所開元通寶計劃什麼時候上市

開元通寶不是數字貨幣，是紀念幣，是唐朝使用的貨幣。
開元通寶為唐代貨幣。錢幣在唐代始有「通寶」。唐初沿用隋五銖，輕小淆雜。唐高祖武德四年（公元621年），為整治混亂的幣制，廢隋錢，效仿西漢五銖的嚴格規范，開鑄「開元通寶」，取代社會上遺存的五銖。最初的「開元通寶」由書法家歐陽詢題寫，形制仍沿用秦方孔圓錢，規定每十文重一兩，每一文的重量稱為一錢，而一千文則重六斤四兩。
比特幣、瑞泰幣、萊特幣、狗狗幣、千金卡才稱之為虛擬貨幣。

❼ 如果你有400元人民幣你會怎麼花(純屬於自己消費)` 要有具體的項目和每個項目所花費的費用

你可以將它寄來,我會將消費發票如數寄還給你,到時你就可以詳細的知道每個項目的費用了 不用謝!

❽ 數字貨幣能不能復活計劃經濟

從法定貨幣到數字貨幣

1918年，蘇俄開始實施特殊的經濟政策，禁止日用必需品的私人貿易，實行產品實物供應及主要消費品配給制；取消貨幣和核算制，實行總管理局制，國家直接給每個企業制定產、供、銷計劃；實行普遍義務勞動制。

這就是人類進入現代社會之後，誕生的一種新的社會經濟運作形式，即「計劃經濟」。

1920年，奧地利學派第三代掌門人米塞斯發表署名文章，用詳細的理論推導，做出了當時來看非常驚人的推斷：由於蘇俄的「計劃經濟」缺乏經濟計算的有效工具，其經濟活動必定會走向失控和混亂，進而導致普遍的窮困、飢餓，直到崩潰。

米塞斯的觀點遭遇了前所未有的挑戰，因為諸多知名經濟學家，都認為蘇俄模式有持續存在的意義，並且同樣會帶來經濟的繁榮。

從法定貨幣到數字貨幣，類似於從計劃經濟到市場經濟
到了1989年，美國第一個諾貝爾經濟學獎獲得者薩繆爾森在他的《經濟學》教科書里寫道：「蘇聯的『計劃經濟』比美國的市場經濟更加優越；蘇聯將會在1997年全面超越美國的市場經濟。」

要知道薩繆爾森的經濟學教科書，至今風靡全球，成為數百萬學子的經濟學啟蒙書籍。但僅僅就在薩繆爾森認為蘇聯經濟模式優於美國市場經濟兩年後，蘇聯解體，計劃經濟也不復存在。後來薩繆爾森刪除了書中關於對蘇俄經濟的看法，然後繼續穩坐經濟學暢銷書作者。

然而，從1920年米塞斯預言「計劃經濟」終將崩潰，到1991年蘇聯解體，整整過了70年。用如此漫長的時間來驗證一個推導，確實充滿了極大的挑戰和風險。這就是為什麼「計劃經濟」時至今日依然受到一些人追捧的原因，因為大部分人生活在當下，沒有人准確的知道未來會發生什麼，就算是一些頂級的數學家、經濟學家、科學家，依然會高估技術所帶來的作用，比如牛頓就在炒股領域賠得很慘，凱恩斯和費雪在1929年的大蕭條中虧得一塌糊塗。前兩年，阿里巴巴的創始人馬雲就基於對大數據的痴迷，認為未來由於大數據的存在，「計劃經濟」將是可以實現的。

其實早在1920年，也就是米塞斯預言「計劃經濟」最終會崩潰的時候，波蘭著名經濟學家蘭格就用非常詳盡和龐大的數據，逐一反駁了米塞斯的預言，蘭格用各種數據和理論，自稱解決了米塞斯提出的「經濟計算」難題，而蘭格的理論依據獲得了當時大部分人的認同，整個市場和學術界，基本都認為蘭格贏得了跟米塞斯的論戰。

到底什麼是「經濟計算」，難道大數據解決不了這個問題嗎？

當然不能，因為你確實可以通過我的消費數據和歷史習慣等等，甚至是我所有的財務數據等，預測我接下來的需求，還可以通過我的行動軌跡等數據，預測我的喜好和可能的傾向，但你無法計算出我會以什麼代價、什麼方式來滿足這一需求，也無法計算這些需求會給我未來的行動和更長遠的需求帶來何種影響。

也就是說，你可以在一定時間內計算出我階段性的需求，也可以在一段時間內計算出我為了滿足這一需求會採取的行動方式，以及會付出的可能成本，但你無法在所有時間段內計算出我所有的需求，以及在所有時間內計算出我為了所有需求要採取的所有行動和願意承擔的所有成本。

從長遠看，我自己甚至都不知道我在未來某一天突然蹦出什麼需求，突然因為什麼事情而貪婪或恐懼，更不知道為了滿足這種貪婪和恐懼會採取什麼行動。所以，試圖用技術的進步來實現「計劃經濟」，過去不行，未來也不可行。

那麼「經濟計算」這個難題，到底要靠什麼來解決呢？

答案是「貨幣」 和「價格」。

前一陣開始，中國市場豬肉價格上漲，這個價格上漲，就是「經濟計算」的結果，說明豬肉供不應求，這一信號會釋放給所有有意願養豬的人，刺激這些人去養豬，然後增加供給。但如果這種情況發生在「計劃經濟」模式下，豬肉少了，那每個人就少分點，至於豬肉需求到底是多少，大家願意為這種需求付出什麼成本，沒有人知道，因為沒有價格，從而也就無法知道下一年應該供給多少，只能猜（也可以叫計劃）。

在實際的經濟運行當中，市場遠比豬肉價格上漲這種問題要復雜得多，在無比復雜的市場，就是通過貨幣和價格這樣一個簡單的「經濟」計算方式，來有條不紊的維持市場運轉的。

但新的問題又來了，如果貨幣本身不是市場化的，而是一種「計劃經濟」模式，那麼市場所呈現出來的價格機制是否會失效？「經濟計算」是否會崩潰？答案是一定的。

❾ 給20萬虛擬貨幣，在學校周邊開一個店面。 寫策劃書和調查問卷

你這是在開玩笑嘛，虛擬貨幣在我國不是貨幣，不能用於支付，你這個假設都是不能成立的。

虛擬貨幣在我國不是貨幣，央行等五部委在2013年12月5日下發的比特幣風險通知中明確把比特幣定義為一種特殊的互聯網商品，否定了其貨幣屬性，不得用於支付，但民眾在自擔風險的前提下可以自由的買賣。但幣圈的人卻不以為然，下面是幣圈的觀點（以比特幣為例）：

比特幣具有價值是因為它作為貨幣形式的一種是有用的。比特幣具有貨幣的數學特性(持久性，可攜帶性，可互換性，稀缺性，可分割性和易識別性)而非依賴於物理特性(比如黃金和白銀)或中央權力機構的信任(比如法定貨幣)。簡而言之，比特幣是由數學支持的。有了這些特性，一種貨幣形式要具有價值所需要的就是信任和使用。對比特幣而言，這可以從它日益增長的用戶，商家和初創企業基數上得到體現。同所有貨幣一樣，比特幣的價值直接來自於願意接受它作為支付方式的人們，這也是唯一的來源。

國內一些數字貨幣有識之士也在開始探索數字貨幣支付以外的應用場景，數字貨幣學者沙錢老師提到了幣商圈的概念，規劃出了許多比特幣的應用場景。也許是受到了幣商圈的啟發，珠寶行業出現了一個類似於傳統商業積分的應用型數字貨幣福源幣。