如何處理虛擬貨幣充值

1. 虛擬貨幣的管理方法

（一）本通知所稱的網路游戲虛擬貨幣，是指由網路游戲運營企業發行，游戲用戶使用法定貨幣按一定比例直接或間接購買，存在於游戲程序之外，以電磁記錄方式存儲於網路游戲運營企業提供的伺服器內，並以特定數字單位表現的一種虛擬兌換工具。網路游戲虛擬貨幣用於兌換發行企業所提供的指定范圍、指定時間內的網路游戲服務，表現為網路游戲的預付充值卡、預付金額或點數等形式，但不包括游戲活動中獲得的游戲道具。
（二）文化行政部門要嚴格市場准入，加強對網路游戲虛擬貨幣發行主體和網路游戲虛擬貨幣交易服務提供主體的管理。從事「網路游戲虛擬貨幣發行服務」和「網路游戲虛擬貨幣交易服務」業務的，依據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》（國務院第412號令）和《互聯網文化管理暫行規定》管理。凡提供上述兩項服務的企業，須符合設立經營性互聯網文化單位的有關條件，向企業所在地省級文化行政部門提出申請，省級文化行政部門初審後報文化部審批。「網路游戲虛擬貨幣發行企業」是指發行並提供虛擬貨幣使用服務的網路游戲運營企業。「網路游戲虛擬貨幣交易服務企業」是指為用戶間交易網路游戲虛擬貨幣提供平台化服務的企業。同一企業不得同時經營以上兩項業務。
（三）企業申請從事「網路游戲虛擬貨幣發行服務」業務的，除依法提交相關材料外，須在業務發展報告中提交虛擬貨幣表現形式、發行范圍、單位購買價格、終止服務時的退還方式、用戶購買方式（含現金、銀行卡、網上支付等購買方式）、用戶權益保障措施、技術安全保障措施等內容。
（四）從事「網路游戲虛擬貨幣交易服務」業務須符合商務主管部門關於電子商務（平台）服務的有關規定。此類企業在提出申請時，除依法提交的材料外，須在業務發展報告中提交服務（平台）模式、用戶購買方式（含現金、銀行卡、網上支付等購買方式）、用戶權益保障措施、用戶賬號與實名銀行賬戶綁定情況、技術安全保障措施等內容。
（五）已經從事網路游戲虛擬貨幣發行或交易服務的企業，應在本通知印發之日起3個月內，向文化行政部門申請相關經營業務。逾期未申請的，由文化行政部門按照《互聯網文化管理暫行規定》予以查處。文化行政部門批准文件抄送商務部和中國人民銀行。 （六）網路游戲運營企業應當依據自身的經營狀況和產品營運情況，適量發行網路游戲虛擬貨幣。嚴禁以預付資金佔用為目的的惡意發行行為。網路游戲運營企業發行虛擬貨幣總量等情況，須按季度報送企業所在地省級文化行政部門。
（七）除利用法定貨幣購買之外，網路游戲運營企業不得採用其它任何方式向用戶提供網路游戲虛擬貨幣。在發行網路游戲虛擬貨幣時，網路游戲運營企業必須保存用戶的充值記錄。該記錄保存期自用戶充值之日起不少於180天。
（八）網路游戲虛擬貨幣的使用范圍僅限於兌換發行企業自身所提供的虛擬服務，不得用以支付、購買實物產品或兌換其它企業的任何產品和服務。
（九）網路游戲運營企業應採取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權益，並在企業向用戶提供服務的網站上顯著位置進行說明。
（十）用戶在網路游戲虛擬貨幣的使用過程中出現糾紛的，應出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。網路游戲運營企業在核實用戶身份後，應提供虛擬貨幣充值和轉移記錄，按照申訴處理程序處理。用戶合法權益受到侵害時，網路游戲運營企業應積極協助進行取證和協調解決。
（十一）網路游戲運營企業計劃終止其產品和服務提供的，須提前60天予以公告。終止服務時，對於用戶已經購買但尚未使用的虛擬貨幣，網路游戲運營企業必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶。
網路游戲因停止服務接入、技術故障等網路游戲運營企業自身原因連續中斷服務30天的，視為終止。
（十二）網路游戲運營企業不得變更網路游戲虛擬貨幣的單位購買價格，在新增虛擬貨幣發行種類時，需根據本通知第三條所列材料內容報文化行政部門備案。
（十三）網路游戲運營企業不支持網路游戲虛擬貨幣交易的，應採取技術措施禁止網路游戲虛擬貨幣在用戶賬戶之間的轉移功能。
（十四）網路游戲虛擬貨幣交易服務企業在提供網路游戲虛擬貨幣相關交易服務時，須規定出售方用戶使用有效身份證件進行實名注冊，並要求其綁定與實名注冊信息一致的境內銀行帳戶。網路游戲虛擬貨幣交易服務企業必須保留用戶間的相關交易記錄和賬務記錄，保留期自交易行為發生之日起不少於180天。
（十五）網路游戲虛擬貨幣交易服務企業要建立違法交易責任追究制度和技術措施，嚴格甄別交易信息的真偽，禁止違法交易。在明知網路游戲虛擬貨幣為非法獲取或接到舉報並核實的，應及時刪除虛假交易信息和終止提供交易服務。
（十六）網路游戲虛擬貨幣交易服務企業不得為未成年人提供交易服務。
（十七）網路游戲虛擬貨幣發行企業和交易服務企業應積極採取措施保護個人信息安全，在相關部門依法調查時，必須積極配合，並提供相關記錄。
（十八）網路游戲運營企業提供用戶間虛擬貨幣轉移服務的，應採取技術措施保留轉移記錄，相關記錄保存時間不少於180天。 （十九）各地要按照公安部、文化部等部門《關於規范網路游戲經營秩序查禁利用網路游戲賭博的通知》（公通字[2007]3號）的要求，配合公安機關從嚴整治帶有賭博色彩的網路游戲，嚴厲打擊利用網路游戲虛擬貨幣從事賭博的違法犯罪行為。
（二十）網路游戲運營企業不得在用戶直接投入現金或虛擬貨幣的前提下，採取抽簽、押寶、隨機抽取等偶然方式分配游戲道具或虛擬貨幣。
（二十一）網路游戲虛擬貨幣發行和交易服務企業應積極配合管理部門，採取技術手段打擊「盜號」、「私服」、「外掛」等。
（二十二）對經文化部認定的網路游戲「私服」、「外掛」網站上提供網上支付服務的，由文化部通報中國人民銀行。 （二十三）對未經許可，擅自從事網路游戲虛擬貨幣發行和交易服務的企業，由省級以上文化行政部門依據《互聯網文化管理暫行規定》予以查處。
（二十四）對違反本通知要求的網路游戲虛擬貨幣發行和交易服務企業，由文化行政部門、商務主管部門通知其限期整改。逾期未整改的，由有關部門依法予以查處。
（二十五）建立網路游戲虛擬貨幣管理工作協調機制，加大對「盜號」、「私服」、「外掛」、非法獲利、洗錢等違法行為的打擊力度。各部門應定期溝通，協調配合，及時通報有關情況，在各自職責范圍內做好網路游戲虛擬貨幣的管理工作。
（二十六）網路游戲運營企業所發行的網路游戲虛擬貨幣不得與游戲內道具名稱重合。網路游戲內道具的管理規定由國務院文化行政部門會同有關部門另行制訂。
特此通知。
文 化 部 商 務 部
二○○九年六月四日

2. 充值虛擬貨幣不能提現 。客服也聯系不上怎麼辦

選擇平台真的很重要，首選全球排名前十的。 中幣不管怎麼樣客服也不會聯系不上的。 所說有時候回復的慢，但是24小時在線的。

3. 我們被人以游戲虛擬充值為由詐騙二千多元人民幣。該怎麼處理

詐騙2000元，數額較大，涉嫌詐騙罪，應當判處三年以下有期徒刑。

詐騙罪是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。通常認為，該罪的基本構造為：行為人以不法所有為目的實施欺詐行為→被害人產生錯誤認識→被害人基於錯誤認識處分財產→行為人取得財產→被害人受到財產上的損失。

《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》（2011年4月8日起施行）的規定：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的「數額較大」與「數額巨大」、「數額特別巨大」。

《刑法》第二百六十六條規定詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

4. 自己在網上充值了虛擬貨幣，這些貨幣該怎麼弄出來

引言：現在網上各種APP軟體都需要自己進行現金的充值，兌換成虛擬貨幣才能夠使用，這是在網上兌換虛擬貨幣的貨幣，怎樣能夠弄出來重新成為自己的現金呢。其實只有大部分AP P來源，一旦充值是沒有辦法退還的。

隨著近些年來虛擬貨幣的風聲越來越大，一些人盲目跟風進行空巢，導致虛擬貨幣的價格走向虛高，這一現象也引發了相關部門的監管，相信後來對虛擬貨幣的監管會越來越到位，減少更多的人上當受騙，讓國內的虛擬貨幣市場走向一個健康的循環。

5. 虛擬貨幣電子錢包 狀態 發現沖突，充進的幣無法到賬怎麼辦

充進去的幣無法到賬需要去找運營團隊去解決，自己是很難解決這個問題的。畢竟錢包的問題和網路是存在非常大的問題的。不過，現在主流的數字貨幣很少會出現這種問題。一般情況下優化做的都是比較不錯的。
比如，比特幣、瑞泰幣、萊特幣等主流的數字貨幣基本上現在不會遇到這種問題。

6. 我自己通過火幣平台購買usdt然後充值到一個虛擬幣app,被騙了怎麼辦

參加線下虛擬幣投資講座後，多位市民買入不知名的虛擬幣。當初號稱短期收益幾十倍，如今跌幅超過90%。項目運營者否認此前有盈利承諾，聲稱虧損「很正常」。多位投資者說，將一起報警。

昨天，多位投資者撥打熱線說，希望更多人知道此事，防止投資時落入陷阱。

沒收到「幣」

在群里質疑被「踢」

去年4月，林先生從朋友潘某處獲悉，對方正在運作一個名為「達斯幣」的虛擬幣項目，潘某邀請其參加投資講座。

潘某在市區海壇山莊租有店面，經常舉辦虛擬幣投資講座。「我聽了一次，他說『達斯幣』前景好，幾個月收益可能會有幾十倍，他還給我看手機上別人打款投資的記錄，很多都是花幾十萬元買。」林先生說，他對虛擬幣了解很少，曾聽說有人炒「比特幣」賺了錢，聽了潘某的宣傳後就打算試試，「當時一枚達斯幣價格是1元多，我用支付寶轉給潘某7000多元，買了5000枚。」

「潘某說幣要等3個月後才能到賬，還給了一個類似網銀U盾的東西，說是『虛擬幣錢包』，要通過那個登錄賬戶買賣虛擬幣。」林先生說，他等了大半年，也沒收到虛擬幣，「因為是朋友，我不好意思催他，到了今年3月，我在投資群質疑了幾句，結果被他踢出群。」

等一年多收到「幣」

結果「很難賣出去」

從事五金生意的鄭先生對虛擬幣是一知半解，在朋友介紹下認識了潘某，先後分4次投資近25萬元購買達斯幣。「潘某說虛擬幣要分批鑄幣，讓我耐心等。」鄭先生說，一等就是一年多，在此期間，他眼看著1枚達斯幣的價格從1元多跌到如今的8分錢。

潘某提供給鄭先生的查詢網站顯示，達斯幣是去年5月發行的，發行之初最高價曾達1.5439元一枚，此後整體呈下跌趨勢。

6月27日，潘某通知鄭先生，虛擬幣全部鑄完，已打入他賬戶。「我25萬元買的達斯幣，按照最近的價格已經只剩2萬元了。」林先生問，為何虧損如此嚴重。「潘某說行情不好，這是正常的市場波動。」

7月1日，鄭先生帶著「虛擬幣錢包」找到潘某，要求對方現場展示如何賣出虛擬幣。他說，潘某告知他，「達斯幣」國內交易量較小，很難賣出去，「他說國外可以交易，我說能賣就行，結果他又說要通過英文界面操作，他不會搞，反正意思就是說我的這些幣賣不掉了。」

面對問題回答「不知道」

還把記者拉黑了

撥打新聞熱線的投資者說，在一個「達斯幣」的投資群中，有近百名投資者，大多為溫州人。目前，由其中10多人組成的維權小組已經成立。小組成員粗略統計，僅他們的投資金額就超百萬元，目前都沒有取得對方當初承諾的收益。

「潘某隻是一個頭目，他上家是個姓廖的女子，我們懷疑還有更多的投資者被蒙在鼓裡。」林先生說，在達斯幣項目之後，廖某還設立了其他類似的虛擬幣項目，他想提醒投資者，小心落入陷阱。

昨天，記者聯系了潘某和廖某。面對上述投資者的質疑，潘某一口回絕「我不知道！」隨即掛斷並拉黑記者的電話。

廖某否認曾經許諾投資「達斯幣」可以獲取高收益，「投資本來就是有風險的，有漲有跌很正常的。」

業內人士表示，虛擬幣行業魚龍混雜，在投資前務必做足功課，切勿盲目跟風。投資時最好選擇從知名的大型平台購買主流幣種。該人士提醒，虛擬幣市場行情波動巨大，經常暴漲暴跌，要根據自身的風險承受能力量力投資

7. 如何充值比特幣

登錄ZB，點擊財務--充幣，選擇對應的幣種，點擊獲取地址，轉幣到對應的地址上。
溫馨提示：每個幣種會有對應的一個收幣地址，請注意核查不要充錯地址，如若幣種充錯地址會造成資產丟失將無法找回。

8. 我被詐騙了說買虛擬幣，充錢進入提不出來怎麼辦

如果是詐騙，去報案吧，自已協商是沒結果的。

9. 淘寶上做虛擬貨幣充值怎麼做求教！

你好我教你

10. 開網店經營一些虛擬貨幣充值業務有哪些手續及注意事項

你好~~注冊淘寶賬號，開通網銀，實名認證，然後購買了軟體就可以開店做虛擬了。
有什麼不明白的可以問我，我可以教你，我已經教了一百多個徒弟了，嘻嘻。